5 conseils pour le commerce électronique basés sur les tendances récentes du marché mobile

Les appareils mobiles ont changé la façon dont les consommateurs font leurs achats et jouent actuellement un rôle important dans le processus d'achat. Nous avons déjà abordé la question des Quelle est l'importance de développer une expérience conviviale sur tous les appareils ?. La grande majorité des utilisateurs sont susceptibles de quitter un site web avant l'achat si le temps de chargement est trop long ou si le site n'est pas bien optimisé pour les appareils mobiles.

Il s'agit d'un défi de taille pour les entreprises de commerce électronique. Elles doivent observer attentivement les tendances du comportement des consommateurs et adapter leurs services à un marché en constante évolution. Nous avons préparé une courte liste de conseils en matière de commerce mobile pour les détaillants en nous basant sur les statistiques d'une infographie intéressante préparée par SnapParcel.

Conseils en matière de commerce électronique fondés sur les tendances mobiles récentes

1. Offrir une bonne expérience utilisateur sur tous les appareils

C'est la première étape, et la plus importante, que vous devez entreprendre lorsque vous gérez une boutique en ligne. Les consommateurs sont très impatients lorsqu'ils font des achats sur l'internet et la plupart d'entre eux abandonnent le site web si le chargement est trop long. Les erreurs commises lors de la lecture de la page peuvent également inciter l'utilisateur à ne pas revenir pour terminer son achat.

N'oubliez pas de concevoir un site convivial qui incitera les visiteurs à acheter, plutôt que de les dissuader de se rendre dans votre magasin.

2. Mettre l'accent sur le mobile

Le trafic des smartphones vers les sites de commerce électronique augmente beaucoup plus rapidement que le trafic provenant d'autres appareils. Les utilisateurs font de plus en plus d'achats par l'intermédiaire de leur téléphone portable, alors que les ventes par ordinateur ont récemment chuté. Les publicités et les offres mobiles semblent plus efficaces et conduisent à de meilleurs taux de conversion.

Cela signifie que les annonceurs devraient adapter leur stratégie aux appareils mobiles et se concentrer davantage sur les smartphones en tant qu'entonnoir crucial.

3. Adaptez votre offre aux périodes d'affluence

Selon une étude, les heures de pointe pour les achats en ligne se situent entre 20 heures et 22 heures. Cela semble raisonnable, car les gens ont alors plus de temps libre après le travail. Comme vos clients sont actifs le soir, vous pouvez proposer des réductions et des promotions le matin ou l'après-midi afin de répartir uniformément le trafic sur votre page.

4. Tirer parti du multi-écran

Les consommateurs passent constamment d'un appareil à l'autre. Près de 60% admettent qu'ils naviguent sur Internet tout en regardant la télévision, souvent à la recherche d'informations sur ce qu'ils viennent de voir. Forts de ces connaissances, les annonceurs peuvent planifier des campagnes multi-écrans intégrées qui offriront une expérience de marque cohérente sur plusieurs écrans.

N'oubliez pas que chaque support médiatique joue un rôle différent dans la construction de la marque. Par exemple, la télévision contribue à faire connaître la marque, tandis que les publicités mobiles peuvent servir d'incitation à l'achat.

5. Être à la pointe des tendances actuelles

Le monde numérique évolue en un clin d'œil. Ce qui est populaire aujourd'hui peut être dépassé demain. Les consommateurs et leur comportement évoluent également. Prenez donc l'habitude de consulter quotidiennement les actualités liées à votre secteur d'activité et aux tendances actuelles. Je vous recommande d'exploiter les possibilités qu'offre Feedly offre. Il s'agit d'un outil qui vous aide à organiser le contenu sur des sujets distincts et provenant de différents sites par le biais de flux RSS. Chaque jour, consacrez les 20 à 30 premières minutes de votre matinée à la lecture des dernières publications de vos blogs préférés.

Comment le commerce électronique modifie les achats

Vous voulez en savoir plus sur les faits et les chiffres du m-commerce ? Consultez l'infographie réalisée par SnapParcel.

Combien de fois faites-vous des achats sur mobile ? Laissez-nous un commentaire !