L'importance de la sécurité web dans le marketing numérique

Une bonne campagne de marketing numérique exige un investissement considérable de votre temps et de vos efforts. Pour réussir, vous devez réaliser une étude de marché, identifier votre public, développer du contenu, planifier la fidélisation des clients par rapport à la conversion des prospects et réfléchir à la manière dont tout cela s'intègre dans votre entonnoir de vente.

L'élaboration d'une bonne stratégie est essentielle pour réussir dans le domaine du marketing numérique. Cependant, vous devez également penser à la sécurité sur le web. Négliger cet aspect peut entraîner des risques pour vous et vos clients.

Voici quelques formes courantes de cyber-attaques et les moyens d'assurer la sécurité de votre entreprise et de vos clients.

Malwares en tous genres

Lorsque vous effectuez des tâches sur votre ordinateur, vous devez avant tout veiller à la sécurité de vos informations. Lorsque vous traitez des données relatives à votre entreprise et à vos clients, vous devez accorder une attention encore plus grande à la sécurité.

L'internet a simplifié notre vie, l'a rendue plus intéressante et la plupart d'entre nous l'adorent. Cependant, il est aussi rempli de dangers potentiels. Si un site est malveillant, il suffit parfois de l'ouvrir pour être infecté, sans cliquer sur quoi que ce soit.

La publicité malveillante est un autre moyen pour les pirates de s'introduire dans votre système. Ils installent des logiciels malveillants dans des publicités qui apparaissent sur des sites web de confiance. Si vous cliquez sur ces publicités, vous risquez de télécharger et d'installer des logiciels malveillants sur votre ordinateur sans le savoir.

Il existe de nombreux types de logiciels malveillants qui peuvent mettre votre système en danger. Les virus peuvent se propager dans votre réseau et corrompre les données et les fichiers système. Des logiciels espions peuvent être installés sur votre ordinateur pour enregistrer les frappes au clavier, les courriels, les mots de passe et d'autres données qui peuvent être renvoyées à des pirates informatiques.

Un ransomware peut prendre le contrôle de votre système et les cybercriminels exigent de l'argent avant de vous restituer les ressources détournées.

Les courriers électroniques peuvent également contenir des pièces jointes ou des liens nuisibles. Il n'est même pas nécessaire de cliquer sur la pièce jointe, il suffit parfois d'ouvrir un courriel pour être infecté.

Les pirates peuvent également installer des logiciels malveillants sur votre serveur. Cela signifie qu'ils pourraient également infecter les ordinateurs de vos clients qui cliquent sur les publicités de votre site web ou sur les liens figurant dans vos bulletins d'information. Dans ce cas, il est peu probable que vos clients reviennent.

Tout cela semble effrayant - et ça peut l'être - mais il n'est pas si difficile de rester en sécurité. Il est important de savoir comment nos systèmes sont infectés et comment éviter les situations à risque.

La première ligne de défense consiste à se doter du meilleur pare-feu et du meilleur logiciel anti-malware possible. À tout prix, ils vous éviteront probablement des cyberattaques bien plus coûteuses. Mettez-les à jour régulièrement et restez vigilant.

Ne cliquez sur rien dans les courriels provenant d'expéditeurs inconnus et si vos amis vous envoient quelque chose d'inattendu, contactez-les avant de l'ouvrir.

Soyez prudent lorsque vous naviguez sur l'internet ; n'ouvrez pas les sites qui vous semblent suspects. L'installation d'un plug-in ou d'une extension antivirus peut vous aider à décider si vous devez cliquer ou non.

Sécurité de WordPress

WordPress is the most popular content management system used today – so hackers know it well. This platform is a favorite target because more than 70 percent of WordPress sites are not optimized for security.

If you use WordPress, it’s a good idea to get familiar with its security features and install updates as they become available.

La majorité des pirates ne cherchent pas à voler vos données ou à supprimer des fichiers, mais à s'emparer de vos comptes de messagerie. Des spammeurs sans scrupules veulent utiliser votre serveur pour envoyer des courriels indésirables. Le spamming est une pratique courante et la plupart des FAI et des filtres logiciels bloquent une adresse IP identifiée comme source de spam. En utilisant vos serveurs de courrier électronique, les pirates évitent ce problème, mais vos propres campagnes de courrier électronique peuvent être sérieusement limitées si vous commencez à figurer sur la liste noire.

Newer versions of WordPress and security plugins specifically address system fixes and new security threats. WordPress has a wide support community where you can find help on the right configurations and best plugins for your protection.

Be sure your site is hosted by a company that focuses on customer security, including system isolation and daily file backups. Regular backups ensure you can replace any information that may be lost.

Si votre site web est la cible de pirates informatiques, la meilleure réaction est de rester calme, de réinitialiser vos mots de passe et de lancer une analyse pour détecter tout logiciel malveillant. Contactez également votre hébergeur si vous avez besoin d'aide.

Trafic non humain

Plus de la moitié du trafic web est d'origine non humaine. Il s'agit notamment de robots qui commettent des fraudes au clic, de scrapers qui enregistrent des liens et d'autres informations à partir de chaque page d'un site, de robots spammeurs, etc. La nature automatisée de la publicité en ligne est un terrain de chasse idéal pour ces robots.

Les usurpateurs sont des logiciels capables de capturer et de recréer les informations d'identification de l'utilisateur. Ils peuvent ouvrir la voie à des robots espions, à des agents DDoS (déni de service distribué) ou à des navigateurs frauduleux. Les publicités qui ne retiennent guère l'attention des humains peuvent être explorées à plusieurs reprises par ces usurpateurs, ce qui crée de faux comptes de trafic.

Botnet detection tools check the computer’s characteristics against a list of threats and monitor communications for behaviors that can be used by bots. Companies need extra protection because their networks can become sources of botnet-based attack.

That is why you should also consider implementing a honeypot, a false infiltration opportunity. If it becomes infiltrated, you might be able to get botnet recognition signatures for it.

Un autre moyen de lutter contre ces menaces est de partager les informations avec des parties qui peuvent suivre les adresses IP d'origine ou exposer de fausses listes de domaines. Les sites web peuvent lutter contre les robots à l'aide de tests CAPTCHA qui garantissent que l'utilisateur est un être humain.

Données personnelles et de paiement

In order to pay for advertising, you’ll have to provide a method of payment. Unfortunately, there will be hackers looking to capture your account and password information.

If you don’t take the recommended safety precautions, your computer could at one point end up being infected with keylogging spyware.This type of spyware keeps track of your every keystroke.

So, when you are logging into your email or payment accounts, hackers could easily log your username and password. This means they could quickly get ahold of all of your personal information which could even lead to identity theft.

It is important to know how to prevent this by installing the necessary software and using two-factor authentication.

You also want to take all precautions that will provide your own customers a secure payment method, meaning your customers’ card and bank details can’t be stolen. If one of your clients suffers from fraud through your site, you could lose business from the blow to your brand reputation and the loss of client confidence.

The customers need to trust your business with their information in order to come back. Choose PayPal as one of the safest methods of payment online.

Veillez à mettre en œuvre la technologie Secure Sockets Layer (SSL) sur votre site web. Cette technologie garantit que toutes les données transmises entre votre site web et vos clients sont cryptées, de sorte que les pirates ne puissent pas intercepter les informations sensibles.

Médias sociaux

Hackers are familiar with the major social sites. They aren’t always after account information; some just want to create chaos for you and your customers.

They can make changes to your profile, including adding offensive photos or false statements, which will offend your followers. They may send spam or inappropriate emails from your account to your customers, create dangerous links, and more.

In order to prevent this, you should use strong passwords and change them regularly. Strong passwords have at least 12 characters: lower-case and capital letters, numbers and symbols. Don’t use dictionary phrases or obvious substitutions, like replacing the letter “O” for zero. Try using random phrases: mix up words that don’t usually go together, and create passphrases.

Stop to think about the possible risks and consequences of anything you post on social sites. Avoid personal information, and never click on anything suspicious.

Si vous travaillez activement dans les médias sociaux, vous devez savoir ce qu'est le brandjacking. Il s'agit de pirater l'accès à votre compte de médias sociaux et de publier des contenus susceptibles de nuire à votre image de marque. Voici le cas tristement célèbre de Nokia New Zealand.

Ce qui peut s'avérer utile ici, c'est la mise en place d'un système d'information sociale. surveillance des médias outil. Il permet de collecter en temps réel des mention en ligne de mots-clés prédéfinis, par exemple, un nom de marque.

Les clients en tant que menaces

Vous souhaitez établir de bonnes relations avec vos clients, mais il y a toujours un risque qu'un client essaie de vous tromper. De nombreux types de campagnes de marketing peuvent donner lieu à des fraudes. C'est pourquoi vous devez disposer d'un logiciel capable de détecter les activités frauduleuses et les informations incohérentes des utilisateurs.

The first step in fraud prevention is its detection. The easiest way to identify if is through your website. Take a look at the customer’s phone number, zip code, and their reported residence. Do they match?

If they don’t, you know something is wrong. In order to prevent this, your site should have an elaborate lead validation script.

Vous devez également examiner l'activité de connexion, notamment l'adresse IP d'où provient le trafic. Un grand nombre de pistes provenant de la même adresse IP peut être le signe d'une fraude. Vous pouvez également suivre les pistes qui vous semblent suspectes, par exemple en envoyant des "enquêtes clients" pour demander des informations supplémentaires.

Finally, if a lead or retail sale fail the validation process and you tell them why, you just help them commit fraud. They will easily change the information that you found suspicious. Instead, just accept the lead, but don’t give sales credit for it.

Block the IP address where the lead came from and don’t do business with them again.

Réflexions finales

In summary, hackers are always producing more sophisticated software to crawl the internet, steal information, or just wreak havoc. All the web platforms, payment systems, and social media sites you use should have all possible safeguards in place.

Monitoring you site for intrusion or suspicious behavior is also a must. You should integrate security measures for your digital marketing campaigns just as you would with any online activity.

Biographie de l'auteur :
Lisa Michaels est une rédactrice indépendante, une éditrice et une consultante en marketing de contenu de Portland. En tant qu'indépendante, elle fait de son mieux pour rester à la pointe des tendances actuelles dans le monde des affaires. N'hésitez pas à la contacter sur Twitter @LisaBMichaels.