12 melhores ferramentas de monitoramento de mídia para usar em 2025

As ferramentas de monitoramento de mídia são como o protetor solar nas férias em Dubai - você pode ignorá-las, mas se arrependerá rapidamente quando o calor aumentar. Assim como o protetor solar o protege dos raios UV invisíveis, as ferramentas de monitoramento de mídia protegem sua reputação de riscos invisíveis. E assim como os protetores solares variam, o mesmo acontece com as ferramentas de monitoramento de mídia. A questão não é se você precisa de uma, mas qual delas atende melhor às suas necessidades.

O que é uma ferramenta de monitoramento de mídia?

Ferramentas de monitoramento de mídia são softwares que rastreiam e analisam seus mentions on-line e os de seus rivais em plataformas de mídia social e além. Eles fazem isso monitorando palavras-chave, frases, marcas ou tópicos específicos.

As principais ferramentas de monitoramento de mídia usam IA para analisar dados, descobrir insights e, em última análise, traçar um panorama geral da presença on-line da sua marca, do sentimento do público e do cenário competitivo.

Agora, sem mais delongas, vamos explorar as 12 melhores ferramentas de monitoramento de mídia!

As 12 melhores ferramentas de monitoramento de mídia de IA: 

01 Brand24

Teste gratuito de 14 dias.

O Brand24 é uma ferramenta de monitoramento de mídia que rastreia e analisa os mentions da marca e fornece insights personalizados graças aos seus recursos alimentados por IA.

A ferramenta monitora as conversas em tempo real em várias fontes on-line, tanto sociais quanto não sociais. 

A rainha do recurso de análise do Brand24 é sua análise avançada de sentimentos que revela as emoções ocultas nos mentions on-line, permitindo que as marcas entendam a percepção do público mais profundamente.

Além disso, a ferramenta permite que você identificar tendências do setor, os principais influenciadores e detratores da marca, os mais importantes reconhecimento da marca fontes, analisar hashtags, comparar concorrentes e muito mais.

A ferramenta oferece uma ampla gama de soluções de IA, como:

• Assistente de marca com IA - um tipo de chatbot, mas equipado com dados internos do projeto
• Insights sobre IA - um relatório automatizado que resume os insights, as tendências e as recomendações mais importantes
• Detector de eventos de IA - identifica e informa sobre anomalias relacionadas aos mentions de sua marca
• Análise de tópicos de IA - apresentar quais assuntos despertam mais interesse em sua marca em seu público-alvo
• Análise de emoções de IA - identifica sentimentos específicos que fornecem percepções muito mais profundas sobre a análise de sentimentos
• Análise de métricas de IA - visão geral das principais métricas, como as principais fontes de sentimento positivo, eficiência de alcance, etc.

Além disso, o Brand24 permite que você crie relatórios abrangentes que fornecem um instantâneo claro de suas desempenho da marca.

Fontes monitoradas

Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, LinkedIn, TikTok, Reddit, Bluesky, Telegram, Twitch, sites, blogs, podcasts, plataformas de vídeo, sites de notícias, plataformas de avaliação e boletins informativos.

⭐️ Veredicto geral

O Brand24 é uma poderosa ferramenta de monitoramento de mídia perfeita para empresas de médio e grande porte.

Seus recursos abrangentes de monitoramento e análise permitem que as marcas gerenciem sua presença on-line e protejam sua reputação de forma eficaz.

Pontos fortes:

• Uma variedade de recursos muito úteis com tecnologia de IA
• A ampla cobertura de fontes de dados
• Interface de usuário amigável e intuitiva
• Análise de sentimentos precisa e impulsionada por IA
• Diversos filtros, incluindo pesquisa booleana

O que poderia ser melhor:

• Acesso limitado a dados históricos
• Sem recursos de gerenciamento de mídia social

02 Awario

O Awario é um produto relativamente barato e básico ferramenta de monitoramento de mídia social que rastreia e analisa conversas on-line que acontecem tanto em plataformas de mídia social quanto em fontes não sociais (como sites).

Ele oferece uma série de recursos simples de monitoramento de mídia, como análise de sentimentos e pesquisa booleana, Análise da concorrênciae marketing de influência.

Devido à sua simplicidade, você não encontrará recursos avançados de análise.

No entanto, existem duas coisas únicas que tornam o Awario uma opção interessante para pequenas empresas e gerentes de mídia social:

• Envolvimento direto com os mentions - você pode responder, curtir e compartilhar mentions do feed.
• Módulo de leads que suporta vendas sociais - Ele ajuda a identificar clientes potenciais que usam suas palavras-chave rastreadas com intenção de compra ou que reclamam de seus concorrentes.

Fontes monitoradas 

Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, Reddit, notícias, blogs, fóruns e sites.

Verificar: Alternativas ao Awario

⭐️ Veredicto geral

O Awario é uma boa opção para empresas menores e freelancers com necessidades básicas que priorizam a venda social e têm orçamentos menores.

Os planos mais altos são necessários para obter mais recursos. Não é ideal para grandes empresas ou para aquelas que exigem reconhecimento de imagens ou dados históricos extensos.

Pontos fortes:

• Design e UX simples
• Módulo de geração de leads, excelente para vendas sociais
• Interações sociais diretamente do feed

O que poderia ser melhor:

• Falta de análises avançadas e recursos com suporte de IA que mostrem o panorama geral
• Cobertura limitada - Os usuários do Awario frequentemente reclamam da falta de monitoramento abrangente do Instagram, LinkedIn ou Reddit
• Sem integrações de CRM e aplicativo móvel.

03 Mention.com

O Mention.com é uma poderosa ferramenta de monitoramento de mídia que abrange uma ampla gama de fontes sociais e não sociais.

Ele oferece recursos de longo alcance para monitorar reputação da marcaanalisar tendências e obter insights sobre o público. 

Obviamente, todos os mentions são rastreados em tempo real.

Como a maioria das ferramentas dessa lista, ela oferece análise de sentimento, que permite que você entenda os sentimentos das pessoas sobre sua marca, e benchmarking da concorrência.

Além disso, o Mention.com fornece um detector de anomalias chamado Spike Alerts. Ele se assemelha ao Detector de eventos de IA do Brand24.

O duas coisas únicas que fazem a Mention.com se destacar são: 

• Recursos de colaboração em equipe - Com apenas alguns cliques, você pode marcar os mentions da marca, atribuir tarefas e compartilhar relatórios.
• Acesso a dados históricos - você pode coletar mentions com até dois anos no passado.

Fontes monitoradas

Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, Pinterest, Reddit, TikTok, YouTube, sites, fóruns, blogs, podcasts e sites de notícias.

⭐️ Veredicto geral

O Mention.com é uma excelente opção para empresas que precisam de monitoramento em tempo real combinado com acesso a dados históricos e recursos colaborativos. Ele é adequado para empresas de médio porte. 

No entanto, ele pode não ser a melhor opção para empresas que precisam de insights baseados em IA ou análises altamente avançadas.

Pontos fortes:

• Recursos de colaboração em equipe
• Acesso a dados históricos (em planos superiores)
• Suporte multilíngue em mais de 40 idiomas

O que poderia ser melhor:

• Análise avançada de IA limitada em comparação com os concorrentes
• Cobertura de plataforma social, dados históricos e filtros avançados são reservados para planos mais caros
• Análise básica de sentimentos - não há segmentação mais profunda de sentimentos.

04 Brandwatch

O Brandwatch é uma ferramenta de análise e monitoramento de mídia social de nível empresarial.

Ele oferece insights profundos e abrangentes sobre as conversas on-line, aproveitando a análise baseada em IA e a visualização avançada de dados.

A ferramenta é especialmente poderosa quando se trata de inteligência do consumidor.

Ele permite que você realize uma análise de mercado histórica e em tempo real e faça uma segmentação detalhada dos dados por sentimento, dados demográficos e muito mais.

O duas coisas únicas que tornam o Brandwatch uma opção interessante para clientes corporativos são:

• Tecnologia de reconhecimento de imagens - permite que os usuários rastreiem os mentions visuais de suas marcas ou produtos,
• Ampla cobertura de dados - O Brandwatch se conecta a sistemas de CRM, ao Google Analytics e a ferramentas de marketing como o Salesforce.

Além disso, ele ajuda a identificar e rastrear influenciadores que podem afetar significativamente a percepção da marca e o envolvimento do público.

Fontes monitoradas 

Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, TikTok, Reddit, LinkedIn, Twitch, WhatsApp, sites de notícias, blogs, sites de avaliação e fóruns.

Verificar: Alternativas ao Brandwatch

⭐️ Veredicto geral

O Brandwatch é uma boa opção para empresas de alto orçamento, grandes agências e organizações que precisam de análises profundas e visualização de dados avançada.

O alto preço o torna inaplicável para empresas menores com necessidades básicas.

Pontos fortes:

• Inteligência avançada do consumidor
• Painéis personalizados
• Reconhecimento de imagens

O que poderia ser melhor:

• Planos caros
• Processo de integração difícil e demorado
• Baixa cobertura do TikTok e do LinkedIn

05 Alertas do Google

Isso pode surpreendê-lo, mas O Google Alerts está definitivamente entre as melhores ferramentas gratuitas de monitoramento de mídia que você pode usar! Como isso é possível?

Bem, o Google Alerts tem muito em comum com as ferramentas comerciais de monitoramento de mídia.

Ele permite que você rastreie palavras-chave específicas e marcas mentions em sites, artigos de notícias e blogs. 

Quando um novo mention aparece, você recebe uma notificação por e-mail, o que o torna uma maneira simples e eficaz de se manter atualizado.

No entanto, ao contrário das ferramentas avançadas de monitoramento de mídia, O Google Alerts não rastreia mídias sociais mentions, não analisa sentimentos nem oferece benchmarking competitivo. 

É uma ferramenta leve, mais adequada para necessidades básicas de monitoramento do que para análises profundas.

Fontes monitoradas 

Sites, notícias, blogs e fóruns.

⭐️ Veredicto geral

O Google Alerts é uma ótima opção para indivíduos, freelancers e pequenas empresas que procuram uma maneira fácil e gratuita de monitorar os mentions da marca.

Lembre-se, porém, de que ele não possui basicamente nenhum tipo de análise e rastreamento em tempo real.

Pontos fortes:

• Ferramenta gratuita de monitoramento de mídia
• Facilidade de uso
• Notificações por e-mail

O que poderia ser melhor:

• Monitoramento limitado - o Google Alerts não rastreia mentions de mídia social
• Falta de análises avançadas: - a ferramenta não fornece análises ou percepções além de notificar os usuários sobre novos mentions.
• Sem análise de sentimento - o Google Alerts não analisa o sentimento dos mentions.
• Interface básica - a ferramenta tem uma interface muito básica e limitada, oferecendo opções mínimas de personalização ou filtragem.

06 MarcaMentions

O BrandMentions é conhecido por sua cobertura abrangente e em tempo real monitoramento de mídia capacidades. 

A ferramenta oferece, digamos, um conjunto tradicional de recursos que a maioria das ferramentas desse nicho tem. São alertas em tempo real, análise de sentimentos, análise da concorrência e insights orientados por IA.

Além disso, o BrandMentions o ajudará a identificar influenciadores e os principais líderes de opinião em setores ou tópicos específicos. Além disso, você poderá monitorar a presença on-line dos concorrentes e comparar a cobertura da mídia deles.

Fontes monitoradas 

Facebook, Instagram, X (Twitter), TikTok, LinkedIn, YouTube, sites, blogs, fóruns e sites de avaliação.

⭐️ Veredicto geral

O BrandMentions é uma boa opção para empresas de médio porte que esperam uma análise bastante básica.

No entanto, se você precisar de insights mais detalhados, como visualização aprofundada de dados, análise preditiva ou integrações abrangentes, o BrandMentions pode não ser suficiente.

Pontos fortes:

• Uma cobertura de fontes bastante abrangente
• Relatórios personalizáveis
• Facilidade de uso

O que poderia ser melhor:

• Análise avançada limitada
• Problemas frequentemente relatados com mentions perdidos
• Teste gratuito de apenas 7 dias

07 Talkwalker

O Talkwalker é outra ferramenta robusta de monitoramento de mídia que se concentra em fornecer resultados para contas corporativas e de nível empresarial.

A ferramenta ajuda marcas e agências a rastrear e analisar conversas on-line, mentions da marca e cobertura da mídia.

Inclui análise de sentimento para avaliar a percepção e o sentimento do público em relação a uma marca ou tópico.

O Talkwalker cobre mídia própria e adquirida em 187 idiomas. Usando IA avançada, a ferramenta pode fornecer as informações mais importantes e impactantes.

O duas coisas únicas As ofertas do Talkwalker são:

• Análise preditiva - a ferramenta pode prever volumes e tendências de tópicos usando aprendizado de máquina;
• Reconhecimento visual - O Talkwalker detecta a marca mentions em imagens, vídeos e áudio.

A ferramenta analisa os dados em tempo real. Você também tem acesso a 2 anos de dados históricos.

Além disso, o Talkwalker funciona muito bem para rastrear comunicados à imprensa. Seus profissionais de relações públicas certamente apreciarão isso!

O preço da ferramenta não foi divulgado, mas, de acordo com sites de avaliação de SaaS, o plano básico começa em torno de $10.000.

Fontes monitoradas 

Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), Bluesky, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Reddit, Line, sites de notícias, blogs, fóruns, podcasts, plataformas de vídeo e boletins informativos.

Verificar: Alternativas ao Talkwalker

⭐️ Veredicto geral

O Talkwalker é uma poderosa ferramenta de monitoramento de mídia, ideal para empresas.

Embora seu preço seja mais alto, os amplos recursos que ele oferece representam um valor real para as empresas que precisam de monitoramento aprofundado da mídia e inteligência do consumidor.

Pontos fortes:

• Cobertura de fontes muito ampla
• Análise preditiva
• Vários tipos de visualizações de dados

O que poderia ser melhor:

• A UX está longe de ser amigável ao usuário
• Problemas com mineração de dados e marcação de sentimentos
• Curva de aprendizado acentuada
• Sem teste gratuito

08 Keyhole

O Keyhole é uma ferramenta de monitoramento e análise de mídia social projetada para rastrear conversas on-line, medir o desempenho da campanha e entender o envolvimento do público.

Ele oferece um conjunto de recursos, incluindo rastreamento em tempo real, análise de hashtage monitoramento de influenciadores.

Embora o Keyhole ofereça recursos padrão de monitoramento de mídia, como análise de sentimentos e rastreamento de concorrentes, ele é especialmente avançado com dois recursos exclusivos:

• Análise preditiva - O Keyhole prevê o desempenho da campanha nas próximas 24 horas, 7 dias e 30 dias;
• Rastreamento de influenciadores - a ferramenta identifica os principais influenciadores que discutem hashtags ou palavras-chave específicas. Isso permite que as marcas direcionem melhor e se envolvam com líderes de opinião relevantes.

Fontes monitoradas 

Facebook, Instgram, X (Twitter), YouTube, LikedIn, TikTok, sites de notícias, blogs e fóruns.

Verificar: Keyhole Alternativas

⭐️ Veredicto geral

O Keyhole é uma dessas ferramentas de monitoramento on-line mais adequadas para empresas de pequeno e médio porte.

Especialmente aqueles que executam ativamente campanhas de mídia social e têm pouca necessidade de relatórios.

Pontos fortes:

• Interface amigável ao usuário
• Análise preditiva que funciona bem para o gerenciamento de campanhas.
• Recursos avançados de marketing de influenciadores

O que poderia ser melhor:

• Acesso limitado a dados históricos em comparação com seus concorrentes de mercado
• Baixa cobertura de fontes não sociais
• Os recursos de análise avançada são menos atraentes do que os oferecidos pelos concorrentes do Keyhole

09 Sprout Social

O Sprout Social é um software abrangente de monitoramento, gerenciamento e análise de mídia social projetado para ajudar as marcas a gerenciar com eficiência sua presença na mídia social em vários canais.

Ele oferece um conjunto de recursos que inclui agendamento de conteúdo, publicação, envolvimento e análises detalhadas.

Tudo isso para fortalecer seu desempenho da mídia social em vários níveis diferentes.

Um dos principais componentes do Sprout Social é escuta social. Ele permite que você monitore os mentions da marca, acompanhe as tendências do setor, obtenha insights detalhados sobre o sentimento do público e muito mais.

O mais interessante é que a plataforma oferece ferramentas para engajamento em tempo real. Portanto, em outras palavras, você pode responder às mensagens recebidas ou programar publicações nos principais canais de mídia social.

Fontes monitoradas 

Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Reddit, sites de notícias, blogs e sites de avaliação.

⭐️ Veredicto geral

Como uma ferramenta multifuncional, O Sprout Social é uma ótima solução para empresas e agências de médio a grande porte que precisam de recursos abrangentes de análise e gerenciamento de mídia social.

Pontos fortes:

• Interface intuitiva e fácil de usar
• Conjunto abrangente de recursos de gerenciamento e análise de mídia social
• Automação com tecnologia de IA para eficiência

O que poderia ser melhor:

• Preços altos
• Problemas relatados com a precisão do listening social
• Recursos limitados no plano básico

10 Água de degelo

A Meltwater é uma poderosa plataforma de inteligência de mídia que monitora e analisa a presença de mídia de marcas de porte empresarial em canais on-line e off-line.

Precisamente falando, o Meltwater oferece recursos para rastrear notícias on-line, mídia social, impressa, transmissão e podcasts, fornecendo uma visão holística das tendências da marca mention e do setor.

A ferramenta oferece análises que rastreiam o volume de mentions, o compartilhamento de voz, o alcance, o sentimento, as tendências emergentes, as principais publicações, os locais e os influenciadores. 

Embora esses recursos sejam bastante comuns na maioria das ferramentas de monitoramento de mídia dessa lista, o Meltwater se diferencia por dois recursos exclusivos:

• Pontuação personalizada - ele permite atribuir pesos diferentes aos mentions com base em sua importância. Muito útil para uma análise mais detalhada!
• Automação baseada em regras - você pode automatizar tarefas repetitivas na plataforma.

Fontes monitoradas 

Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, LinkedIn, TikTok, Twitch, Snapchat, Bluesky, sites de notícias, blogs, fóruns, podcasts, sites de avaliação, rádio e TV.

Verificar: Meltwater Alternativas

⭐️ Veredicto geral

O Meltwater é uma solução ideal para grandes empresas e organizações que exigem monitoramento de mídia abrangente e análises avançadas.

Esse escopo justifica seu preço mais alto, que é inacessível para empresas menores.

Pontos fortes:

• Ampla cobertura de dados em vários canais de mídia on-line e off-line
• Recursos avançados, como marcação com tecnologia de IA e automação baseada em regras
• Interface amigável com ferramentas avançadas de análise

O que poderia ser melhor:

• Apesar de sua interface amigável, os amplos recursos da plataforma exigem tempo para que os novos usuários possam utilizá-los plenamente
• Alguns usuários expressam preocupações com relação à transparência do contrato e ao atendimento ao cliente
• Os usuários que gerenciam um grande número de contas simultaneamente relataram atrasos ocasionais no desempenho.

11 Determina

O Determ, anteriormente conhecido como Mediatoolkit, é uma solução dinâmica de monitoramento de mídia para profissionais de RP e marketing.

Ele se destaca por fornecer insights em tempo real sobre mentions de marcas, tendências do setor e benchmarking de concorrentes em várias fontes on-line.

Embora o Determ ofereça recursos padrão, como rastreamento em tempo real e análise de sentimentos, ele se destaca com dois recursos:

• Assistente de IA "Synthia" - Resumos gerados por IA e insights estratégicos sobre a cobertura da mídia e as conversas on-line mais influentes. 
• Operadores de pesquisa booleana avançada - eles permitem uma filtragem de resultados muito mais detalhada e personalizada.

Fontes monitoradas 

Facebook, Twitter (X), Instagram, TikTok, YouTube, Reddit, sites de notícias, fóruns, blogs e sites de avaliação.

⭐️ Veredicto geral

O Determ é uma boa opção para empresas de pequeno e médio porte que buscam uma ferramenta de monitoramento de mídia fácil de usar, com recursos de IA e relatórios personalizáveis.

No entanto, as marcas que buscam análises mais avançadas ou dados históricos extensos podem considerá-lo menos útil.

Pontos fortes:

• Filtragem e relatórios personalizáveis do mentions
• Assistente de IA

O que poderia ser melhor:

• Análise avançada limitada
• Baixa cobertura de plataformas de mídia social
• Acesso limitado a dados históricos

12 Prowly

A Prowly é uma plataforma que oferece ferramentas para Relações Públicas (RP) e relações com a mídia.

Em sua essência, essa plataforma se destaca no gerenciamento de bancos de dados de mídia, na criação e distribuição de comunicados à imprensa e no alcance da mídia.

Além disso, o Prowly inclui recursos para monitoramento de mídia, que podem ser úteis para as agências de RP gerenciarem suas atividades.

Na prática, a ferramenta oferece alguns recursos para rastrear os mentions da marca e a cobertura da mídia, ajudando os usuários a monitorar os resultados de suas campanhas de RP.

No entanto, ele não é um software de monitoramento de mídia dedicado. Portanto, considere ferramentas mais avançadas se estiver interessado no rastreamento detalhado do mentions e na análise abrangente da mídia.

Fontes monitoradas

Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, sites de notícias, mídia impressa, rádio e TV.

⭐️ Veredicto geral

Ao contrário de outras ferramentas dessa lista, Prowly é um exemplo de ferramenta de monitoramento de mídia de RP.

E, como tal, é um excelente opção para profissionais de RP e empresas que buscam uma solução de RP completa com um pouco de suporte para monitoramento de mídia.

Pontos fortes:

• Ferramentas integradas de RP
• Enorme banco de dados de mídia
• Assistente de IA

O que poderia ser melhor:

• Falta de análises aprofundadas
• Recursos de monitoramento de mídia muito limitados

Conclusão

Uma ferramenta de monitoramento de mídia não é mais uma coisa boa de se ter. Se você está levando a sério sua estratégia de RP, marketing, reputação e mídia social, esse software é muito importante!

Essas ferramentas fornecem rastreamento multicanal e em tempo real de mentions da marca, análise de sentimentos e benchmarking de concorrentes em várias fontes on-line. 

O Brand24 se destaca com seus insights alimentados por IA, detecção de anomalias e análise aprofundada de sentimentos, o que o torna uma excelente opção para empresas de médio e grande porte. 

Enquanto isso, ferramentas como Determ ou Awario são adequadas para empresas menores, com preços acessíveis e recursos voltados para o engajamento. 

Para as empresas, soluções como a Brandwatch e a Talkwalker oferecem análises avançadas, reconhecimento de imagens e percepções preditivas. 

O Google Alerts continua sendo uma alternativa simples e gratuita, embora seus recursos de monitoramento sejam limitados em comparação com as ferramentas premium. 

Lembre-se de que A escolha da ferramenta certa de monitoramento de mídia depende das necessidades da sua marca, seja rastreamento em tempo real, acesso a dados históricos ou insights com tecnologia de IA.

E também de acordo com a profundidade de seu bolso 😉

Considerações finais:

• Uma estratégia sólida de monitoramento de mídia ajuda as marcas a prevenir crises antes que elas se agravem.
• Os insights baseados em IA permitem que as marcas tomar decisões precisas com mais rapidez.
• Escolhendo a ferramenta certa depende do fato de você priorizar a acessibilidade, a profundidade da análise ou recursos específicos.
• O monitoramento de mídia social é apenas uma parte de uma estratégia mais ampla de reputação da marca. 

Iniciar o teste gratuito de 14 dias do Brand24 e testar a melhor ferramenta - basta configurá-la, e ela fará o resto!