As 10 melhores ferramentas de análise do Facebook para usar em 2024

Com mais de 3 bilhões de usuários, o Facebook continua sendo a principal rede social do mundo. Um número tão grande de pessoas gera 4 petabytes de dados a cada 24 horas. Em outras palavras, os usuários do Facebook criam o equivalente ao conteúdo de livros feitos com 200 milhões de árvores por dia! Portanto, o gerenciamento dessa quantidade inimaginável de informações requer a ajuda de ferramentas de análise do Facebook.

Já se foi o tempo em que as mídias sociais eram apenas plataformas para conectar pessoas, bater papo e compartilhar memes engraçados com gatos. Sites como Facebook, Instagram, TikTok e YouTube se tornaram fontes valiosas de informações e inspiração para a maioria de nós.

Se você acha que o Facebook oferece grandes oportunidades de negócios, você está certo! Contra todas as profecias de desgraça que previam sua queda, o primogênito de Mark Zuckerberg se mantém firme.

De fato, até 54% das pessoas usam o Facebook para seguir e pesquisar marcas ou produtos. A combinação disso com o número de usuários nos leva a uma conclusão simples: o principal produto do Meta é um espaço de marketing e negócios que ninguém deve ignorar.

Mas como não se perder no oceano de dados? O que pode ajudá-lo a navegar em seu navio e guiá-lo até a costa certa?

Sem mais delongas, vou apresentar a você as dez melhores ferramentas de análise do Facebook!

Principais ferramentas de análise do Facebook

1. Brand24
2. Ferramentas nativas do Facebook
3. Quintly
4. Keyhole
5. Google Analytics
6. Sprout Social
7. Carma da Fanpage
8. Sotrender
9. Socialinsider
10. Oktopost

01 Brand24

Teste gratuito de 14 dias.

O Brand24 é um sistema multifuncional monitoramento de mídia social com o suporte de relatórios com tecnologia de IA e insights acionáveis. Essa poderosa ferramenta de análise coleta mentions em tempo real das redes sociais mais importantes, como Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, X (Twitter), TikTok, Reddit, Quora, Telegram e Twitch.

No caso da análise do Facebook, o Brand24 oferece uma ampla gama de recursos úteis. Você pode rastrear seus marca mentions Mesmo que não estejam marcados, descubra o número e o alcance desses mentions e descubra qual é o sentimento dos usuários do Facebook em relação à sua marca.

Além disso, você pode examinar o share of voice da sua marca e a força do reconhecimento da sua marca por meio de uma análise competitiva e reunir todas as informações necessárias em relatórios intuitivos e com suporte de IA. Além disso, você pode descobrir qual canal deve ser seu foco principal.

Além de ser útil para a sua análise do Facebook, o Brand24 pode servir como uma ferramenta principal para dar suporte à sua estratégia de mídia social multicanal.

Principais recursos:

• O volume de mentions no Facebook
• Facebook mentions alcance
• Lista de influenciadores e páginas populares
• Análise de sentimento on-line
• Pesquisa avançada de filtros
• Participação no setor
• Pontuação de reputação
• Pontuação de presença
• Força da reputação da marca
• Análise de hashtag do Facebook
• Relatórios automatizados e com suporte de IA
• Análise da concorrência

Agora, mostrarei a você como usar os recursos do Brand24 na análise do Facebook. Vamos considerar o exemplo da Rockstar Games - uma das empresas de jogos mais reconhecidas em todo o mundo.

Primeiro, dê uma breve olhada na guia de desempenho dos mentions entre 17 de dezembro e 22 de janeiro.

A primeira coisa que você pode notar é o gráfico que apresenta o número de mentions da marca e seu alcance social. Essas métricas nos permitem rastrear a popularidade atual e histórica da marca.

A presença de picos no gráfico é um sinal para nós de que algo aconteceu. Algo que fez com que as pessoas falassem sobre a Rockstar Games com mais frequência. Vamos nos aprofundar e verificar o motivo do rápido aumento de volume do mention em 21 de dezembro.

Naquele dia, a Rockstar Games ganhou um processo judicial contra alguns membros do grupo internacional de hackers Lapsus$. Eles vazaram 90 imagens do inédito Grand Theft Auto 6 - um dos jogos mais esperados do mundo. O hacker de 18 anos do grupo Lapsus$ foi condenado a uma ordem de internação por tempo indeterminado. 

Esse evento foi amplamente comentado por sites de notícias e nas mídias sociais, atingindo cerca de 7 milhões de usuários.

E quanto ao sentimento deles em relação à Rockstar Games?

As linhas verde e vermelha mostram como o sentimento muda com o tempo. Os picos e quedas ajudam você a descobrir por que os sentimentos do público mudam. 

Como você pode ver, a condenação do jovem hacker não teve um impacto negativo significativo sobre o sentimento da Rockstar Games na segunda metade de dezembro. Mas houve um súbito pico de sentimento negativo um mês depois, em 17 e 18 de janeiro. O que aconteceu então?

O Mentions nos conta que a Internet foi inundada com a notícia de que a Rockstar Games iniciou uma disputa de marca registrada contra outra empresa por causa de seu logotipo.

A ferramenta de análise de mídia social do Brand24 é equipada com pesquisa avançada de filtros. Usei o comando "logotipo" OU "marca registrada" para filtrar os mentions. Descobriu-se que muitos usuários do Facebook e do Twitter perceberam a ação da Rockstar Games de forma negativa.

A análise detalhada do sentimento revelou que a comunidade de jogos avaliou as ações da Rockstar Games como muito gananciosas.

O resultado?

Embora a Rockstar Games tenha uma presença on-line significativa (Presence Score), sua reputação foi seriamente prejudicada por causa do julgamento judicial de sua marca registrada.

Acredito que uma empresa tão séria use algumas ferramentas de análise do Facebook. Eles devem reagir ao sentimento negativo abordando essas preocupações. 

Para começar a coletar mentions públicos do Facebook (e do Instagram), você precisa conectar sua conta do Brand24 à sua página do Facebook.

Graças a isso, você poderá acompanhar as postagens públicas publicadas em sua página e as postagens públicas publicadas por usuários em sua página.

02 ferramentas nativas do Meta (Facebook Page Insights e Meta Business Suite)

Nenhuma ação de marketing estaria completa sem o uso das ferramentas de análise do Facebook nativas do Meta. Há duas delas: Meta Business Suite e Facebook Page Insights. Seus recursos às vezes se sobrepõem, portanto, explicarei as diferenças para evitar confusão.

A ferramenta Facebook Insights permite que você descubra rapidamente as principais métricas. Essa solução relativamente nova no kit de ferramentas do Meta oferece uma boa seleção de recursos para ajudá-lo a entender os dados básicos da página.

Principais recursos:

• Análise da página do Facebook com uma visão panorâmica
• Métricas de desempenho das postagens, como alcance e envolvimento das postagens
• Dados demográficos do público, incluindo idade, gênero e local.

O Meta Business Suite é uma plataforma nativa do Facebook criada para gerenciar o desempenho de sua página do Instagram e do Facebook. Seu recurso Insights fornece dados analíticos mais complexos e tem recursos que não estão presentes no Page Insights, a saber:

• Análises mais detalhadas da página do Facebook, incluindo ativos visuais, como gráficos
• Benchmarking básico.

Familiarizar-se com as ferramentas oficiais de análise do Facebook é essencial e é um ótimo ponto de partida! No entanto, lembre-se: se quiser levar sua análise do Facebook para o próximo nível, você deve apoiar seus esforços com outras ferramentas.

03 Quintly

A Quintly é uma ferramenta profissional de análise de mídia social que oferece vários insights e dados relacionados ao desempenho da mídia social, incluindo ferramentas de análise do Twitter, Instagram, YouTube, TikTok, Snapchat, LinkedIn e Facebook.

Seus painéis personalizáveis, a flexibilidade e o acesso a mais de 500 métricas importantes sem dúvida fazem da Quintly uma das soluções mais interessantes para medir desempenho da mídia social.

No entanto, para aproveitar o potencial do Quintly, você deve adquirir o plano Silver ($199/mês) ou Gold ($299).

Portanto, recomendo considerar essa ferramenta de análise do Facebook apenas para especialistas avançados em mídia social ou agências. Além disso, o processo de integração da ferramenta pode ser complicado para iniciantes.

Principais recursos:

• Análise da concorrência
• Análise de seguidores
• Dados do Facebook Insights
• Pós-desempenho
• Rastreamento de campanhas pagas
• Relatórios e painéis personalizáveis

04 Keyhole

O Keyhole é uma ferramenta de análise de mídia social que rastreia e analisa várias plataformas de mídia social, incluindo Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok e YouTube.

Com essa ferramenta, você pode acompanhar as métricas de desempenho de seus concorrentes para tomar decisões informadas em seu nicho e descobrir como você se compara a eles.

Além disso, você pode obter dados históricos e em tempo real sobre sua página do Facebook, estar atualizado com hashtags e otimizar as métricas de envolvimento com as recomendações do Keyhole.

O plano básico oferece acesso aos dados analíticos do Twitter, Instagram e Facebook. Lembre-se, porém, de que se sua atividade e o escopo da mídia social aumentarem (ou seja, se sua campanha for bem-sucedida), os custos dos créditos extras provavelmente serão mais altos.

O acesso aos dados do LinkedIn, TikTok e YouTube requer a compra de um plano profissional ($249/mês).

Principais recursos:

• Análise competitiva e benchmarking
• Análise de hashtag
• Análise de sentimento
• Recomendações

05 Google Analytics

Você não precisa esfregar os olhos. Embora, à primeira vista, o Google Analytics 4 não seja a principal opção quando se fala em análise de mídia social, ele pode ser um complemento extremamente útil para suas ferramentas de análise do Facebook.

Como você provavelmente sabe, o Google Analytics é uma plataforma de análise gratuita que coleta vários dados e rastreia o tráfego de sites, aplicativos móveis e eventos para criar insights valiosos. 

Como usá-lo em sua análise do Facebook?

Normalmente, as marcas e empresas tratam o Facebook (e outras plataformas sociais) como um canal de marketing indireto. Em outras palavras, o Facebook é apenas um ponto de parada.

O destino final - a conversão - geralmente ocorre em seu site (ou seja, a compra de seu produto).

Graças ao Google Analytics, você pode ficar de olho em seus esforços no Facebook. Usando parâmetros UTM e relatórios personalizados do Google Analytics, você pode acompanhar os caminhos de conversão do Facebook e entender a função que essa rede social desempenha no seu funil. 

Além disso, ele nos permite avaliar a qualidade do tráfego obtido graças a muitas métricas essenciais, como tempo por sessão, número de sessões ou visualizações de página.

Outro aspecto positivo do suporte à análise do Facebook com a ferramenta do Google? Há muitos tutoriais no YouTube e dezenas de artigos bem escritos que explicam como ajustar a ferramenta Google Analytics às suas necessidades.

Principais recursos:

• Alcance no Facebook
• Curtidas na página do Facebook
• Dados demográficos
• Interações
• ROI de mídia social por meio do rastreamento de conversões

06 Sprout Social

O Sprout Social é uma ferramenta abrangente de gerenciamento de mídia social que abrange o Facebook e outras plataformas de mídia social, como Instagram, X (Twitter), LinkedIn, Pinterest, TikTok e YouTube.

Ele fornece insights, agendamento de postagens, análises e rastreamento de envolvimento em tempo real, o que o torna uma ferramenta valiosa para marcas e empresas gerenciarem e analisarem sua presença na mídia social.

Com o Sprout Social, você pode monitorar duas, três ou mais páginas do Facebook e gerenciar facilmente todas as mensagens que chegam às suas páginas em uma caixa de entrada inteligente. Vale a pena mentioning que o Sprout Social inclui soluções avançadas de planejamento de conteúdo.

Uma das maiores vantagens dessa ferramenta de mídia social é seu recurso de relatório. Os relatórios avançados de análise do Facebook estão disponíveis no pacote Premium.

Como monitoramento de mídia é, sem dúvida, uma questão crítica para a sua presença nas mídias sociais, devo mention dizer que o recurso de escuta do Sprout Social é bastante caro. É necessário adquirir o plano Enterprise para acessar o listening de mídia social além do Twitter.

Principais recursos:

• Gerenciamento de várias páginas do Facebook
• Caixa de entrada inteligente multicanal
• Gerenciamento de postagens em mídias sociais
• Análise da concorrência

07 Karma de Fanpage

O Fanpage Karma é uma ferramenta de análise do Facebook menos conhecida que oferece um número impressionante de recursos, especialmente quando você está procurando uma ferramenta relativamente barata. ferramenta de análise da concorrência.

O Fanpage Karma tem a maioria dos recursos que uma ferramenta de análise do Facebook bem equipada deve ter. Além da análise, a ferramenta oferece planejamento de conteúdo, gerenciamento de comunidade, ferramentas de relatório do Facebook e escuta social básica.

Todos os usuários podem verificar algumas de suas ferramentas gratuitas de análise do Facebook, como pontuação de desempenho, comparação de sua página do Facebook com concorrentes ou índice de mídia social e apresentação de algumas métricas-chave interessantes de sua página.

Os usuários do Fanpage Karma afirmam que, às vezes, enfrentam problemas com a obtenção de dados do Facebook. Além disso, a ferramenta não é perfeita em relação às atualizações de dados em tempo real.

Principais recursos:

• Análise da concorrência
• Planejador de conteúdo que apoia a estratégia de conteúdo do Facebook
• Análise de seguidores
• Relatórios personalizáveis
• Exportação de relatórios

08 Sotrender

A Sotrender é outra plataforma analítica e ferramenta de geração de relatórios. Considerada uma das melhores ferramentas de análise do Facebook, a Sotrender oferece muitas soluções analíticas interessantes. Além do Facebook, a Sotrender coleta e processa dados do Instagram, LinkedIn e YouTube.

Além de rastrear as principais métricas (alcance, envolvimento, etc.), a Sotrender fornece insights sobre o desempenho de todos os dados da sua página do Facebook, inclusive em comparação com seus principais concorrentes.

O painel de controle comum apresenta dados atuais e históricos, facilitando muito a navegação na plataforma.

Essa ferramenta de análise do Facebook também permite que você monitore seu desempenho pago (incluindo custos de CPC e CPM).

Principais recursos:

• Monitorar métricas de engajamento, alcance, cliques e muito mais
• Análise de desempenho de conteúdo
• Monitoramento de campanhas pagas
• Análise da concorrência e benchmarking
• Relatórios recorrentes automatizados

09 Socialinsider

O Socialinsider é outro exemplo de uma ferramenta abrangente de análise do Facebook que processa dados de mídia social e fornece aos usuários insights valiosos. Além do Facebook, ele analisa fluxos de dados de outras quatro plataformas sociais: Instagram, LinkedIn, TikTok e X (Twitter).

O Socialinsider se apresenta mais como uma ferramenta de relatório do que outras ferramentas de análise do Facebook da lista.

Não é de se admirar! Ele oferece uma boa variedade de painéis e métricas sobre sua página do Facebook. Você pode monitorar dados de engajamento, alcance, cliques e impressões, compará-los com o desempenho dos seus concorrentes e de todo o setor no Facebook, bem como rastrear métricas de vídeo.

Além disso, se você gosta de relatórios e painéis, o Socialinsider oferece integrações com o Google Looker Studio e o Microsoft Power BI.

O plano Optimize, recomendado para aqueles que desejam apoiar suas estratégias de mídia social, começa a partir de $124/mês.

Principais recursos:

• Monitorar métricas de engajamento, alcance, cliques e muito mais
• Análise da concorrência e benchmarking
• Análise de vídeo do Facebook Reels
• Integrações do Google Looker Studio e do Microsoft Power BI

10 Oktopost

O Oktopost pertence ao grupo de ferramentas de gerenciamento de mídia social dedicadas principalmente aos profissionais de marketing B2B.

Entre as dezenas de opções e recursos da Oktopost, essa ferramenta fornece insights detalhados do Facebook, graças aos quais você pode tomar decisões informadas (e financeiramente eficazes) em relação à sua página comercial do Facebook.

Você pode rastrear e analisar as conversões e identificar como sua estratégia de conteúdo do Facebook apoia suas metas de negócios.

Vale a pena destacar a grande vantagem da Oktopost: muitas opções valiosas de integração B2B, incluindo Google Analytics, Hubspot, Salesforce e assim por diante.

Essa ferramenta de análise do Facebook é definitivamente voltada para empresas. Você deve solicitar o acesso de demonstração se quiser testar seus recursos de análise.

Principais recursos:

• Gerenciamento e análise de conteúdo multicanal
• Várias opções de integração, incluindo Hubspot, Salesforce e Google Analytics
• Gerenciamento da comunidade
• Escuta social soluções

Conclusão

O uso de ferramentas nativas do Meta é um ótimo ponto de partida para a análise de sua página do Facebook. O Facebook Insights e o Meta Business Suite fornecem muitos insights valiosos com base em todos os dados que podem ser coletados.

Mas se você quiser ir além do básico e realizar uma análise mais abrangente que realmente apoie sua estratégia de marketing de mídia social, eles não são suficientes. 

Tudo bem, as ferramentas nativas fornecem a você algumas informações importantes e corretas sobre o que é necessário para a sua empresa. Métricas do Facebook. Mas eles não permitem que você rastreie mentions ou hashtags, analise seus concorrentes e obtenha insights detalhados sobre seu conteúdo para aproveitá-lo ao máximo.

Além disso, o Facebook Insights e o Meta Business Suite não fornecem dados suficientes para entender o sentimento das pessoas em relação ao seu produto ou serviço.

Em outras palavras, você precisa do suporte de ferramentas externas de análise do Facebook. Qual delas seria a melhor? Considere os três tipos de ferramentas a seguir:

• Ferramentas de monitoramento de mídia socialcomo, por exemplo Brand24. Monitorar o que o público-alvo do Facebook pensa sobre a sua marca é uma obrigação. Graças ao listening social, você pode entender o sentimento em relação à sua marca, abordar as preocupações das pessoas, identificar os pontos problemáticos do seu produto ou serviço e reagir a possíveis crises. Além disso, com o Ferramentas de monitoramento do FacebookCom o Hashtags, você pode rastrear hashtags, campanhas e mentions e analisar o desempenho de seus concorrentes.
• Ferramentas de gerenciamento de mídia socialcomo o Sprout Social. O Facebook raramente é a única plataforma de mídia social para uma marca. Em uma época de vários tipos de conteúdo publicados em diferentes canais de mídia social, ter uma ferramenta que dê suporte à sua estratégia de marketing holística pode ser inestimável.
• Ferramentas de rastreamento de conversõescomo o Google Analytics. Normalmente, a atividade nas contas de mídia social está no estágio intermediário de um funil de vendas. Você precisa da ferramenta certa de análise do Facebook para ajudá-lo a entender sua função em seus negócios.

Comece a explorar várias ferramentas de análise e monitoramento de mídias sociais agora mesmo e desbloqueie os benefícios que elas podem oferecer para aprimorar suas campanhas de marketing no Facebook. Inicie uma avaliação gratuita!