5 soluções de marketing digital que levarão seus resultados para o próximo nível

Não importa em que setor você esteja, todos nós vivemos em um mundo cada vez mais competitivo. Está cada vez mais difícil se destacar da concorrência. É por isso que decidimos criar uma lista de soluções de marketing digital que acreditamos que toda empresa deve implementar o mais rápido possível, a menos que já o tenha feito. Prepare uma caneta e faça uma lista de verificação de cada solução de marketing na Internet que recomendamos - veja quais delas você já usa!

Antes de começar a implementar soluções de marketing digital, há uma pergunta muito importante que você precisa responder: elas estão alinhadas com as personas de seus clientes?

Você já criou suas personas de clientes? Se não, já é hora de fazer isso, se não quiser que tudo se torne um tiro no escuro.

Antes de nos aprofundarmos nos detalhes das soluções de marketing digital que descreverei hoje, gostaria de lhe dar uma ideia do que está por vir:

1. Marketing de mídia social
2. Otimização de mecanismos de pesquisa e marketing de conteúdo
3. Gerenciamento da comunidade
4. Anúncios do Google/Anúncios do Facebook
5. Análises

Vamos direto ao assunto!

Estratégias de marketing digital

Vamos começar com os princípios básicos. Sua estratégia de marketing digital deve depender da meta que deseja alcançar. Depois que você identificar os pontos problemáticos que deseja resolver, será fácil escolher os canais de marketing on-line certos que deseja conquistar. Por exemplo, se você quiser criar reconhecimento da marcaVocê pode fazer isso via:

• otimização do mecanismo de pesquisa do seu site para torná-lo mais visível no Google e em outros mecanismos de pesquisa
• criação de conteúdo
• postagens em mídias sociais
• publicidade

Dependendo da estratégia de marketing predefinida, você pode escolher os canais que atrairão novos clientes e o ajudarão a alcançar os resultados desejados.

Neste artigo, exploraremos as soluções básicas de marketing digital que o ajudarão a levar sua empresa para o próximo nível, tanto em termos de crescimento orgânico quanto de mídia paga.

Também darei algumas dicas sobre como você pode usar monitoramento de mídia para impulsionar cada solução de marketing on-line.

Marketing de mídia social

Vamos começar com o marketing de mídia social, uma solução de marketing digital bastante óbvia, mas às vezes mal executada.

Atualmente, todos estão fazendo marketing de mídia social, tanto empresas on-line quanto off-line. Entretanto, há mais empresas com baixo desempenho do que aquelas que estão prosperando. 

Muitas empresas negligenciam a mídia social e fazem o mínimo necessário, concentrando-se em outros canais da Internet. Essa é, na maioria dos casos, a abordagem errada. Seu sucesso on-line depende muito de seus perfis de mídia social, pois eles são uma espécie de cartão de visita. A maioria dos seus clientes verificará seus canais sociais para ver se sua marca é genuína e se está de acordo com as crenças deles.

O que quero dizer é que não se esqueça do marketing de mídia social, pois ele é uma das chaves para o sucesso da sua estratégia de marketing digital.

Há um determinado conjunto de etapas que acreditamos que devem ajudá-lo a se colocar em um grupo mais próspero.

Realize uma auditoria de mídia social

Acho que você já tem algum tipo de presença na mídia social. Dê um passo atrás e dê uma olhada em tudo o que você faz à distância. 

Se você deseja concentrar seu marketing digital nas mídias sociais, precisa ter uma visão geral do seu desempenho.

Que tipos de postagens tendem a ter o melhor desempenho para você? Quais são as postagens que geram zero ou pouco engajamento? Você usa muito conteúdo visual? Se sim, isso melhora o nível de interações que você tem com seus seguidores?

Você pode realizar uma auditoria de mídia social por conta própria - analise a quantidade de conteúdo publicado on-line, tente calcular o alcance da mídia social ou analise o sentimento em torno da marca.

Mas isso consome muito tempo e não é muito econômico.

Para realizar uma análise completa da concorrência na mídia social, experimente uma ferramenta de monitoramento de mídia social, por exemplo, Brand24.

O Brand24 coleta todos os mentions de mídia social disponíveis publicamente que contenham sua palavra-chave predefinida e analisa os resultados detalhadamente. O processo é chamado de escuta social.

Que tipo de informações de marketing digital uma ferramenta de monitoramento de mídia fornecerá?

No painel, você encontrará informações sobre:

• o volume de mentions
• sentimento em torno de uma marca ou produto
• o número total e o tipo de interações
• o alcance da mídia social
• principais perfis públicos que falam sobre uma marca
• análise de contexto

Experimente o monitoramento de mídia gratuitamente! O Brand24 oferece um teste gratuito de 14 dias (não é necessário cartão de crédito)

Há uma série de perguntas como as acima que você deve fazer a si mesmo, e essa auditoria o ajuda a planejar as próximas etapas da sua estratégia de marketing de mídia social. 

Além disso, não se esqueça da mídia social Análise da concorrência. Fique de olho em como seus concorrentes lidam com seus canais de mídia social. As atividades deles podem lhe ensinar uma lição valiosa em termos do que eles são bons, mas você também pode aprender o que evitar e não replicar os erros deles.

Defina suas metas de marketing de mídia social

Suas metas devem ser SMART. 

Caso você não saiba o que são metas SMART, essa é a expansão da abreviação:

Sespecífico, Mfacilmente, Apossível, Rrelevante, Time-bound.

Uma vez que você os tenha escrito com base nesses critérios, será muito mais fácil executá-los. 

Decida se você está nas mídias sociais para aumentar as vendas, criar uma comunidade, aumentar o conhecimento da marca e tente dar mais ênfase ao que é mais importante para você. 

Não se concentre em muitas metas ao mesmo tempo, pois assim sua estratégia na Internet não será consistente e será muito mais difícil ter sucesso on-line.

Não se sobrecarregue demais

O que quero dizer aqui é que você não deve estar em todas as plataformas que puder imaginar. Talvez nem valha a pena dar atenção a algumas mídias sociais simplesmente porque seu público-alvo não está lá, ou é muito pequeno para se importar em comparação com outras fontes.

Uma boa maneira de descobrir onde a maioria do seu público-alvo se encontra é usar uma ferramenta de monitoramento de mídia social. Essas ferramentas o ajudam a rastrear os mentions da marca, mas também praticamente todas as palavras-chave relacionadas ao seu setor.

Depois de preparar essa lista, você pode começar a monitorar suas palavras-chave na Web. Estatísticas como o número de mentions ou o alcance da mídia social lhe dirão qual mídia social gera o maior número de conversas envolvendo suas palavras-chave. Sabendo disso, você poderá saber onde concentrar a maior parte de suas atividades de marketing de mídia social. 

Não faz sentido se concentrar em Marketing no Linkedin se seus clientes-alvo estiverem principalmente no Pinterest, e vice-versa. Concentre seus esforços de marketing digital no canal social que lhe traz os leads mais valiosos. Depois de dominá-lo, é hora de expandir seu marketing on-line.

Decida qual é o seu tom de voz

Ele deve corresponder muito bem ao seu personalidade da marca e identidade. 

Há marcas como a Wendy's que não dão um passo atrás antes de criticar seus seguidores ou concorrentes.

É engraçado e as pessoas adoram porque é autêntico. É uma parte de quem eles são e é por isso que seu estilo é tão amplamente reconhecido. 

No entanto, isso não funcionará para todos os tipos de empresas. Há setores que exigem um tom de voz mais profissional e sério, como o mention do setor de seguros. 

Além disso, depois de decidir como deseja se comunicar com seu público, tente se ater a isso o máximo possível. Se as respectivas atualizações de mídia social forem muito diferentes umas das outras, mais cedo ou mais tarde isso fará com que você perca a credibilidade aos olhos dos seus seguidores. 

Acho que não preciso lhe dizer para não se concentrar em métricas de vaidade. Lembre-se de que a taxa de engajamento obtida em seus perfis de mídia social é muito mais importante do que o número de curtidas ou seguidores.

A maneira mais fácil de definir o tom de voz de sua empresa é estabelecer a missão da marca dentro da organização e usar a escuta social para entender como seus clientes percebem a marca.

Otimização de mecanismos de pesquisa e marketing de conteúdo

Já ouviu a frase o conteúdo é rei? Sei que essa frase é usada com tanta frequência entre os profissionais de marketing digital que você pode até se cansar dela, mas ela é verdadeira ano após ano. 

A propósito, você sabia que a frase tem origem em um ensaio de 1996 de Bill Gates? 

Afinal, não se trata apenas de uma frase de efeito que usamos por diversão. De fato, o conteúdo de qualidade é uma solução de marketing digital que permite que as empresas prosperem nos dias de hoje. 

Você pode criar um conteúdo incrível, mas ele pode ser desperdiçado se não for otimizado para os mecanismos de pesquisa. Uma pesquisa minuciosa de palavras-chave e um link building meticuloso devem colocar seus blogs na frente dos olhos do seu público-alvo. Além disso, o conteúdo de alta qualidade e o link building são, na verdade, os dois sinais mais importantes usados pelo Google para classificar seu site na pesquisa.

De acordo com a pesquisa da Hubspot, o Google é responsável por 94% do tráfego orgânico total, e você deve fazer o possível para atingir os principais resultados do Google para palavras-chave relevantes. 

As apostas são altas, pois a primeira posição nos resultados de pesquisa do Google tem uma taxa de cliques de 34.36% para desktop e 35% para celular!

Aqui estão algumas ideias para Criação de conteúdo SEO e perguntas que o ajudarão a decidir se deve otimizar ou começar do zero.

Gerenciamento da comunidade

As marcas de maior sucesso no marketing digital atualmente têm grandes comunidades por trás delas. Pense em Hubspot, Buffer, Semrush.

É claro que eles têm produtos incríveis que se destacam por si mesmos, mas também conseguiram criar comunidades enormes que amplificam as mensagens de suas marcas.

A pergunta é: como eles conseguiram isso? Além dos produtos incríveis, eles fazem um trabalho incrível no que diz respeito ao atendimento ao cliente. Eles também são excepcionais em ouvir o feedback das pessoas e aprimorar seus produtos com base no que aprendem com isso.

Além disso, o Buffer também é conhecido por sua transparência, seja em relação à cultura da empresa ou aos salários, o que, acredito, atrai muitas pessoas. Dê uma olhada no blog deles para entender do que estou falando.

Sou gerente de comunidade há mais de três anos e ainda tenho muito a aprender. No entanto, a principal lição é que você nunca deve criar uma comunidade on-line de sua própria comunidade, caso não tenha sido membro de algumas já existentes! Depois de descobrir como deve ser uma comunidade on-line, você pode pensar em criar a sua própria.

Atualmente, muitas estratégias de marketing digital são baseadas em comunidades. Veja você mesmo, há uma boa chance de que as marcas que você segue e que são mais ativas nas mídias sociais tenham grupos no Facebook ou outros locais onde seus fãs possam se reunir.

Brand24 ou outro ferramentas de monitoramento de mídia o ajudará a manter suas comunidades, a analisar o sentimento dos usuários e a marca mentionse encontrar novos canais de contato.

Anúncios do Google/Anúncios do Facebook

Apesar do fato de que agora estamos mais imunes aos anúncios (eles aparecem com tanta frequência que algumas pessoas podem não se sentir afetadas e simplesmente passar por eles automaticamente), eles ainda são uma parte crucial do marketing on-line.

Você se lembra de sua última pesquisa no Google? Qualquer que tenha sido ela, aposto que os primeiros e possivelmente os últimos resultados foram anúncios pagos. Às vezes, a primeira página está tão saturada de resultados pagos que você precisa rolar para além da dobra para ver os resultados orgânicos.

Além dos 10 resultados orgânicos, a frase monitoramento de mídia socialpor exemplo, fornece 6 anúncios nos quais você pode clicar. Isso corresponde a 37,5% de todos os resultados que você vê na primeira página de resultados para essa palavra-chave. 

Quando você percebe que, em média, 41% dos cliques vão para os três principais anúncios pagos na página de resultados de pesquisa, fica mais do que óbvio que você simplesmente não pode ignorar esse canal de marketing.  

Se você está pensando em expandir suas soluções de marketing digital e ainda não usa anúncios, recomendo enfaticamente que use esse canal de tráfego.

Os painéis do Google Ads e do Facebook Ads dão dicas de como aproveitar ao máximo suas ferramentas, mas se você não tiver muita habilidade com anúncios, pode recorrer a agências de marketing digital. Às vezes, é melhor pagar a comissão a um profissional do que tentar você mesmo. Como alternativa, há muitos cursos pagos de serviços de marketing digital que você pode experimentar. É sempre uma boa ideia expandir suas habilidades.

Análises

Se você é um profissional de marketing, precisa ter pelo menos um conhecimento básico das métricas que refletem os resultados de suas ações. Quando comecei, eu tinha muito pouco conhecimento prático sobre como medir meus principais indicadores de desempenho, mas aprendi bastante desde então.

O Analytics merece uma postagem separada no blog ou até mesmo uma série de postagens, pois há muitos aspectos que não podem ser listados aqui. 

Os dois que considero mais importantes são a análise do comportamento dos usuários em seu site e a análise do desempenho de seus canais de marketing. 

O primeiro deve lhe dar uma ideia do que os usuários fazem quando chegam ao seu site. O Hotjar é uma ótima ferramenta para gerar mapas de calor e registrar o comportamento dos usuários no seu site.

Ele pode ajudá-lo com possíveis alterações no design, por exemplo, para que você possa ajustar seu site de acordo com a maneira como as pessoas agem enquanto jogam no site. Além disso, ele ajuda a analisar os funis de conversão, para que seja mais fácil encontrar as maiores oportunidades de melhoria, ou criar pesquisas de feedback para que você entenda melhor os motivos por trás do comportamento.  

No que diz respeito à análise de seus canais de marketing, é impossível não estar mentioning Google Analytics! Embora eu ache que conheço essa ferramenta muito bem, provavelmente há muito mais que eu poderia extrair dela. A maioria dos especialistas em marketing digital começa o dia com o Google Analytics.

É minha ferramenta preferida sempre que preciso relatar os resultados do meu trabalho, mas, para ser sincero, eu a verifico diariamente por motivos pessoais, apenas para ver o desempenho dos canais de marketing pelos quais sou responsável. Na verdade, às vezes, tenho a tendência de analisar demais alguns números, mas acho que é melhor ser assim do que de outra forma.

Você também pode usar ferramentas de escuta social como Brand24 para criar relatórios de análise de monitoramento de mídia que lhe dirá muito sobre sua marca.

Conclusão e principais conclusões

Como você pode ver, há uma ampla gama de soluções de marketing digital à sua disposição e eu nem sequer mention todas as possibilidades que você poderia usar, por exemplo, e-mail marketing. 

Embora seja difícil se destacar em todas essas áreas, é uma ótima ideia desenvolver um conjunto de habilidades que o ajudará a competir com seus rivais comerciais em diferentes níveis.

A principal lição é: se você está apenas começando, escolha de 2 a 3 canais on-line nos quais você se concentrará mais e tente dominá-los. O restante pode ser delegado a agências de marketing digital e freelancers. Depois de desenvolver um conjunto de habilidades necessárias, talvez automatizando parte do seu trabalho, você poderá expandir para outros serviços de marketing na Internet.

No final das contas, o que importa é obter vantagem competitiva e, quanto mais ferramentas puderem ajudá-lo com isso, melhor!

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