ÉTUDE DE CAS

Comment Center Mast Consulting utilise la surveillance des médias pour la veille concurrentielle

Paulina Wałczyk
21 septembre 2020
14 min lire

Résumé

Center Mast Consulting, une société de conseil en technologie spécialisée dans les initiatives d'entreprise, utilise Brand24 pour la surveillance des médias et la veille concurrentielle.

En collectant des informations pertinentes par le biais de Brand24, ils peuvent fournir à leurs clients des données et des informations pertinentes qui les aideront à prendre des décisions éclairées. La fonction de rapports et de notifications par courriel de l'outil permet au Center Mast de rester informé des mention en ligne, ce qui lui permet d'identifier des opportunités intéressantes et de s'engager avec des clients potentiels de manière efficace.

Grâce à la polyvalence du Brand24, ils peuvent personnaliser les rapports et présenter des données adaptées aux différentes parties prenantes, qu'il s'agisse des dirigeants, des responsables du marketing ou des chefs de projet. Center Mast apprécie la robustesse, la large couverture et l'interface conviviale du Brand24, ce qui en fait une source de données fiable pour leurs besoins commerciaux.

1. A propos du client

Nous nous sommes entretenus avec :

David Torre
David Torre
Propriétaire de Center Mast Consulting

Center Mast Consulting

Mât central est un cabinet de conseil en technologie d'entreprise spécialisé dans la mise en œuvre d'initiatives de technologie d'entreprise. La gestion de la relation client, la planification des ressources de l'entreprise, l'intégration des données et l'analyse, ainsi que la cybersécurité sont les spécialités de Center Mast.

Nous nous sommes entretenus avec David Torre, propriétaire de Center Mast Consulting, et Roy Dimalanta, collaborateur de l'entreprise, afin d'obtenir tous les détails sur la manière dont ils utilisent Brand24.

2. L'entretien

À quoi sert le Brand24 de Center Mast ?

Nous sommes spécialisés dans la veille concurrentielle et devons donc synthétiser de nombreuses informations. C'est pourquoi nous avons besoin d'un ensemble solide de données qui nous aideront à délivrer le bon message à nos clients. La veille médiatique est un élément indispensable de notre panoplie d'outils.

Brand24 nous aide à collecter les informations dont nous avons besoin. Nous pouvons ensuite présenter les bonnes données à nos clients. Nous disposons de toutes les informations dans le tableau de bord et les données sont collectées rapidement et efficacement.

Que trouvez-vous utile dans votre utilisation quotidienne de Brand24 ?

Les rapports envoyés par courrier électronique nous permettent de rester au fait des mention en ligne.

Les rapports et notifications par courrier électronique sont une fonctionnalité intéressante que nous utilisons presque quotidiennement. Grâce aux rapports par courriel, nous avons pu repérer des commentaires intéressants, par exemple sur Reddit, et les transmettre à notre client.

Notre client s'est engagé avec la personne qui a posé la question. Il a pu établir une relation durable avec l'utilisateur. Il a commencé à se forger une réputation de leader dans son secteur d'activité et est devenu un mentor pour les autres. Tout cela grâce à une notification par courrier électronique envoyée le samedi matin.

 

imprimer l'écran montrant la lettre d'information de Brand24

Quelles sont les fonctionnalités que vous appréciez le plus ?

Il existe de nombreuses fonctions que nous utilisons tous les jours, car elles nous facilitent grandement la vie.

Nous aimons la polyvalence de cet outil. Nous pouvons présenter les données les plus importantes à un dirigeant pour lui montrer la situation générale. Et si nous voulons creuser un peu plus et présenter des analyses plus avancées aux responsables marketing ou aux chefs de projet, nous pouvons le faire à l'aide du même outil. Les rapports PDF personnalisables nous aident à transmettre les bons éléments d'information aux bonnes personnes.

 

écran d'impression montrant un rapport pdf du mât central

 

Nous apprécions l'application mobile. Nous pouvons examiner les mention en déplacement et envoyer immédiatement les plus intéressantes à nos clients.

Trouvez-vous utiles les données fournies par Brand24 ?

Nous pouvons compter sur les données Brand24.

Brand24 est un outil robuste et stable. La couverture est étonnante, car l'outil rassemble des mention provenant de tout le web. Les résultats sont rapidement ajoutés au tableau de bord et l'interface utilisateur est conviviale et facile à naviguer.

 

imprimer l'écran montrant le nombre d'interactions pour le mât central

 

Mais surtout, Brand24 nous fournit les données dont nous avons besoin pour répondre aux besoins de nos clients. Nous pouvons développer nos activités en utilisant Brand24.

Bonjour !

Ravi de voir que vous avez parcouru tout le chemin jusqu'ici ! Chez Brand24, nous aimons beaucoup entendre les histoires de réussite de nos clients. Cela nous assure de l'utilité de l'outil et nous rend fiers de pouvoir vous aider, quelle que soit l'utilisation que vous faites de notre outil.

Peut-être utilisez-vous également le Brand24 dans votre travail quotidien et souhaitez-vous partager votre expérience avec le monde entier. Si c'est le cas, n'hésitez pas à m'écrire !

Jusqu'à la prochaine étude de cas. A bon entendeur !

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Waleria Pagowska
Spécialiste du marketing produit