Monitoramento on-line mais inteligente, Melhores percepções
Saiba o que eles estão dizendo sobre sua marca. Use o Brand24 - uma ferramenta avançada de monitoramento on-line.
Junte-se a mais de 4.000 marcas na revolução da IA
Analisar hashtags em em tempo real.
Mantenha-se atualizado com o desempenho da hashtag ao vivo. Monitore suas campanhas, identifique tendências e ajuste sua estratégia em qualquer lugar.
Obtenha feedback instantâneo.
Veja o desempenho da hashtag em tempo real e ajuste suas campanhas para obter melhores resultados.
Identificar tendências emergentes.
Identifique as hashtags de tendência com antecedência e aproveite as conversas relevantes.
Compreender o envolvimento do público.
Avalie a frequência com que os usuários de mídia social compartilham, curtem e comentam suas hashtags.
Analisar 25 milhões fontes.
Obtenha uma visão completa de sua presença on-line.
O Brand24 examina mais de 25 milhões de fontes, incluindo mídia social, sites de notícias, blogs, fóruns e podcasts.
Monitore seu setor.
Acompanhar as tendências do setor e os interesses dos consumidores.
O Brand24 ajuda você a analisar discussões de mercado, tópicos emergentes e conversas importantes do setor.
Identificar tendências emergentes.
Observe como as pessoas se sentem em relação aos principais tópicos e tendências em seu campo. Monitore as discussões nas plataformas para detectar como o comportamento do usuário muda.
Melhore seu posicionamento.
Analise o que impulsiona o engajamento em seu setor. Use esses insights para refinar a experiência do cliente e se destacar.
Monitore seu concorrentes.
Fique à frente acompanhando as atividades on-line de seus concorrentes.
Use o monitoramento on-line em tempo real para acompanhar suas estratégias de marketing, o envolvimento do público e a percepção da marca.
Oportunidades pontuais.
Analise os concorrentes em vários locais para descobrir o que eles estão perdendo. Acompanhe as lacunas emergentes e tome medidas antes que elas surjam.
Veja a diferença.
Compare os mentions de sua marca, o sentimento do cliente e o alcance em relação aos concorrentes. Use a guia Comparação para identificar os pontos fortes e fracos.
O Brand24 é o balcão único para insights sobre sua marca. Agora, com ainda mais recursos alimentados por IA, ele é uma das únicas ferramentas de que você precisa para entender a saúde da sua marca em minutos.
Jonathan Parson
Diretor de marketing e fundador
Deixe a IA fazer seu trabalho.
O Brand24 permite que você monitore cada mention de suas palavras-chave escolhidas. Em seguida, a IA identifica padrões, detecta anomalias e analisa as emoções e os tópicos por trás de cada mention.
Análise de sentimento.
Entenda como as pessoas se sentem em relação à sua marca.
Elas são positivas, negativas ou neutras? Ao analisar essas emoções, você pode obter insights sobre a percepção do público.
mentions positivos.
Identifique quem apóia sua marca. Envolva-se com eles para fortalecer a fidelidade e criar uma imagem positiva da marca.
mentions negativos.
Detecte os problemas com antecedência e tome providências antes que eles se transformem em problemas maiores. Não deixe que nenhum mention prejudique sua reputação.
Insights sobre IA.
Veja o que está acontecendo em segundos.
Obtenha relatórios semanais concisos e personalizados que resumem os mentions e as mudanças em torno de sua marca.
Obtenha recomendações práticas.
Em vez de apenas apresentar dados, a IA lhe diz o que fazer em seguida. Ela fornece etapas claras para aumentar o engajamento e fortalecer a reputação de sua marca.
Conecte as mudanças a eventos do mundo real.
A IA identifica picos e encontra conexões entre dados e eventos externos. Seja uma nova campanha, um evento ou o lançamento de um produto, a IA sabe disso.
Detecção de anomalias por IA.
Descubra o que está provocando mudanças repentinas nos mentions da marca.
A IA detecta picos de alcance e analisa se eles sinalizam uma oportunidade ou um problema em potencial. Separe a atividade regular das anomalias para manter o foco no que importa.
- Prepara você para mudanças e ajuda a resolver problemas
antes de eles aumentam. - Pesquisa oportunidades, pois os picos podem ser um começo
de algo positivo.
Análise de intenções de IA.
Explore por que seus clientes estão falando sobre sua marca.
A IA marca mentions como promocionais, perguntas, opiniões e muito mais. Consulte esses insights para prever o comportamento do cliente.
- Ajuda você a priorizar suas respostas com orientação especializada.
- Analisa as expectativas dos clientes em relação à sua empresa.
Análise de tópicos de IA.
Descubra os principais tópicos que estão moldando as conversas sobre sua marca.
A IA examina todos os mentions e os categoriza em temas recorrentes. Veja quais discussões têm o maior alcance e envolvimento. Verifique qual é o sentimento delas.
- Permite que você saiba que tipo de conteúdo gera mais engajamento.
- Detecta defensores da marca, para que você possa capitalizar o buzz orgânico.
Monitor tudo que importa.
Personalizável relatórios.
Simplifique sua análise de dados.
Gere facilmente relatórios personalizados para qualquer intervalo de tempo. Em seguida, compartilhe-os com uma pessoa dentro ou fora de sua organização.
Relatórios por e-mail, PDF ou Excel.
Economize tempo com relatórios gerados automaticamente que compilam métricas e percepções essenciais. Em segundos, você estará pronto para suas apresentações.
Resumos com tecnologia de IA.
Aproveite a IA para receber resumos concisos que destacam as principais tendências e pontos de dados. Economize horas de seu tempo gasto em análises manuais.
Entenda tudo métricas.
Obtenha uma visão completa do desempenho on-line de sua marca. Pare de confiar em informações incompletas.
Analisar:
- número de mentions,
- alcance (social e não social),
- interações,
- comentários,
- ações
- AVE,
- conteúdo gerado pelo usuário
- e mais.
Por que começar monitoramento on-line?
Reduzir sua carga de trabalho.
Elimine horas de pesquisa manual. Concentre-se em tarefas estratégicas em vez de vasculhar fontes intermináveis. O Brand24 automatiza o processo, coletando e analisando dados relevantes em tempo real.
Oportunidades de criação de links.
Encontre mentions de marcas sem links e entre em contato com sites para obter backlinks. Monitore as discussões on-line para descobrir lacunas no conteúdo e melhorar a visibilidade do seu site.
Gerenciamento da reputação.
Detecte mentions negativos com antecedência e resolva possíveis crises de RP antes que elas aumentem. Responda rapidamente às preocupações dos clientes para manter uma imagem positiva da marca.
Saiba mais
de nossos especialistas.
Krzysiek Radoszewski
Líder de Marketing, Europa Central e Oriental @ Uber
Na Uber, usamos o listening social diariamente. Isso nos permite entender como nossos usuários se sentem em relação às mudanças que estamos implementando. Sabemos quais partes são recebidas com entusiasmo e quais precisam de mais trabalho.
Frequentemente
Perguntado Perguntas:
O que é Brand24?
O Brand24 é uma ferramenta de monitoramento on-line com análises avançadas. Ele ajuda as empresas a rastrear o que as pessoas dizem sobre elas on-line. Ele examina mídias sociais, sites de notícias, blogs, fóruns e outros sites para encontrar mentions de suas palavras-chave. Isso permite que você veja quem está falando sobre você e o que eles dizem.
O que é monitoramento on-line?
O monitoramento on-line é o processo de rastreamento de mentions de marcas, produtos ou palavras-chave na Internet. As empresas podem identificar tendências e ficar à frente dos concorrentes analisando o comportamento do usuário. Ele também pode ajudar a detectar crises de RP com antecedência, evitando possíveis danos à imagem da marca.
Como funciona o monitoramento on-line?
As ferramentas de monitoramento on-line pesquisam palavras-chave específicas em sites, mídias sociais, artigos de notícias e fóruns. Essas ferramentas analisam os dados em tempo real, fornecendo insights sobre a percepção da marca e os níveis de engajamento. Um exemplo dos recursos avançados do Brand24 é o Detector de Anomalias com tecnologia de IA. Ele reconhece mudanças repentinas nas discussões e as vincula a eventos em tempo real.
Que tipo de alertas o Brand24 fornece?
O Brand24 oferece notificações push em tempo real para mentions importantes. Os usuários recebem alertas instantâneos sobre as palavras-chave que escolherem. O Brand24 também oferece alertas de tempestade. Eles notificam o usuário sobre mudanças repentinas no volume do mention ou no alcance da mídia social. Essas notificações ajudam as empresas a reagir rapidamente a possíveis crises de relações públicas e oportunidades emergentes.
Como funcionam os AI Insights?
O AI Insights usa o aprendizado de máquina para estudar os mentions da marca e detectar padrões. O sistema encontra os principais mentions e detecta anomalias em discussões on-line. Ele os conecta a eventos do mundo real para descobrir se eles significam uma crise de RP ou uma oportunidade. A IA também cria relatórios com recursos avançados que fornecem recomendações acionáveis.
Como o Brand24 se compara a outras ferramentas de monitoramento on-line?
O Brand24 oferece alertas em tempo real, monitoramento de vários locais e visibilidade completa das discussões on-line. Ele se destaca por fornecer soluções exclusivas baseadas em IA e análises mentions detalhadas. Diferentemente de outras ferramentas de monitoramento, ele rastreia mais de 25 milhões de sites, aplicativos da Web, fóruns e plataformas de mídia social. Obtenha uma visão abrangente de seu mentions.
Posso monitorar concorrentes usando o Brand24?
Sim! O Brand24 permite que você monitore os concorrentes e acompanhe suas atividades on-line. Você pode analisar seus mentions, a percepção da marca e as análises em várias plataformas. Com a guia Comparison (Comparação), você pode ver como sua marca se compara a outras do seu setor. Ao identificar lacunas em sua estratégia, as empresas podem melhorar seu posicionamento. O Brand24 oferece visibilidade total das discussões do setor. Use-o para refinar seu desempenho de marketing.
O Brand24 oferece relatórios personalizáveis?
Sim! O Brand24 fornece relatórios personalizáveis que o ajudam a analisar o desempenho da marca e as tendências do setor. Você pode gerar relatórios em diferentes formatos, incluindo PDF, Excel e e-mail. Compartilhe-os facilmente com sua equipe ou clientes enviando-lhes um link ou um arquivo. O Brand24 também oferece resumos com tecnologia de IA que destacam as principais conclusões. Dessa forma, você pode economizar as horas que gastaria com a análise manual de dados.
O Brand24 pode detectar anomalias nos mentions da marca?
O Brand24 usa detecção de anomalias com tecnologia de IA para identificar mudanças repentinas nos mentions da marca. Isso o ajuda a reconhecer rapidamente crises de RP, tendências emergentes ou mudanças no comportamento do usuário. Essas mudanças podem estar vinculadas a eventos como uma crise emergente, uma tendência viral ou a campanha de um concorrente. A IA ajuda a separar as flutuações normais dos problemas reais para que você não perca tempo com alertas desnecessários. Ao detectá-las com antecedência, as empresas podem solucionar problemas, proteger sua reputação e ficar à frente de possíveis desafios de RP.
O Brand24 é adequado para grandes negócios e empresas?
Sim, o Brand24 oferece suporte a negócios de todos os tamanhos, inclusive empresas que exigem monitoramento eficiente. A plataforma oferece às empresas uma visão abrangente da presença on-line de sua marca. Os usuários corporativos podem integrar o Brand24 à sua infraestrutura existente para simplificar o processo de monitoramento social. A plataforma se integra ao Slack e oferece suporte dedicado ao gerenciamento de incidentes.
Deixe a IA simplificar seu monitoramento on-line.
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