Guía completa para el análisis de redes sociales con IA [2025]

La gente pasa una media de 139 minutos al día en las redes sociales. La cifra es enorme, y también lo es la oportunidad de marketing que ofrecen. Así que hablemos del análisis de las redes sociales. Sé que algunos de ustedes se encogen de hombros cuando oyen la palabra "análisis de redes sociales", pero es una parte esencial de su estrategia de marketing. ¿Quieres aumentar tu ROI, llegar a nuevas audiencias y promocionar tu marca? Pues el análisis de redes sociales es lo que necesita.

Resumen rápido:

- El análisis de las redes sociales es clave para potenciar sus esfuerzos de marketing y captar más eficazmente a su público.

- Se trata de recopilar y analizar parámetros como alcance, mentions, engagement y más.

- Analizando estos datos, podrá optimice sus contenidos, rastree a sus competidores y adapte sus estrategias para satisfacer mejor las necesidades de su audiencia.

¿Qué es el análisis de las redes sociales?

Análisis de las redes sociales es el proceso de recopilar los datos más valiosos de sus canales de medios sociales y extraer conclusiones procesables. 

Para sacar el máximo partido de una campaña en las redes sociales, es necesario analizar los datos recopilados durante las actividades anteriores. 

El análisis de las redes sociales se basa en los datos que ya tiene de:

• sus publicaciones anteriores en las redes sociales
• interacciones con sus seguidores
• campañas anteriores en las redes sociales
• etc.

Pero la cuestión es...

¿Cómo encontrar datos de redes sociales?

Bueno, básicamente tienes dos fuentes de información.

1. Análisis internos de la aplicación

Para ser justos, tengo que admitir que el análisis de las redes sociales puede llevar mucho tiempo...

Este enfoque significa que tienes que repasar cada métrica de los medios sociales por tu cuenta y luego realizar el análisis de los medios sociales.

🟢 Pros de usar analíticas internas de la app:

• Es gratis.
• No requiere ningún conocimiento analítico.

🔴 Contras de usar analíticas internas de la app:

• Se limita a las métricas básicas y suele analizar sólo a los seguidores.
• Carece de análisis de sentimientos.
• Hay que analizar las cuentas de las redes sociales por separado.

2. Herramientas avanzadas de análisis de redes sociales

El segundo enfoque es mucho más sencillo. La mayoría de las herramientas de análisis de redes sociales le presentan un análisis listo para usar de sus indicadores clave de rendimiento.

Además, algunas herramientas disponen de funciones avanzadas basadas en la inteligencia artificial, que cambian por completo las reglas del juego.

Por ejemplo, Brand24 ofrece un Asistente de marca AI.

Combina los conocimientos de ChatGPT con sus escucha social datos del proyecto para responder a sus preguntas.

Esto puede ayudarle a comprender su rendimiento y llegar mejor a su público en las redes sociales.

Con la IA, puede identificar las tendencias emergentes y tomar decisiones de marketing más inteligentes.

🟢 Ventajas de utilizar herramientas avanzadas de análisis de redes sociales:

• Se ahorra mucho tiempo: se obtienen informes y visuales listos para usar.
• Puede supervisar tus métricas en tiempo real y avisarte cuando ocurra algo.
• Reúne datos de múltiples plataformas en un solo lugar.
• Puede crear informes altamente personalizables para usted.

🔴 Contras del uso de herramientas avanzadas de análisis de redes sociales:

• Normalmente hay que pagar por ello.
• Algunas personas pueden necesitar más tiempo para aprender una nueva herramienta.

¿Por qué es importante el análisis de las redes sociales?

Básicamente, le ayuda a comprender lo que realmente funciona en sus canales de medios sociales y le ayuda a mejorar sus esfuerzos y campañas en los medios sociales en el futuro.

¿Por qué es importante el análisis de las redes sociales?

1. El análisis de las redes sociales le ayuda a ver lo que funciona (y lo que no) en tiempo real.
2. Puede comprobar el rendimiento de publicaciones, campañas y formatos específicos (por ejemplo, vídeo frente a imagen) en tiempo real.
3. Puede comprenda a su público objetivo mejor y adaptar su estrategia de contenidos.
4. Encuentre el mejor momento para publicar en las redes sociales.
5. Puede atrapar cosas negativas y soluciónalo antes de que se convierta en una bola de nieve y arruine tu marketing en redes sociales.
6. Permite hacer análisis competitivos, ver qué hacen los competidores, y lo que la gente ama/odia de ellos.
7. Te ayuda a encontrar personas influyentes que realmente mueven la aguja y llegan a su público objetivo, no sólo los que tienen un gran número de seguidores.

Y te da mucha más confianza a la hora de tomar decisiones sobre tu estrategia en las redes sociales.

Porque se basa en datos reales, no en corazonadas.

Sé que a veces las redes sociales pueden parecer un agujero negro (créeme, lo entiendo), pero la información que puedes extraer de ellas es muy valiosa.

Entonces, pasemos al siguiente punto...

¿Cómo empezar a analizar las redes sociales?

Todos los canales de medios sociales tienen diferentes lugares donde buscar análisis.

Pero no se preocupe: son fáciles de encontrar.

Para simplificarlo aún más, he elaborado la siguiente lista, en la que explico dónde puedes encontrar tus análisis de redes sociales en cada plataforma (paso a paso):

1. TikTok

Para encontrar tus analíticas de redes sociales dentro de TikTok, necesitas ve a tu perfil > haz clic en el menú de la esquina superior derecha > ve a "TikTok Studio".

¿Qué encontrará allí?

• Análisis de seguidores
• Análisis del rendimiento de sus últimas publicaciones
• Impresiones
• Fuente de tráfico
• Demografía de la audiencia

2. Instagram

Para encontrar tus datos de redes sociales dentro de Instagram, necesitas ir a tu perfil > "Insights.

¿Qué encontrará allí?

• Datos demográficos de los seguidores
• Impresiones y evolución del rendimiento con el tiempo
• Horas más activas de sus seguidores

3. X (Twitter)

Lamentablemente, no se obtienen análisis de las redes sociales sin un plan de pago, por lo que si quieres analizar el rendimiento de tus redes sociales en esta plataforma, o bien tienes que pagar o hacerlo manualmente.

Al analizar manualmente tu perfil, puedes comprobarlo:

• Su número de seguidores
• El número de impresiones
• El número de comparticiones de sus publicaciones

4. Facebook

Para encontrar tus datos de redes sociales de Facebook, tienes que ir a la página Meta Business Suite > "Insights.

¿Qué encontrará allí?

• Vistas
• Llegue a
• Interacciones
• Demografía de la audiencia
• Rendimiento de los contenidos

También dispone de una buena función de informes sobre redes sociales: basta con exportar los datos.

5. YouTube

Cuando se trata de YouTube, puedes encontrar datos de medios sociales en la sección Panel de YouTube Studio.

¿Qué encontrará allí?

• Demografía de la audiencia
• Distribución geográfica de sus espectadores
• Análisis de vídeo
• Fuente de tráfico
• Clics

6. Twitch

Para encontrar los análisis de las redes sociales en el panel de Twitch, tienes que ir a la sección "Analítica“.

¿Qué encontrará allí?

• Análisis de la audiencia
• Métricas de audiencia
• Métricas de los chateadores
• Análisis del rendimiento a lo largo del tiempo

¿Cómo analizar las redes sociales? Mi consejo: ¡utiliza la IA!

Como puede ver, hay un montón de información que recopilar y analizar cuando se trata del análisis de las redes sociales.

Y es imposible recopilar y analizar estos datos por uno mismo. Sobre todo si gestionas varias plataformas o canales de redes sociales.

Así que, este es mi consejo: Utilice herramientas de IA para ello.  

Por ejemplo, Brand24, un Herramienta de escucha social con IArecoge los mention disponibles públicamente de los principales sitios de redes sociales, incluidos:

• Facebook
• Instagram
• Twitter
• YouTube
• TikTok
• Twitch
• Bluesky

Después, lo analiza por ti e incluso te ofrece informes personalizables.

Echa un vistazo, aquí tienes un informe de análisis de redes sociales que creé para Duolingo:

Me encanta esta función: facilita mucho la elaboración de informes sobre redes sociales. Destaca los principales datos de rendimiento de las redes sociales de forma sencilla.

Puedes echar un vistazo:

• El alcance que ha generado durante el periodo de tiempo elegido
• El número de mention que tienes
• Análisis de opiniones
• Y mucho más.

Además, puedo crear fácilmente informes para distintas plataformas o reunir todas las redes sociales en una sola.

Y lo mejor es que puedo compartir el informe con cualquier persona interesada (mi jefe, el cliente de la agencia, etc.).

¿Qué métricas de las redes sociales debes seguir?

La verdad es que depende.

Elegir qué métricas de redes sociales son importantes para tu análisis de redes sociales depende del objetivo que quieras alcanzar con tu estrategia de redes sociales.

Un buen análisis proporciona información sobre las redes sociales.

Recuerde: centrarse en las métricas de vanidad no le llevará lejos en lo que respecta a su estrategia de medios sociales.

Dicho esto, ¿qué métricas de las redes sociales son fundamentales para su análisis?

En general, las métricas clave de los medios sociales incluyen:

1. Métricas de participación: me gusta, compartir, comentarios
2. Número de seguidores
3. El volumen de menciones
4. Alcance en las redes sociales
5. Tasa de compromiso
6. Demografía de la audiencia
7. Uso de hashtags
8. Índice de clics
9. Análisis del sentimiento en las redes sociales
10. La cuota de voz

Si buscas una descripción más detallada de esas métricas, consulta este artículo: Métricas clave de las redes sociales.

Explica cada métrica y muestra cómo puede medirla.

¿Cuáles son las ventajas del análisis de las redes sociales?

En pocas palabras: la información es poder.

Cuantos más datos procesables pueda recopilar, mejor será la campaña y los resultados generales. presencia en los medios sociales podrás desarrollar. 

Por lo tanto, el análisis de las redes sociales debe ser una parte incremental de su planificación de marketing. 

¿Cuáles son exactamente las ventajas del análisis de las redes sociales?

1. Ayuda a medir el ROI de las redes sociales

Si los resultados de su análisis de las redes sociales no son satisfactorios, debe introducir cambios en sus tácticas de marketing. 

Un análisis exhaustivo de sus actividades de marketing en las redes sociales no es un galimatías, sino datos sólidos en los que puede basar acciones concretas.

2. Mejore su estrategia en las redes sociales

Otra ventaja del análisis de las redes sociales es la posibilidad de crear mejores contenidos. Y por mejores contenidos me refiero a contenidos que resulten atractivos e interesantes para su audiencia. Contenido que le traerá nuevos clientes potenciales.  

3. Comprenda a su público

Al realizar un análisis de las redes sociales, sabrá quién interactúa con su contenido. 

Podrás preparar contenidos que enganchen a tu audiencia. Eso no solo quedará bien en tus gráficos de análisis de redes sociales, sino que también tendrá un efecto positivo en tus objetivos de redes sociales. 

4. Comparación con la competencia

Estar un paso por delante de sus competidores no siempre es fácil.

Uno de los pasos fundamentales para convertirse en líder del sector es saber qué hacen sus rivales. 

El análisis de la competencia en las redes sociales pone de relieve las diferencias entre usted y sus principales competidores. En análisis de la competencia señala tanto sus ventajas como sus inconvenientes. 

Puede aprovechar su posición haciendo hincapié en sus puntos fuertes y tratando de explotar los puntos débiles de sus rivales. 

5. Establezca la dirección en la que se dirige su sector

El análisis de las redes sociales no sólo le proporcionará información sobre el estado actual de sus plataformas de redes sociales, sino que también podría señalar la dirección en la que se dirige su sector.

¿Cómo puedes hacerlo?

Analizando la conversación general en torno a su nicho de negocio, vigilando qué necesitan sus clientes y qué mejoras añadirían a su producto o servicio. 

Los clientes dan forma a su sector.

Si su producto no satisface sus necesidades y valores, buscarán una alternativa. 

¿Disponen las aplicaciones de redes sociales de análisis avanzados?

Sí, la mayoría de las plataformas de redes sociales te dan acceso a un montón de datos útiles de las redes sociales.

Aplicaciones como Instagram, Facebook, TikTok y YouTube te muestran cosas como:

• Cuántas personas vieron sus mensajes
• Cómo interactuaban con ellos
• Quiénes son sus seguidores
• & Cuando están más activos.

Lo cual es un buen punto de partida.

Sobre todo si quieres saber qué funciona y qué hay que mejorar y no tienes varias cuentas en redes sociales.

Pero aquí está la cosa...

Estas herramientas incorporadas sólo llegan hasta cierto punto. En céntrese en su propia cuenta y, lamentablemente, no siempre cuentan toda la historia.

Así que, si tú:

1. Quiere saber más
2. Gestiona varias cuentas
3. Trabaja en equipo
4. Informan a los clientes

Las herramientas de análisis de redes sociales basadas en inteligencia artificial pueden cambiar las reglas del juego.

¿Cómo?

Las herramientas de análisis de redes sociales con IA van más allá de lo básico.

Por ejemplo, Brand24 ofrece:

• Insights sobre gente que no te sigue.
• Informes de IA con todos los análisis de las redes sociales en un único lugar.
• Análisis del sentimiento: ¿la gente habla de su marca de forma positiva o negativa?
• Cuota de voz - ¿Con qué frecuencia es usted mentioned en comparación con sus competidores?
• Comparación con la competencia: ¿qué hacen mejor (o peor) los demás en su sector?
• Detectores de eventos: detecta picos repentinos en los mention o en el compromiso y averigua qué los ha provocado.

¿Y lo mejor? Estas herramientas reúnen todos los datos en un único panel de control, por lo que no tienes que alternar entre varios canales de redes sociales.

Así ahorrará tiempo y tendrá una visión clara de toda su presencia en línea.

Otras herramientas de análisis de redes sociales más utilizadas son:

• Google Analytics (ideal para el análisis de anuncios).
• Sprout Social (también conocido como software de gestión de redes sociales).

Si desea obtener más información sobre las mejores herramientas de análisis de redes sociales, consulte este artículo: Las mejores herramientas de redes sociales para marketing. 

¿Cómo utilizar la analítica de las redes sociales para mejorar su perfil?

El marketing en las redes sociales es MUCHO. Todos los datos, todas las tendencias... y todo cambia muy deprisa.

Entiendo que no estés muy seguro de qué hacer con todos esos datos de las redes sociales.

No te preocupes.

Aquí tienes una lista de mis consejos rápidos para ayudarte a convertir los números en resultados reales en tus campañas de marketing :

1. Encuentre su mejor contenido
   Fíjate en las publicaciones que obtienen más "me gusta", se comparten o comentan más. ¡Haz más de lo que funciona!

2. Publicar en el momento adecuado
   Comprueba cuándo es más activa tu audiencia. Si publica en ese momento, tendrá más posibilidades de que su contenido sea visto.
3. Comprenda a su público
   Utiliza las analíticas para saber quién te sigue: edad, sexo, ubicación, intereses. Adapta tus contenidos a sus intereses.

4. Detectar lo que no funciona
   ¿Poco compromiso? ¿Altos índices de abandono? Algo no funciona, y puede utilizar los datos para mejorarlo.
5. Siga su crecimiento
   Controla el número de seguidores, el alcance y la participación a lo largo del tiempo. Asegúrate de actuar cuando ocurra algo inusual.
   AI Events de Brand24 es una función muy útil. Identifica las razones de los picos o caídas significativos. Igual que ha hecho recientemente con Duolingo:

5. Vea lo que hacen sus competidores
   Utiliza herramientas avanzadas para comprobar qué tipo de contenidos publican tus competidores y qué les funciona. Utilízalo como inspiración o encuentra formas de destacar.
6. Detecte los problemas a tiempo
   Si la gente empieza a hablar negativamente de su marca, la monitorización del sentimiento puede ayudarle a detectarlo inmediatamente y responder antes de que empeore.
7. Trabajar de forma más inteligente, no más dura
   En lugar de adivinar, deje que los datos guíen sus decisiones. Ahorrará tiempo, mejorará los resultados y llegará mejor a las personas adecuadas.

Y recuerda: la analítica de las redes sociales no es sólo para informar y olvidar.

Son una de las formas más sencillas de aumentar su presencia en Internet y hacer que su marketing sea más inteligente.

Conclusión

Terminemos.

La analítica de las redes sociales es hoy más avanzada que nunca. No se trata solo de simples puntos de datos como "me gusta" y "visitas".

Hoy en día, tienes acceso a herramientas realmente inteligentes que rastrean el sentimiento o te comparan con la competencia con sólo unos clics.

Mucha información útil al alcance de la mano.

Reflexiones finales:

• El análisis de las redes sociales ayuda a crecer más rápido y a evitar errores costosos. Puede detectar problemas en una fase temprana, probar ideas rápidamente y anticiparse a los cambios de tendencias o algoritmos.

• Herramientas como Brand24 son una excelente manera de llevar su análisis al siguiente nivel - Informes de IA, análisis de opiniones, análisis de la competencia, ¡y todo ello en tiempo real!
• La analítica de las redes sociales no consiste en hacer un seguimiento de todo, sino en tomar decisiones inteligentes. Asegúrese de utilizar el análisis que realice y no lo guarde en otra carpeta para no volver a consultarlo nunca más.

En resumen, el análisis de las redes sociales le ayuda a construir con un propósito.

¿Quiere comprobar qué diferencia puede suponer para usted? Empieza con la prueba de Brand24 ¡y verás cómo crecen tus redes sociales!