¿Cómo realizar un análisis de marca? Seguimiento de 12 métricas clave

Si quiere hacerse una mejor idea de cómo va su marca, la analítica de marca puede serle de gran ayuda. Pero, ¿qué métricas clave debe seguir? Hay doce. Explorémoslas juntos.

Tabla de contenidos:

• ¿Qué es el análisis de marcas?
• ¿Cómo realizar un análisis de marca?
• Importancia de analizar una marca
• Conclusión

¿Qué es el análisis de marcas?

El análisis de marcas incluye la recopilación, el análisis y la interpretación de datos sobre el rendimiento, la percepción y la posición en el mercado de una marca.

El objetivo principal de la analítica de marca es extraer información práctica que pueda impulsar la toma de decisiones estratégicas y mejorar el rendimiento de la marca. Para ello se utilizan diversas herramientas, técnicas y métricas.

Este proceso le ayuda a comprender mejor:

• Cómo percibe su marca su público objetivo,
• La eficacia de sus campañas de marketing,
• Cuáles son los puntos fuertes y débiles de su marca,
• Cómo se compara con la competencia.

¿Cómo realizar un análisis de marca?

Llevar a cabo un análisis de marca requiere comprobar las métricas de marca más importantes. El objetivo es comprender el rendimiento de la marca, sus esfuerzos de marketing y su posicionamiento en el mercado.

Es importante señalar que se trata de un proceso continuo que requiere una supervisión y adaptación periódicas.

Hoy analizaré la marca Adidas utilizando dos potentes herramientas: Marca24que supervisa menciones de marcay Similarweb, que analiza el tráfico de los sitios web.

Para realizar un análisis avanzado de la marca, es necesario comprobar:

1. Visitas mensuales al sitio web
2. Número mensual de menciones
3. Distribución de los canales de comercialización
4. Alcance social y no social
5. Compromiso
6. Puntuación de presencia
7. Palabras clave principales
8. Sentimiento
9. Reputación
10. Geografía
11. Demografía de la audiencia
12. Intereses del público

01 Visitas mensuales al sitio web

El número total de visitas al sitio web es realmente importante porque muestra cuántas personas se interesan por la marca y ven su sitio web.

Si se observan las cifras de visitas al sitio web, se puede ver hasta qué punto la gente se involucra con la marca y si pasa tiempo en el sitio web.

Esta cifra también ayuda a comprender la eficacia de sus esfuerzos de marketing para atraer tráfico al sitio web.

Si se comparan las cifras de visitas al sitio web con las de la competencia, se puede tener una idea de cómo le va a la marca en el mercado.

Es necesario examinar las cifras de visitas al sitio web junto con otras métricas para comprender plenamente la presencia en línea de la marca y cómo se comporta su público.

Adidas.com recibió la impresionante cifra de 30,4 millones de visitas en el último mes. Los usuarios ven 4,82 páginas por visita y pasan en el sitio unos 3,10 minutos.

02 Número mensual de menciones

El número mensual de menciones muestra con qué frecuencia se habla de la marca en Internet.

Indica el grado de visibilidad y popularidad de la marca. Un mayor número de menciones sugiere un mayor nivel de visibilidad de marca. También ayuda a identificar a las personas influyentes que hablan de su marca.

Supervisión menciones en los medios es crucial durante una situación de crisis o de gestión de la reputación. El seguimiento de menciones y hashtags permite evaluar la eficacia de las campañas de marketing y medir el compromiso de los clientes.

En los últimos 30 días, Adidas fue mencionada más de 168.000 veces. Instagram es la principal fuente de menciones.

03 Distribución de los canales de comercialización

La distribución de los canales de marketing indica cómo llega a la gente el mensaje de marketing de una marca.

Mediante el análisis de canales de marketing como las redes sociales, el correo electrónico y la publicidad, se pueden identificar las fuentes que generan más participación, clientes potenciales o conversiones para la marca.

Y lo que es más importante, puede obtener información valiosa sobre el mercado objetivo estudiando los canales de marketing de sus competidores.

Este análisis puede revelar dónde tienen ventaja sus competidores. Con esta información, podrá asignar eficazmente los presupuestos de marketing.

El mes pasado, la mayoría de las visitas a adidas.com llegaron directamente al sitio, lo que supuso 39% del tráfico de escritorio. La búsqueda orgánica fue la segunda fuente de tráfico más importante, con 28% de visitas. Curiosamente, el canal menos utilizado fue el correo electrónico. Estos datos indican que Adidas tiene un gran conocimiento de la marca e invierte en SEO.

04 Medios sociales y alcance no social

Las métricas de alcance indican el nivel de conocimiento de la marca entre su público objetivo. Un mayor alcance indica que más personas conocen su marca y sus ofertas. Ayuda a seguir el crecimiento de la visibilidad de tu marca.

Alcance en las redes sociales mide el número de personas expuestas al contenido de su marca a través de las plataformas de medios sociales.

El alcance no social se refiere al alcance conseguido a través de otros canales, como la publicidad tradicional, el marketing por correo electrónico o el tráfico de sitios web.

Ambas métricas proporcionan información sobre el tamaño de la audiencia de su marca y la eficacia de su estrategia de marca.

En los últimos 30 días, Adidas ha llegado a 245 millones de personas a través de los medios sociales y a 280 millones a través de canales ajenos a los medios sociales, como noticias, la web, foros y blogs.

05 Compromiso

Para llevar a cabo una auditoría de marca sólida, es necesario realizar un seguimiento de la interacción. Le indica cuántas personas interactúan con su marca. El engagement refleja el interés y la conexión con tus contenidos, productos o servicios.

Una baja participación puede indicar áreas de mejora. Analizar la participación le permite ver qué contenido resuena entre su audiencia y generar confianza. También le ayuda a comprender las preferencias y comportamientos de su audiencia. Una baja participación puede indicar áreas de mejora.

Las métricas de compromiso son útiles para el marketing de influencias y la gestión de las relaciones con los clientes. Te ayudan a evaluar la eficacia de la voz de tu marca y de tus esfuerzos de marketing y a medir el retorno de la inversión.

En los últimos 30 días, Adidas ha recibido 18.000 menciones no sociales, 150.000 menciones en redes sociales, 838.000 comparticiones en redes sociales y 15 millones de "me gusta".

06 Puntuación de presencia

La puntuación de presencia mide la presencia en línea de la marca en diversas plataformas digitales, como redes sociales, sitios web, blogs y sitios de reseñas. Esta métrica ayuda a evaluar la exposición de la marca al público objetivo.

Es una métrica de análisis de marca importante porque proporciona una evaluación general de la visibilidad de la marca. Cuanto mayor sea la puntuación de presencia, mejor.

En Puntuación de presencia de la marca Adidas es bastante elevado.

07 Top palabras clave

Las palabras clave más buscadas muestran lo que busca su público objetivo, ayudándole a comprender sus intereses y preferencias.

El análisis de las principales palabras clave de la competencia revela oportunidades para mejorar su propia estrategia de palabras clave. Incorporarlas a tu estrategia de contenidos mejora tus posibilidades de posicionarte bien en los motores de búsqueda, lo que atrae más tráfico a tu marca.

Además, el seguimiento de las principales palabras clave le mantiene al día de las tendencias emergentes, lo que le permite crear contenidos oportunos y relevantes.

Aquí puede ver palabras clave relacionadas con Adidas:

También puede comprobar las palabras clave relacionadas utilizando la herramienta Ahrefs:

Consejo: Puede utilizar esos términos de búsqueda para poner en marcha un proyecto de seguimiento de los medios de comunicación y seguir su rendimiento a través de Internet.

08 Sentimiento

El análisis del sentimiento muestra cómo se siente la gente respecto a su marca, ya sea de forma positiva, negativa o neutra. Le ayuda a medir el grado de satisfacción de los clientes con ella.

Las menciones son una valiosa fuente de información. Monitorizar el sentimiento te ayuda a identificar los picos de sentimiento negativo. Esto ayuda a proteger la reputación de tu marca durante las crisis.

El sentimiento general de Adidas es positivo. En los últimos 30 días, la marca ha recibido 43.000 menciones positivas, principalmente en Instagram y Twitter.

09 Puntuación de reputación

Las métricas de Reputation Score ayudan a medir la reputación de la marca. Tener una Reputation Score sólida es crucial porque indica hasta qué punto la gente confía y cree en la credibilidad de su marca. Esto puede tener un impacto positivo en sus decisiones de compra y en su fidelidad a la marca.

Un fuerte reputación de marca distingue a su marca de la competencia. Ayuda a distinguir su marca como fiable, reputada y preferida por los clientes, creando una ventaja competitiva en el mercado.

En los últimos 30 días, Adidas Reputación ha pasado de 46 a 49.

10 Geografía

Comprender las ubicaciones geográficas a las que se dirige su marca le permite adaptar sus esfuerzos de marketing a regiones específicas.

Con este conocimiento, puede desarrollar una estrategia de marca, campañas de marketing, mensajes y promociones que se adapten a cada región y resuenen con sus intereses únicos.

El principal público de Adidas procede de Estados Unidos, con 73% de su base de clientes.

11 Demografía de la audiencia

La demografía de la audiencia es una de las partes más importantes del análisis de marca. Comprender el perfil demográfico de la audiencia ayuda a los propietarios de marcas a adaptar las estrategias de marketing, crear una identidad de marca e incluso construir una nueva estrategia de marca.

El análisis demográfico de la audiencia le permite segmentar su base de clientes e identificar diferentes grupos con características y necesidades distintas.

Según los datos facilitados por Similarweb, la mayoría de los visitantes de adidas.com son hombres (55.98%), mientras que 44.02% son mujeres. El mayor grupo de usuarios de escritorio pertenece a la franja de edad de 25-34 años.

12 Intereses del público

Como propietario de una marca, debe conocer los intereses de su público objetivo. Al comprender qué temas, asuntos o tipos de contenido le interesan a su público, puede crear productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes.

A continuación encontrará una lista de las palabras más mencionadas por el público de Adidas en los últimos 30 días.

Importancia de analizar una marca

Tanto si dirige una pequeña empresa como una gran corporación, es esencial que analice detenidamente su marca.

No se trata sólo de tener un logotipo y un eslogan llamativos. En un mercado tan competitivo y cambiante como el actual, es fundamental saber cómo se percibe su marca y cuál es su rendimiento.

He aquí algunas razones clave por las que analizar su marca es tan importante:

• Comprender las percepciones de los clientes: Para atender mejor a sus clientes, es importante conocer sus preferencias, necesidades y expectativas. Puede obtener esta información mediante estudios de mercado, encuestas y el seguimiento de las conversaciones en línea. Esta información le permite personalizar los mensajes, productos y servicios de su marca para crear una experiencia de cliente más significativa y relevante.
• Mejorar la estrategia de marca: El análisis de marca proporciona información valiosa sobre los puntos fuertes, débiles, oportunidades y amenazas de su marca. Al comprender la propuesta de valor única de su marca y cómo la perciben los clientes y los competidores, puede desarrollar una estrategia más eficaz. Esto le ayudará a alinear su marca con las expectativas y deseos de su público objetivo, haciéndole destacar en un mercado saturado.
• Construir la reputación de la marca: Si quiere asegurarse de que su marca tiene éxito, es muy importante tener una buena reputación. Una forma de hacerlo es estar atento a lo que la gente dice de ti. Comprobando los comentarios de los clientes, las reseñas en línea y sentimiento en las redes socialespuede detectar rápidamente cualquier problema y solucionarlo de inmediato. Esto ayuda a generar confianza entre sus clientes, lo que puede hacer que más personas recomienden su marca y se conviertan en fieles seguidores.
• Mantener la competitividad: En un mercado tan competitivo como el actual, es esencial vigilar a los competidores y sus estrategias de marca. Analizando sus marcas, puede evaluar sus mensajes, su posicionamiento y su cuota de mercado. Con estos conocimientos, podrá identificar las áreas en las que puede destacar e innovar, lo que le permitirá mantenerse en cabeza. 
• Medir el rendimiento de la marca: Analizar el rendimiento de su marca proporciona valiosas métricas e indicadores de éxito. De este modo, puede ver si su marca funciona bien comprobando la fidelidad de los clientes, los indicadores financieros y lo bien que se conoce su marca. Observar los datos puede ayudarle a averiguar qué funciona y qué podría mejorar, para que pueda cambiar su marca y sus estrategias de marketing si es necesario. Es una forma inteligente de estar al día y tomar decisiones con conocimiento de causa.

Conclusión

Para llevar a cabo un análisis de marca fiable, es necesario comprobar las métricas más importantes.

En este artículo, le presenté 12 elementos clave que debe rastrear para evaluar el rendimiento de la marca en línea.

Abarcan desde el conocimiento que tiene la gente de su marca hasta cómo se sienten al respecto, pasando por el análisis del grado de compromiso de sus clientes y el alcance de su marca.

Si vigila estas métricas, podrá comprender mejor su marca.

Entonces, ¿desea saber cuál es el sentimiento, el alcance no social y la puntuación de presencia de su marca? Pruébelo gratis ahora