Cómo seguir el rendimiento de los hashtags

Si tienes un negocio online, debes saber que los hashtags son algo más que un puñado de frases que identifican discusiones sobre un tema concreto.

Hace más de 10 años que Chris Messina inventó los hashtags. Lástima que no los patentara. Los hashtags se pusieron de moda momentáneamente y siguen prosperando porque son fáciles de usar y eficaces.

En el caso de los hashtags, "el genio reside en la simplicidad".

Si se utilizan bien, pueden ser un arma poderosa y un gran apoyo para sus esfuerzos de marketing. No importa si diriges una tienda de ropa online, una agencia digital, un negocio SaaS o lo que sea.

En la lección de hoy, nos centraremos en cómo realizar un seguimiento del rendimiento de los hashtags utilizando las herramientas de marketing disponibles y otras soluciones. Desplázate hacia abajo para obtener más información sobre el análisis de hashtags.

• ¿Por qué importan los hashtags?
• Hashtags en el marketing en redes sociales
• Encuentra los hashtags más populares
• Seguimiento del rendimiento de los hashtags
• Compromiso
• Conclusión

¿Por qué importan los hashtags?

Los hashtags funcionan básicamente como los enlaces. Crean una red colosal de conversaciones que reúnen a la gente en torno a determinados temas, productos, marcas y cualquier otra cosa que tenga su propio hashtag.

Conectan a la gente e inician conversaciones en torno a un hashtag específico. Supongamos que eres ciclista y quieres comprarte una bicicleta de carretera Specialized. Sin embargo, tienes algunas reservas porque no estás seguro de un par de cosas. Entonces vas a Instagram, escribes #specialized (o cualquier otro hashtag utilizado por la marca) y encuentras a todas las personas que montan bicicletas Specialized. Puedes ponerte en contacto con ellos y pedirles una opinión o experiencia de primera mano.

El seguimiento de hashtags le permite saltar rápidamente a las conversaciones relevantes que tienen lugar en las redes sociales.

Por otro lado, los hashtags son un recurso valioso para las campañas de marketing en redes sociales. Generan expectación y difunden rápidamente la noticia por la red. Quédate con nosotros para saber más.

Hashtags en el marketing en redes sociales

Los hashtags son una gran arma de elección cuando se trata de construir su presencia en línea como un negocio.

He aquí por qué:

1. La creación de un hashtag específico ayuda a establecer la imagen y el reconocimiento de su marca en el mercado y en las redes sociales.

Por ejemplo, Specialized, la empresa de bicicletas que he mencionado antes, utiliza el hashtag #iamspecialized, que también utilizan los propietarios de sus bicicletas.

Mientras escribo este post, estoy bebiendo mi refresco favorito de todos los tiempos: Coca-Cola. La marca es muy conocida por usar el hashtag #ShareACoke.

O echa un vistazo a Salomon y su estrategia de hashtags:

? #SalomonTV episodio: #IntoPatagonia ¡está AQUÍ! ?

Ver @thatdakotajonesviaje a través de la Patagonia: https://t.co/SQ01wSkDDT#TimeToPlay pic.twitter.com/VoXw3BLbpe

- Salomon (@SalomonSports) 7 de febrero de 2017

Mediante el seguimiento de hashtags relevantes, las marcas pueden realizar fácilmente análisis de opiniones para determinar lo que su público objetivo piensa realmente de sus productos. También pueden entablar conversaciones sin problemas manteniendo unas buenas relaciones públicas e impulsando su estrategia en las redes sociales.

2. Los hashtags son tu forma de llegar a los consumidores que hablan de tu producto y de cosas relacionadas con tu negocio.

En primer lugar, gracias a los hashtags conoces a tus clientes. Aprendes quién y cómo utiliza tu producto. Al conocer a tus clientes puedes ajustar mejor tu producto, ya que hablan de sus puntos fuertes, sus puntos débiles y sus sugerencias de mejora.

Pueden ser un punto de partida para nuevas campañas de marketing o incluso reposicionamiento de marca.

3. Los hashtags apoyan tus campañas de marketing.

Aumentan la notoriedad de su campaña de marketing al incrementar su alcance en las redes sociales. Cuando las personas interesadas en su campaña comparten la publicación que contiene su hashtag, esta adquiere una mayor exposición y alcance en las redes sociales, ya que más personas llegan a verla.

Por eso es importante utilizar hashtags incluso en plataformas en las que no se vinculan automáticamente (boletines informativos, publicidad exterior, etc.). Es más probable que la gente utilice el hashtag cuando lo ve constantemente en distintos lugares.

Encuentra los hashtags más populares

Encontrar hashtags es fácil, pero el verdadero reto es encontrar el adecuado para apoyar tu campaña de marketing. Por eso hemos preparado una guía completa sobre cómo encontrar los hashtags más populares.

Puedes utilizar los motores de búsqueda integrados en las distintas plataformas de redes sociales, pero te recomiendo que utilices herramientas de seguimiento de hashtags, como Brand24, para encontrar hashtags relevantes que puedan apoyar tus publicaciones.

También puedes crear tu propio hashtag. No te preocupes, nosotros te ayudamos. Consulta nuestras instrucciones en cómo crear un hashtag que sea tendencia.

Seguimiento del rendimiento de los hashtags (con una herramienta de seguimiento de hashtags)

Los hashtags tienen un enorme potencial y pueden mejorar tu actividad de marketing. Lo que ocurre, sin embargo, es que si quieres medir su eficacia en cifras, necesitas herramientas de análisis de hashtags.

Una de las herramientas de análisis de redes sociales más eficaces y asequibles que te permiten hacer un seguimiento de los hashtags es Brand24. Es una herramienta de monitorización de redes sociales que proporciona una amplia gama de herramientas analíticas.

Es una herramienta de pago, pero puedes probarla gratis durante dos semanas (sin tarjeta).

Luego, si te gusta, puedes elegir uno de los tres planes de suscripción a partir de $49.

¿Cómo funciona?

Brand24 es una herramienta de monitorización de redes sociales que recoge menciones en tiempo real de palabras clave o hashtags predefinidos.

Pueden estar relacionados con su empresa, sector, mercado, competencia o, básicamente, con lo que usted quiera.

Cada mención (en este caso un hashtag) se analiza de muchas maneras. La herramienta te proporciona datos sobre el alcance en las redes sociales, el número de interacciones, el filtro de sentimiento, la puntuación de los influencers y mucho más.

Todas las menciones aparecen en tu panel de control o llegan a tu bandeja de entrada en forma de notificaciones por correo electrónico que puedes ajustar de muchas maneras. Si utilizas Slack, las menciones pueden aparecer directamente en uno de tus canales de Slack.

Los siguientes gráficos presentan el número de menciones y su alcance en las redes sociales durante un periodo de tiempo determinado. Puede establecer el intervalo de tiempo que desee. Sin embargo, los datos históricos son limitados, así que si vas a lanzar una campaña, recuerda fijar un proyecto un par de días antes.

Lo bueno de la herramienta de seguimiento de hashtags es que puedes comparar los datos de diferentes proyectos. De esta forma, puedes analizar el rendimiento del hashtag en comparación con las campañas más antiguas o las de tu competencia.

No olvides configurar alertas, para que la herramienta de seguimiento de hashtags te notifique el aumento repentino de la popularidad de uno de los hashtags de tu marca.

Compromiso

Las menciones en tiempo real que llegan a tu panel de control, bandeja de entrada o canal de Slack te permiten responder inmediatamente a las personas que mencionan tu hashtag. Y el tiempo es crucial a la hora de analizar el rendimiento de los hashtags, especialmente en Twitter, donde son extremadamente populares.

Por ejemplo, Zelmer, uno de los mayores fabricantes de electrodomésticos de Europa Central, creó una campaña de marketing bastante exitosa basada en el rendimiento de los hashtags.

Aquí tienes un artículo completo sobre esta fantástica campaña.

Conclusión

Brand24 es una herramienta de monitorización/análisis de redes sociales eficaz y asequible. Si crees que es lo que necesitas, no dudes en empezar una prueba gratuita de dos semanas (echa un vistazo al widget flotante de la derecha). Además, tiene muchas otras aplicaciones que beneficiarán a tu negocio. En especial, deberías echar un vistazo a la escucha social.

Si quieres hacer un seguimiento del rendimiento de los hashtags, es muy probable que Brand24 se convierta en tu herramienta de cabecera.

Espero que este post te haya resultado informativo y, si es así, te agradecería mucho que lo compartieras. Gracias.