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Las 17 mejores herramientas de redes sociales para marketing en 2026
En 2025, Internet es la norma: 5.560 millones de personas están en línea, creando conversaciones que las marcas no deben ignorar. Las herramientas de redes sociales te ayudan a controlar y gestionar este revuelo.
Las mejores herramientas de redes sociales (Resumen)
| Herramienta | Lo mejor para | Características principales |
|---|---|---|
| Brand24 | Escucha social y seguimiento de los medios de comunicación | Mentions y alcance, sentimiento, hashtags y tendencias, análisis de la competencia, share of voice, influencers, detección de anomalías, insights de IA |
| MavSocial | Gestión de las redes sociales de la empresa | Biblioteca de material de archivo, eliminador de fondos, planificador de contenidos, seguimiento de la participación y generador de imágenes de inteligencia artificial. |
| Canva | Creación de contenidos visuales | Biblioteca de stock, eliminador de fondo, planificador de contenidos, seguimiento de la participación, generador de imágenes AI |
| Sprout Social | Gestión social y análisis | Planificación de contenidos, bandeja de entrada inteligente, gestión de conversaciones, informes, escucha social |
| Bitly | Gestión de enlaces para las redes sociales | Enlace en la biografía, páginas de destino, análisis de enlaces, acortador de URL, códigos QR |
| Google Analytics | Medir el impacto social en el tráfico y el ROI | Informes sobre la competencia, visión general de los anuncios, datos demográficos e información práctica |
| Tampón | Programación y análisis para equipos pequeños | Atribución de tráfico, conversiones, ROI, datos demográficos y cuadros de mando personalizados |
| Planificador de puestos | Planificación y curación de contenidos | Calendario de contenidos, análisis de la participación, datos demográficos, panel multicuenta, páginas de destino |
| Metricool | Planificador de contenidos, publicación masiva, descubrimiento de contenidos, análisis, republicación de los mejores contenidos | Planificador de contenidos, seguimiento de hashtags, gestor de anuncios, enlaces inteligentes, informes |
| Audiense | X marketing e inteligencia de audiencia | Análisis de la comunidad, seguimiento de hashtags, segmentos de audiencia, descubrimiento de personas influyentes, informes |
| Vaizle | Análisis de la competencia y evaluación comparativa | Fuentes RSS, colecciones, descubrimiento de contenidos e integraciones para compartir |
| Feedly | Selección de contenidos y seguimiento de tendencias | Gestión social todo en uno |
| Hootsuite | Programación, compartición multicanal, aplicación móvil, extensión de navegador, acortador de enlaces | Programación, sugerencias de mejores horarios, bandeja de entrada unificada, etiquetado, análisis, informes de opiniones |
| Amigos+Yo | Programación sencilla para particulares | Bandeja de entrada unificada, biblioteca de existencias, edición de imágenes con IA, colaboración en equipo, informes, anuncios y publicación. |
| Onalytica | Marketing de influencers | Descubrimiento de influyentes, perfiles, gestión de relaciones, sembrado de contenidos, informes |
| CoSchedule | Calendario de marketing de contenidos y social | Calendario unificado, plantillas de tareas, programación mediante arrastrar y soltar, programación masiva, mejores sugerencias horarias |
| Matriz de movimiento | Recursos y plantillas de vídeo | Plantillas de vídeo, material de archivo, música y efectos especiales, plantillas sociales e integraciones de Adobe |
La mayoría de las redes sociales tienen sus propias funciones de gestión, programación y análisis. Entonces, ¿debería invertir tiempo y dinero en soluciones externas? ¿Mejorarán tu estrategia de redes sociales?
La respuesta más breve: Sí. La respuesta un poco más larga: ¡Por supuesto que sí!
He aquí una selección de las 17 mejores herramientas para redes sociales, junto con las razones por las que merecen la pena.
¿Cuáles son las mejores herramientas para ver y analizar la actividad en las redes sociales?
01 Brand24
Empecemos nuestra lista de herramientas de redes sociales para marketing con Brand24.
¿Por qué es una de las mejores herramientas para el marketing en redes sociales?
Respuesta breve: Brand24 es una plataforma de escucha social y monitorización de medios asistida por IA que te ayuda a entender lo que la gente dice sobre tu marca, competidores y sector en toda la web.
Brand24 recoge mentions de plataformas como Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, TikTok, YouTube, Reddit, Quora, Twitch, Telegram, y más - incluyendo mentions sin etiquetar.
Puede utilizar Brand24 para mejorar su estrategia en las redes sociales:
- Redes sociales Supervisión de mentions
- Medición del alcance en las redes sociales
- Comprender la opinión que suscita su marca y su labor en las redes sociales
- Análisis competitivo avanzado
- Identificación y seguimiento de hashtags de tendencia
- Encontrar a las personas influyentes y las plataformas de redes sociales más influyentes
- Seguimiento Reputación
- Mejora tu estrategia en las redes sociales gracias a conclusiones y sugerencias personalizadas y potenciadas por la IA
... y muchos más.
Eso la convierte en una herramienta perfecta para ver y analizar la actividad de las redes sociales.
Características principales:
- Volumen y alcance de las menciones en las redes sociales
- Análisis del sentimiento
- Seguimiento de hashtags
- Descubrimiento de hashtags de moda
- Análisis avanzado de la competencia
- Parte de voz
- AVE
- Ficha Influencers
- Puntuación de influencia
- Análisis de influenciadores
- Análisis Emoji
02 MavSocial
MavSocial es una plataforma de gestión de redes sociales de nivel empresarial para empresas, marcas y agencias con múltiples ubicaciones.
La herramienta es compatible con múltiples plataformas de medios sociales: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, Tumblr, YouTube y WeChat.
Con MavSocial puedes ver y analizar fácilmente la actividad en las redes sociales.
Su principal ventaja es que puedes gestionar anuncios en redes sociales y publicar posts en varios canales de redes sociales desde un único panel de control.
Además, la herramienta cuenta con funciones de colaboración en equipo y funciones básicas de escucha social.
La esfera superior de MavSocial es la creación y gestión de contenidos. Cuenta con una biblioteca de imágenes de stock integrada y herramientas de edición bastante potentes. Todo ello con el apoyo de la tecnología de reconocimiento de imágenes AI.
En cuanto a las desventajas de MavSocial, es posible que no estés satisfecho con su interfaz y experiencia de usuario de la vieja escuela.
Características principales:
- Bandeja de entrada social unificada
- Una gran biblioteca de imágenes de archivo
- Editor de imágenes compatible con AI
- Colaboración en equipo
- Informes intuitivos
03 Canva
Canva es una herramienta de diseño gráfico en línea ampliamente conocida. La plataforma es reconocible sobre todo gracias a su avanzada creación de contenido visual, que te permite producir publicaciones para redes sociales, plantillas y vídeos.
Puedes disfrutar de las funciones básicas de Canva con un plan gratuito. Pero para aprovechar todo su potencial, deberías pasarte a su plan Pro. ¿Por qué?
Con Canva Pro, puedes acceder a más de 100 millones de recursos gráficos ajustables, incluidas fotos de archivo, vídeos y animaciones.
Además, la herramienta ofrece funciones adicionales para redes sociales, como Content Planner, que ayuda a programar publicaciones en Facebook, Instagram, X y LinkedIn.
Además, Canva Pro permite realizar un seguimiento básico de la participación del público.
Características principales:
- Amplia biblioteca de existencias
- Eliminador de fondos de imagen y vídeo
- Planificador de contenidos para programar publicaciones
- Seguimiento de la participación de la audiencia
- Generador de imágenes AI
04 Sprout Social
Sprout Social es una plataforma integral de gestión de redes sociales que combina funciones de publicación de contenidos, escucha de redes sociales y análisis.
Le permite gestionar su presencia en los medios sociales a través de muchas plataformas: Facebook, Instagram, X, LinkedIn, TikTok, Pinterest y YouTube.
La herramienta permite planificar, organizar y programar las publicaciones.
Soluciones como un calendario de contenidos y la sugerencia del momento óptimo de publicación en función del comportamiento de su audiencia pueden ser un buen complemento para agilizar su estrategia de contenidos.
Además, Sprout Social te permite hacer un seguimiento en tiempo real de la participación en tus redes sociales y te ofrece información valiosa sobre tu negocio. rendimiento de las redes sociales.
Sin embargo, para acceder a las funciones de análisis e informes es necesario adquirir un plan profesional.
Del mismo modo, si desea apoyar sus esfuerzos con seguimiento de los medios de comunicación (que sin duda es fundamental para medir la presencia en los medios sociales), debe prepararse para un coste elevado.
Características principales:
- Planificador de contenidos
- Bandeja de entrada inteligente
- Gestión de la conversación
- Informes avanzados
- Funciones de escucha social
05 Bitly
Bitly es una herramienta que se hizo reconocible gracias a su función de acortador de URL. Supongo que habrás visto alguna vez un enlace corto que contenga "bit.ly": a eso me refiero.
Pero Bitly ofrece algunas soluciones adicionales que pueden mejorar sus esfuerzos en las redes sociales.
La función de enlace en la biografía le permite crear y diseñar una sencilla página de aterrizaje, consolidando varios enlaces (a su sitio web, podcast, canal de YouTube, etc.) en un solo lugar.
Además, Bitly le ofrece análisis básicos: puede saber en qué enlaces de su página de destino hace clic la gente con más frecuencia.
Además del acortador de URL, que sigue siendo la función principal de la herramienta, Bitly permite convertir enlaces en códigos QR.
Esta función garantiza que su mensaje llegará a su público sin ocupar tanto espacio como la URL habitual.
Características principales:
- Link-in-bio
- Creador de páginas de destino y análisis de enlaces sencillos
- Acortador de URL
- Creador de códigos QR
06 Google Analytics
Creo que no es necesario presentarle Google Analytics (GA4).
En resumen, se trata de una plataforma de análisis personalizable que realiza un seguimiento de sitios web, aplicaciones móviles y tráfico de eventos para generar información de valor incalculable. Bien utilizada, esta GA puede ser una de tus mejores herramientas de análisis de redes sociales.
¿Cómo?
Google Analytics le permite realizar un seguimiento de las plataformas de medios sociales que le aportan más tráfico, clientes potenciales y conversiones.
Esto la convierte en una de las mejores herramientas para ver y analizar la actividad de las redes sociales.
También es una fuente inestimable de datos demográficos y de audiencia fiables que puede utilizar para mejorar su estrategia general de marketing de contenidos.
Además, GA4 es genial si quieres calcular el retorno de la inversión (ROI) de tus campañas en redes sociales.
Características principales:
- Fuentes de tráfico, clientes potenciales y conversiones en las redes sociales
- Análisis del ROI
- Métricas demográficas
- Paneles de análisis personalizables
07 Tampón
Buffer es una de las herramientas de marketing en redes sociales. Está diseñada para ayudar a las pequeñas empresas a gestionar sus contenidos en las redes sociales con funciones de programación, publicación y análisis.
La herramienta es compatible con múltiples redes sociales, como Facebook, Linkedin, Instagram, TikTok, etc.
Junto con las funciones de marketing de contenidos de Buffer, puedes disfrutar de sus funciones de análisis.
Puedes descubrir los datos demográficos de tu audiencia, medir el rendimiento de tus historias, publicaciones y hashtags, así como comparar tus campañas sociales orgánicas y de pago.
Además, Buffer es un tipo de software de gestión de redes sociales que permite realizar un seguimiento de la participación en varios canales sociales desde un único panel.
Además, puedes crear una página de aterrizaje personalizada e incrustarla en tu biografía.
Por desgracia, muchos usuarios se enfrentan a numerosos errores al utilizar la plataforma, especialmente en lo que respecta a Instagram. También es bastante complicado aprender a usar el software.
Características principales:
- Calendario y planificación de contenidos
- Participación de la audiencia y datos demográficos
- Un único panel para gestionar las cuentas de redes sociales
- Creador de páginas de destino
08 Planificador de puestos
Post Planner es una herramienta de gestión de redes sociales y planificador de contenidos. Permite crear, gestionar y programar contenidos en varias plataformas de redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter y Pinterest).
Además, la herramienta es perfecta para encontrar contenidos virales de nicho. Post Planner ofrece funciones que identifican publicaciones, citas, memes y artículos populares de tu sector.
La herramienta muestra los resultados de la demanda, por lo que depende de ti qué tipo de contenido te gustaría compartir con tu audiencia.
Como era de esperar, Post Planner también ofrece funciones de análisis. Una de las únicas es la opción de volver a publicar rápidamente el contenido de mayor rendimiento con solo unos clics.
Características principales:
- Planificador de contenidos
- Creación masiva de entradas
- Selección de contenidos
- Análisis dinámicos
09 Metricool
Metricool es una herramienta de gestión de redes sociales todo en uno. Te ofrece muchas soluciones para gestionar los canales sociales de tu negocio, incluyendo análisis, un calendario de contenidos y funciones de arrastrar y soltar.
La herramienta es compatible con múltiples plataformas, como Facebook, Instagram, X (Twitter) y algunas otras.
Puedes ver y analizar fácilmente la actividad de las redes sociales con Metricool.
Metricool te permite integrar, calcular y programar publicaciones en redes sociales. Con solo unos clics, puedes configurar el contenido de tus redes sociales y publicarlo simultáneamente en varias plataformas.
También proporciona análisis que muestran el rendimiento de cada plataforma de medios sociales y una visión general de tus publicaciones.
Además, puede elegir el informe concreto para ver las métricas que le interesan y supervisar el rendimiento de los hashtags.
Características principales:
- Planificador de contenidos
- Seguimiento de hashtags
- Gestor de anuncios en redes sociales
- Bio landing page y creador de enlaces inteligentes
10 Audiense
Audiense es una herramienta de social media e inteligencia competitiva que ofrece funcionalidades relativas a dos ámbitos principales: Marketing X (Twitter) e inteligencia de audiencias.
En cuanto a la plataforma X, Audiense permite investigar, gestionar y analizar seguidores, y realizar campañas publicitarias dirigidas. Además, la herramienta ofrece una función para rastrear y analizar hashtags en Twitter.
Pero el verdadero poder del Audiense reside en su capacidad de inteligencia.
La herramienta ofrece tres productos analíticos complementarios.
La Inteligencia Social es la más fundamental. Se encarga de descubrir segmentos de consumidores y de profundizar en su conocimiento con la ayuda de escucha social.
En la práctica, Audiense le permite descubrir datos demográficos, intereses y comportamientos detallados de su audiencia. También puede identificar personas influyentes dentro de su mercado objetivo.
Si a esto le añadimos sus funciones de informes, resulta que Audiense es una de las mejores herramientas de marketing en redes sociales.
Los otros dos niveles -Inteligencia Digital e Inteligencia de la Demanda- ofrecen análisis de datos y perspectivas a gran escala. Por lo tanto, Audiense es uno de los más interesantes herramientas de inteligencia competitiva.
¿Algún inconveniente? Bueno, aunque Análisis de Twitter es relativamente barato, el acceso a la inteligencia de audiencia es muy caro. Por eso, este ámbito está reservado a las empresas con grandes presupuestos.
Características principales:
- Gestión y análisis de la comunidad de Twitter
- Seguimiento de hashtags en Twitter
- Soluciones de inteligencia de audiencia muy avanzadas
11 Vaizle
Vaizle es una herramienta de análisis de redes sociales diseñada para el análisis competitivo y la evaluación comparativa del rendimiento, compatible con Facebook, Instagram, Twitter (X) y YouTube.
La herramienta destaca por sus informes fáciles de entender, que hacen más accesibles los datos complejos. Vaizle es especialmente útil para obtener consejos prácticos basados en tu rendimiento, lo que te ayudará a mejorar tu estrategia en redes sociales.
Además, Vaizle es una de esas herramientas de marketing en redes sociales que te ofrece una visión holística de tus campañas publicitarias en múltiples cuentas de redes sociales. Además, ofrece un análisis demográfico bastante detallado.
Si bien es genial para el análisis de la competencia, recuerde que el conjunto de características de Vaizle es bastante estrecho. Por lo tanto, Vaizle debe apoyarse en otras herramientas de marketing en redes sociales.
Características principales:
- Análisis de la competencia
- Gestión de anuncios
- Análisis demográfico
12 Feedly
Feedly es una herramienta de redes sociales bastante singular. En pocas palabras, es una plataforma de agregación de contenidos diseñada para aquellos que necesitan estar al día de las tendencias y noticias del sector.
Es especialmente popular entre los creadores de contenidos por su capacidad para agilizar la recopilación de información.
Feedly te permite seguir varios blogs, sitios de noticias y otras fuentes en línea, organizándolos en un feed fácil de navegar.
Vale, pero ¿qué puedes hacer con él?
Feedly es especialmente útil para recopilar contenidos relevantes para tu audiencia. Si te mantienes al día de las tendencias de tu sector, podrás compartir publicaciones oportunas y relevantes en tus canales sociales.
Feedly también ofrece funciones para organizar artículos en colecciones, lo que facilita el acceso a información sobre distintos temas o proyectos.
Además, Feedly se integra con otras herramientas de redes sociales, lo que le permite compartir directamente artículos interesantes en sus redes.
Recuerda, sin embargo, que Feedly no ofrece funciones directas de gestión de redes sociales, como programación o análisis. Es mejor apoyarlo con otras herramientas de redes sociales.
Características principales:
- Selección de contenidos
- Canal RSS
- Compartir contenidos directamente desde la plataforma
13 Hootsuite
Hootsuite es sin duda una de las herramientas de gestión de redes sociales más reconocibles. Independientemente de tu experiencia, supongo que habrás visto este nombre al menos una vez.
Para mayor claridad, vamos a explicar qué es Hootsuite.
Se trata de una plataforma de gestión de redes sociales todo en uno que combina funciones de creación de contenidos, programación y análisis.
Es perfecto si necesitas ver y analizar la actividad de las redes sociales.
En la práctica, Hootsuite ofrece un programador masivo de publicaciones en redes sociales, asistencia para redactores con inteligencia artificial, mejores horas para publicar, etc.
En cuanto a la participación, la herramienta ofrece una bandeja de entrada común con etiquetado automático y algunos servicios básicos. seguimiento de las redes sociales características.
Tampoco deberíamos omitir la herramienta de Hootsuite análisis de redes sociales entre las que se incluyen los informes de rendimiento posterior y los informes de análisis de sentimiento.
Para disfrutar de todo el potencial de Hootsuite, debes considerar la compra del plan Team o Enterprise.
Características principales:
- Programación de puestos
- Múltiples integraciones
- Una bandeja de entrada para varias cuentas
- Análisis e informes personalizados
- Evaluación comparativa de la competencia
14 Amigos+Yo
Dejemos por un momento las grandes y ricas herramientas de redes sociales. Es hora de presentarte Friends+Me, una sencilla herramienta de gestión de redes sociales diseñada para usuarios individuales y pequeñas empresas.
Centrada en Facebook, Twitter, LinkedIn, Tumblr y Pinterest, esta herramienta se basa en la eficacia y la facilidad de uso.
Friends+Me se especializa en programar publicaciones y su distribución, lo que te permite compartir contenidos en varias cuentas de redes sociales.
La herramienta tiene la capacidad de volver a publicar contenido de Google My Business, lo que la hace única en el panorama de las redes sociales.
Por supuesto, Friends+Me carece de los análisis avanzados de las grandes plataformas. Pero de eso se trata.
Tiene una interfaz fácil de usar y se centra en las funciones esenciales, por lo que es ideal para quienes necesitan una solución práctica y económica para gestionar su presencia activa en las redes sociales.
Características principales:
- Planificador de puestos
- Aplicación móvil
- Extensión del navegador
- Acortador de enlaces
15 Onalytica
Onalytica es un influencer software de marketing que ayuda a las marcas a ampliar sus programas con influencers. La herramienta agiliza todo el proceso de vinculación y mantenimiento de las relaciones con los influencers.
En la práctica, Onalytica le ayuda a encontrar personas influyentes y eventos que puedan ser interesantes para sus campañas en las redes sociales.
Después, la herramienta analiza los datos de las redes sociales e identifica la cuota de voz del influyente en el nicho.
No debería sorprenderte que Onalytica también te permita contactar y gestionar relaciones con influencers de nicho.
Por último, pero no por ello menos importante, la herramienta ofrece funciones analíticas que le ayudarán a comprender su notoriedad de marca y evaluaciones del compromiso.
Una desventaja visible de la herramienta es su interfaz anticuada. Además, la herramienta es para un solo propósito.
Por lo tanto, si necesita un software que respalde su estrategia holística de marketing en redes sociales, debe considerar la posibilidad de suscribirse a otras herramientas.
Características principales:
- Descubrimiento de influyentes
- Perfiles de influyentes
- Siembra de contenidos
- Análisis e informes
16 CoSchedule
CoSchedule se presenta como un calendario de marketing todo en uno para contenidos, redes sociales y mucho más. Vale, ¡vamos a ver esa apuesta!
De hecho, la herramienta ofrece un calendario para casi todas las acciones de marketing relacionadas con los contenidos. No solo puedes programar contenidos para redes sociales, sino también entradas de blog y boletines.
Para agilizar su trabajo y recordar sus responsabilidades diarias, CoSchedule ofrece una función de plantilla de tareas.
El calendario es fácilmente manejable. Cambiar la hora de publicación de los contenidos es sencillo, gracias a una interfaz de arrastrar y soltar. No debería sorprenderte que CoSchedule también ofrezca una función de programación masiva.
Además, analiza tus contenidos anteriores y, en función de ellos, te sugiere el momento de publicación más adecuado.
Estos son sólo algunos ejemplos de cómo puedes utilizar CoSchedule para agilizar tu trabajo diario. Para mí, CoSchedule es una de las herramientas de redes sociales más interesantes de la lista.
Características principales:
- Calendario de contenidos avanzado
- Programación masiva
- Colaboración en equipo
- Sugerencias sobre la mejor hora de publicación
17 Matriz de movimiento
Motion Array es una completa plataforma de creación de activos de vídeo y contenidos visuales.
Ofrece una amplia biblioteca de plantillas de vídeo, vídeos de archivo, música y efectos de sonido, que pueden mejorar significativamente la calidad de las publicaciones y campañas en las redes sociales.
En una época en la que captar la atención de la gente es más difícil que nunca, crear posts, historias y anuncios atractivos tiene un valor incalculable. Los recursos de Motion Array permiten crear contenidos visualmente atractivos.
Pero esa no es la única ventaja clave de esta herramienta. La segunda es la interfaz intuitiva que la hace accesible incluso para aquellos con conocimientos y experiencia limitados en edición de vídeo.
Por estas razones, Motion Array es una de las herramientas más interesantes para el marketing en redes sociales, y deberías comprobarlo por ti mismo.
Características principales:
- Integración de Adobe After Effects, Premiere Pro y Photoshop
- Amplia biblioteca de vídeos, imágenes y sonidos
- Plantillas de contenidos para redes sociales
Conclusión
"Herramientas para redes sociales" es un término general que abarca muchos tipos diferentes de software diseñados para mejorar tus esfuerzos en las redes sociales.
He compartido una lista de herramientas que personalmente encuentro útiles como vendedor.
Ahora te toca a ti elegir las herramientas básicas que realmente necesitas.
Para que la decisión sea más fácil (y menos engorrosa), he elaborado esta guía paso a paso:
| Tema | Qué hacer | Resultado |
|---|---|---|
| Objetivos | Elija un objetivo principal + 1-3 KPI | Sabes lo que significa “éxito |
| Canales | Enumere sus plataformas prioritarias | No pagues por cosas que no vas a usar |
| Tipo de herramienta | Decida qué es lo que más necesita: gestión / análisis / escucha / influenciador | Elija primero la categoría adecuada |
| Trabajo diario | Escriba sus 5 tareas principales (programar, responder, informar, supervisar, etc.) | Puede probar las herramientas de forma realista |
| Imprescindibles | Establezca de 3 a 7 requisitos y condiciones | Filtrado sencillo durante las demostraciones/pruebas |
| Cobertura de datos | Comprobar plataformas, fuentes mention, historial, límites | Sin sorpresas tras la compra |
| Informes | Definir informes + exportaciones + GA4/UTMs | Puede demostrar el impacto/ROI |
| Equipo y aprobaciones | Confirmar funciones, permisos, flujo de aprobación | Colaboración fluida |
| Ensayo | Pruebe con tareas reales durante unos días | Ya ves lo que se puede utilizar |
| Elección final | Comparar resultados + coste total | Decisión segura + plan de implantación |
Reflexiones finales:
- Identifique sus necesidades específicas antes de elegir una herramienta de medios sociales. La herramienta adecuada puede agilizar tu trabajo y mejorar tu estrategia.
- Hay una herramienta para cada nivel, desde usuarios individuales hasta grandes agencias. Ten en cuenta el tamaño y el alcance de tus actividades en redes sociales y tu presupuesto;
- Herramientas de seguimiento de las redes sociales para el marketing como Brand24 demuestran que los datos exhaustivos y la automatización son la clave para liberar todo el potencial de sus canales sociales.
- Para los contenidos creativos, plataformas como Canva y Motion Array son indispensables para crear publicaciones visualmente atractivas que capten la atención.
- Recuerde que, aunque las herramientas de las redes sociales son potentes, no son más que una parte de una estrategia de marketing eficaz. Sirven de apoyo, pero no sustituyen a la creatividad ni a la comprensión del público.
¿Tiene curiosidad por saber cómo el uso de la herramienta adecuada mejorará el rendimiento de sus redes sociales? Inicie una prueba gratuita y compruébelo usted mismo.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué son las herramientas de marketing en redes sociales?
Herramientas de las redes sociales son programas especializados diseñados para agilizar los esfuerzos de los usuarios con funciones de programación, publicación, gestión, publicidad y análisis. En función de sus necesidades, las herramientas de redes sociales pueden dar soporte a todas sus actividades o centrarse en un área específica.
¿Por qué son importantes las herramientas de marketing en redes sociales?
Tal vez se pregunte por qué molestarse en buscar la herramienta de marketing en redes sociales adecuada. ¿Por qué es importante ver y analizar la actividad de las redes sociales?
Permítanme compartir con ustedes algunas estadísticas:
- 1 ~5,24 mil millones de personas utilizan las redes sociales.
- 2 La gente pasa unas 2h 21m diarias en las redes sociales.
- 3 La gente utiliza unas 6,8 plataformas al mes.
- 4 La gente encuentra las marcas a través de una media de 5,8 fuentes.
Las cifras no mienten: sus clientes pasan gran parte del día en las redes sociales.
Si no escuchas activamente, te estás perdiendo los momentos que dan forma a sus decisiones.
También se mueven entre múltiples plataformas y puntos de contacto.
Eso significa que su mensaje puede perderse rápidamente a menos que disponga de una herramienta que mantenga todo conectado y bajo control.
¿Qué tipos de herramientas de redes sociales existen (y cuáles necesito realmente)?
Las herramientas de redes sociales suelen clasificarse en varias categorías principales. No las necesitas todas: la mayoría de los equipos empiezan con 2 o 3 y añaden más cuando aumenta la carga de trabajo (o los objetivos).
He aquí los principales tipos:
- Gestión de redes sociales (publicación y programación) Te ayuda a planificar, programar y publicar contenidos en varias plataformas desde un solo lugar. Ideal si publicas regularmente y quieres un calendario de contenidos limpio.
- Compromiso y gestión de la comunidad (herramientas de inbox) Reúne comentarios, mention y mensajes en un solo panel, a menudo con etiquetado y colaboración. Esencial si recibes muchas interacciones o quieres tiempos de respuesta más rápidos.
- Análisis e informes Convierte el rendimiento en cuadros de mando e informes claros. Resulta útil para explicar los resultados a las partes interesadas, comparar canales y realizar un seguimiento del progreso a lo largo del tiempo.
- Escucha y seguimiento social Rastrea los mention de la marca (incluidos los no etiquetados), el sentimiento, las tendencias, los competidores y las conversaciones del sector. Imprescindible si te interesa la reputación, las relaciones públicas, el seguimiento de la competencia o la recopilación de información.
- Creación de contenidos (diseño + herramientas de vídeo) Le ayuda a crear elementos visuales, plantillas y recursos de vídeo más rápidamente. Perfecto si tu equipo produce muchos elementos creativos y quiere una imagen de marca coherente.
- Gestión de enlaces (enlace en biografía + seguimiento) Permite crear centros de enlaces y realizar un seguimiento de los clics, a menudo con enlaces cortos y códigos QR. Útil si las redes sociales dirigen el tráfico a varios destinos.
- Herramientas para creadores de influencia Apoya el descubrimiento, la gestión de las relaciones y la medición de las campañas con influencers. Merece la pena cuando el marketing de influencers se convierte en un canal repetible, no en un experimento puntual.
- Descubrimiento y curación de contenidos Te ayuda a encontrar tendencias, artículos e ideas de contenido para compartir. Es muy útil si tu estrategia incluye publicaciones seleccionadas.
¿Cuáles necesita realmente?
Una regla sencilla: empieza por lo que resuelve tu mayor dolor hoy.
- Si te dedicas a las relaciones públicas o a la competencia → escuchando no es negociable
- Si te cuesta mantener la coherencia → gestión + creación de contenidos
- Si tienes problemas con las conversaciones y las respuestas → bandeja de entrada/comunidad + escucha
- Si te cuesta demostrar el impacto → análisis/informes + seguimiento GA4
¿Qué son las herramientas de escucha de las redes sociales?
Respuesta breve: Las herramientas de escucha de redes sociales son plataformas que rastrean y analizan las conversaciones en línea sobre su marca, competidores, productos o palabras clave.
Con las herramientas de escucha social, puedes saber qué dice la gente, dónde y cómo es la tendencia.
Lo que suelen hacer:
- Recoger mentions a través de fuentes (plataformas sociales + a menudo foros, noticias, blogs, reseñas)
- Captura sin etiquetar mentions (cuando la gente habla de ti sin @-mentioning usted)
- Analice sentimiento (positivos/negativos/neutrales) y temas comunes
- Spot tendencias y picos (alertas por aumentos repentinos de mention o crisis)
- Ayuda con visión de la competencia (share of voice, comparación de temas, marcas de referencia)
- Identifique personas influyentes/autores impulsar la conversación
- Convierta los datos en ideas y recomendaciones (a veces con resúmenes de IA)
En qué se diferencian de las herramientas de “gestión de redes sociales”:
- Las herramientas de gestión se centran en publicar + programar + responder
- Las herramientas de escucha se centran en descubrir y analizar conversaciones, incluidos los que no iniciaste
¿Necesito una plataforma todo en uno o unas cuantas herramientas especializadas?
Depende de lo que más valores: sencillez o profundidad.
Elija una plataforma todo en uno si quiere...
- Un flujo de trabajo para la planificación, publicación, bandeja de entrada e informes básicos
- Menos cambio de herramientas (un inicio de sesión, un calendario, un lugar para el equipo)
- Una configuración más rápida para un equipo pequeño o presencia social directa
- Menos integraciones que mantener
Ideal para: profesionales del marketing en solitario, equipos pequeños, marcas que trabajan principalmente con redes sociales orgánicas, equipos que dan prioridad a la velocidad y la coherencia frente a la información avanzada.
Elija algunas herramientas especializadas si necesita...
- Mejor calidad de la información (escucha más profunda, análisis más limpios, mayor descubrimiento de influenciadores)
- Casos de uso específicos como Relaciones públicas/reputación, seguimiento de competidores, alertas de crisiso lead gen de mentions
- Informes avanzados (cuadros de mando personalizados, exportaciones, más control sobre las métricas)
- Flexibilidad para cambiar una parte de la pila sin sustituirlo todo
Ideal para: equipos en crecimiento, agencias, marcas empresariales, equipos con grandes necesidades de escucha/RRPP, o cualquiera que se tome en serio los informes y la optimización.
La respuesta es sencilla: Las herramientas de las redes sociales mejoran la eficacia al reducir el “trabajo oculto” de publicar, responder, hacer un seguimiento y elaborar informes.
¿Cómo mejoran la eficacia las herramientas de las redes sociales?
- Planificar una vez, publicar en todas partes
Los calendarios de contenidos, la programación masiva y la publicación cruzada reducen la publicación manual y el caos de última hora. - Menos cambios de contexto
Un panel de control para varias cuentas significa menos inicios de sesión, pestañas y saltos de plataforma. - Respuestas más rápidas (y menos mensajes perdidos)
Las bandejas de entrada unificadas reúnen los comentarios/mentions/DMs en un solo lugar, con etiquetado, asignaciones y respuestas guardadas. - Flujos de trabajo repetibles
Las plantillas, las aprobaciones, las bibliotecas de activos y los permisos de función facilitan la colaboración (especialmente con equipos/clientes). - Creación de contenidos más rápida
Las herramientas de diseño y vídeo agilizan la creación de elementos visuales con plantillas y cambios de tamaño. - Decisiones más inteligentes con menos excavaciones
Los cuadros de mando analíticos y los informes automatizados sustituyen a los informes manuales de capturas de pantalla, ayudándole a detectar más rápidamente lo que funciona. - Alerta precoz + menos lucha contra el fuego
Las herramientas de escucha y las alertas detectan picos, sentimientos negativos y temas de tendencia antes de que se conviertan en problemas mayores. - Medición más limpia
El seguimiento de enlaces, los parámetros UTM y las integraciones GA4 facilitan la vinculación de la actividad social con el tráfico, los clientes potenciales y las conversiones.
¿Cuáles son los errores más comunes a la hora de elegir una herramienta de comunicación social?
- Elección basada en la popularidad, no en su caso de uso (necesitas escuchar, compras programar)
- No definir primero el éxito (sin KPI → no hay forma de juzgar si la herramienta ayuda)
- Asumir que “todo en uno” significa “el mejor en todo” (a menudo es la media en todos los ámbitos)
- Omisión de las comprobaciones de cobertura de datos (plataformas ausentes, historial limitado, fuentes mention débiles)
- Ignorar el ajuste del flujo de trabajo (aprobaciones, colaboración, enrutamiento de bandejas de entrada... luego baja la adopción)
- No realizar pruebas con tareas reales (la demo tiene muy buena pinta, el trabajo diario es penoso)
- Olvidar las necesidades de seguimiento e información (no hay plan UTMs/GA4 → ROI no está claro)
- Subestimación del coste total (asientos, complementos, incorporación, límites, niveles de asistencia)
- No pensar en el crecimiento (la herramienta funciona para 2 usuarios, se rompe a los 10)
- Compra excesiva (demasiado complejo para el equipo → nadie lo usa)
¿Qué preguntas debo hacer durante una demostración de una herramienta?
Pregunta sobre:
- Qué plataformas/fuentes de datos se incluyen (y qué es no)
- Acceso y conservación de datos históricos
- Cobertura de escucha (mention no etiquetados, foros, noticias, etc.)
- Permisos de equipo, aprobaciones, registros de auditoría
- Informes: plantillas, exportaciones, marca blanca
- Integraciones (GA4, CRM, helpdesk, Slack, BI)
- Asistencia, incorporación, SLA
¿Cuáles son los errores más comunes que cometen los equipos tras comprar una herramienta?
Estos son los errores que veo con más frecuencia (y son dolorosamente comunes):
- Comprar la herramienta antes de definir el éxito Sin KPI claros → nadie sabe si la herramienta “funciona”, por lo que se convierte en una pestaña más, no en un sistema.
- No hay plan de configuración (sólo conectan cuentas y... punto) Se saltan aspectos básicos como las funciones, las etiquetas, los cuadros de mando, los umbrales de alerta, las convenciones de nomenclatura, las respuestas guardadas y los flujos de trabajo.
- Intentar utilizar todas las funciones a la vez Resultado: abrumamiento, datos desordenados, y el equipo vuelve tranquilamente a las hojas de cálculo.
- Seguimiento desordenado = ROI imposible Sin UTM, denominación incoherente de las campañas, sin eventos GA4 → lo social parece solo “engagement”, incluso cuando genera ingresos.
- Fatiga de alerta en la escucha/monitorización Demasiadas palabras clave y notificaciones → la gente ignora las alertas, incluidas las importantes.
- No hay propiedad ni proceso para la bandeja de entrada Todo el mundo da por sentado que “otro responderá”, las respuestas son lentas y el sentimiento empeora.
- Informes ocupados, no útiles Tiran capturas de pantalla y métricas de vanidad en lugar de responder: qué ha funcionado, por qué y qué haremos a continuación.
- No integrar los conocimientos en el trabajo diario Las percepciones de la escucha no llegan al producto/RRPP/CS. Nada cambia, por lo que el seguimiento parece inútil.
- Subestimar la gestión del cambio Sin formación, sin documento interno “cómo lo usamos”, sin campeón → la adopción cae tras la segunda semana.
- Ignorar el coste total y la escalabilidad Las plazas, los complementos, los límites y las tasas de incorporación aumentan, y la herramienta se convierte en una fricción costosa.
¿Cuál es la forma más rápida de configurar correctamente una herramienta de redes sociales?
Utilice un plan de configuración de 7 días:
- Conectar cuentas + establecer funciones/permisos
- Cree su calendario de contenidos y convenciones de nomenclatura
- Establecer eventos UTM + GA4 para el seguimiento del tráfico social
- Configurar etiquetas de bandeja de entrada, respuestas guardadas, reglas de escalado
- Establecer palabras clave de escucha (marca, competidores, productos, ejecutivos)
- Crear alertas para picos/palabras clave de crisis
- Crear 1 cuadro de mando semanal + 1 informe mensual
¿Qué métricas debo seguir para demostrar el ROI de las redes sociales?
Seguimiento por etapas del embudo:
- Concienciación: reach, impresiones, share of voice, brand search lift
- Compromiso: guarda, comentarios, CTR, visitas al perfil
- Conversión: clientes potenciales, inscripciones, compras (seguimiento con UTM + GA4)
- Retención: visitantes que regresan, compromiso repetido, desvío de ayudas
A continuación, únalo todo con un sencillo resumen mensual de los “resultados obtenidos”.
¿Cuándo debo cambiar de herramienta de comunicación social?
Interruptor cuando la herramienta está resultados de bloqueo, no sólo ligeramente molesto.
- Los informes no pueden responder a preguntas importantes (ROI, clientes potenciales, qué funciona).
- No soporta bien sus canales clave (o se rompe a menudo).
- El flujo de trabajo es demasiado lento (aprobaciones, programación, colaboración, bandeja de entrada)
- Las escuchas/alertas no son fiables (demasiado ruido o falta de mention reales)
- Las integraciones/exportaciones no son lo suficientemente buenas (GA4/UTMs/CRM, informes)
- Los costes aumentan más rápido que el valor
- Su equipo lo ha superado (más usuarios, marcas, seguridad, gobernanza)
Consejo: utilice la regla empírica: si se cumplen más de 3 durante un mes, empiece a probar alternativas.
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