¿Cómo rastrear las menciones de LinkedIn? [2024]

Microsoft fue mencionada en LinkedIn 344 veces en los últimos 30 días, y sólo 3 de las menciones fueron negativas. Mientras tanto, Bill Gates fue mencionado 32 veces en la misma plataforma, y ninguna fue negativa. Estos datos no son inventados; ¡he utilizado la herramienta avanzada de monitorización de menciones!

Mención en LinkedIn es nombrar y hablar de una empresa, marca, producto, servicio o persona en publicaciones, comentarios o artículos de LinkedIn. Las menciones pueden estar etiquetadas o no; los hashtags de LinkedIn también se consideran menciones. Son esenciales porque, ante todo, fomentan el compromiso y aumentan la visibilidad de la marca, y son un elemento integral de la gestión de la reputación. Además, proporcionan información valiosa sobre los clientes.

Tabla de contenidos:

• ¿Qué son las menciones en LinkedIn?
• ¿Cómo hacer un seguimiento de las menciones en LinkedIn?
  • Seguimiento manual
  • Utilizar una herramienta de seguimiento de las redes sociales
• ¿Cómo analizar las menciones de LinkedIn para obtener información?
• Conclusión

¿Qué son las menciones en LinkedIn?

La mención en LinkedIn no es más que nombrar a un contacto u otro miembro de LinkedIn en un post, comentario o artículo. Se utiliza para dirigirse a un usuario concreto, entablar una conversación o simplemente llamar la atención de alguien.

Como sabemos, LinkedIn es una plataforma para mantener un perfil profesional y crear una red de contactos. El miembro mencionado no tiene que ser necesariamente una persona; puede ser un perfil de LinkedIn de una empresa o marca.

Se pueden distinguir tres tipos de menciones:

• Mención aparte: Se obtiene escribiendo el símbolo "@" en una publicación o comentario, seguido del nombre de la persona, marca o empresa. Cuando empieces a escribir las primeras letras después de "@", LinkedIn te sugerirá varios perfiles, y podrás elegir el perfil que quieras mencionar de la lista. El símbolo "@" no es visible en los artículos, entradas y comentarios publicados; los perfiles mencionados aparecen en negrita y se puede hacer clic en ellos (al hacer clic se accede a sus perfiles).
• Mención sin etiqueta: Es una simple mención de texto en la que no se utiliza la etiqueta "@". Puede haber situaciones en las que los miembros de LinkedIn mencionen a personas, marcas o empresas sin utilizar etiquetas.
• Hashtag: LinkedIn hashtags también pueden considerarse menciones y, al igual que "@", se puede hacer clic en ellas. Si haces clic en la etiqueta, serás redirigido a una página con todas las publicaciones que contengan ese hashtag.

Las menciones aumentan el alcance de cualquier publicación en LinkedIn, por lo que es probable que tu marca se haga notar en LinkedIn. Como resultado, puede atraer tráfico a tus otros canales de marketing.

Rastrear la aparición de tu marca en un post o comentario ajeno es imprescindible hoy en día.

Las menciones son la base para establecer relaciones con su público, ya sean clientes potenciales o actuales, empleados o socios comerciales. 

Responder a las menciones en posts y comentarios hace que estreches lazos con todos ellos. Notan que no eres indiferente a lo que dicen y se sienten atendidos. De este modo, construyes una sólida reputación de marca.

Como he dicho antes, ¡no todas las menciones están etiquetadas!

Además, es posible que algunos miembros de LinkedIn tengan desactivada la configuración de las menciones. Aunque utilices el símbolo "@", la mención quedará sin etiquetar cuando se publique la entrada o el comentario.

LinkedIn no capta los hashtags, así como las menciones no etiquetadas de marcas y personas: no hay notificaciones al respecto.

Afortunadamente, herramientas de seguimiento de redes sociales captar todos los tipos de mención y proporcionar análisis de sentimiento.

Ventajas de hacer un seguimiento de las menciones en LinkedIn:

• Comprometerse con el público destinatario
• Mejorar la reputación de la marca
• Seguimiento de la competencia y las tendencias del sector
• Generar ideas de contenidos
• Ofrecer el mejor servicio al cliente

¿Cómo hacer un seguimiento de las menciones en LinkedIn?

Las menciones pueden rastrearse de dos maneras. Puedes hacerlo a través de la aplicación de LinkedIn o de una herramienta de monitorización de redes sociales.

01 Seguimiento manual

El seguimiento manual implica comprobar las notificaciones o escribir manualmente el nombre de tu marca o hashtag en la barra de búsqueda para encontrar menciones en las publicaciones. Las menciones en los comentarios no se pueden buscar.

La cuenta etiquetada recibe notificaciones por correo electrónico, push y de aplicaciones. En la configuración de notificaciones, puedes desactivarlas y establecer la frecuencia de recepción de notificaciones por correo electrónico.

Estas menciones aparecen en una pestaña en la parte superior de tu página de inicio de LinkedIn. Esto no cambia el hecho de que el seguimiento totalmente manual requiere mucho tiempo y es ineficaz.

El seguimiento manual tiene muchas desventajas.

En primer lugar, sólo se le notifican las menciones etiquetadas de su marca. No puedes recibir notificaciones sobre menciones de tus competidores. Tienes que comprobarlas manualmente.

Además, LinkedIn no ofrece ninguna función adicional para analizar las menciones. La única información que obtienes es que alguien te ha etiquetado.

02 Utilizar una herramienta de seguimiento de las redes sociales

Otra forma de supervisar las menciones de LinkedIn es utilizar un seguimiento de las redes sociales herramienta como Marca24. 

Esta herramienta monitoriza las plataformas de las redes sociales (incluida LinkedIn) y todo Internet para encontrar todas las menciones que quieras.

Cuando se trata de LinkedIn, Brand24 recopila:

• menciones desde la página de su empresa, por lo que debe tener acceso de administrador a esta página
• comentarios sobre las menciones (disponibles tras activar la opción correspondiente en la integración)

Cabe destacar que las herramientas de monitorización de redes sociales sólo recogen las menciones accesibles públicamente. Esto significa que, en el caso de LinkedIn, no recoge las menciones en grupos y chats privados.

Herramientas de seguimiento de los medios de comunicación puede hacer algo más que seguir las menciones. Una de las potentes funciones de Brand24 es el Detector de anomalías.

Esta función basada en inteligencia artificial analiza y explica rápidamente el motivo del aumento de menciones. Ahorra mucho tiempo. 

No tienes que averiguar por tu cuenta por qué se empieza a hablar más de ti o de tu empresa.

En Brand24, también puede seguir el progreso de su menciones de marca comparando periodos. Está disponible en la pestaña Comparación.

Con esta función, puede ver cómo ha cambiado cada métrica. 

Por ejemplo, el número de menciones de Microsoft en LinkedIn aumentó en 421% en comparación con el periodo anterior (véase la imagen siguiente).

Ventajas del seguimiento de las menciones mediante el uso avanzado Herramientas de seguimiento de LinkedIn como Brand24:

• Medir el volumen y el alcance de cada tipo de mención
• Identificar el tono emocional de las menciones (análisis del sentimiento)
• Reaccionando al reciente acontecimiento de un repentino crisis de reputación de marca
• Filtrado avanzado, por ejemplo, por fecha, sentimiento, puntuación del influenciador y mucho más.
• Descubrir los temas y tendencias más importantes (análisis de temas)

¿Cómo analizar las menciones de LinkedIn para obtener información?

Las menciones en LinkedIn son una valiosa fuente de datos. Analizarlas te llevaría demasiado tiempo.

Gracias a Inteligencia Artificial y Análisis de métricascon las que obtendrá una visión en profundidad. Estas funciones de IA analizan automáticamente todos los datos y métricas y elaboran conclusiones exhaustivas.

Le ayudarán a comprender mejor a su público y a tomar las decisiones correctas basadas en datos.

A continuación, te presento las ideas, tendencias y recomendaciones que puedes encontrar en la pestaña AI Insights:

Consulte el resumen de Análisis de métricas de Microsoft:

Conclusión

En resumen, recomiendo encarecidamente el uso de herramientas de seguimiento de redes sociales para rastrear las menciones. El seguimiento manual lleva mucho tiempo y es menos eficaz que el uso de herramientas específicas.

Sin embargo, tenga en cuenta sus necesidades. Si su marca es pequeña y se menciona con poca frecuencia, entonces utilizar Herramientas de análisis de LinkedIn puede ser innecesario.

Pero si su marca es más prominente y la gente habla de ella en LinkedIn, tiene sentido utilizar una herramienta externa.

Reflexiones finales:

• El seguimiento de las menciones de LinkedIn es necesario para comprender a su audiencia y encontrar clientes potenciales.
• Las herramientas de seguimiento de medios rastrean y analizan todas las menciones de LinkedIn (etiquetadas, no etiquetadas y hashtags).
• El análisis del sentimiento de las menciones en LinkedIn es crucial. Las menciones negativas pueden destruir tu reputación en el mundo empresarial, por lo que debes responder a ellas lo antes posible.

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