10 métricas clave de X (Twitter) a seguir en 2024

Twitter es una de las herramientas de marketing más potentes que existen. Sin embargo, es esencial realizar un seguimiento de las métricas adecuadas para sacarle el máximo partido. Estas son algunas de las métricas clave de Twitter que los profesionales del marketing deben seguir en 2024.

Para tener éxito en Twitter, es necesario aumentar el número de impresiones de los tweets, el número de seguidores, la notoriedad de la marca y la tasa de participación.

No ocurre de la noche a la mañana.

Para llevar a cabo con éxito una campaña de marketing en Twitter, debes seguir de cerca las métricas adecuadas.

Pero, ¿cómo diferenciar las métricas valiosas de las de vanidad?

Después de todo, podría estar realizando un seguimiento de los KPI que no son representativos de su negocio. Rendimiento en Twitter. En ese caso, no podrá evaluar correctamente su presencia en los medios sociales y ajustar su Estrategia de marketing en Twitter.

En esta entrada del blog, te mostraré las métricas de Twitter que debes seguir para impulsar tu presencia en línea, encontrar nuevos clientes potenciales y aumentar las ventas.

¿Preparados? Vamos a zambullirnos.

Métricas clave de Twitter:

1. Top tweets
2. Seguidores
3. El volumen de menciones
4. Las menciones más populares
5. Alcance en las redes sociales
6. Sentimiento
7. Compromiso
8. Impresiones
9. Actividad de vídeo
10. Rendimiento del hashtag

01 Top tweets

Una forma de medir tu éxito en Twitter es hacer un seguimiento de tus principales tweets.

Top tweets son aquellos que son retuiteados o que gustan a un gran número de personas, y pueden ayudar a amplificar su mensaje y llegar a un público más amplio. 

Esta métrica puede ayudarle a comprender:

• Cuáles de tus tweets resuenan entre tu audiencia,
• Los temas más importantes para ellos,
• Nivel de compromiso, que muestra el grado de compromiso de sus seguidores con su contenido,
• Qué contenido resuena entre sus seguidores y ajuste su estrategia en las redes sociales en consecuencia.

Así que, si quieres potenciar tu presencia en Twitter, asegúrate de prestar atención a tus principales tweets.

Cómo seguir la pista:

Puede consultar sus principales tweets en Resumen de la cuenta de Twitter Analytics.

02 seguidores Twitter

Gestionamos nuestros perfiles de Twitter para conseguir seguidores. Aumentar la base de seguidores es la prioridad de la mayoría de los profesionales del marketing en redes sociales.

Cuantos más seguidores nuevos, más potencial de difusión. El número de seguidores indica lo popular que es tu perfil de Twitter.

Cómo seguir la pista:

Puedes consultar el recuento de seguidores y el porcentaje de su cambio en el panel de análisis de Twitter. Para descubrir los principales seguidores, puedes consultar los perfiles que te mencionan con frecuencia.

Las analíticas de Twitter no presentan datos en profundidad sobre los seguidores. Para conocer los datos demográficos de la audiencia, puedes utilizar un plugin gratuito: Análisis de influyentes de Upfluence.

Te mostrará métricas demográficas de la audiencia de Twitter como:

• Género
• Edad
• Países
• Ciudades

03 El volumen de menciones

El volumen de menciones muestra cuántas veces los usuarios mencionaron tu marca en Twitter dentro del intervalo de tiempo predefinido.

Te indica con qué frecuencia se habla de ti o de tu empresa. Si te mencionan con menos frecuencia, es buena idea analizar tu estrategia en Twitter y ver qué puedes hacer para aumentar tu visibilidad.

Al hacer un seguimiento del volumen de menciones, puede asegurarse de que su presencia en Twitter tiene el efecto deseado.

Cómo seguir la pista:

En el panel de análisis de Twitter, puedes comprobar el número de menciones en los últimos 28 días. No puedes establecer un intervalo de tiempo ni comprobar quién te ha mencionado.

¿Quieres profundizar más en datos avanzados? Necesitas utilizar un herramienta de seguimiento de redes sociales. Así es como el Marca24 presenta el volumen de menciones:

Puede seleccionar un día o un intervalo de tiempo, y la herramienta le mostrará todas las menciones publicadas, su alcance en las redes sociales y su opinión.

04 Las menciones más populares de Twitter

Sin duda merece la pena seguir los Menciones en Twitter. ¿Por qué? Porque tienen un impacto significativo en el alcance.

Esta puede ser una métrica valiosa para:

• Aumentar el alcance y la influencia de una cuenta de Twitter,
• Identificación de clientes potenciales o personas influyentes con las que colaborar,
• Detección de tendencias emergentes,
• Averiguar qué tipo de contenido se comparte de buen grado. 

Cómo seguir la pista:

En las analíticas de Twitter, puedes comprobar una mención principal. Eso es todo. Así que para descubrir más menciones, necesitas usar tu Herramienta de seguimiento de Twitter.

05 Alcance de las redes sociales en Twitter

El alcance en las redes sociales mide cuántas personas ven tus tweets. Cuantas más personas vean tu contenido, más probabilidades hay de que interactúen con él.

Esta métrica ayudará a medir el éxito de las campañas de marketing y a evaluar la audiencia potencial de un producto o servicio.

Cómo seguir la pista:

En Brand24, el volumen de menciones se correlaciona con otra métrica de Twitter llamada alcance en las redes sociales.

El alcance en las redes sociales es un número estimado de usuarios de Twitter que podrían haber tropezado con un tuit que contiene tu palabra clave. En otras palabras, el gráfico te mostrará cuántas personas podrían haber entrado en contacto con tu contenido.

El volumen de menciones y el alcance en las redes sociales le indicarán si su contenido está llegando a las personas adecuadas.

Un alto volumen de menciones y alcance en las redes sociales indica que tu mensaje en Twitter resuena bien entre tu público objetivo.

06 Sentimiento

El análisis del sentimiento puede ayudar a las marcas a comprender lo que piensan sus clientes de sus productos o servicios. También se puede utilizar para hacer un seguimiento de los cambios en la opinión pública a lo largo del tiempo.

Por ejemplo, si una marca observa un repentino aumento del sentimiento negativo, puede indicar un problema que debe abordarse. Por otro lado, si el sentimiento es sistemáticamente positivo, podría ser una señal de que la marca está haciendo algo bien.

Cómo seguir la pista:

Necesita una herramienta que realice Análisis del sentimiento en Twitter. Clasificará las menciones como positivas, negativas o neutras.

Este es un ejemplo de tuit positivo:

Este es un ejemplo de tuit negativo:

La situación ideal es que prevalezca un sentimiento positivo. De este modo, sabrás que tu contenido es bien recibido por tus seguidores de Twitter y que tu producto o servicio evoca emociones positivas en Twitter.

En la pestaña Menciones, verás un gráfico que presenta el sentimiento.

07 Compromiso

Cuando se trata de análisis de Twitter, el engagement es una de las métricas más importantes de Twitter. De hecho, es una de las métricas clave de las redes sociales. El objetivo de ser activo en las redes sociales es construir relaciones significativas con su audiencia.

Cuantos más retweets, me gusta y comentarios reciban tus publicaciones, mayor será el notoriedad de marca. Por supuesto, puedes publicar anuncios en Twitter para llegar a más usuarios, pero la participación orgánica no tiene precio.

El engagement tiene un impacto en tu posición en Twitter. El algoritmo clasifica los tweets comprometidos. Aparecerán más arriba en las noticias de los usuarios. Por supuesto, hay muchos factores relacionados con el algoritmo de Twitter, pero uno de los más importantes es la tasa de participación en Twitter. Cuanto mayor sea el engagement, más seguidores verán tu tuit.

Cómo seguir la pista:

Con un poco de ayuda de Brand24. Eche un vistazo a la pestaña Resumen. Encontrarás el número total de interacciones en la parte derecha de la pantalla.

Categoría de participación en Twitter

El compromiso es un tema bastante amplio. Para comprender mejor tus análisis de Twitter, necesitas saber qué tipo de interacción generan tus tuits.

Hay tres tipos de reacciones que cuentan como participación en Twitter:

• Comentarios en las redes sociales,
• Me gusta en las redes sociales,
• Acciones en las redes sociales.

Un comentario o un retweet requieren mucho más compromiso que un pulgar hacia arriba. Por eso cuentan más en el algoritmo de Twitter.

Un retweet demuestra que sus clientes valoran su contenido: no temen avalarlo con su autoridad en las redes sociales. Puedes convertir a esos seguidores en clientes fieles o embajadores de la marca.

08 Impresiones

Las impresiones de Twitter se refieren al número de veces que otros usuarios han visto tus tweets.

Mediante el seguimiento de esta métrica, descubrirá hasta dónde llegan sus tweets. Comprenderás mejor lo que funciona y lo que hay que mejorar.

Cómo seguir la pista:

Cada tuit tiene sus propias estadísticas que muestran el número de impresiones, likes, retweets, follows, clics en enlaces, expansiones de detalles y clics en perfiles. Puedes consultarlas en las analíticas de Twitter.

09 Actividad de vídeo

En los últimos años, el vídeo se ha convertido en el formato de contenido más importante de las redes sociales.

Los seguidores de Twitter ven cada vez más vídeos, y Twitter mide ahora la actividad de los vídeos como una métrica clave.

Estos datos están ayudando a Twitter a comprender mejor cómo interactúan los usuarios con los contenidos de vídeo.

Cómo seguir la pista:

Encontrarás estadísticas de vídeo en el panel de análisis de Twitter.

10 Rendimiento de los hashtags

¿Qué sería de Twitter sin hashtags? Apuesto a que es difícil imaginar esta plataforma sin el símbolo de la libra.

Los hashtags son tus aliados a la hora de controlar el rendimiento de tus Campañas en Twitter. Por eso es importante crear un proyecto independiente con el hashtag como palabra clave.

Encontrarás todas las analíticas interesantes de Twitter en la pestaña Análisis. Verás métricas como:

• Alcance estimado en las redes sociales;
• Interacciones en las redes sociales;
• El número total de menciones positivas y negativas.

Pero eso es sólo el principio.

Basándote en el rendimiento de los hashtags, puedes identificar a las personas influyentes de tu nicho con las que trabajar e incluso generar una lista de hashtags de tendencia que podrías implementar en tu estrategia de Twitter.

Compruébalo: Análisis de hashtags en Twitter

¿Por qué debes hacer un seguimiento de las métricas de Twitter?

01 Para mejorar la visibilidad de sus Tweets

Las métricas de Twitter te ayudarán a utilizar su algoritmo a tu favor.

Twitter introdujo un algoritmo porque había tanto contenido que era imposible que los usuarios interactuaran con todo. Las redes sociales tenían que elegir los contenidos más atractivos y mostrarlos en primer lugar.

Algunas métricas de Twitter podrían afectar positiva o negativamente a tu alcance.

Por ejemplo, un alto índice de participación probablemente impulsará su presencia en los medios sociales. Es una señal del algoritmo de IA de Twitter de que a los usuarios de Twitter les gustan tus publicaciones y quieren ver más de ellas. Cuantas más impresiones genere tu contenido, mayor será la probabilidad de que aparezca en el feed de tu audiencia.

Realizar un seguimiento regular de las métricas de Twitter te ayudará a determinar si se producen picos o descensos en las métricas de participación de tus tweets. Cambios de este tipo significan que estás acertando con tu estrategia de marketing en Twitter o que necesitas modificarla para que satisfaga las necesidades de tus seguidores. Revisar tu panel de actividad de tweets debería ser tu pan de cada día.

02 Para optimizar su campaña de marketing en Twitter

¡Optimización, optimización, optimización!

Su público espera ver contenidos diferentes en su cuenta: vídeos, tweets habituales, concursos, etc.

El seguimiento de las métricas de Twitter debería darte una idea general de lo que funciona y lo que no para tu audiencia. Puedes vigilar los KPI más importantes y reaccionar a tiempo ante cualquier cambio negativo. Por ejemplo, si observas un descenso en el número de impresiones o visualizaciones de vídeo, es posible que quieras ajustar un poco tu contenido.

Detectar las tendencias a la baja en las primeras fases es tu mejor arma contra cualquier cambio en el algoritmo de Twitter.

03 Para establecer puntos de referencia en Twitter

Seguir de cerca las métricas de Twitter te ayudará a establecer tus puntos de referencia. Conocer el rendimiento medio de tus tweets te ayudará a detectar cualquier desviación de inmediato.

Los puntos de referencia son increíblemente útiles a la hora de evaluar tu presencia en Twitter.

Verás enseguida cómo reacciona tu audiencia a tus actividades recientes. Decidirte por las métricas de Twitter te ayudará a mejorar tus actividades en Twitter.

Además, establecer puntos de referencia te ayudará a comparar el rendimiento de tu cuenta de Twitter con el de tus competidores. El seguimiento de las métricas de participación y otros KPI te ayudará a evaluar si tu estrategia está funcionando.

Las métricas más importantes de Twitter

Como puede ver, hay una gran variedad de métricas de Twitter a las que los profesionales del marketing deben prestar atención. 

Si realiza un seguimiento de estas métricas a lo largo del tiempo, podrá ver qué tácticas funcionan bien y ajustar su estrategia en consecuencia.

Principales conclusiones:

• Elija aquellas métricas que se ajusten a sus objetivos empresariales,
• Establezca puntos de referencia,
• Elegir bien Herramienta de análisis de Twitter,
• Realice un seguimiento regular de sus métricas.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuáles son las métricas de Twitter?

Twitter ofrece varias métricas para ayudar a los usuarios a realizar un seguimiento del rendimiento de sus cuentas y campañas. Algunas de las métricas clave son:

Seguidores: El número de personas que siguen una cuenta de Twitter.

Impresiones: El número de veces que un tuit se mostró en el feed de Twitter de un usuario.

Participación: El número de interacciones con un tuit, incluidos me gusta, retuits, respuestas y clics.

Retweets: El número de veces que un tuit fue compartido por otros usuarios.

Respuestas: El número de respuestas directas a un tuit.

Menciones: El número de veces que una cuenta de Twitter fue mencionada por otros usuarios.

Rendimiento del hashtag: El número de veces que se utilizó un hashtag, así como el alcance y la participación de los tuits asociados.

Datos demográficos de la audiencia: Información sobre el sexo, la ubicación y los intereses de los seguidores de una cuenta de Twitter.

¿Cuál es la métrica más importante en Twitter?

La participación es la métrica más importante para las campañas en Twitter, ya que mide la repercusión de la campaña en el público objetivo y puede ayudar a aumentar la notoriedad, la fidelidad y las conversiones.

¿Qué es una buena tasa de participación en Twitter?

Una buena tasa de interacción en Twitter puede variar en función del sector, la audiencia y el tipo de contenido. Sin embargo, como pauta general, una tasa de interacción media de 1-3% se considera buena en Twitter.

En el caso de la publicidad en Twitter, es deseable una mayor tasa de interacción para garantizar que la campaña llega al público objetivo y tiene resonancia en él. Una buena tasa de interacción media para los anuncios en Twitter es de 1-5%, aunque esto también puede depender de los objetivos de la campaña y del público objetivo.

¿Quieres hacer un seguimiento eficaz de las principales métricas de Twitter? Prueba Brand24.