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El contenido generado por IA está minando la confianza en las marcas. El 48,1 % de las personas detesta la basura generada por IA [Estudio de 2026]
¿Alguna vez te has saltado un anuncio claramente generado por IA ¿y te has preguntado si los demás están tan molestos como tú?
¡Resulta que casi la mitad lo son!
He hecho un seguimiento 228 200 mentions de contenido generado por IA en mayo de 2026 mediante el seguimiento de medios Brand24: Los resultados de 48% son negativos, y aparece “basura de IA” en 35% de ellos.
Mi análisis pasa por ¿Qué es lo que provoca esa ira y ese malestar?, qué sectores son los más vulnerables y qué pueden hacer las marcas para crear contenidos de marca basados en la IA generativa que den buenos resultados.
Principales conclusiones:
-
No utilices la IA para las fotos de los productos
Son el factor desencadenante más habitual de percepciones negativas de marca en los sectores de los videojuegos, la alimentación, la moda, el comercio electrónico y el deporte. Los consumidores no los interpretan como un atajo visual, sino como una señal de baja calidad del producto.
-
Etiqueta el contenido generado por IA con sinceridad
Ser sincero sobre el uso de la IA generativa para crear contenido de marca es el principal factor que genera una percepción positiva. #aigenerated (564 usos) recibe una valoración casi totalmente positiva. #aislop (399 usos) recibe una valoración casi totalmente negativa. El mismo contenido, reacciones opuestas.
-
Si trabajas en el sector financiero, del lujo, de los videojuegos o de los medios de comunicación, considera que el contenido generado por IA conlleva un mayor riesgo
Estos cuatro sectores son los que generan una opinión más negativa en los datos, con hashtags específicos de boicot, caídas inmediatas de la confianza y personas que descartan la idea de comprar.
Un breve repaso a los principales problemas del contenido generado por IA
Antes de entrar en detalle sobre todo lo métricas de social listening, aquí tienes un breve resumen de la Los 6 principales retos relacionados con el contenido generado por IA:
- 1 Imágenes falsas y deepfakes que se hacen pasar por reales
- 2 La IA sustituye a los artistas, músicos, actores o escritores humanos en el trabajo creativo
- 3 Marcas que utilizan de forma evidente la inteligencia artificial para ahorrar dinero en anuncios poco elaborados o en respuestas robóticas de atención al cliente
- 4 Plataformas y canales de noticias saturados de spam generado por IA
- 5 Código generado por IA implementado sin la revisión humana adecuada
- 6 Propaganda política generada por IA: gran parte de ella está relacionada con Trump
¿Hasta qué punto es negativa la percepción que tiene el público del contenido generado por IA?
Para comprender la actitud hacia el contenido generado por IA, analicé la distribución de opiniones en 228 200 publicaciones de mention.
Las cifras son mucho más negativo de lo que suele verse en las conversaciones habituales sobre IA general.
Desglose del sentimiento:
- 48% negativo (109,2 k mentions)
- 44% neutro (101,8 k mentions)
- 8% positivo (17,2 mil mentions)
Para ponerlo en contexto: en nuestro Informe sobre el uso de Claude AI A partir de abril de 2026, el sentimiento general fue negativo 12%, y en el Informe de escucha social: ChatGPT frente a Claude, fue 2.8%.
Así que, aunque la gente pueda valorar la IA en general (o al menos abordarla con cierta cautela), la La reacción ante el contenido generado por IA, en concreto, es mucho más de frustración y enfado.
Y esto coincide con lo que están descubriendo otros investigadores:
Según la Estudio de PEW Research de 2025, 34% de personas afirman que están más preocupado que ilusionado con la IA en la vida cotidiana, y un Artículo de Forbes de 2025 dice que 55% se siente incómodo en sitios web repletos de artículos y noticias generados por IA.
Palabras clave más buscadas en todos los mention:
- “imagen” (12.6%)
- “publicación” (10.4%)
- “vídeo” (8.9%)
- “slop” (8.0%)
- “contenido” (7.6%)
Hashtags más populares:
- #ai (7,3 mil usos)
- #aiart (1,6 mil)
- #aigenerado (1,5 k)
- #capcut (1,4 mil)
Los 9 temas de debate más importantes sobre el contenido generado por IA
El análisis de temas Brand24 muestra que hay 9 temas de debate diferentes.
Veamos en qué se fijan los usuarios cuando comentan contenidos generados por IA y cuál es el alcance de esas conversaciones.
01 Preocupaciones sobre la autenticidad de la IA
52,1 mil mentions | 101,9 millones de personas alcanzadas | 71,5% negativos sentimiento
Es el tema más importante y más candente.
La gente se siente engañada y está preocupada por falso Contenido generado por IA conquistando Internet:
- deepfakes,
- Voces generadas por IA que se hacen pasar por figuras públicas,
- las trampas en la escuela y el fraude académico,
- Imágenes generadas por IA que parecen fotografías reales.
Hashtags y palabras clave más populares:
- #aislop
- 1TP5Inteligencia artificial
- #ai
- “falso”
- “chatarra”
- “basura”
- “desinformación”
Ejemplos de citas:
- “Internet es lleno de basura ”Ya todo es falso y eso hace que la gente se vuelva ignorante y se crea las tonterías que ve».”
- utilizando el rostro de un artista para El contenido generado por IA ES UN DELITO. ESTO ES DIFAMACIÓN., ”... deja de hacer esto si de verdad quieres a [el artista]»
02 Detección de contenido mediante IA
21,4 mil mentions | 26 millones de alcance | 23,9% negativo sentimiento
Los usuarios están denunciando manualmente los contenidos que les parecen sospechosos es la IA y el debate cómo comprobar su autenticidad.
También me he dado cuenta de que hay muchas publicaciones de un sistema automatizado bot de detección de deepfakes que ofrece puntuaciones porcentuales para vídeos, discursos, música e imágenes generados por IA.
Hashtags y palabras clave más populares:
- #ai
- “detección”
- “deepfake”
- “verificado”
03 Producción creativa con IA
21,4 mil mentions | 420,6 millones de personas alcanzadas | 28,91 % de sentimiento negativo | El mayor alcance de los 10 temas
Se está hablando mucho de el uso de la inteligencia artificial para crear contenido como vídeos, música, ilustraciones y publicaciones en redes sociales.
Sus conversaciones incluyen tanto el entusiasmo —por ejemplo, cuando los creadores comparten su trabajo— como la crítica, cuando La gente protesta contra la IA invadiendo los ámbitos creativos humanos.
Hashtags y palabras clave más populares:
- #aiart
- #aigenerado
- #capcut
- #capcutpioneer
- #soraaiools
Herramientas de uso frecuente de mentioned:
- Kling IA
- Sora
- Google Géminis
- CapCut
Ejemplos de citas:
- “Una cosa que siempre me ha encantado del género metal son algunas de las ilustraciones alucinantes que estos tipos encargaban… ¿Será solo pereza, una forma de ahorrar costes o… ya no me importa nada?” – Usuario de Reddit (sobre el uso de portadas de álbumes generadas por IA por parte de Deicide, Sabaton, Megadeth y Meshuggah)
- “¿Así que parece que esta canción la ha creado la IA?» ¿Qué demonios?“
- “Tienes le quitó la esencia al arte ”mediante el uso de la IA generativa»
- “Basura de IA». Es desgarrador verlo ”Artistas tan destacados recurren a la IA generativa» – sobre el tráiler de «AI Kojima» de Prada
04 Noticias regionales y verificación
7,7 mil mentions | 167,9 millones de personas alcanzadas | Sentimiento neutral: 80,11 TP39T
Se concentra principalmente en el sur de Asia (Pakistán y la India) y en algunas zonas de África y Oriente Medio, donde Imágenes y vídeos generados por IA se están utilizando para propaganda política o desinformación.
Los verificadores de datos y los periodistas están informando al respecto y trabajando para confirmar qué es cierto y qué es falso.
Hashtags más populares:
- #pakistán
- #ai
- #fake
- #propaganda
Ejemplos de citas:
- “Es tan obvio ”Está generado por IA. ¡Esto merma aún más la poca credibilidad que le quedaba al movimiento!».”
- Aviso: vídeo compartido por la cuenta oficial de ‘BJP India’ Es falso, lo ha generado una IA vídeo”.”
- Hay otros hilos en los que se dice que Es una imagen generada por IA porque Google Imágenes no la encuentra ”en cualquier agencia de noticias. Qué raro».”
- reconociendo que tu patética campaña de difamación es, precisamente, patética porque está generado por IA ”eso no lo hace menos patético».”
05 Contenido de Trump AI
1,9 mil mentions | 9,1 millones de personas alcanzadas | 81,21 TP39T de sentimiento negativo
Este tema incluye Imágenes y vídeos generados por IA en la que está implicado el presidente de Estados Unidos, Donald Trump.
El debate en torno a ellos incluye publicaciones de cuentas pro-Trump con vídeos generados por IA, así como críticas desenmascararlos como falsos, y los debates entre los comentaristas políticos.
Fíjate en el enorme porcentaje de opiniones negativas: 81.2%!
Hashtags y palabras clave más populares:
- #maga
- #trump
- #aislop
- “falso”
- “ficción”
- “propaganda”
- “deepfake”
Ejemplos de citas:
- “Una realidad, la otra...» Ficción generada por IA ”para consumo propio»
- “El único motivo para no generar tu propio contenido de IA es el hecho de que...» Trump lo hace constantemente ”y todo eso es lo más raro que hayas visto en tu vida».”
- “Generado por IA» como la mayoría ”de las fotos de Trump»
- Esto es algo una porquería de IA, incluso para los seguidores de MAGA”
06 Reseñas de productos y compras
1,5 mil mentions | 139,3 millones de personas alcanzadas | 28,51 TP39T de opinión positiva
Estos debates se centran en:
- Resúmenes de reseñas generados por IA en sitios web de comercio electrónico
- publicaciones en redes sociales de la marca que informan sobre el lanzamiento de Soluciones de IA a sus productos
- quejas de los usuarios sobre las respuestas del servicio de atención al cliente generadas por IA
En general, cuando se utiliza la IA en contextos comerciales, la gente tiende a apoyar a las marcas que son transparentes sobre cómo se está utilizando.
Ejemplo de presupuesto:
- “La basura generada por IA se ha apoderado por completo de Etsy. ¿Por qué de repente todo el mundo la utiliza para ‘mostrar’ sus productos? Es publicidad engañosa Jajaja, y si lo haces, tú... se merece todas las críticas negativas ”que, inevitablemente, vas a recibir».”
- “¿Has visto esta imagen generada por IA?» ¿Aún no lo has pedido?“
07 Relatos conmovedores sobre la IA
1,09 mil mentions | 89,5 millones de personas alcanzadas | 35,2% de opinión positiva
Vídeos cortos optimistas generados por IA en Facebook en los que aparecen animales, momentos familiares y gestos de bondad.
Ejemplos de citas:
- A partir de una simple indicación a una hermosa creación”… La IA crea la obra de arte, pero las emociones son reales».”
- Mi favorito generado por IA ”Una historia ficticia e inspiradora de YouTube sobre Elon Musk… Imagínate si las élites fueran realmente generosas y dieran esperanza a la gente corriente de clase media de esta manera».”
08 Informes financieros sobre IA
1,08 mil mentions | 2,3 millones de personas alcanzadas | Sentimiento neutral: 96,7%
Resúmenes generados por IA y contenidos de análisis financiero, como informes de resultados, datos bursátiles y comentarios sobre el mercado.
Ejemplos de citas:
- ¿El informe de Goldman Sachs también fue...? elaborado con AI Slop?”
- Este El informe ha sido generado por IA. ”Dejemos que la agencia haga su trabajo»
09 Código generado por IA
764 mentions | Alcance de 2,6 millones | 37% negativo sentimiento
Los desarrolladores debaten sobre la calidad, la seguridad y las consecuencias profesionales del código generado por la IA.
Ejemplo de presupuesto:
- “Lo preocupante es que solo los ingenieros de software con experiencia lo saben, mientras que los ‘programadores por intuición’ no, y... seguir introduciendo código de mala calidad basado en IA en la producción.”
- “Tras realizar pruebas más exhaustivas, hemos detectado varios...» errores y fallos en la parte generada por IA del proyecto, sobre todo en el back-end de la GPU”
¿Por qué la gente detesta el contenido generado por IA?
De un total de 228 200 mention en mayo de 2026, 109,3 mil (481 hombres y 39 mujeres) son negativos, con un alcance total de 293,9 millones.
En otras palabras, casi la mitad de las conversaciones en línea en torno al contenido generado por IA son claramente hostil y son vistas por casi 300 millones de personas.
Las 5 razones principales que explican la actitud negativa hacia la IA
- 1 Contenido falso y engañoso
- 2 La IA se está imponiendo en los campos creativos
- 3 Código de IA sin supervisión humana
- 4 Propaganda política basada en la inteligencia artificial
- 5 Contaminación de las plataformas y degradación del pienso
Esto es lo que descubrí al analizar más a fondo estos temas utilizando el Asistente de marca AI:
01 Contenido falso y engañoso
37,3 mil interacciones negativas en mentions | 66,4 millones de personas alcanzadas | 48% del total de interacciones negativas
Ejemplos:
- Una publicación en Facebook sobre un portavoz presidencial nigeriano detener a alguien por suplantar la voz de una IA La campaña del presidente Tinubu llegó por sí sola a 14,3 millones de personas.
- Hay muchas advertencias sobre un Imagen generada por IA del difunto líder de Linkin Park, Chester Bennington, también se difundió ampliamente.
Ejemplo de presupuesto:
- “A medida que el contenido generado por IA se vuelve indistinguible del CGI, ¿Habría consecuencias éticas? ”¿Por acusar falsamente a alguien de utilizar IA cuando no era así?»
02 La IA se está imponiendo en los campos creativos
6,2 mil resultados negativos mentions | 37,7 millones de personas alcanzadas | 27,51 TP39T del total de resultados negativos
Las críticas a la IA generativa están presentes en muchos ámbitos creativos.
Ejemplos de citas:
- Música: “LO PEOR ”Actualización de AI Slop» – Comentario de TikTok sobre la actualización de la música generada por IA de Roblox
- Artes plásticas: “Tienes le quitó la esencia al arte ”mediante el uso de la IA generativa» – Reddit, en respuesta a un diseño generado por IA en el stand de un artista
- Película: “Basura de IA». Es desgarrador verlo ”Artistas tan destacados recurren a la IA generativa» – sobre el tráiler de «AI Kojima» de Prada
03 Contaminación de la plataforma y degradación del pienso
5,2 mil negativos mentions
La gente está frustrada porque el contenido generado por IA está mermando la calidad de las plataformas y los feeds de las redes sociales:
- bots de comentarios
- Spam de imágenes generado por IA en Pinterest
- La IA de YouTube remezcla los vídeos de los creadores sin su consentimiento
Ejemplo de presupuesto:
- “La sección de comentarios se ha convertido en un...» Pozo negro de la IA ”durante el último año»
04 Propaganda política basada en la IA
1,6 mil comentarios negativos | mentions | 6,7 millones de personas alcanzadas
Las acusaciones de manipulación política generada por la inteligencia artificial están surgiendo en todo el espectro político.
Ejemplos de citas:
- “esta porquería propaganda generada por IA ”funcionará sin duda»
- “La imagen La IA utilizó el rostro de una votante de Hillary ”¿Y su reacción cuando perdió las elecciones, verdad?»
05 Código de IA sin supervisión humana
283 negativos para mentions
La principal queja de las comunidades de desarrolladores es que el código generado por IA se está incorporando a la producción sin una revisión suficiente.
Ejemplos de citas:
- “Cualquiera que incorpore una cantidad tan enorme de código generado por IA...» no merece confianza.”
- “La calidad de los datos de la IA es fundamental. Hace mucho daño cuando los utiliza un programador poco competente, pero son más difíciles de detectar y además más difícil de corregir… un buen desarrollador sénior es mucho más [valioso]”.”
¿Qué opina la gente sobre el contenido de baja calidad generado por IA?
Social seguimiento de medios herramienta descubrió que la palabra “slop” aparece en 79 700 publicaciones, que es casi 35% de todos los mention en este proyecto, con un alcance total de 221,8 millones.
“Basura de IA” se ha convertido en la expresión más utilizada cuando la gente habla de cómo... Odio el contenido generado por IA.
Para que te hagas una idea: solo TikTok cuenta ahora con 1.300 millones de vídeos etiquetados como generados por IA en su plataforma.
“La expresión ”basura de IA» es la forma informal que tiene la comunidad de filtrar ese tipo de contenido de baja calidad: Tres de cada cuatro veces que se utiliza el término “slop” o “AI slop” es en un contexto negativo.
¿A qué se le llama “chatarra”?
Utilicé Filtro de contexto inteligente para ver qué es lo que suele recibir la etiqueta de “basura” con más frecuencia:
01 Falsas o engañosas, generadas por IA noticias
- clones de la voz de políticos
- “Fotos ”reales» de famosos que no son reales
- deepfakes presentados como noticias
02 Contenido generado por IA de baja calidad en las redes sociales
- Feeds de Pinterest repletos de imágenes generadas por IA
- YouTube está repleto de remezclas creadas por IA de los creadores
- secciones de comentarios llenas de bots de IA
03 Contenido político
- muchas acusaciones de manipulación política mediante la IA
- Los vídeos musicales y las publicaciones en redes sociales de Trump generados por IA
04 La “contaminación” por IA en determinadas comunidades
- artistas que incluyen la frase “NO AI SLOP” en sus anuncios de encargos
- las comunidades de videojuegos que califican los recursos creados por IA como «basura»
- subreddits en los que se debate la prohibición de la música generada por IA
05 Comportamiento humano
- Hay quien va más allá del contenido y lo utiliza para insultar a los demás
Ejemplo de presupuesto:
- “él es el la versión humana de la basura de la IA, ”basura servil y desesperada por complacer»
Etiquetas y palabras clave utilizadas al hablar de la «basura» de la IA
| Hashtag | Utiliza | Contexto |
|---|---|---|
| #aislop | 399 | Este “hashtag de protesta” se utiliza casi exclusivamente en publicaciones con un tono negativo |
| #arta | 88 | Artistas visuales que se oponen a la IA en las comunidades creativas |
| #fuckai | 34 | Las voces más agresivas contra la IA, con un contexto exclusivamente negativo |
| #idv_sin_ai | 33 | Campaña de boicot al videojuego Identity V |
| #aiart | variado | Se utiliza tanto en los debates a favor de la IA como en los que se oponen a ella |
Imágenes y vídeos ¿Cuáles son los tipos de contenido que busca la gente? lo que solemos llamar “chaparrón”: Las imágenes generadas por IA suelen recibir el el sentimiento negativo más marcado.
Contenido de IA basado en texto genera menos referencias “imprecisas”, lo que resulta útil para las marcas que intentan determinar dónde se concentran sus mayores riesgos.
Cómo se habla de la IA generativa en el ámbito del contenido de marca
Además de las entradas que tratan sobre el contenido generado por IA en general, hay una sección dirigido directamente a marcas de diversos sectores.
Los analicé por separado para detectar patrones en cómo se habla del contenido de IA de las marcas, qué es lo que, en su opinión, las marcas están haciendo bien y en qué se están equivocando en lo que respecta a el uso de la IA generativa para la creación de contenidos.
Cómo las marcas minan la confianza de los consumidores en los contenidos generados por IA
- 1 Imágenes de productos generadas por IA que no se corresponden con el producto real
- 2 Anuncios generados por IA sin indicación de su origen
- 3 Publicaciones en redes sociales generadas por IA
- 4 Respuestas de atención al cliente generadas por IA
- 5 Voces generadas por IA en los anuncios
- 6 El uso de la inteligencia artificial para simular personas reales, momentos reales o la calidad real de los productos
Cómo las marcas refuerzan la credibilidad de su contenido sobre IA
- 1 Transparencia en el uso de la IA y facilitar el acceso a esta información
- 2 Considerar la IA como una herramienta práctica que ayuda a los consumidores a hacer las cosas más rápido
- 3 Contenido de entretenimiento claramente identificado como generado por IA, especialmente en plataformas donde los elementos visuales generados por IA ya son “la norma”
- 4 Contenido generado por IA que es deliberadamente absurdo o “desquiciado” y que no pretende parecer real
- 5 Utilizar la inteligencia artificial para mejorar el trabajo de un creador humano, en lugar de sustituirlo
¿Qué es lo que socava la confianza en la autoridad de marca del contenido generado por IA? Un análisis en profundidad
01 Las imágenes de productos generadas por IA frenan la intención de compra
Los consumidores perciben las fotos de productos generadas por IA como una señal de alarma en cuanto a la calidad del producto.
Ejemplos de citas:
- “Restaurantes locales… Anuncios generados por IA para sus negocios. Es bastante hortera. ”Quiero ver tu producto, no una foto falsa».”
- “Contrata a artistas y fotógrafos de verdad… Esto Lo generado por IA es basura“
- “Comprar a un vendedor que utiliza imágenes de sus productos generadas por IA» es una opción.”
- “Se nota que es un diseño generado por IA en el pollo: debe medir 2/10″
02 Los anuncios generados por IA se bloquean al instante
La gente reacciona de la misma manera ante los anuncios generados por IA: no les hagas caso y luego bloquearlos de forma activa.
Ejemplos de citas:
- “Cada La publicidad que me sale está llena de basura generada por IA ”Y los bloqueo al instante. Parece que están malgastando un montón de dinero y dándoselo a X en lugar de ganar dinero».”
- “Tengo ni una sola vez más de 5 segundos en cualquier anuncio generado por IA. Me desplazo tan rápido porque De verdad que me da dolor de cabeza. (…) ”Es un insulto tremendo para tus clientes actuales y potenciales».”
03 Las publicaciones en redes sociales generadas por IA perjudican la credibilidad de la marca
Las publicaciones en redes sociales generadas por IA son una de las formas más rápidas de minar la confianza en la autoridad de marca del contenido generado por IA.
La gente responde directamente a la cuenta de tu marca y compartir sus frustraciones.
Ejemplos de citas:
- “No arruines tu reputación ”con publicaciones generadas por IA» — una advertencia pública directa a la cuenta de una marca
- “Deja de publicar tonterías generadas por IA ”como cualquier otro empresario» — un consumidor frustrado
04 Es difícil evitar esa sensación de “pereza”
Cuando la gente detecta contenido de marca generado por IA, lo primero que suele pensar es que La marca no quería gastar demasiado dinero.
Ejemplos de citas:
- “¿Es que nadie en estas empresas...?» ni siquiera echar un vistazo a esa porquería de IA ”¿Que generan antes de convertirlo en un anuncio?»
- “Barato barato ”barato»
05 Las voces generadas por IA en los anuncios publicitarios son un problema concreto
La voz en off generada por IA en los anuncios suele considerarse molesta.
Ejemplo de presupuesto:
- “Vaya, las voces de estos anuncios generados por IA...» son molestas.”
06: La evasión de la IA y los boicots son reales y están organizados
A veces, los usuarios de Internet se sienten tan frustrados que organizan boicots y rechazan personalmente los contenidos generados por IA.
- Los jugadores protestan bajo #idv_sin_ai (utilizado 33 veces), negándose a volver al partido, tras darse cuenta de que De NetEase el uso de la IA generativa en Identity V materiales de marketing
- Clientes de Mary Maxim dicen que el contenido de Instagram generado por IA es repugnante y les hace pensárselo dos veces antes de comprar: “Todo Instagram es pura basura generada por IA… ¡Qué asco!”
- Los usuarios mention de forma explícita bloquear a todos los anunciantes utilizando «AI slop» en X
- Los usuarios aseguran que nunca interactuará con ningún anuncio generado por IA, independientemente del tamaño de la marca
Lo que la gente espera del contenido de marca generado por IA y lo que realmente obtiene
| Dimensión | Lo que quieren los consumidores | Lo que suelen hacer las marcas |
|---|---|---|
| Autenticidad | Productos reales, personas reales y momentos auténticos | Utiliza imágenes de productos generadas por IA, rostros creados por IA y escenas “de la vida real” escenificadas |
| Transparencia | Un aviso claro cuando el contenido ha sido creado por IA | Omitir u ocultar cualquier mention de IA |
| Coste | No les hagas perder el tiempo y gánate su atención | Recortar los presupuestos de producción de forma que se note en la pantalla |
| Creatividad | Contenido que resulte novedoso, divertido o sorprendente | Utiliza la IA para crear contenido normalito, “suficientemente bueno”, más rápido |
| Contexto | La IA está bien para el entretenimiento, pero no para situaciones que requieren mucha confianza | Aplicar la IA de forma indiscriminada a todo tipo de contenidos |
¿Qué sectores están a la vanguardia en los debates sobre contenido de marca en IA?
Según los datos que he analizado, hay nueve sectores que aparecen con mayor frecuencia cuando se habla de contenidos generados por IA.
Una breve lista de sectores:
- 1 Videojuegos
- 2 Moda y artículos de lujo
- 3 Medios de comunicación y noticias
- 4 Entretenimiento y publicidad
- 5 Tecnología y SaaS
- 6 Comercio electrónico y venta al por menor
- 7 Gastronomía y restaurantes
- 8 Deportes
- 9 Tecnología financiera y finanzas
01 Juegos
El contenido generado por IA en los videojuegos = un peligro para la creatividad humana
El sector de los videojuegos es el que recibe una acogida más negativa de todos los sectores.
Es el nombre que se utiliza con mayor frecuencia en las conversaciones sobre las preocupaciones en torno a la autenticidad de la IA y la producción creativa de la IA.
Casos concretos:
- PlayStation: Acusado de utilizar material promocional generado por IA
- Juegos de Roblox y Steam: Se han señalado en repetidas ocasiones por contener elementos generados por IA
- Fiesteros: Organizó un concurso de vídeos generados por IA y, a continuación, publicó una disculpa generada por IA, lo que provocó una segunda oleada de críticas
- Ejemplo de presupuesto: “Crear un juego → Concurso de vídeos generados por IA → A todo el mundo le parece horrible → Cancelar el concurso → ¿¿¿Publicar una disculpa generada por IA???”
- Identity V / NetEase: Sus actividades de marketing provocaron una campaña específica de boicot contra la IA
- Dead by Daylight: Los usuarios cuestionan los efectos visuales que parecen generados por IA
Normas sobre contenido generado por IA para marcas de videojuegos
| HACER | NO |
|---|---|
| Utiliza la IA para generar elementos que los jugadores entender qué es la IA (p. ej., terreno infinito) | Utiliza la IA para ilustraciones por encargo, diseños de personajes o contenidos narrativos sin ser sincero al respecto |
| Indique si se ha utilizado inteligencia artificial en un concurso o un evento comunitario | Publicar un Disculpa redactada por IA Si metes la pata con el contenido generado por IA, asúmelo y asume la responsabilidad |
| Interactúa y dialoga con la comunidad antes de utilizar la IA de forma visible | Dejemos que surjan las discusiones negativas en Reddit sin mencionar a sus autores |
02 Moda y lujo
El contenido generado por IA en el mundo de la moda = un insulto al arte y al legado de la marca
Las marcas de moda y de lujo suelen basar toda su la reputación de las marcas basándose en la idea de que la verdadera habilidad humana, la visión y el trabajo duro hacer que el elevado precio merezca la pena.
Así que, cuando empiezan a tomar atajos con la IA, a muchos de sus clientes les parece que algo no cuadra.
Casos concretos:
- Prada: Tráiler generado por IA del proyecto de Hideo Kojima
- Ejemplo de presupuesto: “Es desgarrador ver cómo artistas tan grandes recurren a la IA generativa”
- Ferrari: Una imagen descrita como “parece generado por IA” despertó escepticismo sobre los estándares de la marca
- CeeLo Green: Según se ha informado, una imagen generada por IA de una marca de relojes de lujo llamó la atención de un usuario “loco”
Normas sobre contenido generado por IA para marcas de moda y de lujo
| HACER | NO |
|---|---|
| Utilizar la IA para procesos internos invisibles para los consumidores (logística, planificación de la demanda, optimización de la cadena de suministro) | Utiliza imágenes generadas por IA en campañas importantes o los elementos fundamentales de la identidad de marca |
| Si utilizas la IA en el trabajo creativo, preséntala como una opción artística deliberada y ser totalmente transparentes al respecto | Que aparezca el contenido creado por IA en cualquier contexto de prima sin indicarlo claramente |
| Colaborar en proyectos basados en la inteligencia artificial junto con artistas humanos que se encargan de la dirección creativa | Sustituir obra de arte por encargo por un precio más barato Sustitutos de la IA |
03 Medios de comunicación y noticias
Contenido generado por IA en los medios = pérdida de credibilidad
El contenido generado por IA por parte de los medios de comunicación se señala como una amenaza para la credibilidad de la información.
Casos concretos:
- Reacciones ante los artículos generados por IA: “¿De verdad nos sorprende que el artículo lo haya generado la IA?”
- Canales de YouTube dedicados a la producción masiva de contenido utilizando voces generadas por IA, vídeos generados por IA y miniaturas generadas por IA
- The Guardian publicó una advertencia dirigida al sector de los medios de comunicación: “En un mundo plagado de basura generada por la IA y algoritmos explotadores, los consumidores buscan este tipo de periodismo y optan por las relaciones entre personas”.”
- El New York Times de hoy‘Artículo de: “Ya no mola hacerse viral. ¿Cómo deberían posicionarse las marcas?” que relaciona directamente el descuido en el uso de la IA con el declive de la marca
Normas sobre contenidos generados por IA para medios de comunicación y agencias de noticias
| HACER | NO |
|---|---|
| Utiliza la IA para etiquetar claramente tareas no editoriales como la visualización de datos, la redacción de pies de foto y los resúmenes de accesibilidad | Utiliza la IA para generar texto editorial, noticias, artículos o análisis, a menos que se revele toda la información y cuente con la aprobación editorial de una persona |
| Etiqueta claramente el contenido creado con ayuda de la IA, para que los lectores puedan verlo sin tener que buscarlo | Combinar contenido generado por IA y contenido redactado por personas sin hacer distinciones ellos |
| Utiliza herramientas de detección basadas en IA como parte de tu editorial flujo de trabajo | Supongamos que tus lectores o tus competidores no se dará cuenta Contenidos generados por IA |
04 Entretenimiento y publicidad
El contenido generado por IA en el mundo del entretenimiento = un fracaso ético y de calidad
La gente percibe el contenido generado por IA en el mundo del entretenimiento y la publicidad como un fracaso ético y de calidad porque se supone que estas industrias entienden la creatividad mejor que nadie.
Casos concretos:
- “Las grandes marcas también se han subido a esta ola». Menudo insulto ”a sus clientes»
- “¿Es que nadie en estas empresas...?» ni siquiera echar un vistazo a esa porquería de IA ”¿Que generan antes de convertirlo en un anuncio?»
- Las empresas del sector del entretenimiento descritas como “isumergido en basura ”Están deseando oler bien»
- Sitio web falso de citas coreano el uso de personajes generados por IA en los anuncios de YouTube
Normas sobre contenido generado por IA para empresas de entretenimiento y publicidad
| HACER | NO |
|---|---|
| Utiliza la IA para ayuda acelerar la creación de obras creativas impulsadas por personas | Dejemos que la IA se encargue el concepto creativo, la dirección de personal o la revisión final de la calidad |
| Sea transparente con los clientes sobre dónde se utiliza la IA en la producción | Cobrar tarifas propias de la creación humana por trabajos generados por IA sin revelar eso |
| Prueba Anuncios basados en la inteligencia artificial ante un público real paneles antes del lanzamiento | Supongamos que el público objetivo no se dará cuenta o no le importará |
05 Tecnología
El contenido generado por IA en el sector tecnológico = complicidad sistémica en el delito
Las empresas tecnológicas son objeto de críticas tanto por los contenidos generados por IA que producen como por...Crear todo el ecosistema para el «slop» de la IA.
Casos concretos:
- Nvidia: “Un fanático de la IA que defiende su propia basura de IA impulsa una empresa valorada en miles de millones de dólares”
- YouTube: La IA remezcla los vídeos de los creadores sin su consentimiento
- Anunciantes en X: “Todos los anuncios que me llegan están llenos de basura generada por IA y los bloqueo al instante”
- “Ni siquiera puedo salir a la calle sin que me bombardeen con Vallas publicitarias con IA creadas por unos frikis tecnológicos sin criterio“
Normas sobre contenido generado por IA para marcas tecnológicas
| HACER | NO |
|---|---|
| Desarrollar de forma proactiva y publicar políticas sobre contenidos generados por IA que protegen a los creadores y a los usuarios | Permitir que el contenido generado por IA modifique o sustituya el contenido de los creadores sin consentimiento |
| Toma el nivel de la plataforma visible medidas contra el spam generado por IA (Se menciona de forma positiva el enfoque de LinkedIn) | Que la IA de los anunciantes se vaya al garete propagarse sin control en tu plataforma |
| Implementar el seguimiento de cambios en el código fuente y marca de agua en herramientas de IA | Espera a que la normativa lo imponga que adopten normas de transparencia |
06 Comercio electrónico y venta al por menor
El contenido generado por IA en el comercio electrónico y el comercio minorista = motivo para un cambio en la decisión de compra intento
Las marcas minoristas que utilizan imágenes de productos generadas por IA obtienen una reacción inmediata de los clientes, y hay quienes incluso deciden no comprar por ese motivo.
Casos concretos:
- Mary Maxim (marca de lanas): “Todo Instagram es pura basura generada por IA… ¡Qué asco!”
- “Comprar a un vendedor que utiliza imágenes de sus productos generadas por IA» es una opción“
- Artistas que se promocionan abiertamente “SE ACEPTAN ENCARGOS… SIN REAJUSTE DE IA“ como propuesta de valor frente a los competidores que utilizan la inteligencia artificial
Normas sobre contenido generado por IA para marcas de comercio electrónico y minoristas
| HACER | NO |
|---|---|
| Utiliza la IA para ayudarte a escribir descripciones de productos (etiquetado como «con asistencia de IA») | Utiliza imágenes generadas por IA para se refieren a productos físicos |
| Etiquétalo claramente Resúmenes generados por IA de forma clara e integrar la información en la interfaz de usuario | Utiliza imágenes generadas por IA para mejorar el aspecto de los productos de lo que realmente son |
| Utiliza la IA para interno catálogo gestión, precios e inventario | Sustituir por el producto real fotos para imágenes generadas por IA en todos los contextos posibles |
07 Gastronomía y restaurantes
Contenido generado por IA en el sector alimentario = pérdida de confianza en los productos
Los restaurantes que utilizan imágenes generadas por IA suelen recibir una reacción muy clara: si la foto no es real, tampoco lo es la comida.
Casos concretos:
- “Restaurantes locales… Anuncios generados por IA para sus negocios. Es bastante hortera. ”Quiero ver tu producto, no una foto falsa».”
- “El arte generado por IA realmente se extendió por los restaurantes locales como la droga”
- “¿Qué es esta porquería de IA?» ¿Qué haces en un restaurante?“
- Historia de un repartidor de DoorDash: utilizó imágenes generadas por IA para simular entregas
- “Contrata a artistas y fotógrafos de verdad… Esto Lo generado por IA es basura“: dirigido a una marca de productos alimenticios
Normas sobre contenido generado por IA para marcas de restauración
| HACER | NO |
|---|---|
| Utilizar la IA para el menú optimización, reduciendo residuos, y optimización flujo de trabajo en la cocina | Utilice Imágenes generadas por IA como sustitutos para fotografía gastronómica auténtica |
| Utiliza la IA para ayudarte con programar publicaciones en las redes sociales, ideas para publicaciones o borradores de pies de foto | Creado por IA imágenes de comida en todo lo que vean los clientes |
| Invertir en fotografía auténtica; genera confianza | Utiliza la IA para dar un toque diferente a los platos por lo que realmente ofreces |
08 Deportes
El contenido generado por IA en el sector deportivo = pérdida de confianza y escepticismo creciente
Cada vez son más las denuncias contra organizaciones deportivas por parte de personas que se muestran muy escépticas respecto a sus elementos de marca, que parecen generados por inteligencia artificial.
Casos concretos:
- Equipación de Inglaterra para el Mundial de fútbol: Acusado de ser basura generada por IA
- Manchester City: La publicación X ha sido marcada por los usuarios como: “¿Por qué parece generado por IA?”
- WWE / Triple H: Se ha informado de que una publicación en las redes sociales fue generada por IA
Normas sobre contenido generado por IA para marcas deportivas
| HACER | NO |
|---|---|
| Utiliza la IA para análisis, rendimiento seguimiento, y funciones para fomentar la participación de los aficionados | Utiliza imágenes generadas por IA para diseños oficiales de las equipaciones, fotos de los jugadores o materiales que reflejen la identidad del club |
| Utiliza la IA para ofrecer contenido personalizado para los aficionados, siempre y cuando esté claramente personalizado y etiquetado | Que “Calidad ”parecida a la IA» adaptarse a cualquier imagen de marca oficial |
| Utiliza la IA para crear experiencias interactivas para los aficionados, indicando claramente que se utiliza inteligencia artificial | Utilice Caras de IA o imágenes de deportistas generadas por IA en cualquier entorno realista o de aspecto fotográfico |
09 Finanzas y tecnología financiera
Contenido generado por IA en el sector financiero = pérdida de confianza de los clientes y rechazo
La confianza ya es un tema delicado en el sector financiero, por lo que la gente se da cuenta rápidamente de la falta de coherencia entre “Confía en mí con tu dinero” y “No nos apetecía hacer un anuncio de verdad”.
Casos concretos:
- Kalshi (mercado de predicción fintech): El anuncio generado por IA provocó numerosas reacciones, como: “Como si no pudiera odiarlos más de lo que ya los odiaba”
Normas sobre contenido generado por IA para marcas del sector financiero
| HACER | NO |
|---|---|
| Utilizar la IA para detectar el fraude detección, riesgo análisisy cumplimiento (procesos que los consumidores no perciben) | Utiliza contenido generado por IA en anuncios dirigidos al cliente o la comunicación de marca |
| Utiliza la IA para ofrecer informes financieros personalizados o alertas, y asegúrate de que esté claramente etiquetado | Utiliza imágenes o voces generadas por IA en cualquier contexto relacionado con la confianza de los clientes o decisiones financieras |
| Crea y comparte un una política clara sobre la IA por cómo utilizas la IA en la comunicación con los clientes | Deja que se envíen las respuestas de atención al cliente generadas por IA sin revisión humana |
Una lista de verificación para marcas sobre el contenido generado por IA
Tras analizar los datos, mi conclusión es clara: El contenido generado por IA puede funcionar si se hace bien.
43% de empresas dicen que les da miedo utilizar la IA ellos mismos, sobre todo porque les preocupan la precisión y los sesgos.
Esto significa que el El problema de la credibilidad del contenido generado por IA es tanto una cuestión de percepción por parte de los consumidores como un verdadero reto dentro de las propias empresas.
Así es como se hace “bien”, según el Brand24 herramienta de social listening:
01 Sé sincero sobre el uso de contenido generado por IA
No lo escondas en un pie de foto, en una página de condiciones o en la sección “Acerca de”.
Si se trata de contenido generado por IA, indícalo allí donde el consumidor lo vea.
02 Antes de publicar cualquier contenido creado con IA, pregúntate: ¿esto ayuda a los clientes o solo sirve para reducir costes?
Si la verdadera respuesta es “nos ahorra dinero”, tu público lo sabrá.
Si se trata de “ayuda a los clientes a hacer algo más rápido o mejor”, haz que ese sea el mensaje principal.
03 Utiliza fotografías reales de los productos
Las imágenes de productos generadas por IA hacen que los usuarios sean menos propensos a comprar, independientemente del sector.
Los datos lo dejan muy claro, y es uno de los problemas más habituales que he observado en los mention.
04 Configura la escucha en redes sociales para tu marca + “IA” + “slop”
Si empiezas a ver que esos tres términos aparecen juntos aunque sea unas pocas veces, reacciona de inmediato.
05 Realiza un seguimiento individualizado de la reputación de tu marca en los contenidos generados por IA
Los patrones del análisis de sentimiento pueden ser totalmente diferentes, y evaluar todo en conjunto como una puntuación global implica que se podría pasar por alto una caída en el sentimiento provocada por una crítica acalorada al contenido generado por IA.
Configurar un medios de comunicación control proyecto que incluya el nombre de tu marca junto con palabras clave relacionadas con la IA.
Las 4 reglas del contenido de marca positivo generado por IA
He revisado todos los contenido de marca positivo sobre la IA ejemplos de este conjunto de datos y las señales de confianza de la IA que crean.
Todos ellos comparten cuatro rasgos clave:
- 1 Transparencia
- 2 El valor para el consumidor o la creatividad
- 3 Intencionalidad
- 4 Contexto adecuado
01 Transparencia
Siempre etiquetar claramente Contenido generado por IA.
Coloca la etiqueta justo donde la gente ve el contenido y no lo dejes de lado después. Si da la sensación de estar oculto, la gente se sentirá frustrada.
Ejemplos de etiquetas de contenido generado por IA que han recibido elogios:
- “Generado por IA con Kling AI”
- “Generado por IA a partir de las opiniones de los clientes”
- “Esta función ofrece respuestas de ayuda generadas por IA”
02: Valor para el consumidor o creatividad
Asegúrate de que el contenido generado por IA está al servicio del público.
Todos los casos positivos que figuran en nuestros datos o bien resuelve un problema para el usuario o entretiene ellos.
Ejemplos positivos:
- Los resúmenes de las reseñas de Amazon ayudan a los compradores a decidirse más rápido.
- Los tutoriales de CapCut enseñan a los espectadores a crear su propio contenido.
- Los contratos basados en IA de Voxdeed permiten ahorrar tiempo.
- El contenido absurdo de KFC es una delicia (“¿Te has fijado en cómo las grandes marcas (¡te estoy mirando a ti, KFC!) están sustituyendo de repente las costosas campañas publicitarias por contenidos generados por IA un poco descabellados? Desde referencias a memes virales hasta animaciones surrealistas…”)
03 Intencionalidad
Crea tu contenido de IA con un objetivo claro.
No puede parecer que se haya redactado en 30 segundos y publicado sin revisar.
Ejemplos de citas:
- “El juego tiene elementos generados por IA, pero es un juego divertido, así que no me importa”.” de un usuario de Steam
04 Contexto adecuado
El contenido generado por IA tiende a triunfar en el mundo del entretenimiento, publicaciones útiles y experimentos creativos.
Por otro lado, no funciona bien en situaciones en las que confianza, credibilidad o autenticidad son importantes.
Por ejemplo, la misma imagen generada por IA que obtiene una valoración positiva de 35,21 TP39T en una página de Facebook dedicada al estilo de vida podría provocar reacciones hostiles en un anuncio de servicios financieros o en una campaña de una marca de lujo.
Guía de lo que se debe y no se debe hacer con el contenido generado por IA
Tras analizar el conjunto de social listening conjunto de datos, he preparado los cinco pares de conclusiones claras sobre Cómo pueden las marcas de cualquier sector utilizar el contenido generado por IA:
| HACER | NO |
|---|---|
| Sea claro y directo cuando se utiliza la IA | Ocultar u omitir Divulgación de información sobre la IA |
| Utiliza la IA solo cuando sea necesario mejora de verdad la experiencia del usuario | Utiliza la IA como algo obvio reducción de gastos atajo |
| Utiliza la IA para crear contenido que sea claramente ficticio o simplemente por diversión | Utiliza la IA para autenticidad falsa |
| Dejemos que la IA apoyar y mejorar la creatividad humana | Sustituir por completo artistas, fotógrafos o creadores que utilizan la IA |
| Elija contextos adecuados y plataformas para el uso de la inteligencia artificial | Utilizar la IA en de gran confianza y estricto control situaciones en las que la credibilidad es lo más importante |
