4 Estratégias perenes de crescimento na mídia social

Estamos quase em dezembro e, a qualquer momento, publicações em blogs sobre como ajustar sua estratégia de mídia social surgirão como cogumelos. E, em parte, os autores apresentarão alguns pontos interessantes. Afinal de contas, é importante fazer malabarismos com as tendências atuais, os algoritmos enigmáticos e em constante mudança e as expectativas dos clientes. Todos nós precisamos mudar para manter o crescimento do nosso marketing de mídia social.

Mas eu gostaria de apresentar um ponto de vista diferente hoje.

Em vez de se concentrar em novas tendências e alternâncias nos seus canais de mídia social, vamos dar uma olhada nas estratégias perenes de crescimento. 

Eles formam uma base para uma presença robusta na mídia social que pode beneficiar sua empresa em termos de geração de novos leads, aumento do reconhecimento da marca e aumento das vendas.

O que é crescimento da mídia social?

Sei que isso parece muito fácil, para dizer o mínimo, mas se quisermos ser minuciosos, temos que nos certificar de que estamos todos na mesma página.

Podemos distinguir três abordagens quando se trata de medir o desenvolvimento da mídia social:

1. dando uma olhada no número de seguidores;
2. medir o alcance da mídia social;
3. acompanhar o envolvimento dos seus seguidores nas mídias sociais.

Todos eles têm seus prós e contras, e é fundamental estar ciente deles e medir as métricas de que você realmente precisa.

Analisar mais detalhadamente o número de seguidores é uma das maneiras mais fáceis de medir o crescimento da sua conta de mídia social. Você não precisa nem mesmo de uma ferramenta externa para isso.

O tamanho de sua rede social é geralmente considerado uma métrica de vaidade. Não é uma medida abrangente e não diz nada sobre a saúde da sua mídia social.

A segunda métrica de crescimento da mídia social é muito mais valiosa. O acompanhamento do alcance da sua mídia social lhe dirá quantas pessoas podem ter visto seu conteúdo. Mais seguidores e engajamentos nas mídias sociais significam mais reconhecimento da marca. E esse é um dos aspectos mais importantes da mídia social para os negócios.

E, em terceiro lugar, as taxas de engajamento também podem ser um indicador de crescimento. Muitas empresas prestam tanta atenção aos números concretos que se esquecem da própria natureza da mídia social - ser social.

Engajamento na mídia social é, portanto, uma das métricas mais importantes quando se trata de medir . Quando seu público se envolve com suas mensagens, ele automaticamente se torna embaixador de sua marca.

O marketing boca a boca é a forma mais eficaz de promover sua empresa, mas também é a mais difícil de conseguir. No entanto, com estratégias de crescimento social perenes, você também poderá implementá-lo.

A pergunta que fica é: como fazer crescer seu canal de mídia social?

Felizmente, há um meio-termo de ouro. Você precisa combinar todas as três táticas. Isso fornecerá quase todas as informações necessárias sobre o estado da sua presença na mídia social.

4 Estratégias perenes de crescimento na mídia social

Eles são chamados de evergreen por um motivo: não importa a plataforma de mídia social, o algoritmo ou o público, eles trabalharão a seu favor. Elas o ajudarão a criar uma presença sólida na mídia social e a se beneficiar de todas as vantagens que a mídia social tem a oferecer.

1. Ouça o seu público de mídia social

Em sua essência, a mídia social tem tudo a ver com ser social. Seu público e clientes em potencial estão conversando, seu trabalho é ouvir as conversas deles.

Uma ajuda útil é uma das principais ferramentas de escuta de mídia social do Buffer, a Brand24.

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Como as redes sociais monitoramento de mídia trabalho da ferramenta exatamente?

Você começa criando um projeto.

No assistente de criação de projetos, insira as palavras-chave relacionadas ao seu setor. Isso parece um pouco enigmático, então vou lhe dar alguns exemplos.

Se eu fosse proprietário de um restaurante, definitivamente monitoraria frases como: "quem pode recomendar um restaurante em..." ou "melhor restaurante em...".

Dessa forma, sempre que alguém fizer a pergunta no Yelp ou em qualquer outro fórum, você receberá uma notificação por e-mail, um canal dedicado do Slack ou um alerta no aplicativo. Essa é uma oportunidade de entrar em uma conversa e falar com seus clientes em potencial sobre sua empresa.

E se você tiver um comércio eletrônico e não uma loja física?

Você sempre pode monitorar palavras-chave relacionadas ao seu nicho de negócios. Uma ótima ideia para quem produz batons seria monitorar frases como "gloss", "produtos de beleza" ou "brilho labial". Dessa forma, você saberá o que está acontecendo no seu setor, o que seus clientes gostam de compartilhar on-line e quais são os pontos problemáticos quando se trata do seu produto. Talvez eles queiram uma embalagem diferente? Ou a empresa de entregas que você utiliza costuma extraviar os pacotes?

As pessoas adoram compartilhar suas experiências nas plataformas de mídia social. Tudo o que você precisa fazer é ouvir com atenção.

2. Monitore seu desempenho

Toda estratégia precisa de alguma base numérica. Sem uma sólida análise de mídia socialSe você não tiver um bom desempenho, não poderá ver o progresso que sua empresa está fazendo.

Uma das vantagens das redes sociais são as hashtags. Graças às hashtags, você pode ver facilmente o desempenho do seu conteúdo.

Crie um projeto em que a palavra-chave principal seja a hashtag de sua marca. É importante configurar seu projeto com antecedência, pois ferramentas de monitoramento de mídia socialEm geral, não coletam dados históricos.

O Brand24 reúne todas as informações necessárias para analisar o desempenho de suas hashtags.

A ferramenta lhe fornecerá informações sobre:

• o volume de mentions
• alcance da mídia social
• análise de sentimentos
• número total de curtidas, comentários e compartilhamentos
• influência dos autores de mídia social
• autores mais ativos nas mídias sociais
• locais mais ativos.

Ao combinar essas métricas, você pode medir seu crescimento. 

Agregação de diferentes métricas de mídia social é importante porque lhe dará uma visão mais holística da sua situação. O número de mentions pode ser alto, mas se a maioria dos mentions for negativa, você não terá motivos para comemorar.

Dê uma olhada e crie um projeto aqui.

3. Dê uma olhada mais de perto em seus concorrentes

A beleza de monitoramento de mídia social é que você pode facilmente configurar um projeto e monitorar as atividades de seus concorrentes. E isso é 100% legal e ético.

Com o projeto de monitoramento de mídia social para seus concorrentes, você pode identificar imediatamente o conteúdo de melhor desempenho deles. Isso lhe dará insights sobre o que os clientes de seus concorrentes esperam. Você tem a chance de ajustar a sua oferta e influenciar os clientes deles para o seu lado.

Uma métrica interessante será o contexto da discussão.

O contexto de uma discussão é uma visão geral das palavras que são usadas em relação aos seus concorrentes. Ao examinar os resultados de perto, você pode ver os pontos fortes e fracos de seus concorrentes e convencer os clientes insatisfeitos a usar seu produto.

Além disso, falando mais detalhadamente sobre o crescimento da mídia social, dê uma olhada nas campanhas de influenciadores que seus concorrentes estão realizando. Elas geralmente têm uma hashtag dedicada que você pode acompanhar. Você saberá como o público-alvo deles está respondendo aos seus esforços.

Por influenciadores, não me refiro apenas a cooperações pagas em que as pessoas são obrigadas a falar sobre uma determinada empresa de forma positiva. Há também influenciadores (pessoas com sólidos seguidores nas mídias sociais) que falam sobre seus concorrentes de forma negativa.

A principal conclusão? Fique de olho no que acontece com seus concorrentes e tente participar sempre que puder. O monitoramento de hashtags relevantes em vários canais sociais certamente o ajudará com isso.

4. Fornecer conteúdo de alta qualidade

Isso é óbvio, certo? No entanto, ainda vejo muitas publicações nas mídias sociais em que as marcas se gabam dos recursos mais recentes de seus projetos e serviços e não das aplicações práticas que ajudarão seus usuários em situações cotidianas.

Alta qualidade não é imediatamente igual a conteúdo visual, embora ele tenha um bom desempenho. Trata-se de mostrar uma aplicação prática de seu produto.

Um ótimo exemplo de conteúdo de alta qualidade gerado pelo usuário é a conta da Apple no Instagram. Não estou realmente interessado nos desenvolvimentos do mais novo modelo de iPhone, mas quando vejo fotos como essa, posso me sentir motivado a comprar esse modelo de smartphone.

https://www.instagram.com/p/BqYEskNl0s8

Além disso, a Apple está explorando o lado social do Instagram, repostando ideias de conteúdo de outros usuários de mídia social. Isso tem muitos efeitos positivos, inclusive:

• popularizando a hashtag da sua marca e, portanto, aumentando sua presença na mídia social;
• mostrar aos seus seguidores antigos e novos que você se importa com eles;
• não ter que produzir uma quantidade enorme de conteúdo criativo por conta própria.

Ainda assim, não se trata apenas de postar uma coisa e pronto. Você precisa manter a consistência. Um calendário de mídia social é útil para criar um plano de seus esforços.

Como o crescimento da mídia social ajuda os negócios?

Sem dúvida, você pode se beneficiar imensamente de um presença na mídia socialÉ por isso que aumentar suas contas de mídia social é tão importante. O crescimento, tanto em termos de número de seguidores quanto de engajamento nas mídias sociais, ajudará você a promover sua marca.

Muitas coisas vão mudar no próximo ano, mas não a importância da mídia social para quase todas as empresas. É claro que haverá algumas alternâncias e a mídia social se desenvolverá em muitas direções diferentes.

Mas há aspectos do crescimento que permanecerão constantes. Ele será uma das fontes mais importantes de seguidores. E os seguidores engajados, mais cedo ou mais tarde, se transformarão em clientes fiéis e embaixadores da marca.

PERGUNTAS FREQUENTES

O que é uma estratégia de crescimento de mídia social?

Uma estratégia de crescimento de mídia social é um plano abrangente criado para aumentar a visibilidade, o envolvimento e o número de seguidores de uma marca nas plataformas de mídia social. Ela envolve a definição de metas específicas, a criação de conteúdo envolvente, a otimização de cronogramas de postagem, a segmentação do público certo e a análise de métricas de desempenho para promover a melhoria contínua e alcançar os resultados desejados.

Quais são os 4 E's da estratégia de mídia social?

Os 4 E's da estratégia de mídia social são:

• Envolva-se: Interaja ativamente com seu público-alvo, respondendo a comentários, fazendo perguntas e participando de conversas. O envolvimento promove um senso de comunidade e lealdade entre seus seguidores.
• Educar: Compartilhe informações, dicas e insights valiosos que beneficiem seu público e estabeleçam sua marca como uma autoridade em seu nicho.
• Entretenha: Crie conteúdo divertido que repercuta no seu público, prenda a atenção dele e incentive o compartilhamento. Isso pode incluir humor, narração de histórias ou mídia visualmente atraente.
• Capacitar: Incentive e inspire seu público a agir, tomar decisões ou atingir suas metas oferecendo apoio, motivação e recursos.

Por que não consigo aumentar minha mídia social?

Vários fatores podem contribuir para a dificuldade de aumentar sua presença na mídia social:

• Inconsistência: Uma programação irregular de postagens pode levar ao desinteresse e à perda de seguidores.
• Falta de conteúdo envolvente: O conteúdo que não repercute no seu público-alvo pode resultar em pouca interação e compartilhamento.
• Segmentação ineficaz: Se o seu conteúdo não atingir o público certo, seu potencial de crescimento poderá ser limitado.
• Promoção insuficiente: Depender apenas do alcance orgânico sem investir em promoção paga pode desacelerar o crescimento.
• Negligenciar a análise: Deixar de analisar as métricas de desempenho e ajustar sua estratégia de acordo com elas pode prejudicar o progresso.

Como aumentar o número de seguidores nas mídias sociais a partir do zero?

Para aumentar o número de seguidores na mídia social do zero, considere as seguintes estratégias:

• Defina seu público-alvo: Identifique os dados demográficos, os interesses e as necessidades de seus seguidores ideais para criar conteúdo relevante.
• Desenvolva uma estratégia de conteúdo: Planeje e crie conteúdo envolvente e compartilhável que repercuta no seu público-alvo.
• Seja consistente: Mantenha uma programação regular de postagens para manter seu público envolvido e informado.
• Utilize hashtags e palavras-chave: Aumente a capacidade de descoberta de seu conteúdo usando hashtags e palavras-chave relevantes e em alta.
• Interaja com seu público: Responda aos comentários, participe de conversas e incentive o conteúdo gerado pelo usuário.
• Aproveite os influenciadores: Faça parcerias com influenciadores em seu nicho para expandir seu alcance e credibilidade.
• Promova suas contas de mídia social: Faça promoção cruzada de seus perfis em outras plataformas, seu site e campanhas de marketing por e-mail.
• Monitore e analise o desempenho: Acompanhe suas métricas de crescimento e engajamento para identificar áreas de melhoria e ajustar sua estratégia de acordo.

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