3 estrategias de storytelling para triunfar en las redes sociales con tu marca

Rebekah RadiceEstratega de medios sociales, afirma que hay 7 reglas de oro para triunfar en las redes sociales: 1. 1. Escuchar, 2. Comprender, 3. Comprometerse, 4. Colaborar, 5. Educar, 6. Comunicar y 7. Conectar. Conectar. Creemos que todas ellas pueden resumirse en una sola palabra: Contar historias.

Las historias importan.

Son mucho más memorables que los datos. Aportan significado, nos ayudan a entender el mundo que nos rodea y a relacionarnos con él. Las historias son un lenguaje universal y atemporal. COMUNICAR con, CONECTAR hacia y a través de los demás.

Una historia puede traspasar las barreras del tiempo -pasado, presente, futuro- y nos permite experimentar las similitudes entre nosotros y a través de los demás

- dice Andrew Stantoncineasta de Pixar.

Cada persona tiene una historia. Nosotros CONECTAR con esa persona si esta historia significa something to us. The same applies for brands. Brands that create compelling/meaningful narratives elicit much more social conversation and engagement.

¿Por qué?

Because their message is good enough to be talked about. The most successful brands are often the best storytellers. What to know how they do that?

Aquí están los 3 estrategias de storytelling para triunfar en las redes sociales y crear una marca poderosa.

¡Dividámonos!

3 estrategias de storytelling para triunfar en las redes sociales con tu marca

1. Hacer que la gente se sienta parte de la experiencia

The rise of social media has allowed and empowered everyday consumers to speak on behalf of brands and deliver a brand’s message even more effectively than the brand itself.

We already know, that user-driven content can be a lucrative investment for social media strategy, but how to generate it?  Dannijo, a jewelry brand, knows exactly the secret. And that is to escriba a la gente se sienta parte de la experiencia.

Danielle and Jodie Snyder, the company’s founders, created a unique retail space. A showroom of the brand’s jewelry that combines a cafe, installations, and host talks often touching unexpected and yet brand-related subjects like health, fitness but also sisterhood and philanthropy.

A key element of that space, though, is a dedicated cabina selfie para que la gente se haga fotos.

"Permite a sus clientes participar en la experiencia, añade una nueva dimensión y la hace más dinámica. Es una forma de que la gente forme parte de la experiencia y la comparta con los demás".

diga Snyder.

Dannijo es una marca de moda que se mantiene a la vanguardia del movimiento digital y de las redes sociales. Haciendo que sus clientes formen parte de la imagen de la marca -literal y metafóricamente-, el dúo Snyder... ENGAGE their audience into an authentic dialogue that generates a lot of excitement and digital interactions.

And they do it well, as brand’s prominent roster of fans includes such names as  Beyoncé, Lupita N’Yongo, Zosia Mamet, and Sarah Jessica Parker.

2. Escuchar y crear un contexto pertinente

Hoy en día, para vender un par de zapatos no basta con decirle a la gente "hey, vendo zapatos" parafraseando JR Littleun autor de "Listening Brands - How Data is Rewriting the Rules of Branding". 

Tienes que contar a la gente una historia convincente y significativa sobre estos zapatos, para que se sientan atraídos. ENTENDER y CONECTAR to. JR Little points out that social media has changed the way people meet and interact with brands.

“Bas marcas están tan acostumbradas a hablar de su categoría (...) Tengo una zapatilla de correr. Mi zapatilla de correr es la más asequible (...) pero en realidad ya no es así como interactuamos con las marcas - dice - Las vemos en las publicaciones de Instagram o en las fotos de Facebook de nuestros amigos. Así que hay un pequeño cambio en el sentido de que estamos interactuando y conociendo marcas en escenarios culturales y no necesariamente en el centro comercial en un contexto de categoría".

Las redes sociales han creado una nueva categoría de marca una marca que escucha. Para mantenerse conectado y comunicarse con su público a través de las redes sociales (donde realmente se producen las interacciones), necesita ESCUCHAR y ENTENDER what they care about, understand their life context.

And only then you can use this context to bring up your brand message through social conversations.

Look how a skillful listening brand Adidas is. The images Adidas U.S. post on Instagram bring up a diverse range of topics from same-sex relationships, skateboarding, up to the International Woman’s Day – relevant for their public and yet not necessarily so closely related to the core product they provide – shoes.

Above a picture celebrating the International Woman’s Day with a bold statement "Cuando lo extraordinario es lo ordinario, merece la pena celebrarlo"un hashtag específico 1TP5Hay que crear y un concurso para que los seguidores capten su atención y amplifiquen las conversaciones sociales. Es fácil identificarse, ¿verdad?

3. Muestre sus valores

Las historias de marca no son sólo anuncios. No son argumentos de venta. Una historia de marca realmente buena vende una marca sin siquiera dejar que el público se dé cuenta de que la compra. Este tipo de historia crea un experiencia de marca comunicando su valores y creencias rather than pushing its products. Dove, the beauty giant, mastered this lesson perfectly.

They created an EDUCACIÓN campaña para decir a todas las mujeres "YEres más guapa de lo que crees"..

Dove reclutó a siete mujeres de diferentes edades y procedencias y COLABORADO with an FBI-trained forensic artist Gil Zamora to create two types of composite sketches of the ladies.

First – based on their own descriptions, and second – based on other women’s descriptions.

As you may suspect, the two resulting drawings of each woman differ significantly as women tend to see themselves with much more critical and harsh eyes than they are actually seen by the others.

A pesar de las evidentes intenciones comerciales de esta campaña, el mensaje de Dove pretendía EDUCAR and break with what mainstream female-targeted ads consider as “beauty”.

They concentrated on brand’s  valores y creencias - no vendían el producto, sino el punto de vista, una forma de vida a la que las mujeres podrían querer unirse y seguir.

Poco después del lanzamiento, el conmovedor vídeo de la Paloma ha sido visto la friolera de 6,5 millones de veces en el canal de YouTube de la marca. Pero lo más sorprendente es que el nombre de Dove no aparece ni una sola vez en toda la película.

A su disposición:

To tell a brand story that works is to care about the message you send as much as about the product you sell. A good story makes people build a product into their lives without even letting them realize that. In the digital realm, it means to:

1. Escuche
2. Comprender
3. Visite
4. Collaborate
5. Educar
6. Comunicar
7. Conectar

Acabamos de utilizar estas 7 palabras de éxito en las redes sociales para contarte la historia de este post. Puedes repetirla en tu estrategia de redes sociales?