3 estrategias de storytelling para triunfar en las redes sociales con tu marca

Rebekah RadiceEstratega de medios sociales, afirma que hay 7 reglas de oro para triunfar en las redes sociales: 1. 1. Escuchar, 2. Comprender, 3. Comprometerse, 4. Colaborar, 5. Educar, 6. Comunicar y 7. Conectar. Conectar. Creemos que todas ellas pueden resumirse en una sola palabra: Contar historias.

Las historias importan.

Son mucho más memorables que los datos. Aportan significado, nos ayudan a entender el mundo que nos rodea y a relacionarnos con él. Las historias son un lenguaje universal y atemporal. COMUNICAR con, CONECTAR hacia y a través de los demás.

Una historia puede traspasar las barreras del tiempo -pasado, presente, futuro- y nos permite experimentar las similitudes entre nosotros y a través de los demás

- dice Andrew Stantoncineasta de Pixar.

Cada persona tiene una historia. Nosotros CONECTAR con esa persona si esta historia significa algo para nosotros. Lo mismo se aplica a las marcas. Las marcas que crean narrativas convincentes y significativas suscitan mucha más conversación y compromiso social.

¿Por qué?

Porque su mensaje es lo suficientemente bueno como para que se hable de él. Las marcas más exitosas suelen ser las que mejor cuentan historias. ¿Quieres saber cómo lo hacen?

Aquí están los 3 estrategias de storytelling para triunfar en las redes sociales y crear una marca poderosa.

¡Dividámonos!

3 estrategias de storytelling para triunfar en las redes sociales con tu marca

1. Hacer que la gente se sienta parte de la experiencia

El auge de las redes sociales ha permitido y empoderado a los consumidores habituales para que hablen en nombre de las marcas y transmitan el mensaje de una marca de forma aún más eficaz que la propia marca.

Ya sabemos que el contenido generado por los usuarios puede ser una inversión lucrativa para la estrategia de redes sociales, pero ¿cómo generarlo? Dannijo, una marca de joyería, conoce exactamente el secreto. Y es el siguiente: escriba a la gente se sienta parte de la experiencia.

Danielle y Jodie Snyder, fundadoras de la empresa, crearon un espacio comercial único. Una sala de exposición de las joyas de la marca que combina una cafetería, instalaciones y charlas que a menudo tratan temas inesperados, pero relacionados con la marca, como la salud, el fitness, pero también la hermandad y la filantropía.

Sin embargo, un elemento clave de ese espacio es un cabina selfie para que la gente se haga fotos.

"Permite a sus clientes participar en la experiencia, añade una nueva dimensión y la hace más dinámica. Es una forma de que la gente forme parte de la experiencia y la comparta con los demás".

diga Snyder.

Dannijo es una marca de moda que se mantiene a la vanguardia del movimiento digital y de las redes sociales. Haciendo que sus clientes formen parte de la imagen de la marca -literal y metafóricamente-, el dúo Snyder... ENGAGE a su público en un diálogo auténtico que genera mucho entusiasmo e interacciones digitales.

Y lo hacen bien, ya que la destacada lista de fans de la marca incluye nombres como Beyoncé, Lupita N'Yongo, Zosia Mamet y Sarah Jessica Parker.

2. Escuchar y crear un contexto pertinente

Hoy en día, para vender un par de zapatos no basta con decirle a la gente "hey, vendo zapatos" parafraseando JR Littleun autor de "Listening Brands - How Data is Rewriting the Rules of Branding". 

Tienes que contar a la gente una historia convincente y significativa sobre estos zapatos, para que se sientan atraídos. ENTENDER y CONECTAR JR Little señala que las redes sociales han cambiado la forma en que las personas conocen e interactúan con las marcas.

“Bas marcas están tan acostumbradas a hablar de su categoría (...) Tengo una zapatilla de correr. Mi zapatilla de correr es la más asequible (...) pero en realidad ya no es así como interactuamos con las marcas - dice - Las vemos en las publicaciones de Instagram o en las fotos de Facebook de nuestros amigos. Así que hay un pequeño cambio en el sentido de que estamos interactuando y conociendo marcas en escenarios culturales y no necesariamente en el centro comercial en un contexto de categoría".

Las redes sociales han creado una nueva categoría de marca una marca que escucha. Para mantenerse conectado y comunicarse con su público a través de las redes sociales (donde realmente se producen las interacciones), necesita ESCUCHAR y ENTENDER lo que les importa, comprender el contexto de su vida.

Y solo entonces podrás utilizar este contexto para transmitir el mensaje de tu marca a través de conversaciones sociales.

Fíjate en lo hábil que es Adidas a la hora de escuchar. Las imágenes que Adidas EE. UU. publica en Instagram abordan una amplia variedad de temas, desde las relaciones entre personas del mismo sexo hasta el skateboarding, pasando por el Día Internacional de la Mujer, todos ellos relevantes para su público y, sin embargo, no necesariamente relacionados con el producto principal que ofrecen: el calzado.

Arriba, una imagen que celebra el Día Internacional de la Mujer con una declaración audaz. "Cuando lo extraordinario es lo ordinario, merece la pena celebrarlo"un hashtag específico 1TP5Hay que crear y un concurso para que los seguidores capten su atención y amplifiquen las conversaciones sociales. Es fácil identificarse, ¿verdad?

3. Muestre sus valores

Las historias de marca no son sólo anuncios. No son argumentos de venta. Una historia de marca realmente buena vende una marca sin siquiera dejar que el público se dé cuenta de que la compra. Este tipo de historia crea un experiencia de marca comunicando su valores y creencias en lugar de promocionar sus productos. Dove, el gigante de la belleza, ha aprendido esta lección a la perfección.

Crearon un EDUCACIÓN campaña para decir a todas las mujeres "YEres más guapa de lo que crees"..

Dove reclutó a siete mujeres de diferentes edades y procedencias y COLABORADO con Gil Zamora, un artista forense formado por el FBI, para crear dos tipos de retratos robot de las mujeres.

Primero, basándose en sus propias descripciones, y segundo, basándose en las descripciones de otras mujeres.

Como es de suponer, los dos dibujos resultantes de cada mujer difieren significativamente, ya que las mujeres tienden a verse a sí mismas con una mirada mucho más crítica y severa de lo que realmente las ven los demás.

A pesar de las evidentes intenciones comerciales de esta campaña, el mensaje de Dove pretendía EDUCAR y romper con lo que los anuncios dirigidos al público femenino consideran “belleza”.

Se concentraron en la marca.  valores y creencias - no vendían el producto, sino el punto de vista, una forma de vida a la que las mujeres podrían querer unirse y seguir.

Poco después del lanzamiento, el conmovedor vídeo de la Paloma ha sido visto la friolera de 6,5 millones de veces en el canal de YouTube de la marca. Pero lo más sorprendente es que el nombre de Dove no aparece ni una sola vez en toda la película.

A su disposición:

Contar una historia de marca que funcione significa preocuparse tanto por el mensaje que se transmite como por el producto que se vende. Una buena historia hace que las personas incorporen un producto a sus vidas sin siquiera darse cuenta. En el ámbito digital, esto significa:

1. Escuche
2. Comprender
3. Visite
4. Colaborar
5. Educar
6. Comunicar
7. Conectar

Acabamos de utilizar estas 7 palabras de éxito en las redes sociales para contarte la historia de este post. Puedes repetirla en tu estrategia de redes sociales?