Las 7 mejores herramientas de elaboración de informes de Business Intelligence

Según Straits Research, la tasa mundial de adopción de herramientas de Business Intelligence alcanzó los 26%, lo que significa que uno de cada cuatro empleados las utiliza regularmente. Las herramientas de BI desempeñan ahora un papel clave en múltiples áreas de una organización, desde el marketing y las ventas hasta el desarrollo de productos. Su creciente presencia favorece la toma de decisiones más inteligentes y una mayor colaboración a todos los niveles.

En este artículo, le mostraré 7 medios y herramientas de BI (herramientas de inteligencia empresarial) principales que pueden ayudarle a realizar un seguimiento de los resultados y mejorar sus ventas y procesos. 

Descubre cuál se adapta mejor a ti y lleva tu estrategia al siguiente nivel.

Sumerjámonos.

¿Qué son los medios de comunicación y las herramientas de información empresarial?

¿Se imagina su trabajo actual sin la automatización? 

Como gestor de contenidos, no tendría tiempo para escribir artículos como éste si tuviera que crear yo mismo todos los informes.

Resumen rápido:

• Las buenas herramientas de informes de marketing son aquellas que le ayudan a crear rápidamente (y preferiblemente de forma totalmente automática) un resumen transparente del impacto de su trabajo para que pueda analizarlo inmediatamente, sacar conclusiones y realizar los cambios necesarios.
• Las herramientas de elaboración de informes de inteligencia empresarial le permiten recopilar información de muchas fuentes diferentes en un solo lugar. A continuación, le ayudan a analizar, visualizar y elaborar informes sobre la información, automatizando parte de su trabajo. 
• Las herramientas de análisis de medios son soluciones similares, pero se centran en recopilar y procesar información sobre la marca procedente de fuentes externas (redes sociales, foros, sitios web, etc.). Mejoran la gestión de la reputación de la empresa y optimizan las estrategias de marketing.

¿Por qué necesita estas herramientas?

Imagina que te encargas de promocionar la serie de televisión White Lotus. 

El primer episodio se emitió el 16 de febrero de 2025. Desde entonces, el alcance de la frase en las redes sociales ha alcanzado casi 460.000.0000 y 28.500.000 interacciones, y se han generado casi 46.000 mention online. El AVE fue $63 MLN, incluso antes del final de la serie.

Estos son los datos que debe mostrar con transparencia a su equipo, a sus jefes y, probablemente, a sus futuros anunciantes. 

Para eso están los medios de comunicación y las herramientas de inteligencia empresarial: para que su trabajo de recopilación y visualización de datos sea lo más fácil posible.

Siguiendo con el ejemplo de la serie White Lotus, vea cómo puede generar de forma transparente un informe en la herramienta Brand24. Con unos pocos clics, toda la información está disponible de un vistazo en forma de gráficos y tablas fáciles de leer.

Con un solo clic, puedes generar un informe avanzado sobre la visibilidad de tu marca y compartirlo con quien quieras. Ve a la pestaña Mentions y, encima de los filtros, encontrarás el botón "Generar informe".

A continuación, haz clic en el botón con el icono de compartir o en el botón "Compartir informe" de la esquina superior derecha. Ahora puedes elegir la opción de compartir y copiar el enlace al informe.

Principales medios de comunicación y herramientas de elaboración de informes de inteligencia empresarial (BI)

01 Marca24

Brand24 es una escucha social y uno de los mejores herramientas de seguimiento de medios que ayuda a las marcas a rastrear los mention en línea, analizar el sentimiento y comprender cómo son percibidas en Internet.

Brand24 supervisa una amplia gama de fuentes en línea, entre ellas:

• Redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter/X, YouTube, TikTok, Telegram, LinkedIn)
• Sitios de noticias y publicaciones en línea
• Blogs y foros
• Podcasts y vídeos (plataformas seleccionadas)
• Sitios de revisión
• Reddit y otras plataformas comunitarias
• Comentarios en la web y contenidos generados por los usuarios

Los tipos de informes que puede crear con la herramienta Brand24:

• Informe de intercambio rápido que puede enviar a cualquier persona
• Informes en PDF
• Informes Excel
• Resúmenes por correo electrónico
• Infografía
• Alertas de tormenta en tiempo real por correo electrónico o SMS
• Alertas de tormenta en tiempo real enviadas a un canal de Slack

Haga clic y descargue los informes:
Ejemplo de informe sobre redes sociales
Informe PDF sobre redes sociales
Informe comparativo de la competencia en redes sociales

Métricas de las redes sociales fáciles de encontrar

En este mejor software de análisis de redes socialeses fácil encontrar los datos de análisis de redes sociales que necesitas. Sólo tienes que ir a la pestaña "Mentions" y, en la parte derecha, seleccionar las aplicaciones de redes sociales que te interesen. Puedes elegirlas todas o filtrar mentions, por ejemplo, para mostrar sólo las de TikTok.

Puntos fuertes:

• Múltiples opciones para generar informes automatizados
• Funciones de IA que ayudan a interpretar los datos
• Un amplio abanico de información en una sola aplicación
• 7 formas diferentes de informar

Lo que podría ser mejor:

• Separar los informes sobre redes sociales de otros tipos de datos para facilitar el acceso.

02 Gato Napoleón

NapoleonCat es una completa herramienta de análisis de redes sociales para la gestión de perfiles de redes sociales y funciones avanzadas de análisis. 

Te permite programar publicaciones, moderar comentarios y mensajes, y asignar tareas dentro de tu equipo. También puedes seguir los perfiles de otras marcas.

La plataforma es compatible con Meta (Facebook e Instagram), X (Twitter), YouTube, LinkedIn, TikTok, Google Play Console y Apple App Store. Con NapoleonCat, puede supervisar tanto las actividades orgánicas como las campañas de pago en redes sociales.

Los cuadros de mando interactivos también facilitan y agilizan la generación de informes personalizados. 

Usted decide qué datos y qué intervalo de tiempo incluir en cada informe. Es fácil programar informes recurrentes, para que NapoleonCat te envíe automáticamente resúmenes de rendimiento de tus actividades de marketing.

Los tipos de informes que puede crear con la herramienta NapoleonCat:

• Informes en PDF
• Informes CSV

Análisis básicos y más

Esta herramienta de análisis de redes sociales puede cambiar las reglas del juego si quieres ahorrar tiempo cambiando de una plataforma a otra. Es muy útil para analizar datos de muchos canales de redes sociales y obtener información significativa.

Simplifica el análisis del rendimiento de las campañas y la actividad orgánica, al tiempo que facilita el acceso a los datos históricos.

Puntos fuertes:

• Análisis de actividades orgánicas y campañas publicitarias en un solo lugar
• Precio bajo

Lo que podría ser mejor:

• Generación de informes más rápida

03 BuzzSumo

BuzzSumo es una herramienta de análisis de datos diseñada para monitorizar los mentions de tu marca y las tendencias online en lugar de seguir el rendimiento de tu marca. Te ayuda a descubrir los contenidos más atractivos, detectar temas emergentes e identificar voces influyentes en tu sector.

Es un recurso excelente para desarrollar una estrategia de medios sociales basada en datos y crear contenidos oportunos y relevantes. Me resulta útil como herramienta de visualización de datos para generar informes claros y fáciles de leer para los usuarios empresariales. ¡Intuitivo también para usuarios no técnicos!

La plataforma rastrea la actividad en línea en torno a palabras clave seleccionadas, lo que le ayuda a identificar rápidamente los comentarios negativos, prevenir posibles crisis e interactuar activamente con su público. 

Proporciona información clara sobre el número de mention, las comparticiones en las redes sociales y las fuentes exactas en las que se habla de su marca.

Los tipos de informes que puedes crear con la herramienta BuzzSumo:

• Informes de Papúa Nueva Guinea
• Informes JPEG
• Informes en PDF
• Informes de imágenes vectoriales SVG
• Informes CSV
• Alertas por correo electrónico

Completa herramienta de análisis

BuzzSumo es una valiosa herramienta de análisis de las redes sociales para los profesionales del marketing que desean supervisar las conversaciones en torno a su marca y adelantarse a las tendencias de comunicación. 

Es especialmente adecuado para las marcas que buscan información estratégica sin necesidad de análisis demasiado detallados.

Puntos fuertes:

• Interfaz sencilla e intuitiva

Lo que podría ser mejor:

• Más datos y análisis detallados

04 Sotrender

Sotrender le permite monitorizar su marca o la de sus competidores y crear presencia en las redes sociales. Realiza un seguimiento del rendimiento de los anuncios y, mediante el análisis de datos, ayuda a optimizar el presupuesto y la estrategia promocional en función de los datos.

Se trata de una herramienta de inteligencia empresarial y análisis de redes sociales que no ofrece funciones de gestión de perfiles ni de publicación de contenidos.

Uno de los puntos fuertes de Sotrender es el conocimiento de los datos. También es capaz de analizar y optimizar las campañas publicitarias. Para ello, utiliza algoritmos de IA que evalúan el rendimiento de tu marca y el de tus competidores.

Sotrender proporciona funciones estándar de generación de informes. Puede programar informes recurrentes, pero no puede personalizar su contenido. Existen funciones básicas de visualización de datos.

Los tipos de informes que puede crear con la herramienta Sotrender:

• Informes en PDF
• Informes CSV
• Informes PPTX

Todos sus datos en un solo lugar

Es una excelente herramienta de análisis de redes sociales para usuarios empresariales que gestionan grandes campañas publicitarias y desean optimizar sus presupuestos de forma eficaz.

Sotrender proporciona análisis de datos agregados precisos y fáciles de leer, así como información práctica lista para aplicar.

Puntos fuertes:

• Soluciones de IA
• Análisis de la campaña

Lo que podría ser mejor:

• Informes personalizables

05 Microsoft Power BI

Es una de las herramientas de inteligencia empresarial más populares. Crea informes rápidamente a partir de datos de muchas fuentes diferentes, como archivos, bases de datos o aplicaciones web. Power BI se centra en el análisis de datos empresariales, organizativos y de marketing.

Power BI le ofrece una visión en tiempo real de toda su información en un único panel de control. Esto le ahorrará mucho tiempo. Puede compartir y exportar informes de esta herramienta de inteligencia empresarial en varios formatos.

Los tipos de informes que puede crear con la herramienta Power BI:

• Informes en PDF
• Informes Excel
• Cuadros de mando interactivos de Power BI
• Informes web integrados
• Informes en tiempo real

Análisis de macrodatos en un sencillo cuadro de mandos

¿Qué hace que Microsoft Power BI sea una de las herramientas de BI más populares? Creo que el acceso a una gran cantidad de capacidades de visualización y modelado de datos. Permite agregar rápidamente y segmentar datos de distintas fuentes. 

También dispone de funciones de análisis predictivo, como la predicción del rendimiento de las ventas en los próximos meses a partir de datos históricos.

Según mi experiencia, Power BI es un software de inteligencia empresarial útil para empresas que necesitan análisis avanzados, automatización y visibilidad de datos en tiempo real en todos los departamentos. 

¿Por qué? Necesita acceder a grandes cantidades de datos procedentes de múltiples fuentes para aprovechar su potencial. Así podrá analizar los datos, utilizar cuadros de mando interactivos y transformar los datos brutos en informes avanzados.

Puntos fuertes:

• Análisis predictivo
• Integración de sistemas Microsoft

Lo que podría ser mejor:

• No hay funciones para compartir informes y colaborar en equipo en la versión gratuita de Power BI (Power BI Desktop)

06 Cuadro

Se trata de una de las herramientas de BI más populares desarrolladas por Salesforce y conocida por todos los profesionales del marketing. Se utiliza para el análisis y la visualización de datos. 

Puede trabajar con cualquier tipo de datos, incluidos los de marketing, empresa, finanzas o recursos humanos, por lo que es una buena opción tanto para los equipos de datos como para los usuarios empresariales.

Tableau dispone de un panel de control muy intuitivo en el que se pueden crear informes claros y visualmente atractivos. 

Gracias a su intuitiva interfaz de arrastrar y soltar, incluso los usuarios sin conocimientos técnicos pueden crear análisis complejos. Al igual que Microsoft Power BI, Tableau permite ver todos los datos de fuentes integradas en un solo lugar y en tiempo real.

Los tipos de informes que puede crear con la herramienta Tableau:

• Cuadros de mando interactivos
• Informes en PDF
• Exportación de datos a Excel
• Informes de datos en tiempo real
• Informes de previsión
• Story reports (presentaciones narrativas de datos)

Narración creativa de datos

Tableau consiste en visualizar datos de forma personalizada e interactiva. Puede crear informes que cuenten una historia atractiva para el espectador.

Esto es especialmente importante si presentas muchos datos a una gran audiencia, como en una reunión del consejo de administración o en un informe de un libro electrónico de acceso público. Con esta herramienta de visualización de datos, puedes tomar información aburrida y crear contenidos inspiradores y atractivos.

Puntos fuertes:

• Múltiples funciones de visualización de datos
• Interfaz intuitiva (arrastrar y soltar)

Lo que podría ser mejor:

• Menos apto para principiantes

07 Estudio Looker (Google)

El análisis de datos nunca ha sido tan sencillo. Es mi favorito para tareas de marketing y pequeñas empresas. Es muy fácil de usar, muy intuitivo y gratuito. 

Looker Studio admite complementos de varias fuentes (por ejemplo, Facebook Ads, Shopify, SEMrush, HubSpot), lo que facilita mucho las cosas.

La herramienta de inteligencia de negocio no tiene tantas opciones de personalización para la visualización de datos como Tableau y no maneja grandes conjuntos de datos o Power BI. 

Pero tiene una interfaz supersencilla, la posibilidad de trabajar en equipo y crear rápidamente cuadros de mando interactivos e informes fáciles de leer. A veces eso es todo lo que necesitas.

Los tipos de informes que puedes crear con la herramienta Looker Studio:

• Cuadros de mando interactivos
• Informes en tiempo real
• Informes en PDF (mediante exportación o vista de impresión)
• Informes web integrados
• Informes con integración de fuentes de datos de Google
• Informes visuales personalizados con filtros y selectores de tiempo

Cuanto más sencillo, mejor

Si estás empezando tu aventura con el análisis y la visualización de datos o sabes que no vas a utilizar funciones muy avanzadas, ésta es tu solución. Te permite presentar con claridad los resultados de una campaña de marketing, por ejemplo. Los informes son interactivos, por lo que puedes filtrar la información que te interesa.

Looker Studio está estrechamente integrado con Google Analytics 4, Ads, Search Console y YouTube, lo que lo convierte en uno de los favoritos del mercado.

Puntos fuertes:

• Accesible desde un navegador
• Colaboración en equipo en tiempo real (como Google Docs)

¿Qué podría ser mejor?

• Sin funciones nativas de IA, predicción o análisis avanzado
• Es más difícil de integrar con datos fuera del ecosistema de Google (aunque posible a través de conectores).

¿Cómo elegir las herramientas de elaboración de informes de inteligencia empresarial?

Como ya se habrá dado cuenta, ¡la variedad de medios y herramientas de inteligencia empresarial y sus funciones es enorme! 

Cada empresa y equipo de marketing o datos tiene diferentes KPI (indicadores clave de rendimiento), que requieren capacidades de análisis de datos y elaboración de informes.

Por eso merece la pena explorar varias soluciones y elegir el software de inteligencia empresarial que mejor se adapte a sus objetivos específicos, al modelado de datos y a sus necesidades de elaboración de informes.

Elija una herramienta de elaboración de informes sobre medios de comunicación e inteligencia empresarial que se adapte a sus necesidades:

1. Si utiliza grandes cantidades de datos internos (por ejemplo, CRM, informes de ventas, resultados financieros), necesitará una de las herramientas de inteligencia empresarial más avanzadas, como Power BI o Tableau.
2. Supongamos que necesita una solución que le permita realizar análisis de datos fundamentales y crear informes claros. En ese caso, elige una solución que automatice parte del trabajo y proporcione la información que necesitas, pero que no complique la tarea, por ejemplo, Looker Studio.
3. Si desea supervisar la información y los datos externos sobre su empresa (redes sociales, sitios web, foros), debe elegir una herramienta de inteligencia de medios como Brand24.
4. Si desea automatizar el análisis de datos relacionados con las campañas de marketing y los datos internos de marketing, considere Sotrender, NapoleonCat o BuzzSumo.
5. Si busca la mayor integración de herramientas y automatización de procesos empresariales, elija Power BI y Brand24. Estas soluciones se adaptan mejor a las necesidades de las grandes organizaciones.

Conclusión

Con tantos medios potentes y herramientas de informes de inteligencia empresarial (BI) disponibles, encontrar la adecuada depende de los objetivos de su marca, la escala de sus operaciones y la profundidad de análisis que necesite. 

Sinceramente, creo que hoy en día, con la ayuda de las herramientas de inteligencia empresarial, el análisis de datos es más accesible que nunca, y mucho más fácil de utilizar.

Pruebe diferentes soluciones, explore pruebas gratuitas y recuerde que la elaboración de informes no consiste sólo en recopilar datos, sino en convertirlos en acciones. Encuentre una herramienta de inteligencia empresarial que le proporcione la información que realmente necesita, ¡y sáquele el máximo partido!

Reflexiones finales:

• Elija las herramientas en función de los indicadores y las funciones que necesite. No al revés.
• Utilice funciones de automatización para crear informes, como la generación automática cíclica.
• Utilice la información que le proporcionan los informes. Saque conclusiones, tome mejores decisiones y obtenga una ventaja competitiva.

Realice un seguimiento periódico de sus métricas clave, analice los resultados en función de los objetivos definidos y, a continuación, aplique lo aprendido para ajustar su estrategia empresarial. Los planes basados en datos ofrecen resultados mucho mejores.

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