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Hoy en día, un excelente servicio de atención al cliente se considera el mayor mérito que puede ganar una empresa. Es el atributo que la gente valora más que el buen precio de un producto o incluso más que su calidad. Por eso, los empresarios que se centran en las necesidades de sus clientes y buscan oportunidades que lleven su servicio de atención al cliente al siguiente nivel están ganando ventaja competitiva en el mercado.
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Existe una gran variedad de formas de medir diferentes aspectos de la notoriedad de marca. En este artículo, encontrará tácticas populares que deberían funcionar para la mayoría de los equipos de marketing.
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