12 impresionantes herramientas de monitorización de medios con IA para usar en 2024

Las herramientas de seguimiento de medios basadas en IA son las que cambiarán las reglas del juego en 2024. Pueden supervisar las menciones, analizarlas y extraer información práctica. Suena genial, ¿verdad? Sin embargo, no todos los programas de monitorización en línea tienen funciones de IA. Veamos qué herramienta merece la pena.

Herramientas de seguimiento de los medios de comunicación son soluciones de software que rastrean y analizan las menciones públicas en varios canales y en las principales plataformas de medios sociales. Recogen menciones de palabras clave, frases, marcas o temas específicos. Recientemente, algunas herramientas ofrecen funciones avanzadas de IA que analizan automáticamente los datos y sacan conclusiones. 

Hay muchas herramientas disponibles, pero varían en cuanto a cobertura mediática y características.

Aquí está la lista de las mejores herramientas de monitorización de medios online.

Las 12 mejores herramientas de monitorización de medios de AI: 

01 Marca24

Prueba gratuita de 14 días.

Brand24 es una herramienta de seguimiento de medios basada en inteligencia artificial que analiza las menciones y presenta información práctica.

La herramienta supervisa más de 25 000 fuentes, entre ellas noticias en línea, blogs, sitios de reseñas, podcasts, boletines y foros. Además, rastrea las menciones en las redes sociales a través de Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, TikTok, Telegram, Twitch, Reddit y Quora.

Con Brand24, puede supervisar las conversaciones y descubrir si son positivas, negativas o neutras.

Además, la herramienta le mostrará qué temas interesan al público objetivo, qué emociones sienten y recomendaciones para potenciar su presencia en Internet.

Y lo que es mejor, la herramienta resume su proyecto de seguimientopara que no tengas que analizar menciones en los medios por tu cuenta. Ahorra mucho tiempo.

He aquí un ejemplo de resumen:

Características principales:

• Seguimiento en tiempo real de los medios de comunicación en línea
• Análisis de sentimientos
• Alcance social y no social estimado
• Parte de voz
• Análisis temático de la IA
• Análisis de emociones y emoji
• Inteligencia artificial, tendencias y recomendaciones
• Seguimiento y comparación de la competencia
• Geoanálisis
• Reputación y presencia
• Enlaces y hashtags de moda
• Descubrimiento de influyentes
• Filtros avanzados para ordenar los datos
• Informes exhaustivos

¿Qué es lo que más le gusta de Brand24?

" Nos gusta mucho que puedas monitorizar en tiempo real todas las palabras clave y frases que te interesan y tener múltiples proyectos dentro de tu dashboard, así como el precio; es una de las soluciones para escucha social más competitivas del mercado."

Eduardo V., Director de Marketing

02 Awario

Awario es un software de monitorización de medios barato y básico. Es una buena opción para las pequeñas empresas.

La herramienta rastrea las menciones y las analiza en varias plataformas en línea, incluidas las redes sociales, los sitios de noticias, los blogs, los foros y la web. Por desgracia, no monitoriza Telegram, LinkedIn ni TikTok.

La plataforma permite configurar alertas personalizables para palabras clave o temas específicos. Además, incluye análisis de sentimiento para clasificar las menciones como positivas, negativas o neutras.

Características principales:

• Seguimiento de los medios de comunicación en tiempo real
• Análisis del sentimiento
• Análisis de la competencia
• Identificación de personas influyentes

03 Mención

Mention es un software de monitorización de medios básico y asequible. La herramienta rastrea muchas fuentes, como noticias, blogs, foros y canales de medios sociales. Por desgracia, no monitoriza LinkedIn, Quora ni Twitch.

La herramienta proporciona análisis de las menciones, lo que permite a los usuarios hacer un seguimiento de su alcance y participación. Y lo que es más interesante, con Mention puedes programar y publicar posts en las redes sociales.

Además, puede supervisar la actividad en línea de los competidores y comparar sus propios resultados.

Características principales:

• Supervisión en línea en tiempo real
• Análisis del sentimiento
• Gestión de redes sociales

04 Brandwatch

Brandwatch es una herramienta de seguimiento de medios para clientes empresariales.

Esta herramienta de seguimiento de medios ofrece funciones avanzadas de análisis. Brandwatch no solo recopilará y analizará los datos en tiempo real.

Han desarrollado una plataforma de inteligencia de redes sociales llamada Vizia, que le proporcionará información práctica que le ayudará a llevar su empresa a otro nivel.

Curiosamente, Brandwatch incluye tecnología de reconocimiento de imágenes, lo que permite a los usuarios hacer un seguimiento de las menciones visuales de su marca o productos.

La herramienta ayuda a identificar y seguir a las personas influyentes que pueden influir significativamente en la percepción de la marca y en la participación de la audiencia.

Características principales:

• Inteligencia de los consumidores
• Gestión de redes sociales
• Marketing de influencers

Compruébalo: Alternativas a Brandwatch

05 Alertas de Google

Google Alerts es una herramienta básica y gratuita. Permite a los usuarios recibir notificaciones sobre nuevos contenidos en línea que coincidan con sus términos de búsqueda.

Estas alertas pueden incluir menciones en artículos de noticias, entradas de blogs, sitios web y redes sociales.

Características principales:

• Alertas basadas en palabras clave
• Filtrado de fuentes
• Notificaciones por correo electrónico

Sin embargo, es importante tener en cuenta que las alertas de Google tienen limitaciones, especialmente si se comparan con herramientas de seguimiento de medios más avanzadas y basadas en inteligencia artificial. 

Estas limitaciones incluyen:

• Profundidad de seguimiento limitada: Las alertas de Google pueden no captar todas las menciones en plataformas de medios sociales o fuentes especializadas del sector.
• Falta de análisis avanzados: La herramienta no proporciona análisis ni información más allá de notificar a los usuarios las nuevas menciones.
• Sin análisis de sentimiento: Google Alerts no analiza el sentimiento de las menciones.
• Interfaz básica: La herramienta tiene una interfaz muy básica y limitada, que ofrece opciones mínimas de personalización o filtrado.

06 MarcaMenciones

BrandMentions es conocida por su amplia cobertura y su capacidad de seguimiento en tiempo real. La herramienta rastrea redes sociales, blogs, noticias, foros y sitios de reseñas.

La herramienta ofrece información actualizada en tiempo real sobre las menciones de la marca y las palabras clave. Además, incluye el sentimiento para entender el tono de las menciones.

BrandMentions te ayudará a identificar a las personas influyentes y a los principales líderes de opinión en sectores o temas específicos. Además, podrás monitorizar la presencia online de la competencia y comparar su cobertura mediática.

Características principales:

• Control en tiempo real
• Análisis de la competencia
• Identificación de personas influyentes
• Alertas y notificaciones

07 Talkwalker

Talkwalker es otra herramienta sólida que se centra en ofrecer resultados a cuentas corporativas y empresariales.

La herramienta ayuda a las marcas y agencias a seguir y analizar las conversaciones en línea, las menciones a la marca y la cobertura mediática. Incluye análisis de sentimiento para medir la percepción y el sentimiento del público hacia una marca o un tema.

Talkwalker cubre los medios de comunicación propios y ajenos en 187 idiomas. La herramienta puede ofrecer la información más importante e impactante utilizando IA avanzada.

La herramienta analiza los datos en tiempo real. También tienes acceso a 2 años de datos históricos.

Es una herramienta perfecta para el seguimiento de los comunicados de prensa. Sus profesionales de las relaciones públicas apreciarán una plataforma de análisis sólida.

El paquete básico cuesta a partir de $6.000, y se puede solicitar información sobre planes para empresas y corporaciones.

Características principales:

• Seguimiento de los medios de comunicación
• Evaluación comparativa social
• Información sobre la audiencia
• Análisis del sentimiento

08 Bocallave

Keyhole se centra en el análisis y la supervisión de las redes sociales, permitiendo a los usuarios rastrear hashtags, palabras clave y cuentas en varias plataformas de redes sociales.

Los usuarios suelen utilizar Keyhole para el seguimiento de campañas, el análisis de personas influyentes y el seguimiento de tendencias sociales.

Keyhole proporciona análisis de sentimiento, ofreciendo información sobre el tono general y el sentimiento de las conversaciones en las redes sociales. La herramienta también ayuda a identificar y analizar a las personas influyentes.

Curiosamente, los usuarios pueden comparar el rendimiento de sus marcas y redes sociales con el de sus competidores.

Características principales:

• Escucha social
• Publicación y programación
• Seguimiento de influyentes
• Análisis de la competencia

09 Sprout Social

Sprout Social es un software de gestión de redes sociales con un componente de monitorización. Ayuda a las marcas y agencias a gestionar su presencia en las redes sociales, interactuar con su audiencia y obtener información de los datos de las redes sociales.

Lo más interesante es que la plataforma ofrece herramientas para la participación en tiempo real. Podrás programar publicaciones en los principales canales de las redes sociales.

Además, se puede hacer un seguimiento del rendimiento de las campañas, responder a los mensajes entrantes y preparar informes sobre las redes sociales. Los usuarios pueden configurar el seguimiento de palabras clave y hashtags para supervisar temas o campañas específicos.

Características principales:

• Gestión de redes sociales
• Seguimiento de las redes sociales
• Compromiso en tiempo real
• Marketing de influencers

10 Agua de deshielo

Meltwater supervisa diversas fuentes de medios de comunicación, como noticias en línea, medios impresos, canales de difusión, plataformas sociales, noticias y podcasts. La plataforma ofrece un seguimiento en tiempo real de las menciones a la marca y los temas relevantes.

La herramienta ofrece análisis de seguimiento del volumen de menciones, la cuota de voz, el alcance, el sentimiento, las tendencias, las principales publicaciones, las ubicaciones y las personas influyentes. Con Meltwater podrás evaluar tu rendimiento y seguir tus progresos.

Además, ayuda a identificar a las personas influyentes y a medir su impacto en los debates relacionados con su marca o sector.

Características principales:

• Supervisión en línea en tiempo real
• Amplia cobertura mediática y noticiosa
• Análisis de datos e informes
• Inteligencia artificial

11 Determinación

Determ es un software de seguimiento de medios dedicado a los profesionales de las relaciones públicas. La plataforma supervisa sitios de noticias, blogs, foros, Instagram, Facebook, X (Twitter), YouTube y Reddit.

Lo interesante es que la herramienta presenta hasta 24 meses de datos históricos. Descubrirás qué opinan los clientes de tu marca gracias a un ratio de sentimiento positivo.

Determ puede generar resúmenes basados en IA que presenten los puntos de vista más importantes para su proyecto de supervisión. Además, puede configurar notificaciones en tiempo real sobre temas importantes.

Características principales:

• Supervisión en línea en tiempo real
• Análisis de datos e informes
• Sentimiento
• Resumen con IA

12 Prowly

Prowly es una plataforma que ofrece herramientas para las Relaciones Públicas (RRPP) y las relaciones con los medios de comunicación. Incluye funciones para el seguimiento de los medios de comunicación, que pueden ser útiles para que las agencias de relaciones públicas gestionen sus actividades.

Esta plataforma ayuda a gestionar las bases de datos de los medios de comunicación, la distribución de comunicados de prensa y la difusión a los medios.

Prowly ofrece algunas funciones para hacer un seguimiento de las menciones a la marca y la cobertura mediática, lo que ayuda a los usuarios a controlar los resultados de sus campañas de relaciones públicas.

Sin embargo, no es un software dedicado al seguimiento de medios. Por lo tanto, considere herramientas más avanzadas si le interesa un seguimiento en profundidad de las menciones y un análisis exhaustivo de los medios.

Características principales:

• Base de datos de contactos con los medios de comunicación
• Distribución de comunicados de prensa
• Seguimiento de los medios de comunicación

¿Por qué utilizar herramientas de supervisión en línea basadas en IA?

Las herramientas de IA han revolucionado el marketing digital. Automatizan y agilizan el trabajo. Por eso cada vez más empresas las eligen.

Utilizar una herramienta de seguimiento de medios basada en IA ofrece numerosas ventajas:

• Los algoritmos de IA pueden procesar grandes cantidades de datos de seguimiento a una velocidad inigualable por el esfuerzo humano, lo que ahorra tiempo. Por ejemplo, en los últimos 30 días, la marca Reebook registró 27.000 menciones. Brand24 procesó eficazmente los datos y seleccionó los temas más populares.

• Lo mejor es que la herramienta puede analizar las métricas más importantes, como el número de menciones, el sentimiento, el alcance y el AVE. Todo lo que tienes que hacer es copiar esos datos y pegarlos en tu informe.

• Las herramientas basadas en IA proporcionan información en tiempo real, lo que le permite responder rápidamente a las nuevas tendencias, crisis u oportunidades. He aquí algunas ideas en profundidad:

• Utilizando el poder de la IA, las herramientas no sólo pueden analizar el sentimiento de las menciones, sino también detectar emociones. Gracias al análisis de emociones, descubrí que Reebok suscita principalmente emociones positivas, como admiración y alegría, en Internet:

• Con la ayuda de un software avanzado de monitorización de medios de AI, no tendrás que preguntarte qué fuente es la más eficaz. La herramienta hará el trabajo por ti. Por ejemplo, los sitios de noticias y TikTok son los más eficaces para Reebok:

• El análisis de opiniones basado en IA le ayudará a identificar rápidamente las fuentes de menciones negativas.

• Por último, pero no por ello menos importante, un servicio de seguimiento de los medios de comunicación puede ofrecerte información práctica. Reebok debería plantearse mejorar sus campañas en las redes sociales centrándose en productos que han tenido una acogida positiva, como el Reebok NANO X2 ADVENTURE y la colección Eames Office x Reebok.

En resumen, las herramientas basadas en IA ofrecen información más profunda que las herramientas básicas de seguimiento de medios. Convierten los datos en conclusiones fáciles de utilizar. Así se dedica menos tiempo al análisis.

Reflexiones finales

Existen muchas soluciones de seguimiento de medios de comunicación. Sin embargo, no todas cumplirán sus expectativas y objetivos.

Herramientas todo en uno como Sprout Social pueden parecer una buena opción inicialmente, pero su función de seguimiento de medios puede no estar optimizada debido a sus numerosas funciones de marketing.

Por otro lado, las herramientas básicas como Awario y Mention no rastrean todas las fuentes importantes.

¿Qué herramienta elegir? Aquí tienes algunos consejos:

• Elija una herramienta que ofrezca una cobertura completa en varios canales en línea, como redes sociales, sitios web de noticias, blogs, foros, podcasts, boletines y reseñas.
• Opte por una herramienta que ofrezca supervisión en tiempo real y alertas personalizables.
• Compruebe si la herramienta está desarrollando Características de la IA que le ofrecerá perspectivas, tendencias y recomendaciones personalizadas para su proyecto.
• Una interfaz fácil de usar es esencial. La herramienta debe ser intuitiva y fácil de navegar.
• Elija una herramienta que ofrezca un análisis sólido que rastree el volumen de menciones, el sentimiento, el alcance social y no social, el share of voice, la puntuación de los influenciadores, el AVE, la reputación y las puntuaciones de presencia.
• Lea opiniones y testimonios de otros usuarios.
• Tenga en cuenta la escalabilidad de la herramienta a medida que crece su empresa.

¿Quieres probar gratis un software avanzado de monitorización de medios? Pruebe la herramienta Brand24