¿Cómo Rastrear Telegram Mentions? [2025]

En solo 30 días, ¡las menciones en Telegram de la marca Apple llegaron a más de 120 millones de personas! Está claro que Telegram es un poderoso canal de marketing que las empresas no pueden permitirse ignorar. Sin embargo, a pesar de que 12% de la humanidad (¡800 millones de personas!) se conectan a esta plataforma cada mes, la mayoría de las empresas fingen que este canal no existe. ¡Qué desperdicio!

¿Qué son las menciones de Telegram?
Los mention de Telegram son referencias a tu marca en chats de grupo o canales. Pueden ser:
– Etiquetado (@nombredeusuario) - clicable, notifique directamente al usuario.
– Sin etiqueta (texto sin formato) - sin enlace, sin notificación, a menudo se pasa por alto.

¿Cómo se rastrean los mention de Telegram?
– Manualmente: Busca chats de grupo o canales por el nombre de tu marca. Solo funciona a pequeña escala, no ofrece análisis y no detecta los mention no etiquetados.
– Con herramientas de escucha social (como Brand24): Realice un seguimiento de los mention etiquetados y no etiquetados, controle los canales públicos y acceda a los análisis (sentimiento, alcance, personas influyentes, picos).

¿Por qué rastrear los mention de Telegram?
- Establecer relaciones más sólidas con los clientes.
- Reaccione pronto ante los riesgos para la reputación.
- Comprender las necesidades y tendencias de la audiencia.
- Descubra oportunidades de colaboración.
- Ahorre tiempo con alertas e información basadas en inteligencia artificial.

¿Qué son las menciones de Telegram?

Una mención en Telegram se produce cuando un usuario de Telegram habla sobre una persona, marca, producto o servicio en un chat o canal de grupo.

• Escribe "@" + nombre de usuario para crear un hipervínculo y hacer clic en mention.
• Una vez que hagas clic en él, se te transferirá directamente a un chat privado con el usuario mentioned.
• Cada usuario que es mencionado en Telegram recibe una notificación sobre una mención.
• Incluso si un usuario ha silenciado todo el chat de grupo, se le notificará si es mentioned directamente.

Aviso importante: Solo puedes mencionar a estos usuarios de Telegram que hayan configurado sus nombres de usuario en los ajustes de la app. ¡No es una opción por defecto!

Por desgracia, la mayoría de las menciones de marcas en Telegram permanecen sin etiquetar. ¿Qué significa esto?

Los mention no etiquetados ocurren cuando un usuario de Telegram utiliza tu marca o nombre de perfil sin hacerlo interactivo (por ejemplo, sin escribir "@" antes de tu nombre de usuario).

En tal escenario, no se avisa a nadie y la mención pasa desapercibida.

Ello podría acarrear consecuencias desfavorables, como perder la oportunidad de establecer relaciones con los clientes o pasar por alto el inicio de un crisis de reputación de marca.

Por suerte, ¡hay un método para descubrir menciones de Telegram sin etiquetar!

Gracias a herramientas de seguimiento de mediospuedes rastrear Telegram mentions etiquetados y no etiquetados.

Gracias al seguimiento de menciones en Telegram, ganarás:

• Imagen más completa de su notoriedad de marca en la plataforma;
• Oportunidad de aumentar el compromiso de sus clientes gracias a dar respuestas más personalizadas y oportunas a su público;
• Una mejor comprensión de las necesidades de su público y de los dolores a las que se enfrentan cuando interactúan con su marca, producto o servicio;
• Conocimiento instantáneo de cualquier posible crisis de reputación;
• Los autores más influyentes hablando de usted, dándole oportunidades de entablar valiosas colaboraciones.

En 2025, los mention de Telegram dan forma a cómo los Grandes Modelos de Lenguaje (LLM) como ChatGPT perciben y presentan tu marca. Estos modelos escanean conversaciones en línea, artículos y mention sociales para crear contexto. Incluso sin un vínculo directo, cada mention refuerza la huella online de su marca y aumenta la posibilidad de ser mencionado en las respuestas generadas por la IA.

¿Cómo seguir la marca mention en Telegram?

Hay dos formas de rastrear las menciones de Telegram: manualmente o usando una herramienta dedicada. Vamos a discutir ambas opciones.

01 Seguimiento manual

Seguir las menciones de Telegram manualmente es posible.

Todo lo que tienes que hacer es buscar regularmente tus palabras clave y el nombre de tu marca en los canales y grupos de chat relevantes.

Abre Telegram, visita el chat de grupo o el canal y escribe la palabra clave que te interesa (por ejemplo, Apple) en la barra de búsqueda.

Verás todos los mensajes filtrados con mention subrayado.

• La app de Telegram no ofrece analíticas, por lo que casi no obtienes datos sobre tus mention de Telegram.
• Lo que puedes hacer es crear una hoja de cálculo Excel e insertar regularmente los datos de tus propias observaciones.
• No puedes configurar notificaciones cuando alguien te mentions en un mensaje o conversación. Si silencias el canal o el chat de grupo, lo silencias todo: todo o nada.

Rastrear Telegram mentions de esta manera lleva tiempo y requiere cierto esfuerzo. ¿A quién le gustaría eso?

02 Utilizar una herramienta de seguimiento de las redes sociales

La segunda y más efectiva forma de rastrear y analizar las menciones de Telegram es utilizando herramientas de seguimiento de redes sociales.

Permítame mostrarle todo el proceso en el ejemplo de Brand24.

Brand24 es una herramienta basada en IA que descubre, mide y analiza menciones en todo el mundo:

• Plataformas sociales (Telegram, Facebook, Instagram, X, LinkedIn, YouTube, TikTok, Reddit y Twitch);
• Sitios de noticias, blogs, podcasts, sitios de vídeo y otros sitios web;
• Revisar sitios y boletines.

Tú decides cómo definir "mention". Puede ser el nombre de una marca, una palabra clave, un hashtag, un sector o cualquier otra palabra que quieras seguir.

En cuanto a Supervisión de TelegramBrand24 te permite seguir canales públicos y chats.

Lo único que debes hacer es añadir manualmente los canales que te gustaría monitorizar con Brand24 (los canales públicos y los chats se rastrean automáticamente).

Añadir canales es tan fácil que hasta tu abuela podría hacerlo.

1. Vaya a la configuración de su proyecto.
2. Seleccione "Fuentes adicionales".
3. Desplázate hasta "Canales de Telegram".
4. Pega el enlace a los canales a seguir (https://t.me/channelname).

Además de escucha social Brand24 ofrece algunas soluciones interesantes basadas en IA.

Detector de eventos AI

El Detector de Eventos vigila constantemente tu proyecto y busca patrones inusuales (como un aumento repentino del volumen de mentions en Telegram).

Una vez que detecta la anomalía (¡por eso Brand24 llamó así!), la función rastrea la web para encontrar la causa más probable. A continuación, presenta la conclusión en una o dos frases.

Ayuda a evaluar qué causó el repentino aumento de su visibilidad de marca o identificar posibles riesgos para su reputación de marca en un instante.

Compruebe cómo queda en la práctica.

DJI es una marca mundial que fabrica drones civiles. La principal causa del repentino aumento de su alcance el 8 de junio fue el suministro de oxígeno y la ayuda en la recogida de residuos cerca del Everest.

Excelente Resultados de relaciones públicas¡DJI!

Ficha Comparación

Otra gran función que te ayudará a analizar tus menciones en Telegram es "Comparar periodos".

Es una especie de análisis competitivo que te permite comparar tu rendimiento actual en Telegram con el pasado. En cuanto a los criterios, puede comprobar su progreso en el caso de:

• El volumen de menciones;
• Alcance de sus menciones;
• Análisis del sentimiento;
• El conjunto de su marca Puntuación de presencia;
• Equivalencia del valor publicitario (AVE);
• Contenidos generados por los usuarios.

Como puedes ver a continuación, la presencia de Telegram de Apple es generalmente estable.

Con semejantes cifras, es inevitable que se produzcan ligeros cambios.

Beneficios de rastrear menciones usando una herramienta avanzada de monitorización de Telegram:

• En un solo lugar, puede realizar un seguimiento de todos los mention públicos;
• Usted obtiene análisis detalladosEl análisis de la opinión pública, los canales más utilizados, los autores más influyentes, etc;
• Puede rastrear tanto etiquetados como no etiquetados Telegram menciona;
• Usted ahorrar mucho tiempo gracias a funciones basadas en IA como el Detector de Anomalías de IA.

Conclusión

Ignorar Telegram es un error que cometen muchas marcas.

Mentions pueden servir a su favor, difundiendo información positiva y aumentando su reputación general. O, todo lo contrario, iniciar una grave crisis de marca que tendrás que afrontar.

La supervisión manual es posible, pero muy ineficaz y sólo se recomienda a marcas muy pequeñas. Con cientos de mention, una herramienta dedicada para seguimiento de los medios de comunicación es la única forma de obtener información completa en tiempo real.

Este software reúne y analiza todos los mention de su marca en un solo lugar y le proporciona datos valiosos que el análisis manual no puede ofrecerle.

Reflexiones finales:

• Rastrea tanto las menciones etiquetadas como las no etiquetadas de Telegram para obtener una imagen completa del alcance y el sentimiento de tu marca;
• Utilice seguimiento de las redes sociales herramientas como Brand24 porque ofrecen funciones basadas en IA que agilizarán su análisis.

¿Quieres tomarte en serio tu presencia en Telegram? Pruebe Brand24 gratis y compruebe ahora su rendimiento en esa plataforma.