Todo lo que necesitas saber sobre la monitorización de Instagram

Las cifras no mienten. Y 63% de los usuarios de Instagram consultan la aplicación al menos una vez al día, y 42% la abren varias veces en el mismo día. ¿Por qué? Porque siempre hay algo nuevo.

Para los profesionales del marketing, supone un reto específico. Cómo mantener el rumbo con tantas menciones y hashtags y, al mismo tiempo, ajustar la estrategia y los esfuerzos?

Seguimiento de Instagram consiste en escanear y analizar regularmente las publicaciones, los Reels, los comentarios y las Stories de Instagram para encontrar las voces que importan a tu negocio. Esto incluye publicaciones sobre tu marca, la competencia, el sector y las personas influyentes con las que colaboras. Consigues rastrear el volumen de menciones, su sentimiento y medir la reputación general de tu marca.

Así que, sin más preámbulos... ¡Empecemos!

Tabla de contenidos:

• ¿Qué es la monitorización de Instagram?
• ¿Cómo controlar Instagram?
  • Supervisar las menciones
  • Explora las analíticas de Instagram
  • Supervisar los progresos
• Consejos para controlar Instagram
• ¿Por qué supervisar una cuenta de Instagram?
• Conclusión

¿Qué es la monitorización de Instagram?

La monitorización de Instagram es un proceso de análisis de Instagram en busca de información relevante para tu negocio. 

Esto incluye el seguimiento de las menciones de tu marca en Instagram, la supervisión de los hashtags relevantes para tu negocio, la observación de las acciones de las cuentas de la competencia y la comprensión del comportamiento y las preferencias de la audiencia.

El objetivo es recopilar información para dar forma a su estrategia de contenidos, impulsar la participación y aumentar su número de seguidores.

Al analizar constantemente qué contenido funciona mejor, quién habla de tu marca y cómo interactúan los usuarios con tus publicaciones, la monitorización de Instagram te proporciona los datos que necesitas para tomar decisiones más inteligentes y eficaces para tu estrategia en redes sociales.

Ya se trate de comentarios sobre tu marca, de lo que hacen tus competidores, de las tendencias del sector o de lo que dicen las personas influyentes con las que trabajas... Todo está ahí fuera y puede remodelar tu forma de pensar en Instagram.

Después de todo, una estrategia de Instagram no consiste solo en publicar y esperar lo mejor. Se trata de utilizar análisis reales para asegurarte de que tus redes sociales son lo mejor posible.

¿Cómo controlar Instagram?

01 Menciones del monitor

Observando lo que dice la gente en Internet y cómo responden sus competidores a esas voces, podrá saber lo que le gusta y lo que no a su público.

Y bueno, este conocimiento tiene un valor incalculable. 

Le ayuda a comprender mejor a su público y, a largo plazo, a hacer que su contenido sea más interesante, a ajustar su estrategia de marketing para que sea más eficaz y a mantenerse un paso por delante de sus competidores.

Por ejemplo, echa un vistazo a este post de Nike:

Después de ver un comentario como el siguiente, Nike puede estar segura de que han hecho un gran trabajo y de que hay que seguir repitiendo ese tipo de contenido:

Sin embargo, encontrar información importante y analizarla puede resultar abrumador.

Los números dicen más que las palabras, ¿eh?

De hecho, el mundo online está inundado de spam. Se calcula que Instagram tiene 95 millones de cuentas de bots. Revisar manualmente cada comentario e interacción parece un trabajo de Sísifo...

Pero no te preocupes.

Las herramientas de análisis de redes sociales como Brand24 facilitan mucho el análisis de Instagram. Utilizan palabras clave específicas para rastrear publicaciones, carretes, historias o comentarios relevantes (incluso aquellos no etiquetados directamente).

Estas palabras clave pueden ser los nombres de su marca, algo relevante para su sector o incluso los hashtags de su marca. Además, no tiene por qué ser una sola palabra: un conjunto de palabras también funciona perfectamente.

Eche un vistazo a continuación. Este es el aspecto de una mención no etiquetada en Brand24. No tendrías ni idea de que existe sin utilizar herramientas externas avanzadas...

¿Guay? Sí, lo sé. Pero aquí hay un verdadero cambio de juego.

Gracias a la avanzada tecnología de IA, Anomaly Detector de Brand24 puede identificar las razones que subyacen a cualquier posible pico de menciones. Es un revulsivo para todos los gestores de redes sociales. 

No hace falta que repases cada comentario y saques conclusiones manualmente: la herramienta lo hace por ti automáticamente.

Las herramientas de análisis de Instagram no solo encuentran información relevante para tu marca. Las analizan y ofrecen información práctica y lista para usar que puede dar forma a tu estrategia de marketing en Instagram.

Gracias a la utilización de Herramientas de seguimiento de Instagrampuedes:

• Conozca mejor a su público
• Gestione eficazmente su reputación
• Análisis de la competencia
• Identificar las tendencias del sector
• Mejorar la participación de los usuarios
• Medir el éxito de la campaña
• Encontrar socios influyentes
• Ahorre tiempo de análisis
• Seguimiento y análisis de hashtags

02 Explorar las analíticas de Instagram

Si buscas información rápida sobre la marcha, Instagram Insights ofrece una cantidad decente de análisis básicos de Instagram.

Por desgracia, no hay forma de exportar estos datos a un informe, y tendrás que analizar la mayor parte tú mismo.

Pero te da una buena visión básica de tus resultados en Instagram.

Las herramientas internas proporcionan Métricas de Instagram como:

1. Tasa de crecimiento de seguidores
2. Tasa de compromiso
3. Análisis de perfiles
4. Historias toques adelante/atrás
5. Reloj de carretes
6. Juegos de rodillos
7. Carrete más eficaz
8. Métricas de compromiso

Navegar dentro de la herramienta interna de análisis de Instagram es muy intuitivo. Puedes encontrarlas de forma gratuita dentro de la app de Instagram.

Sólo tienes que ir a tu perfil, hacer clic en las tres líneas de la esquina superior derecha e ir a "Insights". Y ¡voilá!

También puedes acceder a la información de publicaciones concretas haciendo clic en los tres puntos de la esquina superior derecha de la publicación y accediendo a "Información". Funciona con todo tipo de publicaciones: también con los carruseles.

Además, puedes hacer un seguimiento de tus menciones de marca simplemente comprobando las notificaciones. Si se añade con un símbolo "@" - aparecerá en su panel de control.

Pero, de nuevo, si tus amigos te etiquetan en un comentario de una cuenta privada, no lo sabrás. Y lo mismo ocurre con las menciones no etiquetadas.

Las herramientas de análisis de Instagram dentro de la aplicación tienen sus limitaciones. Mientras sea genial como un rastreador básico de la actividad de Instagram o para la gestión de las redes sociales - hay mejores opciones para la presentación de informes detallados.

Lo primero es lo primero: bucear en datos tan vastos puede llevar mucho tiempo. Y, ¿por qué molestarse si muchas herramientas avanzadas de análisis de Instagram pueden hacerlo por ti?

Por ejemplo, Brand24 rastreará Instagram, analizará los datos recopilados y presentará conclusiones, ahorrándole la molestia del análisis manual.

Los análisis de Brand24 van más allá de los números básicos. No es sólo un rastreador de Instagram. La herramienta profundiza en el sentimiento que hay detrás de tu menciones socialesclasificándolas como positivas, negativas o neutras. 

Esta función es especialmente útil, ya que detecta automáticamente qué fuentes generan el sentimiento más negativo, ayudándole a identificar las áreas que necesitan atención o mejora.

Pero la gran ventaja de escucha social y la propia Brand24 es que también rastrea otras fuentes de datos, incluidas las no sociales y todas las menciones, también las no etiquetadas. Esto le permite obtener una imagen completa de su marca.

Otras fuentes de datos de Brand24 son:

• Plataformas de medios sociales como TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube, Facebook, Reddit, Quora, Telegram y Twitch.
• Sitios de opiniones como TripAdvisor, Yelp, Booking, App Store, Google Play, Trustpilot
• Blogs
• Plataformas de vídeo
• Podcasts
• Foros de debate
• Boletines
• Fuentes de noticias en línea
• Otras fuentes públicas

Es información crucial si quieres entender (y mejorar) tu Instagram resultados de marketing y presencia en línea simultáneamente.

03 Supervisar los progresos

Supervisar el progreso es crucial para construir una fuerte presencia en Instagram.

Al realizar un seguimiento del crecimiento de su cuenta de empresa y del rendimiento de sus contenidos a lo largo del tiempo, obtendrá valiosos datos históricos y una visión clara de lo que funciona y lo que no.

¿Quizás añadir hashtags sea el camino a seguir? Lo sabrá siguiendo la rendimiento de la marca progreso.

Además, al monitorizar el rendimiento de Instagram, puedes identificar qué tipos de publicaciones consiguen más participación: ¿deberías centrarte en los reels o en las historias? Sabrás exactamente qué prefiere tu audiencia.

Además, un seguimiento regular le ayuda a detectar tendencias y a adaptarse rápidamente. Las redes sociales evolucionan constantemente, y lo que funcionaba el mes pasado puede no funcionar hoy.

Brand24 también ofrece funciones de comparación. Al supervisar tu progreso, puedes mantenerte a la vanguardia y ofrecer constantemente contenido que resuene con tu audiencia. Es muy importante.

Eche un vistazo a continuación. Así se ve una comparación de periodos realizada por Brand24.

Proporciona muchos datos interesantes, como menciones sociales y no sociales, alcance en las redes sociales, puntuación de presencia y contenido generado por el usuario, equivalencia del valor publicitario (AVE) y el sentimiento de las menciones. Todas estas métricas pueden dar forma a tu futura actividad en Instagram.

He aquí un ejemplo real para dar vida al concepto de seguimiento de Instagram:

Como se puede ver, para Kodak, el número de menciones totales aumentó en 229%, lo que indica un aumento masivo (114%) del AVE.

Al mismo tiempo, es muy probable que este elevado número de menciones esté influido por una gran cantidad de contenidos UGC.

¿Conclusión? Centrarse en los contenidos generados por los usuarios o en la colaboración con personas influyentes es el camino a seguir para Kodak.

Consejos para controlar Instagram

1. Sepa lo que quiere, ya sea un seguimiento de las menciones de la marca, comentarios sobre un nuevo producto o vigilar a la competencia. Disponer de unos objetivos claros le permitirán dirigir sus esfuerzos de supervisión con mayor eficacia.
2. Elija palabras clave que sean únicas y relevantes para su marca. Esto podría incluir el nombre de su marca, hashtags de campaña o nombres de productos específicos. Cuanto más específicas sean las palabras clave, más relevantes serán los resultados del seguimiento.
3. Atraiga a su público No se limite a observar, sino que interactúe. Responda a las menciones, agradezca a los usuarios sus comentarios positivos y responda a sus dudas o preguntas. Esto aumenta el compromiso y también construye su reputación de la marca.
4. Consulte periódicamente su información sobre las redes sociales para comprender el comportamiento de la audiencia y el rendimiento de los contenidos. Busca patrones o cambios en la participación y ajusta tu estrategia en consecuencia.
5. Vigila tus mensajes de texto. Los mensajes directos de Instagram esconden una gran cantidad de comentarios y consultas de los clientes. Asegúrate de incluirlos en tu monitorización rutinaria, ya que las herramientas de análisis no tendrán acceso a ellos

¿Por qué supervisar un perfil de Instagram?

¿Todavía te preguntas si merece la pena adentrarte en el mundo de la monitorización? Vamos a desglosar por qué es útil monitorizar tus cuentas de Instagram. 

La monitorización de Instagram te ayudará a:

• Descubra lo que sus seguidores aman, odian y, en general, de lo que hablan.
• Averigua qué tipo de contenido funciona mejor: ¿Reels, Stories o quizás algo más?
• Busca personas influyentes y superfans para posibles colaboraciones.
• Sepa lo que hacen sus competidores y vaya un paso por delante.
• Haga frente a cualquier comentario negativo y mantenga su reputación brillante.
• Localiza contenidos generados por los usuarios para reutilizarlos y presumir de marca.

Conclusión

Puede resultar complicado realizar un seguimiento completo de Instagram si solo confías en las analíticas internas de Instagram. Estas herramientas integradas ofrecen información básica muy útil, pero no siempre ofrecen una visión completa. 

Así que considere la posibilidad de complementar sus esfuerzos con seguimiento de las redes sociales. Una buena herramienta como Brand24 puede cambiar las reglas del juego.

Brand24 va más allá de las propias analíticas de Instagram al monitorizar las menciones en toda la web, medir métricas adicionales y proporcionar una visión más completa de tu presencia online.

Reflexiones finales:

1. Combina los análisis de Instagram con herramientas como Brand24 para comprender realmente tu impacto en Instagram. Esta combinación te permite ver cómo funciona tu contenido y cómo resuena en el panorama digital más amplio.
2. Centrarse en la métricas de las redes sociales que importan. Aunque los "me gusta" y los "me siguen" están muy bien, presta atención al poder de la participación, el análisis del sentimiento y el alcance. Estas métricas pueden decirte mucho más sobre la verdadera conexión de tu audiencia con tu marca.
3. Descubra el "por qué" de los comportamientos de su audiencia. Aprenda qué impulsa la participación, adapte su estrategia de contenidos en consecuencia y tome decisiones informadas que conduzcan a un crecimiento real.

¿Te sientes inspirado para comenzar tu propio viaje de monitorización de Instagram? ¡Dé el primer paso con la prueba de Brand24!