Los 7 mejores programas de protección de marcas para 2024

Estamos en 2013, justo antes de las vacaciones de invierno. Hace frío, pero la temporada de compras es más calurosa que el desierto del Sahara. Target, una de las mayores cadenas de grandes almacenes de Estados Unidos, espera beneficios récord. Entonces, ¡bum! Noticias de última hora. Unos piratas informáticos han robado los datos personales y de las tarjetas de crédito de más de 40 millones de clientes de Target. Los resultados son desastrosos: la empresa pierde más de $200 millones, los beneficios caen 46% y la reputación de Target se ve gravemente dañada. 

Software de protección de marca ayuda a las empresas a proteger sus marcas frente a diversas amenazas en línea. Supervisa Internet para proteger la reputación de la marca, busca productos falsificados, detecta infracciones de marca y protege la marca frente a otros peligros en línea.

El ejemplo de la crisis de Target y el caos resultante pone de relieve la importancia de aplicar una estrategia global de protección de la marca.

Integral porque su marca puede enfrentarse a muchos tipos diferentes de amenazas digitales.

Malware, spam, filtraciones de datos, caída de la reputación online, phishing, falsificación de productos, infracción de marcas, suplantación de identidad, reseñas falsas, fraude publicitario, trampas en programas de afiliación, cuentas falsas... ¡La lista es interminable!

Así que, sin más preámbulos, permítanme presentarles las mejores soluciones de protección de marca para diversas amenazas.

Software de protección de las mejores marcas:

1. Brand24 para proteger la reputación
2. Puntos rojos contra la falsificación
3. Cofense PhishMe para la prevención del phishing
4. ZeroFox para una protección integral contra los riesgos digitales
5. Copyscape para la detección de plagios
6. DoubleVerify para eliminar el fraude publicitario
7. BrandVerity para el cumplimiento de los socios afiliados

01 Brand24 para proteger la reputación

Prueba gratuita de 14 días.

Brand24 es una herramienta de seguimiento de medios basada en inteligencia artificial que agiliza a la perfección sus esfuerzos de protección de la reputación.

La herramienta ofrece un seguimiento de la marca en línea en tiempo real mediante el rastreo de las menciones públicas de la marca publicadas en múltiples canales digitales:

• Redes sociales (Facebook, Instagram, X, LinkedIn, TikTok, YouTube, Telegram y Twitch)
• Sitios no sociales (sitios de noticias, blogs, foros, podcasts, sitios de vídeo, plataformas de reseñas, etc.).

Puedes imaginar Brand24 como un tipo simpático que lee y analiza constantemente todo lo que la gente publica sobre tu marca.

Es una buena personificación porque Brand24 no sólo recoge menciones de marcas. 

La herramienta ofrece diversas funciones de análisis para proteger la reputación de su marca al máximo nivel posible.

El análisis del sentimiento es la auténtica reina de las capacidades de Brand24. 

En resumen, la herramienta atribuye automáticamente cada mención detectada a una de las tres categorías siguientes: positiva, negativa o neutra.

Esto le ayudará a identificar a tiempo posibles problemas de reputación y a priorizar sus respuestas.

Vale, pero ¿y si recibes cientos o miles de menciones de marca al día? En una situación así, ¡desplazarse por todas las menciones de tu marca debe llevar muchísimo tiempo!

Por suerte, Brand24 ha creado un superhéroe: el Detector de Anomalías de IA.

En resumen: el Detector de Anomalías de IA observa su marca para detectar cualquier comportamiento inusual. 

Si identifica un patrón inesperado, el Detector de Anomalías busca la causa más probable y la presenta en una o dos frases esenciales.

Imagina que sueles recibir unas 15.000 menciones al día. 

Son las 9 de la mañana, te estás preparando tu café favorito, abres el portátil, entras en el panel de Brand24 y, de repente, ves 38.000 menciones nuevas.

¡Treinta y ocho mil! ¡Y 97% de ellos son negativos!

¡Bip-bip! ¡Algo terrible está pasando! Oh no, ¡¿qué está pasando?!

Deja de entrar en pánico y respira. ¿Calmado?

Bien, pues abra el panel de Brand24 y compruebe lo que dice el Detector de anomalías.

Fíjate en el siguiente ejemplo. El equipo de relaciones públicas de McDonald's debió de tener un día terrible el 9 de marzo.

De acuerdo, pero ¿y si debe reaccionar inmediatamente? ¿Debería actualizar su cuadro de mandos Brand24 las 24 horas del día, los 7 días de la semana?

¡Claro que no!
Las Alertas de Tormenta son notificaciones instantáneas que recibes cada vez que Brand24 detecta un aumento inesperado en el alcance o volumen de tus menciones.

Por ejemplo, si sueles recibir 100 menciones al día y de repente recibes 300, recibirás una Alerta de Tormenta.

Puede ajustar fácilmente la configuración para adaptarla a sus necesidades, como definir el cambio porcentual que activa una alerta.

Características principales:

• Reputación
• Volumen de menciones de marcas
• Alcance de las menciones de marca
• Análisis del sentimiento
• Detector de anomalías AI
• Alertas de tormenta
• Puntuación de presencia
• Análisis del contexto
• AI Análisis de emociones
• Métricas de IA Análisis
• Informes personalizados

02 Puntos rojos contra la falsificación

Red Points es una herramienta de protección de marca en línea que aborda otro tipo de riesgo al que puede enfrentarse su marca. Identifica y elimina listados de productos y vendedores falsos, estafadores en redes sociales, sitios web falsos y piratería.

Red Points ofrece esencialmente cuatro soluciones para la protección de su marca. La herramienta:

1. Utiliza el reconocimiento de imágenes potenciado por IA para descubrir posibles productos falsos y presenta el impacto económico de sus acciones de protección de marca. En otras palabras, la herramienta te muestra cuánto has ahorrado gracias a la identificación de falsificaciones.
   
   
2. Detecta todos los dominios que infringen sus derechos de propiedad intelectual, es decir, que utilizan su marca sin tener derecho a hacerlo.
   
   
3. Identifica la piratería en línea rastreando sitios, cyberlockers, aplicaciones, redes sociales y plataformas de streaming.
   
   
4. Descubre las cuentas de redes sociales y sitios web que roban tu tráfico y engañan a la gente imitando tu marca en Internet. 

Según la Informe de la OCDEEl mercado mundial de falsificaciones podría superar los 1,8 billones de euros.

Por esa cantidad, se podrían comprar suficientes granos de café para preparar una taza para cada habitante de la Tierra cada día durante 350 años.

Características principales:

• Supervisión de mercados en línea
• Gestión del cumplimiento
• Protección de marcas
• Revocación del acceso 

03 Cofense PhishMe para la prevención del phishing

Cofense PhishMe es una herramienta de simulación y detección de phishing basada en la nube diseñada para proteger a las marcas de los ataques, con especial atención a los correos electrónicos de phishing.

Es como un club de detectives con millones de miembros en todo el mundo. Cofense PhishMe escanea cada correo electrónico en su bandeja de entrada y atrapa correos electrónicos furtivos que su bandeja de entrada regular puede pasar por alto.

Además, la herramienta le proporciona simulaciones de ataques de phishing reales. Puedes elegir trucos reales que pueden utilizar los hackers y enviar correos electrónicos de phishing de entrenamiento para comprobar la reacción de tu material.

Cofense PhishMe simplemente comprendió que la forma más eficaz de proteger a cualquier organización es enseñar a los empleados cómo comportarse cuando alguien intenta engañarlos.

Ninguna herramienta, ni siquiera la que tiene montones de funciones (que nunca utilizarás), sería más eficaz que las personas conscientes.

Características principales:

• Simulaciones de amenazas
• Cuarentena de spam
• Listas blancas/listas negras
• Protección de adjuntos de correo electrónico 

04 ZeroFox para una protección integral contra los riesgos digitales

ZeroFox es una de las herramientas de protección de marca más polivalentes que existen. El número de problemas que puede detectar y eliminar puede marearle.

Imagina a ZeroFox como tu guardaespaldas personal, con el aspecto de Arnold Schwarzenegger en sus mejores tiempos. 

Su Arnold privado es una especie de Terminator que vigila constantemente las plataformas de las redes sociales, los foros y la web oscura para reconocer y eliminar casi cualquier amenaza a la seguridad. 

En concreto, ZeroFox detecta sitios web y perfiles sociales falsos que suplantan la presencia en línea de su marca, ataques de phishing y malware, filtraciones de datos, amenazas ejecutivas y productos falsos.

Si tu Terminator descubre una amenaza grave, te ayuda a cerrar los sitios web falsos e incluso a cooperar con las fuerzas de seguridad para detener a los ciberdelincuentes.

ZeroFox es una solución de protección de marca bastante cara. Por lo tanto, esta herramienta podría exceder tu presupuesto si no eres una empresa de tamaño corporativo.

Además, ZeroFox es un poco anticuado en cuanto a la interfaz de usuario.

Características principales:

• Vigilancia de la Web profunda y oscura
• Alertas en tiempo real
• Interrupción mundial Acceso a la red

05 Copyscape para la detección de plagios

Copyscape es una herramienta de comprobación de plagio que funciona en dos direcciones.

Por un lado, comprueba si el contenido publicado en su sitio es realmente original. Por otro lado, Copyscape escanea la web para descubrir un uso no autorizado de su contenido.

De acuerdo, pero ¿debe considerarse el plagio un riesgo para su marca?

100% ¡Sí!

En los tiempos en que las empresas luchan por captar clientes con contenidos cautivadores, el plagio aparece como uno de los riesgos más tocables. Especialmente con el auge de herramientas de IA generativa como ChatGPT o Gemini.

El uso de contenidos plagiados puede perjudicar seriamente la reputación de su motor de búsqueda. visibilidad de marca y la reputación de la marca.

Si alguien utiliza su contenido sin autorización, puede ser como dejar que un competidor se ponga la ropa de su marca, confundiendo a los clientes potenciales y debilitando su mensaje.

Ahora, imagina un escenario así. 

Tienes un blog corporativo que utilizas para dirigir clientes potenciales a tu sitio web cuando ofreces alquiler de pollos (de verdad, ¡existe ese servicio!).

Entras en tu cuenta de Fiverr y publicas una oferta para escribir seis artículos de blog. 

Al cabo de 15 minutos, recibes una oferta de un redactor que decides aceptar.

Una semana después, recibes todos los artículos y los publicas en tu blog.

Al cabo de un mes, actualizas Google Analytics y te das cuenta de que tu negocio va mucho peor: ¡hay 5.000 conversiones menos de las que esperabas!

A continuación, accedes a tu Google Search Console y descubres que tu tráfico orgánico se ha vuelto terrible desde la publicación de estos seis artículos.

Haces un análisis detallado y descubres que los seis artículos estaban plagiados. Obviamente, Google te penaliza.

Si utiliza Copyscape antes de publicar, sabrá que ha hecho un trato con un redactor desleal.

Características principales:

• Comprobador de plagio
• Detección de robo de copias
• Detección de contenidos duplicados

06 DoubleVerify para eliminar el fraude publicitario

DoubleVerify es una herramienta de publicidad digital que ayuda a proteger la calidad y la transparencia del ecosistema de los anuncios en línea.

En cuanto a sus capacidades de protección de la marca, DoubleVerify funciona muy bien en la lucha contra un tipo específico de fraude en línea llamado fraude publicitario.

¿Por qué es importante?

Porque el fraude publicitario roba su presupuesto publicitario y lo arroja a un agujero negro digital.

En ese caso, DoubleVerify actúa como un guardián financiero, impidiendo que los clics e impresiones falsos fraudulentos agoten sus recursos.

Detecta patrones de clic inusuales y fuentes de tráfico sospechosas, las bloquea y reúne todos los datos en informes personalizados.

Esto garantiza que el dinero que tanto le ha costado ganar en publicidad llegue a personas reales que podrían estar interesadas en sus productos o servicios, maximizando así el retorno de su inversión (ROI).

Sin esta protección, es posible que, sin saberlo, pague por anunciarse a bots o a audiencias irrelevantes, arruinando la eficacia de su campaña y dañando potencialmente la imagen de su marca.

Características principales:

• Detección y bloqueo del fraude publicitario
• Métricas de visibilidad
• Verificación de anuncios e informes

07 BrandVerity para el cumplimiento de los socios afiliados

BrandVerity es un software de protección de marcas especializado en la supervisión y gestión de programas de marketing de afiliación.

Puede ayudarle garantizando el cumplimiento de sus directrices de afiliación y detectando actividades desleales de sus afiliados.

No vivimos en un mundo perfecto.

Muchos afiliados estafadores obtienen comisiones de cosas como el secuestro de anuncios, la falsificación de cupones, el arbitraje y muchas otras formas de abuso de marca.

Todo ello perjudica su imagen de marca y canibaliza sus esfuerzos de marketing.

Según la Estudio CHEQLos fraudes de afiliación cuestan a los anunciantes 1.400 millones de dólares en todo el mundo.

BrandVerity ofrece supervisión en tiempo real de las fuentes en línea y analiza el contenido que sus afiliados utilizan para promocionar su marca.

La herramienta comprueba si cumple las reglas de su programa y marca todas las fuentes y autores de tráfico sospechosos.

Si descubre una estafa de afiliación, BrandVerity le permite ponerse en contacto con los autores del contenido sospechoso, rescindir los acuerdos de afiliación y denunciarlos a las autoridades competentes.

Características principales:

• Rastreo web & Escucha social
• Análisis de contenidos
• Control del cumplimiento

¿Cómo elegir el mejor software de protección de marca?

Como puede ver, hay muchos servicios y herramientas de protección de marca diferentes diseñados para proteger su marca contra diversas estafas en línea.

La pregunta es: ¿cómo elegir el adecuado?

Te sugiero que sigas estos tres sencillos pasos:

Paso 1: Identifique sus principales riesgos.

Su marca puede ser excepcionalmente frágil ante un tipo de amenaza en línea.

Por lo tanto, antes de elegir un software de protección de marca, investigue e identifique las áreas en las que es más probable que su marca se vea perjudicada.

Utiliza informes en línea, seguimiento de los medios de comunicacióny análisis de la competencia para descubrir las crisis comunes en su nicho.

Por ejemplo, según la encuesta de Deloitte, 87% de los más de 300 ejecutivos encuestados calificaron la reputación como el área de riesgo más importante para las empresas.

Si usted pertenece a la mayoría, Brand24 podría ser un software de protección de marca perfecto.

Paso 2: Determine su presupuesto.

Junto al alcance del software, el dinero es el factor más crítico a la hora de seleccionar un software de protección de marca.

Abre la aplicación Calculadora en tu teléfono y cuenta qué parte del presupuesto de tu organización puedes destinar a la casilla de protección de marca.

Si no dispone de fondos ilimitados, este paso le ayudará a reducir sus opciones.

Paso 3: Pruebe el software.

Las herramientas de protección de marca suelen ofrecer una versión de prueba o demo gratuita. Aproveche esta oportunidad.

Probar el software en la práctica es la mejor manera de determinar si satisface sus necesidades.

Conclusión

No puedes prepararte para todo lo que la vida te va a deparar. Hay tantas amenazas online que ponen en peligro tu marca que es imposible predecir todos los escenarios.

Sin embargo, no significa "YOLO, si se fastidia, se fastidia".

No, ese es el camino equivocado.

Si se toma en serio la integridad y la reputación de su marca, reducir el riesgo de estafas en línea debería ser su máxima prioridad.

Cuando las cosas vayan mal, lo sabrás.

Cuando sabes que algo falla, puedes identificar la causa.

Cuando identifique la causa, podrá actuar con rapidez y minimizar los daños.

Las soluciones de protección de marca agilizan todos estos procesos. Elija la que mejor se adapte a sus necesidades.

Reflexiones finales:

• Su marca puede enfrentarse a una amplia gama de amenazas en línea que pueden dañar su reputación e integridad, además de afectarle económicamente.
  
  
• Utilizar un software de protección de marca preciso ayuda a detectar, abordar y prevenir estas amenazas con eficacia.
  
  
• Reputación de marca se considera el área de riesgo más importante. Por lo tanto, debería pensar seriamente en herramientas de seguimiento de medios como Brand24.
  
  
• Para elegir el software de protección de marca adecuado, hay que descubrir cuáles son sus principales riesgos, calcular su presupuesto y -preferiblemente- probar la herramienta concreta.
  
  
• Más vale prevenir que curar. Cuanto antes empiece a utilizar medidas de protección de marca, mejor podrá proteger la reputación y las finanzas de su marca.

El software de protección de marcas funciona. Dé una oportunidad a Brand24 y regístrese para una prueba gratuita de 14 días.