3 estratégias de narração de histórias para conquistar a mídia social com sua marca

Rebekah Radice, um estrategista de mídia social, diz que há 7 regras de ouro para o sucesso na mídia social: 1. Ouvir, 2. Entender, 3. Envolver-se, 4. Colaborar, 5. Educar, 6. Comunicar-se e 7. Conectar. Acreditamos que todos eles podem ser resumidos em apenas uma palavra: Narração de histórias.

As histórias são importantes.

Elas são muito mais memoráveis do que os dados. Elas acrescentam significado, ajudam-nos a entender e a nos relacionar com o mundo ao nosso redor. As histórias são uma linguagem universal e atemporal para as pessoas COMUNICAR com, CONECTAR para e por meio de, uns com os outros.

Uma história pode atravessar as barreiras do tempo - passado, presente, futuro - e nos permite vivenciar as semelhanças entre nós mesmos e com os outros

- diz Andrew Stanton, um cineasta da Pixar.

Cada pessoa tem uma história. Nós CONECTAR com essa pessoa se esta história significa something to us. The same applies for brands. Brands that create compelling/meaningful narratives elicit much more social conversation and engagement.

Por quê?

Because their message is good enough to be talked about. The most successful brands are often the best storytellers. What to know how they do that?

Aqui estão os 3 Top Storytelling Strategies to Win Social Media and Build a Powerful Brand (3 principais estratégias de narração de histórias para ganhar a mídia social e criar uma marca poderosa).

Let’s divide!

3 estratégias de narração de histórias para conquistar a mídia social com sua marca

1. Faça com que as pessoas se sintam parte da experiência

O surgimento da mídia social permitiu e capacitou os consumidores comuns a falar em nome das marcas e a transmitir a mensagem de uma marca de forma ainda mais eficaz do que a própria marca. Já sabemos que o conteúdo orientado pelo usuário pode ser um investimento lucrativo para a estratégia de mídia social, mas como gerá-lo? A Dannijo, uma marca de joias, sabe exatamente o segredo. E esse segredo é fazer as pessoas se sintam parte da experiência.

Danielle and Jodie Snyder, the company’s founders, created a unique retail space. A showroom of the brand’s jewelry that combines a cafe, installations, and host talks often touching unexpected and yet brand-related subjects like health, fitness but also sisterhood and philanthropy.

A key element of that space, though, is a dedicated cabine de selfie para que as pessoas tirem fotos de si mesmas.

"Ele permite que seus clientes participem da experiência, acrescenta uma nova dimensão e a torna mais dinâmica. É uma maneira de as pessoas se tornarem parte da experiência e compartilhá-la com outras pessoas".

dizer Snyder.

A Dannijo é uma marca de moda que se mantém na vanguarda do movimento digital/mídia social. Ao fazer com que seus clientes façam parte da imagem da marca - literal e metaforicamente - a dupla Snyder ENGAJAR their audience into an authentic dialogue that generates a lot of excitement and digital interactions.

And they do it well, as brand’s prominent roster of fans includes such names as  Beyoncé, Lupita N’Yongo, Zosia Mamet, and Sarah Jessica Parker.

2. Ouça e crie um contexto relevante

Hoje, para vender um par de sapatos, não basta dizer às pessoas "Ei, eu vendo sapatos" parafraseando JR Little, an  author de "Listening Brands - Como os dados estão reescrevendo as regras de branding". 

Você precisa contar às pessoas uma história convincente e significativa sobre esses calçados para que elas ENTENDER e CONECTAR to. JR Little points out that social media has changed the way people meet and interact with brands.

“BAs marcas estão tão acostumadas a falar sobre sua categoria (...) Eu tenho um tênis de corrida. Meu tênis de corrida é o mais acessível (...) mas não é mais assim que interagimos com as marcas - ele diz - Nós as vemos em publicações no Instagram ou nas fotos de nossos amigos no Facebook. Portanto, há uma pequena mudança no fato de estarmos interagindo e conhecendo marcas em cenários culturais e não necessariamente no shopping center em um contexto de categoria".

Social media has created a new brand category  – uma marca que escuta. Para se manter conectado e se comunicar com seu público por meio das mídias sociais (onde as interações realmente acontecem), você precisa OUVIR e ENTENDER what they care about, understand their life context.

And only then you can use this context to bring up your brand message through social conversations.

Look how a skillful listening brand Adidas is. The images Adidas U.S. post on Instagram bring up a diverse range of topics from same-sex relationships, skateboarding, up to the International Woman’s Day – relevant for their public and yet not necessarily so closely related to the core product they provide – shoes.

Above a picture celebrating the International Woman’s Day with a bold statement "Quando o extraordinário é o comum, vale a pena comemorar", uma hashtag dedicada #heretocreate e um concurso para que os seguidores chamem sua atenção e ampliem as conversas sociais. É fácil se identificar com isso, não é?

3. Mostre seus valores

As histórias de marca não são apenas anúncios. Elas não são discursos de vendas. Uma história de marca realmente boa vende uma marca sem que o público perceba que a está comprando. Esse tipo de história cria uma experiência de marca comunicando seus valores e crenças rather than pushing its products. Dove, the beauty giant, mastered this lesson perfectly.

They created an EDUCACIONAL campanha para dizer a todas as mulheres "YYou're More Beautiful Than You Think" (Você é mais bonita do que pensa).

A Dove recrutou sete mulheres de diferentes idades e origens e COLABORAÇÃO with an FBI-trained forensic artist Gil Zamora to create two types of composite sketches of the ladies.

First – based on their own descriptions, and second – based on other women’s descriptions.

As you may suspect, the two resulting drawings of each woman differ significantly as women tend to see themselves with much more critical and harsh eyes than they are actually seen by the others.

Apesar das óbvias intenções comerciais por trás dessa campanha, a mensagem da Dove visava a EDUCAR and break with what mainstream female-targeted ads consider as “beauty”.

They concentrated on brand’s  valores e crenças - Eles vendiam o produto, mas o ponto de vista, um modo de vida ao qual as mulheres poderiam querer aderir e seguir.

Pouco depois do lançamento, o vídeo comovente do Dove foi visto em um número impressionante de 6,5 milhões de vezes no canal da marca no YouTube. Mas o que é ainda mais impressionante aqui é o fato de que o nome Dove não aparece uma única vez durante todo o filme!

Para você:

To tell a brand story that works is to care about the message you send as much as about the product you sell. A good story makes people build a product into their lives without even letting them realize that. In the digital realm, it means to:

1. Ouça
2. Entenda
3. Engajamento
4. Collaborate
5. Educar
6. Comunique-se
7. Conectar

Acabamos de usar todas essas 7 palavras de sucesso na mídia social para contar a história deste post. Você pode reproduzi-la em sua estratégia de mídia social?