5 razões para observar o marketing on-line de seus concorrentes

Quando foi a última vez que você realizou uma análise competitiva de mídia social? Você sabe qual é a posição exata da sua estratégia de mídia social em relação aos seus concorrentes? Qual é a valor comercial real para sua marca para observar o marketing on-line de seus concorrentes?

Vamos lidar com essas questões hoje!

Há algo no ditado "Mantenha seus amigos por perto e seus inimigos mais perto" Isso também é relevante para os negócios e, em particular, para o marketing digital, em que pouquíssimas coisas são privadas e muitas coisas podem ser facilmente expostas literalmente em um instante.

Pensar em seus concorrentes como inimigos em potencial, no entanto, não é algo que gostaríamos de incentivá-lo a fazer aqui. monitorar de perto o marketing on-line de seus concorrentes e... o que é ainda mais importante em uma base regular. Ficar de olho no que as outras marcas do seu setor estão fazendo - seus sites, perfis de mídia social, blogs, campanhas de anúncios pagos, envios de marketing por e-mail, cobertura de RP - pode fazer muito mais do que apenas lhe dizer o que você está enfrentando, pode realmente ajudá-lo para formular sua própria estratégia de marketing on-line.

Além disso, os benefícios que você pode obter como resultado de uma análise competitiva de mídia social conduzida adequadamente vão muito além do próprio departamento de marketing. Com as informações que você obtém ao observar os concorrentes on-line, você pode ajudar em suas vendas, atendimento ao cliente e produtosque faz praticamente todo o seu negócio. Ainda não está convencido? Apostamos que você mudará de ideia depois de ler este artigo.

5 razões importantes para observar o marketing de seus concorrentes

1. obter ideias sobre o que não fazer

Aprender com o erro de outra pessoa é a melhor maneira de progredir de fato. Sabe por quê? Porque não é você quem paga a conta por ter seguido o caminho errado. O monitoramento das campanhas de marketing social de seus concorrentes traz ideias sobre o que funciona bem e o que não funciona. Fique de olho nos principais participantes do mercado em seu setor para alimentar sua estratégia e evitar os erros de reputação e de marca deles. Ou, se você quiser mostrar suas habilidades de marketing em tempo real, nada o impede de usar os erros de seus concorrentes para promover seu próprio negócio. Um exemplo brilhante desse tipo de tática é o caso da dobrando o iPhone 6 Plus e marcas que se aproveitaram do fracasso dos produtos da Apple.

2. Obter ideias sobre o que fazer

Da mesma forma que você pode aprender com seus colegas de mercado quais práticas comerciais devem ser evitadas em seu marketing on-line, você pode descobrir o que vale a pena testar. Por exemplo, se um concorrente A for excelente em uma estratégia com a qual você está tendo dificuldades, você poderá observar as diferenças entre elas e aprender o que pode fazer melhor em seu playground. Digamos que seu atendimento ao cliente. Em Brand24, você pode configurar um alerta para o nome do seu concorrente para ver todos os mentions que os clientes compartilham on-line sobre seus produtos e serviços. Você também pode ver a maneira como seus concorrentes abordam esses comentários e como eles conquistam o coração das pessoas.

Confira algumas exemplos de casos excepcionais de atendimento ao cliente encontrados nas mídias sociais.

3. Identificar oportunidades de mercado

Uma das mais importantes bênçãos do monitoramento social é o incontável percepção do cliente, que, se usadas adequadamente, podem gerar grandes vantagens competitivas. Provavelmente nunca antes (leia-se: antes da mídia social), as pessoas estavam tão dispostas a compartilhar tanto sobre sua vida privada com completos estranhos. Os usuários de mídias sociais adoram compartilhar suas histórias! Muitas vezes, isso inclui suas experiências e sugestões sobre produtos e serviços testados. Tanto os seus quanto os de seus concorrentes. Coletar feedback sobre seu próprio produto é certamente o seu ganha-pão, mas quando foi a última vez que você verificou o que as pessoas dizem on-line sobre os negócios de seus concorrentes? Você pode usar a pesquisa de concorrentes nas mídias sociais para identificar lacunas na oferta das marcas rivais e usar esse insight para melhorar seus próprios serviços. Veja como isso é fácil:

4. Encontre seus backlinks

O número total de backlinks que você recebe afetam seus pageranks e os de seus concorrentes. Quanto mais confiável for a fonte de backlinks, maiores serão as chances de uma melhor classificação no Google. A pesquisa de backlinks permite que você veja que tipos de links estão conectados à sua marca rival e, possivelmente, aproveite-os para aumentar sua própria autoridade on-line. Há muitas ferramentas que o ajudam a encontrar links para um determinado site ou URL, como Ahrefs, Open Site Explorer, Seokicks ou Openlinkprofiler.

Você também pode usar Brand24 para obter atualizações em tempo real sobre quem está criando links para o site de seus concorrentes, definindo um determinado domínio principal como uma palavra-chave em sua pesquisa. A pesquisa de backlinks também pode trazer benefícios para a sua estratégia de conteúdo, pois ver qual conteúdo está ganhando mais interesse e links pode ajudar a decidir o que você mesmo deve criar. Além disso, usando esse método, você pode até mesmo melhorar sua estratégia de distribuição de conteúdo, e não ao mention para obter uma visão das palavras-chave e da estratégia de SEO de seus concorrentes.

5. Gerar leads de clientes insatisfeitos

Você quer saber qual é a chave para realmente monetize a pesquisa dos concorrentes? Bem, encontre os clientes insatisfeitos e ofereça a eles a sua solução para o problema, que pode ser melhor. Não seja muito insistente, porém, mas com a intenção de realmente ajudar. Lembre-se do que O que Gary Vaynerchuk disse sobre vendas? “Vender é o ato de dar, não de receber; servir, não vender" O monitoramento de seus concorrentes fornecerá mentions sobre o que seus clientes potenciais e clientes estão dizendo sobre eles on-line, incluindo suas mágoas e reclamações. Com Brand24Se você tiver acesso a esses mentions em tempo real, poderá resolvê-los antes que outro concorrente o faça.

Ainda não tem certeza se deve incluir a análise competitiva da mídia social na sua lista de prioridades? Ou talvez você sinta que perdemos algum motivo poderoso que fala a favor de manter seus "inimigos" por perto? Deixe um comentário!

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