Como se preparar para o futuro da mídia social

É difícil acreditar que a mídia social só existe há cerca de uma década e meia. Nesse período, ela mudou fundamentalmente a maneira como interagimos uns com os outros - e nem sempre para melhor.

Hoje em dia, é difícil encontrar uma empresa que não tenha um profissional de marketing de mídia social trabalhando. Plataformas como Facebook, Twitter e LinkedIn continuam a crescer, oferecendo cada vez mais recursos que ajudam as empresas a se conectar com clientes e prospects, alcançar mais pessoas, construir relacionamentos e gerar leads e vendas. 

Então, o que o futuro reserva para a mídia social?

• Usuários mais jovens
• Realidade virtual
• O celular em primeiro lugar
• Web 3.0
• Algoritmos mais precisos
• Conteúdo visual
• Resumo

Usuários mais jovens

Embora as plataformas de mídia social já existam há muitos anos, elas continuam a evoluir e a mudar. Em particular, os sites de mídia social estão visando a grupos demográficos mais jovens de forma mais agressiva do que nunca.

Um motivo para isso é que os grupos demográficos mais jovens são alguns dos maiores usuários de mídia social. Eles passam muito tempo nessas plataformas e têm maior probabilidade de se envolver com o conteúdo publicado.

Além disso, os jovens geralmente confiam mais no conteúdo das mídias sociais e estão mais propensos a compartilhar suas informações pessoais. Como resultado, os sites populares de mídia social estão cada vez mais direcionados a esses grupos com novos recursos e produtos que os atraem.

O TikTok se tornou rapidamente uma das plataformas de mídia social mais populares, especialmente entre os usuários mais jovens. Há vários motivos pelos quais ele tem sido tão bem-sucedido em atingir esse grupo demográfico.

Em primeiro lugar, a plataforma é extremamente fácil de usar e intuitiva. A interface é limpa e fácil de navegar, e os usuários podem criar conteúdo com apenas alguns toques. Além disso, o TikTok oferece uma ampla gama de opções de conteúdo, desde vídeos engraçados e memes até desafios de dança e conteúdo educacional. Essa variedade ajuda a manter os usuários envolvidos e também significa que há algo para todos na plataforma.

Também vale a pena observar que o TikTok é altamente viciante, com muitos usuários passando horas percorrendo seus feeds todos os dias. Isso provavelmente se deve ao uso de algoritmos da plataforma que mostram aos usuários o conteúdo que eles provavelmente acharão interessante ou envolvente. Os usuários continuam voltando para buscar a dopamina que um vídeo divertido pode proporcionar.

Como resultado, espera-se que o TikTok continue a crescer a uma taxa extraordinária, com algumas estimativas sugerindo que ele atingirá 1,8 bilhão de usuários ativos mensais até o final de 2022.

Há também algumas evidências de outra tendência de mídia social, que está se afastando dos mecanismos de pesquisa em favor do TikTok. Essa forma de pesquisa é cada vez mais popular entre a Geração Z.

Como se preparar

• Entenda que a mídia social é a nova maneira de se comunicar e interagir com os clientes - as empresas devem ter um presença na mídia social para alcançar clientes mais jovens. Qualquer soluções de comunicações unificadas As empresas usam para unir todas as suas comunicações, incluindo os canais de mídia social, porque eles são essenciais para atrair novos clientes e evitar falhas de comunicação que afetam negativamente a experiência do cliente.
• Esteja ciente dos tipos de conteúdo que são populares entre os grupos demográficos mais jovens e publique de acordo com eles.
• Use aplicativos de mídia social para se envolver ativamente com clientes mais jovens e promover o diálogo.
• Mantenha-se atualizado com as mudanças no cenário da mídia social e adapte suas estratégias conforme necessário.

Leia também: As melhores ferramentas de monitoramento do TikTok

Realidade virtual

Nos últimos anos, tem havido muito burburinho em torno da Realidade Virtual (RV) e da Realidade Aumentada (RA). Essas tecnologias têm o potencial de mudar a maneira como interagimos com o mundo e uns com os outros.

Embora a RV tenha sido usada principalmente para jogos e entretenimento, a RA ganhou muita força nas mídias sociais. Plataformas como Snapchat, TikTok e Instagram estão usando filtros de AR para envolver os usuários e criar novas maneiras de as pessoas se conectarem.

Não é segredo que a realidade virtual está se tornando cada vez mais sofisticada. O que antes era uma tecnologia de nicho agora está sendo desenvolvida por algumas das maiores empresas do mundo, e as possíveis aplicações do mundo virtual são quase ilimitadas.

À medida que a tecnologia continua a evoluir, a linha entre a realidade virtual e a realidade "real" provavelmente se tornará cada vez mais tênue.

Alguns especialistas acreditam que A RV acabará se tornando uma parte essencial de nossas vidasO sistema é usado para tudo, desde educação e treinamento até entretenimento e interação social.

Há muitos usos potenciais para a tecnologia de RV, mas algumas das possibilidades mais interessantes estão no campo da educação. Por exemplo, com a RV, os alunos podem ser transportados para diferentes períodos históricos ou localizações geográficas, o que lhes permite vivenciar a história de forma imersiva.

A RV também poderia ser usada para simular situações perigosas, dando às pessoas a oportunidade de aprender a lidar com elas sem se colocar em perigo real.

Como se preparar

• Desenvolva filtros de marca para aplicativos de RV e RA que possam ser usados em plataformas sociais.
• Projete uma estratégia de marketing que se concentre no uso de tecnologias de RV e RA para promover a marca.
• Treine seu gerente de mídia social sobre como usar as tecnologias de RV e RA para fins de marketing.
• Monitore as plataformas de mídia social para obter mentions de tecnologias de RV e RA para ficar à frente das novas tendências.
• Tenha cuidado com as notícias falsas, pois com o aumento da IA, há cada vez mais armadilhas nas quais se pode cair.

O celular em primeiro lugar

Com mais de três bilhões de pessoas em todo o mundo usando as mídias sociais, não é de surpreender que as empresas estejam concentrando sua atenção nas mídias sociais que priorizam os dispositivos móveis. Afinal de contas, 99% dos usuários de mídia social acessam redes sociais exclusivamente em dispositivos móveis!

A mídia social mobile-first está crescendo por vários motivos.

Primeiro, os telefones celulares são mais convenientes do que os computadores de mesa, facilitando o consumo de conteúdo em qualquer lugar.

Em segundo lugar, eles têm telas menores e exigem menos rolagem, o que facilita para os usuários encontrarem as informações que estão procurando.

Em terceiro lugar, elas são muito usadas pelo grupo demográfico mais jovem, que geralmente compreende a maioria da base total de usuários das plataformas.

Por fim, as plataformas de mídia social mobile-first são projetadas para funcionar bem com outros aplicativos móveis, como aplicativos de mensagens e de pagamento, tornando-as mais úteis para os usuários.

Com sua conveniência, facilidade de uso e funcionalidade integrada, não é de se admirar que as mídias sociais com foco em dispositivos móveis estejam em ascensão.

Como se preparar

• Um site que seja fácil de navegar em um dispositivo móvel garantirá que os clientes possam visualizar seus produtos e serviços, independentemente de onde estejam.
• Certifique-se de que seu site apareça quando alguém pesquisar palavras-chave relacionadas em um smartphone.
• Use anúncios formatados especificamente para dispositivos móveis para alcançar mais consumidores.
• Crie conteúdo de marca projetado para eles, por exemplo, vídeos verticais curtos.

Web 3.0

A Web 3.0 é o próximo estágio do desenvolvimento da Internet e é descentralizada. Isso significa que não há uma empresa ou organização no controle - em vez disso, o poder é distribuído entre os usuários.

Essa mudança está sendo impulsionada pela tecnologia blockchain, que é a base de criptomoedas como o Bitcoin. Em termos simples, o blockchain é um livro-razão descentralizado que registra transações de forma segura e inviolável. Isso o torna ideal para lidar com dados confidenciais e abre uma nova gama de possibilidades para a Internet.

Por exemplo, os aplicativos descentralizados (dApps) podem ser executados em um blockchain sem a necessidade de depender de um servidor central. Isso poderia tornar a Internet mais resistente à censura e mais favorável à privacidade. A Web 3.0 ainda está em seus primórdios, mas está crescendo rapidamente à medida que mais e mais pessoas reconhecem os benefícios da descentralização.

Como se preparar

Nesse ponto, não há muito que você possa fazer, exceto aprender os prós e contras da Web 3.0 e como ela pode ser usada.

Algoritmos mais precisos

Não é segredo que as plataformas de mídia social têm sido alvo de críticas nos últimos anos por lidarem com os dados dos usuários. Na esteira do escândalo da Cambridge Analytica, muitas pessoas se tornaram mais cautelosas sobre como suas informações pessoais estão sendo usadas por essas empresas.

Como resultado, tem havido uma demanda crescente por algoritmos mais precisos e conteúdo mais personalizado. As empresas de mídia social estão começando a responder a essas preocupações, e podemos esperar mais mudanças nos próximos anos. Por exemplo, o Facebook reformulou seu algoritmo de feed de notícias para priorizar o conteúdo de amigos e familiares em relação ao conteúdo comercial. Isso provavelmente levará a uma experiência de usuário mais personalizada, pois as pessoas verão mais publicações relevantes para seus interesses.

Além disso, podemos esperar ver mais recursos com tecnologia de IA que ajudarão a exibir o conteúdo mais relevante para cada usuário individual. Portanto, embora o futuro da mídia social possa estar repleto de desafios, ele também está cheio de potencial. Podemos esperar ver mais recursos inovadores e um foco maior na personalização nos próximos anos.

Como se preparar

• Certifique-se de que seu conteúdo seja de alta qualidade e relevante para seu público-alvo. Conteúdo genérico ou irrelevante tem menos probabilidade de ser exibido nos feeds dos usuários.
• Interaja com seu público regularmente. Quanto mais você interagir com os usuários, maior será a probabilidade de aparecer nos feeds deles.
• Use hashtags e palavras-chave relevantes. Isso ajudará os usuários a encontrar seu conteúdo e também dará ao algoritmo uma ideia melhor do assunto do seu conteúdo.
• Monitore suas análises. Isso o ajudará a ver o que está funcionando e o que não está, para que você possa ajustar sua estratégia de acordo.
• Seja paciente. Leva tempo para decifrar o código das alterações de algoritmo. Não espere resultados imediatos; em vez disso, concentre-se no sucesso a longo prazo.

Conteúdo visual

Não é segredo que a mídia social tem se tornado cada vez mais visual nos últimos anos. Plataformas como o Instagram e o Snapchat criaram todos os seus modelos de negócios com base no compartilhamento de fotos e vídeos e, mesmo no Facebook e no Twitter, os recursos visuais ocupam o centro do palco. Há vários motivos para essa mudança na cultura da Internet.

Primeiro, o conteúdo visual é simplesmente mais envolvente do que o conteúdo baseado em texto. Estudos demonstraram que é muito mais provável que as pessoas se lembrem das informações se elas forem apresentadas em um formato visual e que fotos e vídeos têm maior probabilidade de gerar uma resposta emocional do que postagens escritas.

Além disso, o aumento dos dispositivos móveis tornou o compartilhamento de imagens muito mais fácil do que antes. No passado, para publicar uma foto ou um vídeo era necessário encontrar um computador, fazer o download do arquivo e carregá-lo em um site ou plataforma de mídia social. Agora, os usuários podem simplesmente tirar uma foto ou gravar um vídeo em seus telefones e compartilhá-lo instantaneamente com seus amigos e seguidores.

Como resultado desses fatores, as plataformas de mídia social tornaram-se cada vez mais dependentes de conteúdo visual, e os usuários podem esperar ver ainda mais fotos e vídeos em seus feeds em um futuro próximo.

As empresas precisam adotar essa tendência e garantir que sua estratégia de conteúdo inclua uma combinação saudável de recursos visuais. Além das fotos e dos vídeos tradicionais, as empresas também devem experimentar outros tipos de conteúdo visual, como infográficos, gráficos vetoriais, GIFs, slides da apresentação e transmissões ao vivo.

O TikTok, por exemplo, está se tornando uma plataforma cada vez mais proeminente para vídeos curtos, e as empresas deveriam criar conteúdo para essa plataforma também. Ao experimentar diferentes tipos de conteúdo visual, as empresas podem alcançar um público mais amplo e gerar mais engajamento.

Leia mais sobre marketing de conteúdo.

Como se preparar

• Invista em câmeras e equipamentos de alta qualidade. Isso o ajudará a criar imagens que se destacam da multidão e chamam a atenção.
• Contrate um fotógrafo ou cinegrafista profissional. Eles saberão como capturar seus produtos e serviços da melhor maneira possível.
• Crie um site visualmente atraente. Certifique-se de que seu site seja projetado de forma a facilitar a localização e a visualização do conteúdo visual pelos visitantes.
• Dê mais ênfase ao conteúdo gerado pelo usuário. Tente apresentar alguns de seus clientes em seu site ou plataforma social.

Resumo

Como a mídia social continua a evoluir, as empresas precisam adaptar suas estratégias para se manterem à frente da curva. No futuro, os gerentes de mídia social precisarão se concentrar na criação de comunidades e no marketing de influência. Ao criar comunidades on-line, as empresas poderão se conectar com seus públicos-alvo em um nível mais pessoal. E ao fazer parcerias com influenciadores de mídia social, as empresas poderão atingir um público mais amplo e entrar em novos mercados. Portanto, se quiser ficar à frente do jogo da mídia social, comece a planejar sua estratégia agora.