Guia para Brand24: Personalize relatórios de e-mail e alertas de tempestade para seu projeto

Você sabia que pode configurar relatórios personalizados por e-mail e alertas de tempestade para o seu projeto?

Sim!

Você pode configurar relatórios e alertas para si mesmo e para outros destinatários, decidir quando recebê-los, com que frequência recebê-los e definir os valores que informam quando é hora de entrar em pânico (ufa!).

Veja o que está incluído em seus relatórios de e-mail e alertas de tempestade e saiba como personalizá-los abaixo.

Relatórios por e-mail

Cada relatório de e-mail fornecerá um resumo rápido de suas estatísticas diárias ou semanais, incluindo:

• o número de mentions
• quaisquer alterações no alcance estimado da mídia social
• o número de interações
• quaisquer mentions positivos
• quaisquer mentions negativos
• uma pequena lista dos principais mentions de fontes de mídia social
• uma pequena lista dos principais mentions de fontes de mídia não social

Como você pode personalizar seus relatórios de e-mail?

1. Você pode decidir se quer ou não receber relatórios por e-mail.
2. Você pode decidir com que frequência você recebe relatórios:
   • Configurar relatórios diários por e-mail para receber atualizações de progresso a cada 24 horas.
   • Ou optar por relatórios semanais por e-mail que analisam seus números da semana anterior.
   • Se quiser acompanhar e comparar rapidamente seu progresso diário e semanal, basta configurar ambos relatórios diários e semanais.
3. Você também pode decidir quem recebe os relatóriosSe você trabalha com uma equipe grande ou se vários membros da sua empresa podem se beneficiar do recebimento de relatórios por e-mail sobre um projeto, você pode adicionar destinatários adicionais a qualquer momento.
4. Você pode optar por não receber relatórios vazios (onde você não tem novos mentions nas últimas 24 horas ou na última semana).

Seus relatórios por e-mail estarão esperando por você em sua caixa de entrada - com a frequência que desejar, para quantos destinatários desejar e independentemente de ter recebido novos mentions ou não (dependendo de suas preferências).

Verifique seu progresso diretamente da sua caixa de entrada a qualquer momento para obter uma análise rápida das suas estatísticas mais recentes, mesmo quando estiver navegando por todos os seus outros e-mails.

Como você configura seus relatórios de e-mail?

É muito simples. Aqui está um vídeo rápido (apenas 2:30 min!) que o guiará por ele:

E as instruções passo a passo:

1. Primeiro, faça login em seu Brand24 conta. Você verá uma lista de todos os seus projetos ativos:
2. Você pode configurar relatórios de e-mail a partir de seu Configurações do projeto. Clique em Editar para o projeto certo:
3. Em seguida, clique em Relatórios nas guias disponíveis na parte superior da página. É aqui que você pode gerenciar todos os relatórios desse projeto:
4. Aqui, você pode definir relatórios diários e semanais, bem como alterar outras configurações: Por padrão, você receberá relatórios diários e semanais do seu projeto e não receberá nenhum relatório vazio. Se essas não forem suas configurações preferidas, você poderá alterá-las aqui.
5. Para adicionar um novo destinatário aos seus relatórios de e-mail, basta rolar a tela para baixo e clicar em Adicionar novo destinatário:
6. Selecione Adicionar novo destinatário no menu suspenso em Selecione um destinatário e digite um endereço de e-mail. Você pode decidir a frequência com que o novo destinatário recebe relatórios por e-mail, bem como se ele deve ou não receber relatórios vazios. Depois que o novo destinatário confirmar o acesso por e-mail, ele começará a receber relatórios por e-mail do seu projeto.

Alertas de tempestades

Os alertas de tempestade lhe darão um resumo rápido sobre:

• mudanças repentinas em seu volume de mentions
• mudanças repentinas no alcance estimado da mídia social para o seu projeto
• uma pequena lista de seus principais mentions de fontes de mídia social
• uma pequena lista dos seus principais mentions de fontes que não sejam de mídia social.

Como você pode personalizar os alertas de tempestade para o seu projeto?

1. Você pode decidir se quer ou não receber alertas de tempestade.
2. Você pode decidir quando você recebe alertas de tempestade. Por padrão, você está configurado para receber um alerta de tempestade quando:
   • há um 200% mudança em seu volume de mentions e/ou
   • há um 500% mudança no seu alcance estimado de mídia social.

Você pode alterar esses valores a qualquer momento.

Por exemplo, você pode receber alertas de tempestade quando houver uma alteração de 300% em seu volume de mentions e/ou uma alteração de 250% em seu alcance estimado de mídia social... ou para quaisquer outros valores percentuais de sua escolha.

Escolha valores que lhe dirão quando é hora de entrar em pânico ou prestar mais atenção ao seu projeto.

Como configurar alertas de tempestade para seu projeto?

A configuração de alertas de tempestade é tão fácil quanto a configuração de relatórios de e-mail para seus projetos. Na verdade, basta seguir as etapas 1 a 4 da configuração de relatórios de e-mail para configurar alertas de tempestade:

• optar por desativar os alertas de tempestade. Pessoalmente, eu os manteria ativados - caso contrário, você corre o risco de perder mudanças importantes e repentinas em suas estatísticas!
• escolha receber alertas de tempestade para mudanças maiores ou menores em seu projeto. Você pode inserir manualmente diferentes valores percentuais no lugar de 200% e 500%, dependendo de suas preferências. Você receberá alertas de tempestade quando houver mudanças repentinas no seu volume de mentions e/ou alcance de mídia social que atinjam os valores designados.

Personalize seus relatórios de e-mail e alertas de tempestade para se manter à frente

Não foi fácil? Agora você pode personalizar seus relatórios de e-mail e alertas de tempestade do jeito que quiser!

Configure relatórios por e-mail e alertas de tempestade para você e os membros da sua equipe. Veja as estatísticas diretamente em sua caixa de entrada quando quiser e com a frequência que desejar.

Dê a si mesmo uma vantagem inicial - obtenha algumas informações sobre seu progresso antes mesmo de fazer login no seu Brand24 conta.

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Lembre-se de personalizar seus relatórios de e-mail e alertas de tempestade o mais rápido possível para ficar por dentro de todas as alterações mais recentes do seu projeto!