Como rastrear Mentions do Instagram? [2024]

Cada mention do Instagram da sua marca é uma chance única de aparecer para seus clientes em potencial. Como você pode aproveitar os mentions para apoiar seus esforços de marketing e ajudá-lo a crescer?

Há um fato inegável: o alcance da mídia social é importante. E com 2,4 bilhões de usuários, o Instagram continua sendo uma das principais plataformas sociais do mundo.

O poder de seu alcance é inquestionável. Por exemplo, somente nos últimos 30 dias, a Netflix recebeu quase 150.000 mentions no Instagram. E esses mentions apareceram mais de 7 bilhões de vezes em toda a plataforma.

Isso significa que, em média, os mentions da Netflix alcançaram cada usuário do Instagram 3 vezes em apenas um mês. Impressionante!

É claro que nem toda empresa pode ser tão grande quanto a Netflix. Mas mesmo uma marca de médio porte deve tomar decisões informadas e orientadas por dados para usar todo o seu potencial.

Neste artigo, explicarei o que são mentions no Instagram e como rastreá-los - tanto manualmente quanto com o apoio de uma ferramenta de monitoramento de mídia.

Pronto? Então, vamos lá!

Índice:

• O que são os mentions do Instagram?
• Como rastrear mentions do Instagram?
  • Rastreamento manual
  • Usar uma ferramenta de monitoramento de mídia social
• Como analisar os mentions do Instagram para obter insights?
• Conclusão

O que são os mentions do Instagram?

O mention do Instagram é uma situação em que outro perfil do Instagram fala sobre uma marca, um produto ou um serviço. Tecnicamente, mentioning alguém significa fazer referência a um nome de usuário em uma publicação, história, carretel, vídeo ao vivo ou comentário usando o símbolo "@" logo antes do nome de usuário.

Do ponto de vista do marketing, os mentions estão entre os recursos e as métricas mais importantes do Instagram em relação à presença e à reputação on-line de uma marca. Eles chamam a atenção para seu perfil, aumentam sua visibilidade e criam mais oportunidades de interação com seus clientes e seguidores.

A maioria das pessoas trata incorretamente os mentions e as tags como sinônimos. Para evitar sua confusão, vou esclarecer brevemente a diferença entre tag e mention no Instagram.

Marcação no Instagram significa indicar a pessoa ou a marca diretamente em rolos, fotos e vídeos. A tag fica visível somente se você tocar no elemento visual do conteúdo. Somente o autor do conteúdo pode marcar.

Além disso, todos os reels, fotos e vídeos nos quais você foi marcado são armazenados em uma guia separada no seu perfil do Instagram (à direita, logo acima do feed). É um tipo de galeria de conteúdo gerado pelo usuário.

Ok, vamos voltar aos mentions. E se alguém usar o nome de sua marca ou perfil sem digitar "@" no início?

Essa situação é chamada de mention não marcado. Infelizmente, nesse caso, você não receberá nenhuma notificação em seu aplicativo do Instagram.

Mas tenho ótimas notícias!

Embora os recursos do Instagram não permitam que você rastreie mentions não marcados, você pode descobri-los com a ajuda de ferramentas de monitoramento de mídia social.

Vejamos o exemplo da ferramenta Brand24. Além de muitos outros recursos, essa ferramenta de monitoramento social foi projetada para identificar mentions (marcados e não marcados) em publicações, vídeos, carretéis e hashtags do Instagram.

Ao usá-lo, você tem uma oportunidade inestimável de controlar e gerenciar sua reputação no Instagram. Além disso, você pode reagir a possíveis comentários negativos e crises das quais você não estaria ciente.

Graças ao rastreamento de mentions no Instagram, você obtém muitos benefícios:

• Mais controle sobre sua reputação
• Compreender melhor as necessidades de seus seguidores e clientes
• Tomar decisões mais precisas e orientadas por dados sobre sua estratégia de conteúdo de mídia social
• Detecção instantânea de crises de reputação para evitar que elas aumentem
• Análise mais eficaz da concorrência e atualização das tendências do setor

Como rastrear mentions do Instagram?

Há duas maneiras principais de rastrear mentions no Instagram:

1. Aplicativo do Instagram e rastreamento do Meta Business Suite
2. Usando um ferramenta de monitoramento de mídia social

01 Rastreamento manual

Primeiro, mostrarei como encontrar mentions do Instagram em um aplicativo nativo.

Abra o aplicativo do Instagram e verifique se você está na página inicial tocando no ícone de casa no canto inferior esquerdo.

No canto superior direito, você verá um ícone de coração. Ao tocar nele, você será levado à visualização "Notificações". Para filtrar a visualização para mentions, clique em "Tags & mentions" e toque em "Apply" (Aplicar). Aqui, você verá todos os mentions do seu perfil dos últimos 30 dias ou mais.

Se quiser receber notificações toda vez que seu perfil for mentioned, você deverá gerenciar as configurações de privacidade da sua conta.

Toque na imagem do seu avatar no canto inferior direito. Em seguida, clique no ícone do menu suspenso no canto superior esquerdo e escolha "Settings and Privacy" (Configurações e privacidade).

Quando estiver lá, localize "Tags and mentions" e toque nela. Aqui, você verá todas as configurações de tags e mentions.

Se quiser permitir que todos os usuários do Instagram façam mention em você, marque "Allow mentions from everyone" (Permitir mentions de todos) e "Allow people to boost stories they mention you in" (Permitir que as pessoas impulsionem histórias em que você fez mention) na seção "Who can @mention you" (Quem pode fazer @mention em você).

Infelizmente, o aplicativo do Instagram não fornece análises detalhadas do mention. Tudo o que você pode ver é quem lhe deu mention, onde você foi mentioned (comentário, publicação, carretel, história) e quando isso aconteceu.

Além disso, o aplicativo do Instagram não o notificará sobre mentions não marcados.

O rastreamento manual é um processo que consome muito tempo. É necessário analisar cada mention separadamente e apoiar seus esforços com um programa de planilha externa, como o Excel.

A maneira alternativa de descobrir mentions sobre seu perfil é por meio da ferramenta de análise nativa do Instagram e do Facebook - Meta Business Suite.

Abra a ferramenta e clique em "Content" (Conteúdo) no menu à esquerda. Você verá várias opções novas. Escolha "Mentions & tags".

Nessa exibição, você pode ver todas as imagens geradas pelo usuário no Instagram e Facebook mentions sobre seu perfil. E é só isso.

O painel mentions do Meta Business Suite não fornece nenhuma análise. Você pode ver as publicações que o mentions em uma ordem aleatória e alguns detalhes básicos. Se você conectou suas contas do Instagram e do Facebook, não há como filtrar a visualização para apenas uma plataforma.

02 Usar uma ferramenta de monitoramento de mídia social

A monitoramento de mídia social A ferramenta mention é um software projetado para rastrear, coletar e analisar mentions e todas as discussões nas principais plataformas de mídia social. Ela ajuda você a se manter atualizado sobre as conversas a respeito de uma marca, serviço, produto, pessoa ou qualquer tópico que seja importante para você em tempo real.

Com qualidade superior escuta social ferramentas como o Brand24, você obtém dezenas de informações valiosas sobre seus mentions do Instagram:

• Seu número e alcance
• Análise de sentimento (positivo, negativo ou neutro)
• Filtros por data, sentimento, intenção, pontuação do influenciador e muito mais
• Barra de pesquisa avançada

As melhores ferramentas podem monitorar mentions públicos em várias plataformas de mídia social, como Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, X (Twitter), TikTok, Reddit, Quora, Telegram e Twitch.

Juntamente com os mentions, essas ferramentas são ótimas para análise de hashtagCompreender sua presença on-line e ter controle sobre sua reputação.

Há alguns dias, o Brand24 apresentou um novo recurso do Mention's Tab - o Anomaly Detector.

Essa solução de IA identifica automaticamente qualquer alteração incomum em seu projeto (como picos repentinos de alcance) e faz uma varredura na Web para descobrir o motivo. Vou lhe mostrar um exemplo.

O Anomaly Detector descobriu o aumento inesperado de 17% nos mentions da Netflix no Instagram (e em outras mídias sociais) em 23 de janeiro.

O recurso de IA identificou que isso foi causado pela notícia de que um programa de luta livre muito popular - o "Raw" da WWE - será transferido para a Netflix.

Essa breve explicação é um recurso muito útil e que economiza tempo na análise do mention.

Outro recurso do Brand24 que é extremamente útil para rastrear e analisar mentions é a guia Comparação.

Com "Compare periods" (Comparar períodos), você pode verificar o progresso de seus mentions de marca comparando-os com períodos analógicos. 

Graças a esse recurso, você sabe se o volume de mentions do Instagram aumenta, se o sentimento muda e quais plataformas sociais devem ser sua principal preocupação.

Os filtros permitem que você faça uma análise aprofundada dos seus mentions do Instagram. Descubra o número total de mentions em um determinado período, seu alcance, a porcentagem de sentimento positivo, negativo ou neutro e seu valor estimado.

Como você pode ver, o desempenho da Netflix no último período foi pior do que no período anterior, pelo menos no caso dos mentions do Instagram.

Benefícios de rastrear mentions usando uma ferramenta avançada de monitoramento do Instagram:

• Informações detalhadas sobre o volume e o alcance de seus mentions
• Rastreamento de mentions marcados e não marcados
• Entendendo o sentimento de sua marca mentions
• Reação rápida no caso de uma situação repentina crise de reputação da marca
• Aprimoramento de sua estratégia de marketing e comunicação graças a dados confiáveis e em tempo real
• Economia de tempo com painéis e soluções orientadas por IA

Como analisar os mentions do Instagram para obter insights?

Como você pode ver, os mentions do Instagram podem ser fontes de dados valiosas e apoiar muito seus esforços de marketing.

Mas como não se afogar em um mar de dados? Existe alguma maneira de obter insights práticos e acionáveis sem gastar muitas horas em análises?

Não se preocupe! Os painéis e os recursos de IA estão vindo em seu socorro!

O Brand24's Mention Analysis é uma guia que fornece uma visão geral de seus mentions. Aqui, você pode verificar o número total de mentions de mídia social, o alcance deles e o desempenho dos seus mentions em comparação com outros projetos.

Além disso, você pode descobrir as hashtags mais populares relacionadas ao seu nicho, os países mais ativos, as principais frases que moldam o contexto de uma discussão sobre sua marca e muito mais.

Além disso, a Análise Mention permite que você avalie o reconhecimento de sua marca verificando sua Pontuação de Presença. Logo abaixo, você pode verificar sua pontuação de reputação em comparação com outras marcas.

O recurso AI Insights é inestimável para encontrar padrões e correlações a partir de uma visão geral. Você pode ver como os algoritmos de IA interpretam os mentions de sua marca e quais oportunidades eles identificam.

Além de Insights, Tendências e Recomendações acionáveis, você verá gráficos e métricas que resumem o número e o alcance do seu mention. Tudo isso tem o objetivo de economizar seu tempo.

Conclusão

O rastreamento dos mentions do Instagram deve fazer parte de sua estratégia de marketing, independentemente da marca ou do tamanho da empresa. Eles fornecem muitos insights valiosos que podem ser usados para ajustar sua comunicação e decidir onde você deve direcionar seus esforços de marketing.

Em geral, se você receber alguns mentions por mês, o rastreamento e a análise manuais podem ser suficientes. Você só precisa aceitar que isso lhe dará apenas alguns insights básicos.

No entanto, se sua marca gera centenas ou milhares de mentions no Instagram, você deve considerar seriamente uma ferramenta profissional. Ela permite que você analise mentions em um nível impossível de alcançar com soluções nativas do Instagram.

Considerações finais:

• O monitoramento e a análise dos mentions podem lhe fornecer muitos dados se você fizer isso corretamente
• Os mentions do Instagram podem desempenhar um papel vital na sua estratégia de comunicação e mídia social
• O rastreamento manual de mentions no Instagram é limitado a alguns recursos básicos
• Ferramentas profissionais podem rastrear mentions do Instagram marcados e não marcados
• O volume e o alcance do Mention informam sobre a Desempenho no Instagram em um determinado período

Pronto para iniciar um novo nível de análise do Instagram mentions? Inicie um teste gratuito de 14 dias!