10 razones por las que el modelo SaaS es beneficioso para proveedores y clientes

El software como servicio se considera la rama más pujante del mercado de TI. Los analistas de Forrester Research estimaron el crecimiento medio del valor del mercado en 56,2% anuales y prevén que siga floreciendo hasta 2020 a una velocidad de 18,9% al año. No es de extrañar que el mercado SaaS se esté expandiendo rápidamente. Este tipo de modelo de negocio tiene un montón de ventajas que atraen a nuevos empresarios a seguir el modelo de distribución de software en sí. Por otra parte, las empresas están más dispuestas a elegir SaaS en lugar de aplicaciones in situ, ya que es una solución más beneficiosa y segura.

Ventajas para los clientes

1. Pago por uso

No hay costes iniciales relacionados con la compra de una aplicación SaaS, ya que no se requiere el pago de una licencia. Los clientes no están obligados a comprar un producto completo. Si un cliente necesita un software durante un periodo limitado o para un propósito concreto, paga sólo por un periodo de tiempo determinado. Por lo general, las suscripciones pueden interrumpirse en cualquier momento. El riesgo del comprador se reduce al mínimo.

2. Accesible desde cualquier lugar

Una de las mayores desventajas del software con licencia es su limitada accesibilidad. Normalmente, una licencia está dedicada a un número determinado de dispositivos y no se puede utilizar en un ordenador ajeno. Con SaaS puede acceder a él desde cualquier dispositivo con conexión a Internet en cualquier momento. Esto aumenta su movilidad e independencia a la hora de trabajar con un software.

3. Las actualizaciones son automáticas

Cuando compras un software con licencia y lo instalas en tu ordenador, tienes que acordarte de actualizarlo constantemente. Si explota un software en la nube, todas las actualizaciones son automatizadas y desplegadas por un proveedor de SaaS. No necesitas descargar e instalar ningún parche para tus aplicaciones, se hace automáticamente por ti.

4. Compatible con varios dispositivos

La ubicación no es la única ventaja del SaaS cuando consideramos la accesibilidad. Este tipo de modelo de distribución de software permite a un usuario acceder a él desde distintos dispositivos. Por lo tanto, resulta aún más cómodo para un cliente explotar el software.

5. Personalización

Los productos suministrados en el modelo SaaS pueden ajustarse fácilmente a las necesidades particulares del cliente. La mayoría de estas empresas ofrecen planes de suscripción fijos, aunque también ofrecen la posibilidad de cambiar la configuración y las funcionalidades para satisfacer las necesidades del cliente con mayor precisión. Naturalmente, el precio se fija individualmente en función del software personalizado. Además, muchos proveedores de SaaS dan acceso a sus API, que permiten integrarlo con los sistemas existentes.

Ventajas para las empresas en el modelo SaaS

 1. Estabilidad y previsibilidad

Es mucho más fácil predecir los ingresos basándose en las cuotas de suscripción periódicas. El modelo de negocio SaaS le permite controlar todas las facturas entrantes, el vencimiento de los contratos de determinados clientes, los cambios en los planes de suscripción, etc. El riesgo de una disminución repentina de los ingresos se reduce al mínimo, por lo que sería mucho más fácil desarrollar su estrategia de marketing.

 2. No a la piratería

Como proveedor de SaaS, usted no vende una licencia para su software, sólo lo entrega a sus clientes en una base de pago por uso o como una suscripción basada en métricas de uso. En los modelos SaaS, la nube se convierte en una plataforma de datos a la que sólo pueden acceder los clientes de pago. De este modo, se reduce el riesgo de que alguien piratee su software, ya que usted gestiona los servidores que alojan sus datos.

 3. Expansión más fácil a mercados extranjeros

En el modelo de negocio SaaS no necesita revendedores ni intermediarios que le ayuden en la distribución. Como su producto es una aplicación basada en Internet, lo único que necesita para comercializarlo globalmente es el acceso a Internet.

 4. Automatización de la prestación de servicios

En mi opinión, lo mejor de operar en el modelo SaaS es su automatización. El sistema funciona 24 horas al día, 7 días a la semana, por lo que puede captar nuevos clientes en cualquier momento del día. Siempre habrá un grupo importante de clientes que entren en tu sitio web y compren un plan de suscripción de inmediato sin rechistar. Esto significa que obtendrá ingresos incluso cuando usted y todo su personal duerman.

 5. Efectos de la red

Esta industria está sometida a una influencia sustancial del marketing boca a boca. Cuanta más gente utiliza una herramienta, más clientes potenciales la recomiendan. Las decisiones de los clientes se basan en gran medida en las recomendaciones de personas influyentes, blogueros y líderes de opinión.

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