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Seguimiento de los medios de comunicación
Control de medios | Brand24 - Parte 3
Explore guías, reseñas de herramientas y consejos para el seguimiento de los medios de comunicación: desde el seguimiento de noticias y la cobertura de prensa hasta el análisis mention en línea. - Parte 3
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¿Merece la pena pagar por el seguimiento de los medios de comunicación?
Respuesta corta: Sí.
El coste de una solución de seguimiento de medios no es una cifra única, sino una ecuación que consta de tres partes.
La cuota de suscripción (que oscila entre gratuita y más de $57 000 al año, dependiendo de la envergadura) es lo primero en lo que se fijan los compradores, pero el coste de oportunidad que supone operar a ciegas y el coste en tiempo que conlleva el uso de herramientas ineficaces suelen superarla.
¿Cuál es el verdadero coste total de la propiedad de la monitorización de medios?
Si se tiene en cuenta el tiempo de implantación (normalmente una o dos semanas) y la formación, los costes totales del primer año para la mayoría de las PYME oscilan entre 1.000 y 1.000 millones de euros. $2.000 a $8.000, incluidos los costes de las herramientas y el tiempo del personal.
Las implantaciones en empresas aumentan significativamente cuando se añaden la incorporación, las integraciones personalizadas y los analistas dedicados.
¿Merece la pena el coste de la solución de seguimiento de medios para las pequeñas empresas?
Sí, y el segmento de gama media es más accesible de lo que la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas creen.
Herramientas como Brand24 tienen un precio comparable al de una suscripción básica de SaaS, pero ofrecen generación de prospectos, gestión de la reputación e inteligencia competitiva que, de otro modo, requerirían horas de investigación manual cada semana.
¿Cuál es la solución de seguimiento de medios más barata que existe?
Google Alerts Es gratuito y te avisará cada vez que aparezca la palabra clave «mentions» en Internet. Sin embargo, no ofrece análisis de opinión, datos de alcance, cuota de voz ni comparativas con la competencia.
Funciona como red de seguridad básica, pero no como estrategia.
¿Cuál es el coste de la solución de seguimiento de medios a escala empresarial?
Las plataformas empresariales varían considerablemente en función de su alcance, pero hay que contar con un gasto que oscila entre $2.000 al mes desde el extremo inferior hasta bastante más de $50 000 al año para soluciones integrales.
Talkwalker registra una media de aproximadamente $27,000 anualmente, y el nivel empresarial de Brandwatch supera 1 TP 40 300 al mes.
¿Qué características justifican el mayor coste de una solución de monitorización de medios?
Concéntrese en cuatro cosas: Los límites de volumen de mention en relación con su tráfico real, la amplitud de la cobertura de fuentes (sociales, noticias, blogs, foros, difusión), la calidad del análisis de sentimientos y de los informes, y la rapidez y flexibilidad de las alertas.
¿Puede repartirse el coste de una solución de seguimiento de medios entre varios departamentos?
Sí, y las mejores herramientas lo fomentan activamente. Traffit utiliza Brand24 de forma simultánea en los equipos de marketing, ventas, éxito del cliente y producto, y cada departamento extrae un valor diferente de los mismos datos.
Marketing hace un seguimiento de los mention de la marca y el impacto de la campaña, ventas utiliza el seguimiento de la competencia para generar oportunidades, éxito del cliente responde a las quejas en tiempo real y producto utiliza el sentimiento del mercado para informar de la hoja de ruta.
