Guía de Brand24: personalice los informes por correo electrónico y las alertas de tormenta para su proyecto

¿Sabías que puedes configurar informes personalizados por correo electrónico y alertas de tormenta para tu proyecto?

¡Sí!

Puedes configurar informes y alertas para ti y otros destinatarios, decidir cuándo los recibes, con qué frecuencia y definir los valores que te indican cuándo ha llegado el momento de entrar en pánico (¡uf!).

Vea lo que se incluye en sus informes por correo electrónico y alertas de tormenta y aprenda cómo puede personalizarlos a continuación.

Informes por correo electrónico

Cada informe por correo electrónico le proporcionará un rápido resumen de sus estadísticas diarias o semanales, incluyendo:

• el número de menciones
• cualquier cambio en el alcance estimado de las redes sociales
• el número de interacciones
• cualquier mención positiva
• cualquier mención negativa
• una breve lista de las principales menciones en las redes sociales
• una breve lista de las principales menciones de fuentes ajenas a los medios sociales

¿Cómo personalizar los informes de correo electrónico?

1. Puede decidir si desea o no recibir informes por correo electrónico.
2. Tú decides con qué frecuencia recibe informes:
   • Puesta en marcha informes diarios por correo electrónico para recibir actualizaciones del progreso cada 24 horas.
   • O bien optar por informes semanales por correo electrónico que analizan tus números de la semana pasada.
   • Si quieres poder seguir y comparar rápidamente tus progresos diarios y semanales, sólo tienes que configurar ambos informes diarios y semanales.
3. También puedes decidir quién recibe los informessi trabajas con un equipo grande o si varios miembros de tu empresa pueden beneficiarse de recibir informes por correo electrónico sobre un proyecto, puedes añadir destinatarios adicionales en cualquier momento.
4. Puede optar por no recibir informes vacíos (donde no tiene nuevas menciones de las últimas 24 horas o semana).

Sus informes por correo electrónico le estarán esperando en su bandeja de entrada, con la frecuencia que desee, a tantos destinatarios como quiera y tanto si ha recibido nuevas menciones como si no (en función de sus preferencias).

Comprueba tu progreso directamente desde tu bandeja de entrada en cualquier momento para obtener un análisis rápido de tus estadísticas más recientes, incluso mientras navegas por el resto de tus correos electrónicos.

¿Cómo se configuran los informes por correo electrónico?

Es muy sencillo. Aquí tienes un vídeo rápido (¡sólo 2:30 min!) que te lo explicará:

Y las instrucciones paso a paso:

1. En primer lugar, inicie sesión en Marca24 cuenta. Verás una lista de todos tus proyectos activos:
2. Puede configurar informes por correo electrónico desde su Configuración del proyecto. Haga clic en Editar para el proyecto adecuado:
3. A continuación, haga clic en Informes de las pestañas disponibles en la parte superior de la página. Aquí puede gestionar todos los informes de este proyecto:
4. Aquí puede configurar informes diarios y semanales, así como cambiar cualquier otra configuración: Por defecto, recibirá informes diarios y semanales de su proyecto y no se le enviarán informes vacíos. Si esta no es tu configuración preferida, puedes cambiarla aquí.
5. Para añadir un nuevo destinatario a sus informes de correo electrónico, sólo tiene que desplazarse hacia abajo y hacer clic en Añadir nuevo destinatario:
6. Seleccione Añadir nuevo destinatario en el menú desplegable Seleccione un destinatario e introduzca una dirección de correo electrónico. Puede decidir la frecuencia con la que el nuevo destinatario recibirá informes por correo electrónico, así como si debe recibir o no informes vacíos. Una vez que el nuevo destinatario confirme el acceso por correo electrónico, empezará a recibir informes por correo electrónico de su proyecto.

Alertas de tormentas

Las alertas de tormenta te darán un rápido resumen sobre:

• cambios repentinos en su volumen de menciones
• cambios repentinos en el alcance estimado de su proyecto en las redes sociales
• una breve lista de sus principales menciones en las redes sociales
• una breve lista de sus principales menciones procedentes de fuentes ajenas a los medios sociales.

¿Cómo puede personalizar las alertas de tormenta para su proyecto?

1. Puede decidir si desea recibir o no alertas de tormenta.
2. Tú decides cuando reciba alertas de tormenta. Por defecto, está configurado para recibir una alerta de tormenta cuando:
   • hay un 200% cambio en su volumen de menciones y/o
   • hay un 500% cambio en su alcance estimado en las redes sociales.

Puede modificar estos valores en cualquier momento.

Por ejemplo, puede recibir alertas de tormenta cuando se produzca un cambio de 300% en su volumen de menciones y/o un cambio de 250% en su alcance estimado en las redes sociales... o para cualquier otro valor porcentual de su elección.

Elija valores que le indiquen cuándo ha llegado el momento de dejarse llevar por el pánico o de prestar más atención a su proyecto.

¿Cómo configurar las alertas de tormenta para su proyecto?

Configurar alertas de tormenta es tan fácil como configurar informes de correo electrónico para sus proyectos. De hecho, basta con seguir los pasos 1 a 4 de la configuración de los informes por correo electrónico para configurar las alertas de tormenta:

• optar por desactivar las alertas de tormenta. Personalmente, yo las mantendría activadas; de lo contrario, corres el riesgo de perderte cambios importantes y repentinos en tus estadísticas.
• elija recibir alertas de tormenta para cambios mayores o menores en su proyecto. Puede introducir manualmente diferentes valores porcentuales en lugar de 200% y 500%, en función de sus preferencias. Recibirás alertas de tormenta cuando se produzcan cambios repentinos en tu volumen de menciones y/o alcance en redes sociales que alcancen los valores designados.

Personaliza los informes por correo electrónico y las alertas de tormenta para adelantarte a los acontecimientos

¿A que era fácil? Ahora puede personalizar sus informes por correo electrónico y sus alertas de tormenta como más le guste.

Configure informes por correo electrónico y alertas de tormenta para usted y los miembros de su equipo. Consulta las estadísticas directamente en tu bandeja de entrada cuando quieras y con la frecuencia que desees.

Anticípate: obtén información sobre tu progreso incluso antes de conectarte a tu sitio web. Marca24 cuenta.

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Recuerde personalizar sus informes por correo electrónico y alertas de tormenta lo antes posible para estar al tanto de los últimos cambios en su proyecto.