Guía para principiantes sobre estrategia de marketing

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¡Lo has conseguido! Has creado tu empresa, inventado un gran producto o desarrollado un servicio que facilitará la vida cotidiana o resolverá un problema concreto. Ahora tienes que desarrollar una estrategia de marketing de primera.

Es difícil de creer, pero muchos empresarios siguen pensando que una campaña de marketing eficaz lleva demasiado tiempo o que no es importante en absoluto. No podrían estar más equivocados. Los profesionales del marketing buscan nuevos métodos para llegar a nuevos clientes y captarlos, y no debe descuidar las oportunidades que una buena campaña de marketing puede ofrecer a su empresa. 

El marketing puede determinar el momento de éxito o fracaso de su producto o servicio. En este artículo se enumeran los elementos esenciales de una estrategia de marketing de éxito que sin duda le ayudarán a lanzar su negocio.

¿Aún no estás convencido? Echa un vistazo a Dropbox. Dropbox era una de las muchas empresas de SaaS que ofrecían almacenamiento en la nube en el momento de su lanzamiento. La empresa puso en práctica un truco de crecimiento que le ayudó a adelantarse a su competencia, y pasar de 100.000 usuarios a más de 4.000.000 en poco más de un año. Por supuesto, ofrecen un servicio excelente, pero de eso se trata. Hay múltiples empresas que ofrecen servicios excelentes. Una estrategia de marketing es su forma de destacar entre la multitud. 

¿Qué es?

Una estrategia de marketing es un conjunto de técnicas que le ayudarán a alcanzar sus objetivos empresariales. Es un plan de acción diseñado para ayudarle a vender o promocionar su producto o servicio. Idealmente, debe incluir su estrategia de marketing en su plan de empresa

Una parte de una estrategia eficaz es un sistema para medir sus objetivos. Recuerda que tus objetivos deben ser SMART, es decir:

  • Específicos - definir el área específica a la que se dirige
  • Mensurable: con una métrica clara para medir los progresos.
  • Asignables - especificar quién es el responsable de entregar los resultados
  • Realista: piense en lo que puede conseguir realmente con los recursos disponibles.
  • En relación con el tiempo: establezca cuándo va a conseguir los resultados.

Eche un vistazo a nuestra herramienta. Podríamos afirmar que queremos desarrollar tecnología punta seguimiento de los medios de comunicación pero no podríamos seguir nuestros progresos. En lugar de eso, fijamos objetivos cuantificables (número de pruebas al mes, número de ventas, etc.) y los controlamos periódicamente. Si vemos un descenso indeseable en las cifras, podemos investigar inmediatamente y llevar a cabo un plan de mejora.  

Las estadísticas pueden parecer aburridas, pero le indicarán la dirección correcta y le ayudarán a mantener el rumbo. 

Disfrute del pastel de su campaña de marketing

Imagina que tu estrategia de marketing es un pastel que sirves después del plato principal, que es el desarrollo del producto. Para hacer una tarta buenísima necesitas una serie de ingredientes. 

Presencia en línea

¿Se imagina una empresa sin página web? Probablemente hay empresas que descuidan presencia en líneapero la primera reacción ante una ausencia en los resultados de búsqueda de Google es la incredulidad.

El primer elemento que se asociará a su marca es el logotipo de su empresa. Se convertirá en parte de la identidad de su marca. Cuando piensas en Nike, inmediatamente ves su famoso swoosh. ¿No sería estupendo que su marca fuera tan fácilmente identificable?

Además, desarrolle un sitio web estéticamente agradable y sin errores. Me gustan los sitios minimalistas, en los que todo se encuentra fácilmente. Pero quizá tus mercados objetivo respondan mejor a las coloridas y con muchos gráficos. Un sitio web dedicado a la fotografía requerirá un diseño completamente distinto del que se centra en el interior escandinavo. 

Sea cual sea la opción que elija, es fundamental que que su texto diga claramente quién es usted y a qué se dedica.

También es el momento de seleccione el tema de color y el tipo de letra que utilizará en cada canal de comunicación. Si se ciñe a un conjunto de colores y tipos de letra, su marca será fácilmente reconocible en los distintos canales. 

Gestión de las relaciones con los clientes

Los clientes son el núcleo de su negocio, por lo que debe esforzarse en mantener excelentes relaciones con ellos. Tiene que saber dónde están sus clientes, cómo llegar a ellos y cuáles son exactamente sus necesidades y deseos.

¿Dónde puede encontrar información sobre sus clientes actuales y potenciales? El truco está en que ellos ya se la están dando. Sus clientes hablan, comparten sus experiencias e intercambian opiniones en línea. Depende de ti encontrar estas conversaciones y aprender de ellas. Por supuesto, puedes buscar todas las menciones manualmente, pero seamos sinceros, ¿quién tiene tiempo y energía para hacerlo?

Es una tarea perfecta para herramienta de seguimiento de medios. Cuando configure un proyecto en Brand24, recopilaremos todas las menciones con las palabras clave que haya elegido. Recuerde que el seguimiento de los medios de comunicación no proporciona datos históricos. 

Puedes ver quién habla de tu marca y dónde lo hace. Si tus clientes están activos en una plataforma de redes sociales, acércate a ellos. No tiene sentido malgastar recursos en canales en los que nadie está interesado en lo que ofreces.

pantalla de impresión que muestra el panel de control de brand24, una herramienta de seguimiento de medios de comunicación

Marca24 es también una gran herramienta para descubrir nuevos clientes. Supervise el contexto de una discusión en torno a su empresa. De esta forma, puede llegar a clientes potenciales mucho antes de que encuentren su empresa. Uno de nuestros compradores, un taller de reparación de smartphones llamado Mobidoktor, aumentaron sus tasas de conversión en 212%.

imprimir pantalla de contexto de discusión de Brand24; todas las palabras que se utilizan en la búsqueda con la palabra clave elegida

Redes sociales

Estamos en 2018 y, sin embargo, muchos siguen considerando que la presencia en las redes sociales es un matiz innecesario. Estoy de acuerdo, es una tarea que consume tiempo y recursos, pero las ventajas no se pueden subestimar. Si no tienes ni idea de cómo puedes utilizar los canales de las redes sociales, tengo algunas ideas.

Empecemos por crear una comunidad en torno a tu marca. Parece una empresa enorme, pero según mi colega Gloria, puede reportar sustanciosos premios. Comenzó a responder preguntas en Quora en diciembre de 2015, y al proporcionar constantemente contenido de alta calidad consiguió 762 registros en abril de 2016.

imprimir pantalla del panel de inicio de sesión de Quora

El número de personas que utilizan los distintos canales de las redes sociales ha ido en aumento. Y eso significa que el número de quejas y preguntas publicadas en diversos canales también está creciendo. La falta de respuestas a esas consultas da mala imagen de su empresa. 

Un proyecto en Brand24 le ayudará a gestionar un número creciente de puestos. La herramienta reúne todas las menciones con una palabra clave determinada - cuando inicie sesión en salpicadero podrás filtrar las menciones según la fuente. Así nunca perderá la oportunidad de hablar con sus clientes.

Por último, pero no por ello menos importante, los vibrantes canales de las redes sociales son indicadores de la vida de tu empresa. Si quiere atraer a nuevos clientes y empleados, muestre cómo es su empresa por dentro. Puede compartir entradas sobre nuevos productos, artículos de su blog o tendencias del sector. Crea un foro donde la gente pueda intercambiar ideas o encontrar soluciones a sus problemas. Así es como construyes una comunidad en torno a tu marca. 

Creación de contenidos

El viejo dicho del marketing afirma que el contenido es el rey. Suena a tópico, pero es cierto.

Los contenidos son mucho más que entradas de blog escritas. En lo que respecta a nuestra estrategia de marketing, los vídeos han demostrado tener mucho éxito. Incluso recopilamos todas las lecciones de nuestros esfuerzos de marketing en vídeo en una entrada de blog que debería responder a todas sus preguntas.

Otra forma interesante de creación de contenidos es la infografía. El contenido visual es más atractivo y puede ser un buen complemento a las entradas de blog más tradicionales.

El marketing de contenidos tiene muchas ventajas y se ha convertido en algo imprescindible para muchas empresas. En mejora el conocimiento de la marca a medida que los clientes pasan más tiempo en su sitio web y conocen mejor su marca. En le ayuda a desarrollar relaciones duraderas y personales con su públicosobre todo si utiliza marcas personales de personas para escribir en su blog. Y es increíblemente rentableya que el único recurso que tienes que poner es tu tiempo.

En este vídeo se ofrecen algunos consejos sobre marketing de contenidos: téngalos en cuenta. antes de, durante y después de ¡cualquier campaña de marketing de contenidos!

Influenciadores y marketing de afiliación

¿Sabe cuál es la forma de marketing más solicitada? El boca a boca. Es más probable que la gente compre un producto cuando se lo recomiendan sus amigos o familiares.

El truco del éxito de una estrategia de marketing de influencers y afiliados es elegir a las personas adecuadas con las que trabajar. Imagina ceder parte del control de tu marca y acabar envuelto en un escándalo que no es en absoluto culpa tuya. ¡Qué asco!

Puede acceder a parte de esta información a través del cuadro de mandos de Brand24. Puede controlar todas las menciones sobre una persona determinada y, por tanto, establecer su credibilidad. Puedes analizar todos los comentarios y rumores sobre un influencer o afiliado, y decidir si es la persona adecuada con la que colaborar.

Seguimiento de las redes sociales como Brand24, también te da la oportunidad de identificar a los influencers adecuados para tu producto. Al configurar una cuenta con todas las palabras clave relevantes, la herramienta identificará los datos más importantes, por ejemplo, las menciones más interactivas, los autores más populares, las menciones por categorías o la influencia de los autores en las redes sociales.

imprimir la pantalla del cuadro de mandos de Brand24 con la lista de los autores más populares de una categoría determinada

También puedes ordenar las menciones según la influencia de los autores en las redes sociales. Ofrece una visión clara de las personas que podrían convertirse en microinfluenciadores de tu negocio.

Red

Por último, el trabajo en red. Soy introvertida, así que de vez en cuando necesito tiempo para mí misma. Incluso me he impuesto una regla: mis únicas actividades para el sábado o el domingo son las que no implican a otras personas.

Pero este enfoque no funciona en los negocios. Tienes que salir ahí fuera y conocer a otros empresarios. Nunca subestimes el poder del aprendizaje, y puedes adquirir una enorme cantidad de conocimientos de otras personas. Eso es lo que hace que el entorno de trabajo de Silicon Valley sea tan único: las empresas, al menos al principio, eran pequeñas y tenían que cooperar para acabar todos los proyectos.

Si comparte sus conocimientos, ayudará a otras empresas a crecer. Pero también puede que recibas de ellas ideas increíbles que te ayuden a ampliar tu negocio. O te ayudarán a evitar errores que ellos ya han cometido. En cualquier caso, es una forma probada de crecer. Los titanes de Silicon Valley respaldan esta tesis.

Lo más importante

Una buena estrategia de marketing puede ayudarle enormemente a posicionarse en el mercado. Marcar todas las casillas mencionadas no le garantizará el éxito, pero sin duda le acercará a sus objetivos. No descuide la estrategia de marketing porque, con toda seguridad, será contraproducente.

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