Qué son las comunidades Slack y cómo sacarles partido

Slack es un lugar donde se trabaja, como dice su eslogan. Allí es donde yo y millones de personas de todo el mundo trabajamos. Si echas un vistazo a la biografía de Slack en Twitter, verás que su misión es hacer que tu vida laboral sea más sencilla, agradable y productiva.

Es difícil no estar de acuerdo. Decir que estoy en Slack 24/7 sería un poco exagerado, pero sin duda es una de las aplicaciones que abro con más frecuencia, ya sea la aplicación de escritorio o su versión móvil. Me he acostumbrado tanto a ella que no me imagino cambiando de herramienta. Obviamente, la usamos principalmente para el trabajo, pero hay mucho más que eso cuando se trata de Slack.

¿Ha salido alguna vez del Slack de su empresa? Si no es así, ¡ya es hora de que empieces! Hay muchas comunidades de Slack a las que puedes unirte. Ya seas vendedor, desarrollador o diseñador, ¡todo está ahí para ti!

Soy miembro de varios equipos diferentes, y me encantaría compartir algunos consejos sobre cómo unirse a ellos, cuáles son las comunidades que considero más valiosas y cuáles son los beneficios de ser miembro de esas comunidades.

¿Cómo encuentro las comunidades de Slack?

No es como si pudieras simplemente ir a la página principal de Slack, abrir una lista de grupos y unirte a tantos como desees. Hice un poco de investigación para encontrar los que considero valiosos después de algún tiempo, así que te tengo cubierto con este.

Algunos de los directorios o artículos que te recomendaría visitar en busca de las comunidades a las que te gustaría unirte son:

• Lista Slack
• Slofile que, además de filtrar por categorías, permite filtrar por idioma y región
• La lista completa de las 400 comunidades de Slack
• 97 mejores comunidades slack para emprendedores
• Las 8 comunidades de Slack a las que todo profesional del marketing debe unirse
• 12 increíbles comunidades #Slack para todos los profesionales

Todo esto se suma a unas 500 comunidades de Slack diferentes entre las que puedes elegir. Estas son solo algunas de las fuentes que guardo en las pestañas de mi navegador, pero creo que encontrarás más si empiezas a investigar por tu cuenta.

Una vez que hayas elegido y tengas una lista de los equipos de Slack a los que deseas pertenecer, es hora de que solicites unirte a ellos. Todos tienen formularios de registro que tendrás que rellenar y esperar a que se verifiquen antes de poder acceder a lo que hay dentro de las respectivas comunidades.

Basándome en mi experiencia personal, no creo que tengas ningún problema para que te acepten. Ten en cuenta que algunos de ellos pueden exigir una cuota de ingreso que oscila entre $20 como pago único y $150 al mes.

¿En qué le beneficia?

Antes de hacerme miembro de diferentes comunidades, pensaba, ¿qué sentido tiene unirse a alguna de ellas si ya existen tantas otras comunidades? Ya existían innumerables grupos de Facebook, así como otros grupos en sitios web para profesionales del marketing. Sin embargo, las comunidades de Slack me parecieron interesantes por su sencillez, instantaneidad y por la cantidad de personas de distintos perfiles que están activas en ellas en todo momento. Además, no recibes todo el spam que te encuentras en la mayoría de los grupos de Facebook.

No todo son rosas en las comunidades de Slack, ya que algunas a las que me uní parecían bastante muertas desde el principio, pero sin duda hay algunas que puedo recomendar y que bullen día tras día. Online Geniuses es sin duda una de las mejores, ¡y no puedo estar al día de todo lo que pasa allí! Basta con echar un vistazo a la barra lateral:

Ahora, imagina que hay unos cuantos similares por los que puedes navegar. Siempre que tengas tiempo para ello, hay mucho que aprender y también muchas oportunidades de establecer contactos.

Algunos otros equipos de Slack que podría recomendar de todo corazón son:

• Startup Chat
• Growmance
• Comunidad tampón
• StartupStudyGroup

Yo soy miembro sobre todo de subreddits relacionados con el marketing, y allí hay canales específicos en función de cuáles sean tus temas de interés. Basta con echar un vistazo a la captura de pantalla anterior. Ya sea marketing de contenidos, optimización de la tasa de conversión, automatización del marketing, PPC o SEO, todo está ahí para ti, con miles de personas dispuestas a dar consejos y también a pedirlos.

Aun así, ¿para qué molestarse si hay tantos otros grupos a los que sería más fácil acceder?

Probablemente ya estés pensando, bueno, genial, puedo aprender de tanta gente y también compartir algunos de mis consejos de vez en cuando, pero ¿no sería genial si pudiera conseguir algo de exposición para mi propio negocio, blog, canal de Youtube, lo que sea? Ahí es donde la cosa se pone interesante.

Obviamente, no se trata de ir a los canales predeterminados y empezar a promocionar tu negocio. Esa es una forma segura de que te echen de una comunidad. Sin embargo, que yo recuerde, la mayoría de los equipos de Slack a los que te vas a unir tendrán canales #shamelessplug o #humblebrag que están ahí esencialmente para fines de promoción. Ahí es donde quieres estar con tu última entrada del blog, vlog, o un sitio web recién rediseñado.

Aun así, hay otro consejo que me gustaría compartir contigo desde la perspectiva del seguimiento de los medios de comunicación.

He sido un gran usuario de nuestra herramienta durante los dos últimos años y mentiría descaradamente si dijera que nunca se me ha pasado por la cabeza la idea de supervisar Slack. Aunque no es posible con Brand24, hay una forma de monitorizar diferentes equipos de Slack en busca de discusiones en las que te gustaría participar.

Es super sencillo y a continuación te explicamos cómo hacerlo:

1. Haga clic en su perfil en una barra lateral y elija Preferencias
   
   
2. Añada una lista de palabras clave que desee controlar y reciba una alerta cada vez que se mencionen:
   

Las palabras clave incluidas en este ejemplo son sólo las que se me ocurren a mí, pero podría seguir y seguir, y probablemente usted también podría añadir más, si fuera necesario.

Ahora, una vez que hayas terminado con este paso, aquí es cuando se pone interesante - ¡empiezas a recibir tus alertas! Obviamente, no vas a mantener todos esos equipos de Slack abiertos en todo momento y aquí es donde tu buzón viene al rescate.

He aquí algunos ejemplos de palabras clave que me han llevado a debates relacionados con el sector que, de otro modo, podría haberme perdido:

Sinceramente, si no hubiera elaborado una lista con esas palabras clave, nunca habría sabido que esas discusiones existían. Si me mantenía alerta, no solo podía participar en conversaciones relacionadas directamente con nuestro producto y responder a la gente que tenía preguntas y dudas sobre él, sino también participar en debates relevantes en los que, de alguna manera, podía llegar a ser reconocido como alguien que sabe lo que hace cuando se trata de monitorizar los medios de comunicación.

Si alguna vez decides utilizar los equipos de Slack con fines promocionales, no puedo dejar de recalcar lo útil que puede resultar esta función.

Supervise otras fuentes sin salir de Slack

Mientras estamos en el lado de la monitorización de las cosas, quería dar un aviso a aquellos de ustedes que no han llegado a través de la integración de Slack de Brand24. Como ya he mencionado, no se pueden monitorizar las comunidades de Slack con herramientas de terceros, y ya presenté la forma de hacerlo con el propio Slack.

Sin embargo, hay una forma de tener lo mejor de ambos mundos, es decir, Slack y Brand24. ¿Qué quiero decir con esto? Mantenemos Slack encendido en todo momento y pensamos que muchos de nuestros clientes o clientes potenciales podrían actuar de la misma manera. En algún momento, pensamos que sería genial que pudieran navegar por las menciones que la herramienta recopila para ellos sin necesidad de salir de Slack. Así nació la integración con Slack.

En uno de nuestros artículos anteriores sobre cómo configurar la integración de Brand24 con Slack se describen las ventajas de esta asociación:

• Será el primero en reaccionar para mejorar la imagen de su empresa y aumentar la satisfacción de sus clientes.
• Puede asignar tareas a la persona más cualificada para aumentar la calidad del compromiso.
• Gracias a la integración, puede gestionar los comentarios problemáticos antes de que se agraven.
• Conectar tu cuenta de Brand24 a Slack te permite ahorrar el tiempo que sueles dedicar a navegar de una herramienta a otra.

Una vez que esté todo listo, las menciones comenzarán a fluir en un canal de Slack de su elección:

Para terminar

Aunque Slack es una gran herramienta de colaboración para tus equipos, es mucho más que mantener a todos los miembros de la empresa en la misma página.

La variedad de comunidades existentes te ofrece cientos de equipos diferentes a los que unirte, y la cantidad de creatividad e inspiración que puedes encontrar allí no tiene precio.

Además, es otro lugar donde puedes dar a conocer tu negocio o, mejor aún, comprobar si ya se está hablando de ti allí.