Relatórios abrangentes
Gere facilmente relatórios personalizados para qualquer intervalo de tempo. Você pode enviá-los para seu e-mail ou usá-los com ferramentas de terceiros.
Controle o feedback dos clientes
O feedback positivo dos clientes tem grande poder sobre a percepção do produto ou serviço entre os clientes em potencial. Não deixe esse potencial escapar!
Rastreamento Mentions
Guia Mention
Defina o projeto em um nome de marca específico para reunir todos os mentions públicos on-line em um único local na guia Mentions. Isso facilita o monitoramento e a resposta aos comentários dos clientes. Você não perderá nada a partir de agora!
Análise de sentimento
Deseja se concentrar em responder a avaliações negativas? Deslize a barra de sentimentos para a esquerda! Se quiser se concentrar em esforços de link building ou depoimentos, deslize-a para a direita!
Filtros
Priorize e categorize os mentions com base em seu alcance, número de reações ou força, usando métricas como Presence Score e Influence Score.
Fontes adicionais
Colete ainda mais mentions de sites de avaliação! Para coletar avaliações e comentários, cole o link de um site de avaliação. Seus mentions serão exibidos na categoria Fórum.
Estar sempre atualizado
Atualizações por e-mail
Receberá atualizações diárias e semanais diretamente em sua caixa de entrada. Você pode verificá-las quando quiser ou alterar as configurações de notificação.
Alertas de tempestades
Sempre que houver um comportamento incomum em seu projeto, como muito mais mentions do que o normal, nós o avisaremos. Você pode ajustar facilmente as configurações de alerta em seu projeto.
Integração com o Slack
Para tornar seu trabalho um pouco mais fácil, oferecemos uma integração com o Slack que o ajudará a ficar por dentro dos novos mentions e permitirá que você fique atento.
Por que isso é importante?
84%
dos usuários da Internet confiam nas avaliações on-line tanto quanto em uma recomendação pessoal.
BrightLocal
56%
dos clientes dizem que a resposta de uma empresa a uma avaliação mudou sua perspectiva sobre a empresa.
Pódio
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servindo 190+ paísesNossa equipe de sucesso do cliente está aqui para ajudar e responder a todas as suas perguntas. Dia e noite.
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sobre 2M milhões de projetos criadosDesde o início de 2011 - projetos privados, conteúdo educacional, monitoramento relacionado a negócios e tudo o mais.
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900k+ usuáriosEm empresas de grande, médio porte e startups e em uma ampla variedade de setores, como tecnologia, marketing ou varejo.
Veja outros casos de uso do Brand24
Verificador de backlinks
Transforme mentions sem links em backlinks valiosos. Leve sua estratégia de criação de links para o próximo nível e melhore seus esforços de divulgação.
Análise competitiva
Obtenha muitos insights rastreando os concorrentes. Saiba o que seus clientes pensam sobre eles ou quais táticas de marketing eles usam.
Gerenciamento da reputação on-line
Aumente o reconhecimento e a reputação da marca e seja sempre o primeiro a saber o que, como e onde as pessoas estão falando na Internet.
Pesquisa de mercado
Manter uma abordagem centrada no cliente, identificar oportunidades de crescimento, tomar decisões mais informadas e ficar de olho nas tendências do mercado.
Pesquisa de hashtag
Rastreie hashtags de marca e monitore plataformas populares de mídia social com uma ferramenta alimentada por IA.