Software de monitoramento de redes sociais para tomadas de decisão baseadas em dados
A Brand24 é uma plataforma de monitoramento de redes sociais que acompanha o que as pessoas dizem sobre sua marca, seus concorrentes e o setor em mais de 30 milhões de fontes online.
Junte-se a mais de 4.000 marcas na revolução da IA
Aprenda a construir um
relatório de monitoramento de redes sociais.
Escolha uma marca, ative ou desative métricas e transforme os dados do mention em um relatório que oriente as decisões. Com base em dados em tempo real do painel de monitoramento de redes sociais do Brand24.
Relatório de monitoramento de redes sociais da AMD
Últimos 30 diasComece a criar relatórios para a SUA marca
Teste gratuito 14 dias de teste gratuito. Exporte qualquer relatório para PDF, PPTX ou Excel.Como Brand24
Como funciona o monitoramento de redes sociais?
01 Adicione palavras-chave.
Sua marca, seus produtos, seus concorrentes ou suas hashtags. A Pesquisa Contextual Inteligente e os operadores booleanos ajudam a filtrar o ruído.
02 Localizar mentions em tempo real.
A ferramenta coleta mentions fde mais de 30 milhões de fontes em 108 idiomas, quase em tempo real.
03 A IA os analisa.
Cada mention é analisado quanto a sentimento, temas e alcance — e tudo isso é reunido em um único painel de monitoramento de redes sociais.
04 É a sua vez de agir.
Responda, receba alertas, compartilhe relatórios ou pergunte ao Assistente de Marca com IA.
05 Conecte suas ferramentas.
Envie dados do Brand24 para seus painéis por meio da API ou pergunte sobre isso no Claude ou no ChatGPT usando o MCP.
Pronto para compartilhar
relatórios de monitoramento de redes sociais.
Escolha o período e os dados de que você precisa e, em seguida, compartilhe o relatório como PDF, PPTX, arquivo do Excel ou por e-mail agendado. Chega de colar capturas de tela nos slides.
Relatórios personalizáveis em PDF e PPTX.
Escolha o período e as seções de que você precisa e, em seguida, baixe um arquivo em PDF ou PPTX para enviar a um cliente ou inserir diretamente em uma apresentação.
- Volume e alcance do Mention no período selecionado
- Sentimento e participação na conversa
- Principais fontes e autores mais influentes
- Tópicos principais e os mentions mais populares
Relatórios por e-mail.
Receba um resumo diário ou semanal na sua caixa de entrada e inclua qualquer pessoa que precise dele, como seu gerente ou um cliente.
- Volume e alcance do Mention no período selecionado
- Sentimento e participação na conversa
- Principais fontes e autores mais influentes
- Tópicos principais e os mentions mais populares
Relatórios em Excel e CSV.
Exporte cada mention para o Excel ou CSV e filtre, classifique ou combine esses dados com os de suas outras ferramentas.
- Volume e alcance do Mention no período selecionado
- Sentimento e participação na conversa
- Principais fontes e autores mais influentes
- Tópicos principais e os mentions mais populares
Uma plataforma,
em todas as conversas.
A Brand24 é uma plataforma de monitoramento de mídias sociais que acompanha mais de 30 milhões de fontes online em 108 idiomas; assim, uma postagem mention em um fórum de nicho aparece ao lado de um vídeo viral do TikTok.
Como os chatbots de IA veem a sua marca?
Em nosso complemento AI Visibility:
Veja sua participação nas respostas do ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity e DeepSeek, em comparação com seus concorrentes.
Descubra em quais termos de pesquisa sua marca aparece, com o volume de pesquisa e a posição média.
Descubra o que influencia sua visibilidade, para saber em qual conteúdo se concentrar.
Recursos de monitoramento de redes sociais baseados em IA.
Faça perguntas sobre a sua marca
- Obtenha respostas em linguagem simples, com base nos seus dados.
- Explique os picos e as mudanças no sentimento.
- Compare campanhas, períodos e concorrentes.
Receba um resumo essencial toda semana
- Análises semanais de monitoramento de redes sociais com base nos seus dados.
- Próximos passos recomendados, não apenas números.
- No seu painel de controle ou diretamente na sua caixa de entrada.
Saiba por que seus mentions apresentaram picos
- Alertas para picos incomuns nos valores de mention ou no alcance.
- Uma breve explicação sobre o que causou cada um deles.
- Basta um clique para acessar os mentions por trás do pico.
Monitoramento de redes sociais
sem lacunas.
O Brand24 monitora mais de 30 milhões de fontes online em 108 idiomas, desde o TikTok e o Reddit até podcasts, avaliações e respostas geradas por IA. Equipes em 153 países utilizam a ferramenta para entender o que as pessoas dizem sobre suas marcas e concorrentes, e a avaliam muito bem no Capterra, no G2 e no GetApp.
30 milhões
Fontes online que acompanhamos
153
Atendemos clientes de 153 países
108
Idiomas oferecidos
Conheça as seis métricas
por trás de cada relatório.
Essas seis métricas constituem a base da análise de monitoramento de redes sociais. Vire duas cartas e associe cada termo ao seu significado. Boa sorte!
Todos os seis corresponderam
Esse é todo o vocabulário por trás de um relatório de monitoramento de redes sociais. Confira essas seis métricas para a sua própria marca.
Soluções de monitoramento de redes sociais para todas as equipes.
Marketing
Encontre o conteúdo, as hashtags e os influenciadores que aumentam o alcance. Monitore o desempenho da campanha.
Relações Públicas e Comunicação
Acompanhe a cobertura da mídia e identifique antecipadamente os riscos à reputação.
Agências
Gerenciar diversos projetos de clientes e enviar a eles relatórios prontos nos formatos PDF e PPTX.
Produtos e pesquisa
Identifique solicitações de recursos, reclamações e necessidades não atendidas.
O uso do AI Insights do Brand24 revolucionou minha abordagem como gerente de mídia social. Ele identifica com precisão os picos de engajamento, permitindo que eu responda em tempo real com conteúdo e estratégias direcionados, o que acaba gerando maior engajamento e fidelidade à marca.
Haily Moulton
Gerente de Mídias Sociais
Saiba mais
de nossos especialistas.
Annie-Mai Hodge
Fundadora da @Girl Power Marketing
Antes do Brand24, eu perdia muitos mentions online. Agora recebo alertas instantâneos, o que me poupa horas por semana de monitoramento manual. Isso me ajuda a identificar tendências com antecedência e a reagir mais rápido do que os concorrentes.
Frequentemente
Perguntas frequentes:
O que é listening social?
A escuta social é o processo de monitorar e analisar comentários públicos online sobre uma marca, um produto, um concorrente ou um tema.
Use essas informações para orientar as decisões relacionadas a marketing, relações públicas, produtos e atendimento ao cliente.
O que é um software de monitoramento de redes sociais?
O software de monitoramento de redes sociais, também conhecido como software de monitoramento de mídias sociais, é uma ferramenta que coleta menções públicas online sobre uma marca, produto ou tema e as analisa para avaliar o sentimento, o alcance e as tendências. O Brand24 monitora mais de 30 milhões de fontes, incluindo redes sociais, notícias, blogs, podcasts, fóruns, avaliações e respostas geradas por IA. Ele exibe os resultados em um único painel, com alertas e relatórios.
Qual é a diferença entre escuta social e monitoramento de mídias sociais?
O monitoramento de mídias sociais coleta e responde a mentions individuais. A escuta social analisa esses mentions ao longo do tempo para identificar padrões de sentimento, tópicos e participação na conversa. O monitoramento é reativo; a escuta define a estratégia. O Brand24 realiza ambas as funções em uma única plataforma, permitindo que você o utilize como software de escuta social e de monitoramento de mídias sociais.
Quanto custa um software de monitoramento de redes sociais?
Os softwares de monitoramento de redes sociais custam entre menos de $100 e vários milhares de dólares por mês, dependendo do mention volume e dos recursos.
Quais plataformas o Brand24 monitora?
O Brand24 monitora o X (Twitter), Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, Reddit, Telegram, sites de notícias, blogs, podcasts, fóruns e sites de avaliações como o TripAdvisor e a App Store. Ele abrange mais de 30 milhões de fontes em 108 idiomas. O complemento AI Visibility adiciona monitoramento de LLM em modelos de IA como ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity.
O Brand24 consegue monitorar o que a IA diz sobre a minha marca?
Sim. O complemento Brand24 AI Visibility monitora como os modelos de IA, incluindo ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, DeepSeek, Grok, Copilot e Google AI Overviews, mention mencionam sua marca e seus concorrentes. Ele mostra sua visibilidade e o sentimento em respostas de IA, juntamente com seus dados de redes sociais.
O que está incluído em um relatório de monitoramento de redes sociais?
Um relatório de monitoramento de redes sociais do Brand24 inclui o volume, o alcance, o sentimento, a participação na conversa, as principais fontes, os autores mais influentes e os principais tópicos do mention para o período selecionado. Você pode compartilhá-lo como um link ativo ou exportá-lo como PDF, PPTX, CSV ou infográfico. Os relatórios por e-mail podem ser enviados diariamente ou semanalmente.
Posso ver uma demonstração do monitoramento de redes sociais antes de comprar?
Sim. Você pode agendar uma demonstração ao vivo de monitoramento de redes sociais com um especialista da Brand24, utilizando os dados da sua própria marca. Você também pode iniciar um teste gratuito de 14 dias imediatamente, sem precisar de cartão de crédito.
A Brand24 oferece serviços de monitoramento de redes sociais?
Sim. O plano Enterprise do Brand24 inclui consultoria dedicada e um gerente de sucesso do cliente. A equipe do Brand24 ajuda você a criar consultas, configurar projetos e transformar dados em relatórios para as partes interessadas.
De onde vêm os dados da amostra do Relatório de Monitoramento de Redes Sociais?
O gerador de relatórios de monitoramento de redes sociais utiliza dados do mecanismo de monitoramento da Brand24, que abrange mais de 30 milhões de fontes, incluindo X, TikTok, Reddit, Instagram, sites de notícias e blogs. A AMD e a Ericsson apresentam números reais coletados pela Brand24. As demais marcas apresentam números ilustrativos para fins de demonstração.
Menos suposições.
Mais monitoramento das redes sociais.
Agende uma demonstração de monitoramento de redes sociais ou comece agora mesmo um teste gratuito de 14 dias.