5 trucos sorprendentes que facilitan las campañas en las redes sociales

Las marcas aprovechan cada vez más los medios sociales durante sus campañas: es una forma fácil de promocionar productos o servicios y de animar a otros a aceptar una oferta. Aquí presento algunos consejos sobre cómo utilizar eficazmente las redes sociales en este ámbito.

1. Sorpresa

Aproveche las oportunidades que le brindan las redes sociales. Invita a la gente a utilizar hashtags y a etiquetar tu empresa o una campaña. De este modo, llegará a contenidos que le interesan y, además, aumentará la expectación en las redes sociales sobre su marca. Los internautas curiosos seguro que querrán comprobar qué significa un hashtag concreto.

2. Implicar a los embajadores

Busca fans de tu marca y ponte en contacto con ellos para colaborar. Los embajadores, utilizando sus propios canales, le ayudarán a promocionar la campaña y animarán a otros internautas a conocer su producto.

3. Estar cerca

Aprecie los halagos de los internautas y déles siempre las gracias, pero también manténgalos al día sobre las nuevas etapas de su campaña. Informa sobre un curso de acción y responde a preguntas relacionadas con el producto utilizando tus propios canales de redes sociales.

4. Establecer relaciones

Informe a los internautas en tiempo real, pero también interactúe con ellos. Pídales opiniones e ideas, pero también consulte sus intenciones. Déles la sensación de que le interesa la opinión de sus clientes y explote sus ideas.

5. Controlar una situación

Comprueba lo que dice la gente y responde adecuadamente. No deje que un conflicto se propague por Internet. Las críticas constructivas pueden ser una buena lección para usted, pero no permanezca indiferente ante las menciones negativas sobre su marca.

Las redes sociales pueden facilitarle mucho el trabajo durante la campaña: no tenga miedo de dejar que los internautas compartan sus opiniones sobre su marca. Podrá sacar muchas conclusiones valiosas, que podrá explotar en el futuro.

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