36 consejos para crear una presencia en las redes sociales

Construir una presencia sólida en los medios sociales en 2023 exige estar al tanto de las nuevas tendencias y adaptarse a ellas.

Aquí tienes una lista de 36 consejos factibles que harán crecer tus canales en las redes sociales:

01 Puntuación de Presencia en Pista

Antes de emprender acciones de marketing para reforzar su presencia en los medios sociales, debe saber por dónde empezar.

¿Cuál es la puntuación de la presencia de tu marca en las redes sociales? Puede comprobarlo fácilmente con la herramienta Herramienta Brand24.

Aquí puedes ver la puntuación de Nike:

Rastrear sus redes sociales puntuación de presencia puede ayudarte:

• Compare sus resultados con los de sus competidores,
• Establezca objetivos concretos para mejorar su rendimiento de las redes sociales
• Siga sus progresos a lo largo del tiempo.

¿Qué errores suelen cometer las empresas al gestionar su presencia en Internet?

"Las marcas suelen pensar que son dueñas de su imagen. Pero la opinión de la gente no es algo que se pueda poseer. Aún puedes medirla, analizarla y trabajar en ella, así que ¿por qué no hacerlo?".

Justyna Dzikowska, Directora de Marketing de Brand24

02 Elaborar un calendario de redes sociales

Un calendario de contenidos te ayuda a planificar y programar tus contenidos en las redes sociales. La coherencia es clave. Te permite ser el primero en la mente de tu audiencia y puede aumentar la participación.

Con un calendario de contenidos, puede planificar su contenido en torno a fechas importantes, eventos y promociones relevantes para su marca. Al planificar tus contenidos, agilizas tu flujo de trabajo y aprovechas al máximo tu tiempo.

03 Invertir en contenidos de vídeo

Los contenidos de vídeo tienden a tener mayores índices de participación que otros tipos de contenidos, como el texto o las imágenes. Las plataformas de redes sociales dan cada vez más prioridad a los contenidos de vídeo en sus algoritmos.

Al invertir en vídeo, puede diversificar su combinación de contenidos y atraer a distintos segmentos de audiencia. Puedes crear distintos tipos de vídeos, como demostraciones de productos, vídeos explicativos e historias de marca.

04 Utilizar hashtags

Los hashtags hacen que su contenido sea más fácil de descubrir para un público más amplio. Al crear tu propio hashtag, puedes aumentar el reconocimiento de tu marca y animar a tus seguidores a compartir tus contenidos en sus redes. Esto puede ayudarle a aumentar su alcance y construir una fuerte presencia en las redes sociales.

Investigue los hashtags populares y de tendencia en su sector y utilícelos estratégicamente en sus publicaciones.

• Cómo encontrar los hashtags más populares en Twitter
• Cómo encontrar los hashtags más populares en Facebook
• Cómo encontrar los hashtags de moda en Instagram

05 Aprovechar la escucha social

Escucha social le permite seguir las conversaciones y tendencias en tiempo real. Le ofrece información valiosa sobre lo que dicen sus clientes de su marca, sector o competidores.

Utilizando herramientas de escucha social le ayudará a gestionar la reputación de su marca, seguir la actividad de los competidores en las redes sociales, analizar los datos de las redes sociales e identificar hashtags, temas o conversaciones que sean tendencia.

Consejo: Puede probar la escucha social de forma gratuita. Iniciar prueba

06 Experimentar con nuevas funciones

Las plataformas de redes sociales lanzan constantemente nuevas funciones y herramientas. No dudes en experimentar con ellas para ver qué funciona mejor para tu marca y tu público.

Algunas funciones pueden fracasar, pero otras pueden cambiar las reglas del juego de tu presencia en las redes sociales. Por ejemplo, Reels cambió por completo la forma de consumir contenidos en Instagram.

07 Experimentar con distintos formatos

Si experimentas con distintos formatos de publicación, como imágenes, vídeos, carruseles o contenido interactivo, podrás averiguar qué tipo de publicaciones tienen más eco entre tu público.

Aunque las imágenes y las publicaciones basadas en texto siguen siendo populares en las redes sociales, otros formatos como los vídeos en directo, las Stories, los Reels y los vídeos estilo TikTok están ganando popularidad.

08 Seguimiento de las principales métricas de las redes sociales

Seguimiento métricas clave de las redes sociales es crucial para comprender la eficacia de su estrategia en las redes sociales. Te ayudará a tomar decisiones basadas en datos para optimizar tu presencia en las redes sociales.

Puede obtener información muy valiosa controlando métricas clave como el alcance, la participación, el aumento de seguidores, la tasa de clics, la tasa de conversión, el análisis de opiniones y la puntuación de presencia.

09 Utilizar la analítica de las redes sociales

Cada plataforma de redes sociales tiene su propio panel de análisis. Es una fuente de información muy valiosa. Te mostrará el rendimiento de tus cuentas en las redes sociales.

Analizando los datos sobre quién interactúa con tus contenidos y qué tipos de contenidos son los más populares, puedes adaptar mejor tu estrategia en las redes sociales para satisfacer las necesidades y los intereses de tu audiencia. Existen muchas herramientas de análisis de redes sociales que puedan apoyarte.

10 Colaborar con personas influyentes

Marketing de influencers es uno de los canales de marketing más poderosos para crear una presencia destacada en las redes sociales. Los influencers pueden ayudarte a hacer llegar tu mensaje a personas que, de otro modo, no habrían oído hablar de tu marca.

Sin embargo, es importante elegir a los influencers adecuados que se alineen con los valores de su marca y lleguen a la audiencia pertinente. Afortunadamente, existen herramientas que pueden ayudarte encontrar personas influyentes que se ajusten a su negocio:

11 Colaborar con otras marcas

Colaborar con otras marcas en las redes sociales puede ayudarle a acceder a su mercado objetivo y aumentar su alcance. Te ayudará a ganar credibilidad y a establecer tu marca como una autoridad de confianza en tu sector.

Colaboraciones con marcas le ayudarán a atraer a nuevos clientes y a retener a los existentes. Busque marcas que compartan sus valores y objetivos, y encuentre formas creativas de colaborar en campañas en redes sociales.

12 Pruebe los anuncios de pago

Los anuncios de pago te permiten llegar a un público más amplio que las publicaciones orgánicas. Al dirigir tus anuncios a grupos demográficos, intereses o comportamientos específicos, puedes asegurarte de que tu contenido llega a las personas con más probabilidades de estar interesadas en tu marca.

Con los anuncios de pago, tiene un mayor control sobre el alcance y la frecuencia de sus contenidos. Puedes fijar un presupuesto y elegir las plataformas, formatos publicitarios y opciones de segmentación que mejor se adapten a tus objetivos.

13 Utilizar herramientas de gestión de redes sociales

Estas herramientas te ayudan a gestionar tus cuentas en las redes sociales desde un único lugar, programar las publicaciones con antelación y supervisar los análisis. Algunas de las más conocidas son herramientas de gestión de redes sociales incluyen Hootsuite, Buffer y Sprout Social.

14 Crear contenidos educativos

Los contenidos educativos pueden establecer su marca como líder de opinión en su sector y aportar valor a su audiencia.

Considere la posibilidad de crear contenidos educativos, como guías prácticas, tutoriales, seminarios web o artículos informativos que aporten información sobre su sector u ofrezcan soluciones a problemas comunes.

15 Utilizar la narración

Contar historias puede ser una forma poderosa de conectar con su público. Utiliza historias en tu estrategia de contenidos. Te ayudarán a mostrar la personalidad de tu marca, compartir tus valores y misión y crear una conexión emocional con tus seguidores.

16 Utilizar herramientas de creación de contenidos

Estas herramientas te ayudan a crear contenidos de alta calidad para redes sociales, como gráficos, vídeos y animaciones. Algunas de las herramientas de creación de contenidos más populares son Canva, Adobe Creative Cloud y Animoto.

17 Crear una voz de marca

La voz de su marca es la personalidad y el tono de la comunicación de su marca. Una voz de marca fuerte puede ayudarte a destacar en las redes sociales y a diferenciarte de la competencia.

Utiliza un tono coherente en todos tus canales de redes sociales. Te ayudará a reforzar la identidad de tu marca y a generar confianza en tu audiencia. Crea una guía de estilo que describa la voz de tu marca, incluyendo aspectos como el lenguaje, el tono y el vocabulario.

18 Comparta la historia de su marca

La historia de su marca es algo más que una descripción de sus productos o servicios. Es una forma de comunicar sus valores, visión y misión a su público. Te ayudará a construir una identidad de marca.

Utiliza tus canales sociales para compartir la historia y los valores de tu marca y mostrar el impacto de tus productos o servicios en personas reales. Comparte contenido entre bastidores que ofrezca a tu audiencia una visión del funcionamiento interno de tu marca.

19 Seguimiento del sentimiento en las redes sociales

Seguimiento sentimiento en las redes sociales es otro aspecto importante del crecimiento de la presencia en los medios sociales.

Análisis del sentimiento consiste en utilizar herramientas informáticas para analizar las publicaciones en las redes sociales e identificar si son positivas, negativas o neutras. Al hacer un seguimiento del sentimiento, puede obtener información sobre lo que le gusta y lo que no le gusta a su público sobre su marca, sus productos y sus servicios.

20 Optimice sus perfiles

Sus perfiles en las redes sociales suelen ser la primera impresión que los clientes potenciales tienen de su marca.

Asegúrese de que sus perfiles están totalmente optimizados, con imágenes de alta calidad, una biografía convincente y llamadas a la acción claras. Esto puede ayudarte a atraer nuevos seguidores y causar una gran primera impresión.

21 Elegir las plataformas adecuadas

Existen numerosas plataformas de medios sociales, pero no todas pueden ser relevantes para su negocio o marca personal.

Por ejemplo, Nike genera la mayor expectación online en Instagram y Twitter:

Investigue los datos demográficos y el comportamiento de los usuarios de cada plataforma antes de elegir las que se ajusten a sus objetivos. Estadísticas de NapoleonCat también te ayudará a hacerlo.

22 Ser auténtico

La autenticidad es crucial en las redes sociales. Hoy en día, la gente se muestra más escéptica ante las marcas y las personas influyentes que parecen falsas o poco sinceras. Sé tú mismo, sé transparente y muestra a tu público la verdadera cara de tu marca.

23 Seguir la reputación de la marca

La reputación de su marca en las redes sociales puede influir en su credibilidad, la fidelidad de sus clientes y su éxito en general.

Si controla y gestiona la reputación de su marca en las redes sociales, podrá generar confianza y establecer una imagen positiva entre su público objetivo. Aquí puede ver la Reputación en línea para la marca Nike:

Compruébalo: Las mejores herramientas de gestión de la reputación en línea

24 Vigile a sus competidores

Es importante que vigiles a tus competidores y veas lo que hacen en las redes sociales. Analiza sus estrategias, identifica sus puntos fuertes y débiles y utiliza esta información para mejorar tu propia presencia en las redes sociales.

Aquí puedes ver una comparación de Nike y Adidas:

Existen varias herramientas que le ayudarán a realizar un análisis de la competencia. Compruébelo: Herramientas de análisis de la competencia

25 Dar prioridad a la creación de comunidades

Redes sociales marketing es algo más que promocionar tu marca. También se trata de construir una comunidad. Fomenta el sentimiento de comunidad entre tus seguidores creando un espacio en el que puedan conectar y relacionarse entre sí.

Más información creación de comunidades sociales.

26 Utilizar la prueba social

Prueba socialLas pruebas sociales, como las opiniones y los testimonios de los clientes, pueden ayudar a generar confianza y credibilidad en las redes sociales. Incorpora la prueba social a tu estrategia de redes sociales compartiendo opiniones de clientes y mostrando contenidos generados por los usuarios.

27 Invertir en la defensa de los trabajadores

La promoción de los empleados puede ayudarle a aprovechar las redes sociales de sus empleados para promocionar su marca y llegar a nuevos públicos. Desarrolle un programa de promoción de empleados que les anime a compartir contenidos, interactuar con sus seguidores y promocionar su marca en sus cuentas sociales.

28 Incorporar contenidos generados por los usuarios

Los contenidos generados por los usuarios pueden ayudarle a generar confianza entre su público, mostrar sus productos en situaciones reales y proporcionar pruebas sociales. Incorpore contenidos generados por los usuarios a su estrategia de redes sociales animando a los clientes a compartir fotos y reseñas de sus productos.

29 Obtener la opinión de los clientes

Las redes sociales pueden ser una valiosa fuente de comentarios de los clientes, lo que le permite recopilar información, identificar los puntos débiles y mejorar sus productos y servicios.

Aproveche las redes sociales para pedir opiniones, responder a las quejas de los clientes y mostrar a su público que se preocupa por su experiencia.

Compruébalo: Las mejores herramientas de opinión de los clientes

30 Elaborar un plan de gestión de crisis en las redes sociales

Las crisis en los medios sociales pueden producirse rápidamente y propagarse con rapidez. Desarrolle un plan de gestión de crisis en las redes sociales que describa cómo responderá a los comentarios negativos, gestionará las quejas de los clientes y abordará cualquier posible problema antes de que se agrave.

31 Supervisar las conversaciones en las redes sociales

Las conversaciones en las redes sociales pueden proporcionar información valiosa sobre la reputación de su marca, la opinión de los clientes y las tendencias del sector. Supervise los canales de las redes sociales relevantes para su empresa y responda a los comentarios y opiniones con rapidez y profesionalidad.

Compruébalo: ¿Qué es la monitorización de redes sociales?

32 Seguir las tendencias de las redes sociales

Las tendencias pueden impulsar tu presencia social. Las redes sociales evolucionan constantemente y, si sigues las tendencias, podrás anticiparte a los cambios y adaptar tu estrategia en consecuencia. 

Puede ayudarle a adelantarse a los acontecimientos y a crear estrategia de marketing en tiempo real. Prueba social seguimiento de los medios de comunicación para rastrear palabras clave, hashtags y tendencias relevantes. 

33 Crear una campaña en las redes sociales

Puedes utilizar las campañas en las redes sociales para promocionar productos, dar a conocer la marcae impulsar la participación en las redes sociales. Desarrollar campañas creativas en redes sociales que incorporen contenidos generados por los usuarios, hashtags y elementos interactivos para maximizar su impacto.

Compruébalo: Cómo medir las campañas en las redes sociales

34 Utilizar chatbots para la atención al cliente

Los chatbots pueden ayudarle a ofrecer un servicio de atención al cliente rápido y eficaz en las redes sociales. Utilice chatbots para responder a consultas habituales, ofrecer recomendaciones personalizadas y agilizar el proceso de atención al cliente.

35 Utilizar herramientas basadas en IA

La inteligencia artificial (IA) puede ayudarte a optimizar tu estrategia en redes sociales analizando datos, identificando tendencias y automatizando tareas. Considera la posibilidad de utilizar herramientas basadas en IA para ahorrar tiempo y mejorar tus resultados.

36 Realizar una auditoría de las redes sociales

Por fin, realizar una auditoría de las redes sociales es esencial para construir una sólida presencia en los medios sociales. Merece la pena comprobarlo de vez en cuando.

Una auditoría de las redes sociales le permitirá detectar las carencias y oportunidades de su estrategia en este ámbito.

Por ejemplo, puede que descubras que necesitas publicar más contenido o que necesitas utilizar los hashtags adecuados. Identificar estas carencias y oportunidades puede ayudarte a crear una estrategia de redes sociales más eficaz.

Conclusión

En el vertiginoso mundo digital actual, tener una sólida presencia en las redes sociales es crucial para las marcas.

Al aprovechar el poder de las redes sociales, puede llegar a un público más amplio, interactuar con sus seguidores y establecerse como una autoridad creíble en su campo.

Principales conclusiones:

• Es crucial controlar su puntuación de presencia para evaluar el progreso.
• Hay muchos herramientas de redes sociales que pueden ayudarte a construir una sólida presencia en los medios sociales.
• Considere la posibilidad de empezar a supervisar las redes sociales para crear una ventaja competitiva.
• Realice un seguimiento de las métricas clave de las redes sociales y optimice sus procesos.

Construir una sólida presencia en los medios sociales puede ser una tarea difícil, pero con la ayuda de herramientas de seguimiento de medios como Marca24se puede simplificar mucho. Pruébelo gratis ahora.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Por qué es importante la presencia en las redes sociales?

Tener presencia en las redes sociales es crucial porque permite a las empresas llegar a su público objetivo de forma directa e interactiva. Al estar presentes en las redes sociales, las empresas pueden interactuar activamente con los clientes, recibir comentarios, responder consultas y establecer relaciones. También mejora visibilidad de marcaLa presencia en las redes sociales mejora la fidelidad a la marca y ofrece oportunidades de marketing específico. Sin presencia en las redes sociales, una empresa corre el riesgo de no estar en contacto con un amplio segmento de su clientela potencial.

¿Qué es una buena presencia en los medios sociales?

Una buena presencia en los medios sociales se caracteriza por varios factores. Significa mantener un perfil activo en la mayoría de las plataformas relevantes para su público. Implica publicar con regularidad contenidos visuales atractivos y relevantes para cautivar a sus seguidores. También es clave estar al día de las últimas noticias del sector y aportar ideas significativas. Por último, una buena presencia en las redes sociales implica interactuar con los seguidores respondiendo a los comentarios, participando en las conversaciones y ofreciendo un excelente servicio de atención al cliente.

¿Quién tiene mayor presencia en las redes sociales?

Algunas de las personalidades y organizaciones con mayor presencia en las redes sociales son famosos como Cristiano Ronaldo, Selena Gómez y Ariana Grande, y empresas como Instagram, YouTube y Coca-Cola. Sin embargo, la "mayor" presencia no significa necesariamente la "mejor" presencia en los medios sociales. La mejor presencia suele caracterizarse por una alta participación de la audiencia, contenidos de calidad y una frecuencia de publicación óptima, más que por un mero recuento de seguidores. Es importante mantenerse al día, ya que el panorama de las redes sociales puede cambiar rápidamente.