Herramientas de monitorización de redes sociales que hay que tener en cuenta en 2026
Índice
Las herramientas de monitorización de redes sociales te permiten escuchar, analizar y responder a las conversaciones online sobre tu marca o tema en tiempo real.
Hay muchas herramientas disponibles en el mercado.
Centrémonos en los mejores.
El mejor monitor de redes socialesherramientas de anillo para 2026
Aquí tienes una lista con los 10 mejores programas de monitorización de redes sociales.
| Brand24 | Monitorización social y web en tiempo real, análisis de opiniones, información basada en inteligencia artificial, detección de personas influyentes, alertas. Ideal para: Marcas, profesionales del marketing y agencias centrados en la gestión de la reputación y los conocimientos. Precios: Desde ~$149/mes. |
| Ojo de cerradura | Seguimiento de hashtags y palabras clave, análisis de influencers, rendimiento de campañas, análisis de opiniones. Ideal para: Marketing basado en campañas y seguimiento de influencers. Precios: Precios personalizados. |
| Hootsuite | Flujos de escucha social, bandeja de entrada unificada, publicación, análisis, seguimiento del sentimiento. Ideal para: Equipos que desean supervisión + programación en una sola herramienta. Precios: Desde ~$99/mes (escucha avanzada en planes superiores). |
| Sprout Social | Escucha social avanzada, bandeja de entrada inteligente, herramientas de colaboración, informes detallados. Ideal para: Equipos y agencias de tamaño medio que necesitan análisis de alta calidad. Precios: Desde ~$199/usuario/mes. |
| Mention | Marca en tiempo real mentions, escucha web y social, métricas de sentimiento e influencia. Ideal para: Empresas centradas en el seguimiento de los medios de comunicación y el reconocimiento de marca. Precios: Desde ~$599/mes. |
| Awario | Monitorización social y web, análisis de opiniones, descubrimiento de clientes potenciales, acceso a API. Ideal para: Pymes y agencias que buscan una supervisión asequible. Precios: Desde ~$29/mes. |
| Agorapulse | Bandeja de entrada unificada, seguimiento mention, publicación, informes, flujos de trabajo en equipo. Ideal para: Pequeños equipos y agencias que gestionan el compromiso a diario. Precios: Desde ~$79/usuario/mes. |
| Talkwalker | Escucha social y de medios de comunicación de nivel empresarial, análisis de tendencias, paneles de control personalizados. Ideal para: Grandes marcas y equipos de relaciones públicas que necesitan información global. Precios: Precios personalizados para empresas. |
| BrandMentions | Monitorización de marcas en tiempo real, seguimiento de opiniones, alertas, información sobre la competencia. Ideal para: Marcas centradas en la detección rápida mention. Precios: Desde ~$79/mes. |
| Iconosquare | Monitorización social, análisis, seguimiento de conversaciones (centrado en Instagram y Facebook). Ideal para: Gestores de redes sociales que trabajan principalmente con plataformas Meta. Precios: Desde ~$33/mes. |
Metodología de investigación
Al seleccionar las herramientas, tuve en cuenta lo siguiente: 8 factores clave: funcionalidad, puntuación de sentimiento de una herramienta, cobertura de datos, calidad del sentimiento y del análisis, funciones de generación de informes, facilidad de uso, atención al cliente y fiabilidad, y opiniones de los clientes.
01 Brand24
Se trata de una de las herramientas de escucha social más avanzadas.
Recoge menciones sociales en tiempo real en las redes sociales más importantes (Instagram, X, Facebook, LinkedIn, YouTube, TikTok, etc.) y otras fuentes.
Las características clave incluyen:
- Ficha Menciones con filtros avanzados: puede realizar fácilmente un seguimiento de los mention en las redes sociales, lo que le permite centrarse en lo que más importa
- Análisis del sentimiento - asigna automáticamente un sentimiento (positivo, negativo o neutro) a cada mention detectado.
- Alcance en las redes sociales - ver cuántas personas han visto publicaciones con su marca en las redes sociales
- Funciones avanzadas de IA que pueden proporcionarle información instantánea, acelerar el análisis y ayudarle con la elaboración de informes.
- Inteligencia Artificial y recomendaciones: obtendrá información automatizada y recomendaciones prácticas basadas en el rendimiento de su marca.
- Informes personalizados - genere informes personalizados siempre que necesite compartir información con supervisores o clientes
🔎 Supervisión de las redes sociales:
- X (Twitter)
- Quora
- YouTube
- TikTok
- Telegrama
- Twitch
⭐️ Veredicto general:
Brand24 es perfecto para medianas y grandes empresas que buscan la herramienta de monitorización de redes sociales de mayor calidad a un precio competitivo.
💪 Puntos fuertes:
- Cuenta con numerosas y potentes funciones de IA, gracias a las cuales obtendrá análisis en profundidad y valiosas perspectivas con sólo unos clics.
- El sistema de notificaciones es muy avanzado. Recibes alertas en el panel de control, en la aplicación, por correo electrónico o incluso a través de un canal de Slack específico.
👎 Qué podría ser mejor:
Los datos históricos son bastante limitados; la recopilación de datos comienza una vez que se configura el proyecto.
02 Bocallave
Ojo de cerradura es una herramienta de monitorización de redes sociales que también es una plataforma de gestión de redes sociales.
Le ayudará en muchas áreas, desde la monitorización de marcas, pasando por el seguimiento de hashtags, hasta marketing de influencers.
La herramienta ofrece análisis de sentimientos y otras valiosas funciones, como:
- Seguimiento de la participación del público
- Medir el alcance de sus publicaciones
- Destacar las cuentas influyentes
Lamentablemente, es necesario contratar el plan más caro para beneficiarse plenamente de Keyhole escucha social características y acceder a todas las fuentes supervisadas - y honestamente, no hay muchas fuentes de todos modos 😢.
🔎 Supervisión de las redes sociales:
- X (Twitter)
- YouTube
- TikTok
⭐️ Veredicto general:
Keyhole es perfecto para las pequeñas y medianas empresas que se preocupan más por el seguimiento de hashtags y campañas.
💪 Puntos fuertes:
- Ofrece un sistema muy fácil de usar rastreador de hashtags que funciona excepcionalmente bien.
👎 Qué podría ser mejor:
Esta herramienta sólo supervisa seis de los principales canales de las redes sociales, saltándose uno de los más importantes: Reddit y Pinterest.
También puedes consultar: Competidores de Keyhole
03 Hootsuite
Hootsuite es principalmente una plataforma de gestión de redes sociales. Pero ofrece análisis de redes sociales y una sección de programación.
Las funciones avanzadas de escucha social son complementos disponibles únicamente en el plan para empresas.
Con esta herramienta, puedes:
- Reciba análisis de sentimiento de su marca mentions
- Siga su presencia en los medios sociales y rendimiento
- Crear y gestionar diferentes campañas, incluidas campañas de anuncios
- Programar entradas y publicar contenidos
Lo bueno de Hootsuite es que puedes interactuar con publicaciones en redes sociales, mention o mensajes entrantes directamente desde esta herramienta.
🔎 Supervisión de las redes sociales:
- X (Twitter)
- YouTube
- TikTok
⭐️ Veredicto general:
Hootsuite es una gran opción para aquellos que necesitan principalmente una plataforma de gestión de redes sociales y tratan el seguimiento de mentions como una característica adicional.
💪 Puntos fuertes:
- Se trata de una plataforma integral que le permite gestionar eficazmente sus canales de medios sociales y, al mismo tiempo, supervisar las plataformas sociales.
- Proporciona datos históricos de los últimos 13 meses.
👎 Qué podría ser mejor:
La mayoría de las funciones de escucha social sólo se incluyen en el plan para empresas, el más caro.
04 Sprout Social
Sprout Social es otro herramienta de gestión de redes sociales que ofrece seguimiento de las redes sociales.
Le permitirá obtener información sobre la audiencia a partir de las conversaciones en línea y mejorar su estrategia en las redes sociales.
Con esta herramienta, puedes:
- Supervisar diferentes palabras clave y hashtags
- Descubrir el sentimiento del público hacia ellos
- Identificar contenidos que despierten el interés de la gente
- Gestione sus cuentas en las redes sociales
Recuerda que las funciones de monitorización de Sprout Social sólo están disponibles como complementos individuales en cualquier plan.
🔎 Supervisión de las redes sociales:
- X (Twitter)
- YouTube
⭐️ Veredicto general:
Sprout Social está diseñado para medianas y grandes empresas que pueden pagar un extra por las capacidades de monitorización.
💪 Puntos fuertes:
- Tiene muchas funciones de gestión y publicación. Todas ellas son avanzadas pero, al mismo tiempo, fáciles de usar.
👎 Qué podría ser mejor:
Como Sprout Social destaca en la gestión de redes sociales, sus funciones de monitorización están menos desarrolladas, pero aún así tienes que pagar un extra por ellas.
¿Quieres encontrar algo más barato que Sprout Social? Compruebe las alternativas.
05 Mención
Mention es una de las redes sociales más populares software de control de medios. También ofrece funciones de publicación.
Como la mayoría de las herramientas de seguimiento de las redes sociales, mide el sentimiento tras los mention rastreados, clasificándolos como positivos, negativos o neutros.
Esta herramienta también te permite:
- Seguimiento preciso del impacto de su trabajo en las redes sociales
- Evalúe su rendimiento de las redes sociales y recabar información sobre el mercado
- Compare tendencias filtrando conversaciones críticas en línea
- Planificación de redes sociales
Información decepcionante: Para tener acceso a todas las redes sociales que aparecen a continuación, debes elegir el plan de la compañía que sea más caro.
🔎 Supervisión de las redes sociales:
- X (Twitter)
- YouTube
- TikTok
⭐️ Veredicto general:
Es más adecuado para empresas con un presupuesto mayor y sin necesidad de Supervisión de LinkedIn - a menos que estén dispuestos a pagar más por ello.
💪 Puntos fuertes:
- Es posible personalizar el panel de control para adaptarlo a la estrategia de redes sociales de su empresa.
👎 Qué podría ser mejor:
El acceso a datos históricos y a la supervisión de palabras clave en LinkedIn requiere una tarifa adicional.
Compruébalo: Mencionar a los competidores
06 Awario
Awario es una herramienta de seguimiento de medios que rastrea los mention en Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube y Reddit.
Además de las redes sociales, también supervisa sitios de noticias, foros, blogs y plataformas de reseñas.
Sin embargo, carece de soporte para dos plataformas clave: TikTok y LinkedIn, lo que puede ser un inconveniente para algunos usuarios.
Pero, al mismo tiempo, es una de las herramientas más baratas de esta lista.
Dos de sus características más importantes:
- Análisis del sentimiento en las redes sociales
- Alertas Mention
Awario es especialmente útil para identificar a personas influyentes y defensores de la marca para la cooperación.
🔎 Supervisión de las redes sociales:
- X (Twitter)
- YouTube
⭐️ Veredicto general:
Awario es una solución bastante básica, pero también económica, lo que la convierte en una buena opción para pequeñas empresas y agencias.
💪 Puntos fuertes:
- Awario ofrece informes de marca blanca.
- Es más asequible que otras herramientas de monitorización de redes sociales.
👎 Qué podría ser mejor:
El número de fuentes controladas podría ser más impresionante.
¿Busca una herramienta de seguimiento que controle las principales plataformas de medios sociales? Compruébelo: Awario ¡Competidores!
07 Agorapulse
Agorapulse es una completa herramienta de gestión de redes sociales que ofrece Facebook, Instagramy Supervisión de YouTube.
Esta herramienta le ayudará a publicar, involucrar, escuchar, informar y colaborar en proyectos de marketing digital.
La función que me ha parecido más útil es el sentimiento del cliente. Te permite identificar tus mejores contenidos y aumentar rápidamente tu presencia en las redes sociales.
También puedes:
- Realice un seguimiento de los mention de la marca, los comentarios en redes sociales y las conversaciones de los distintos canales y téngalos en una sola bandeja de entrada: facilita la interacción con su público objetivo.
- Controlar los resultados de sus actividades e informar de ellos a sus colegas y supervisores.
- Análisis de la competencia
🔎 Supervisión de las redes sociales:
- YouTube
⭐️ Veredicto general:
Esta herramienta es ideal para empresas, agencias o equipos de redes sociales que no necesitan supervisar varios canales, sino que quieren centrarse en la gestión y el seguimiento de una plataforma específica, como Facebook.
💪 Puntos fuertes:
- Agorapulse ofrece un excelente servicio de atención al cliente, muy rápido y agradable.
- Tiene una interfaz muy clara e intuitiva.
👎 Qué podría ser mejor:
Las capacidades de escucha social son bastante limitadas: Agorapulse sólo rastrea tres plataformas.
08 Talkwalker
Talkwalker es un poco de ambos mundos - usted puede ir para su principal versión de pago o conformarse con una de las herramientas gratuitas: Talkwalker Alerts o Talkwalker's Free Social Search.
Sea como sea, Talkwalker es sin duda una potente herramienta que merece la pena explorar.
Además de la monitorización social en tiempo real, Talkwalker ofrece valiosas perspectivas de audiencia y clasificaciones de contenidos sociales.
Con Talkwalker, puedes:
- Seguimiento del rendimiento de sus campañas de marketing digital
- Encontrar personas influyentes, temas e ideas de contenido
- Obtén una respuesta instantánea a una pregunta rápida sobre tu público preguntando a Yeti, el asistente de inteligencia artificial.
- Proteja y mejore su reputación
Por desgracia, Talkwalker es una herramienta cara.
🔎 Supervisión de las redes sociales:
30 redes sociales, entre ellas:
- X (Twitter)
⭐️ Veredicto general:
Talkwalker es una solución muy avanzada, ideal para grandes empresas que buscan análisis potentes, datos exhaustivos e información detallada.
💪 Puntos fuertes:
- Talkwalker ofrece hasta 5 años de datos históricos.
- Ofrece una de las coberturas de seguimiento de medios más amplias del mercado, con 30 plataformas de medios sociales y más de 250 millones de sitios web.
👎 Qué podría ser mejor:
Es una herramienta costosa. En cuanto a los planes, el Básico, dirigido a marcas más pequeñas o empresas centradas en medios propios, cuesta varios miles de dólares anuales. Los precios de los dos planes restantes, Corporate y Enterprise, se discuten a petición - pensando lógicamente, que son aún más caros.
¿Está buscando el mejor competidor de Talkwalker? Compruébelo aquí.
09 BrandMentions
BrandMentions Es un rastreador de redes sociales: te ayudará a supervisar conversaciones y mentions en las plataformas de redes sociales más importantes y en toda la web.
Con BrandMentions, puede espiar a la competencia. Puede obtener información sobre cualquier marca o tema de cualquier mercado.
También:
- Analiza el sentimiento de los mention y las conversaciones relevantes
- Seguimiento en tiempo real: recibirá alertas cada vez que aparezcan nuevos mention o enlaces.
La herramienta completa es de suscripción, pero BrandMentions ofrece cuatro rastreadores que puedes probar gratis.
🔎 Supervisión de las redes sociales:
- X (Twitter)
- YouTube
- TikTok
⭐️ Veredicto general:
Es una solución adecuada para pequeñas y grandes empresas que buscan supervisar todas las plataformas sociales esenciales y la web.
💪 Puntos fuertes:
- Con BrandMentions, puede acceder a datos históricos que ninguna otra herramienta proporciona: hasta 10 años.
- Esta herramienta proporciona KPI esenciales, análisis en profundidad y filtros sobre todos los planes disponibles.
👎 Qué podría ser mejor:
Algunos usuarios pueden encontrar inicialmente la interfaz un poco abrumadora, especialmente con tantos filtros y opciones disponibles.
Compruébalo: Competidores de BrandMention
10 Iconosquare
Iconosquare es una plataforma integral de gestión y análisis de redes sociales que incluye funciones de monitorización.
La herramienta rastrea marcas mentions y hashtags en plataformas sociales, supervisa la actividad de la competencia y las tendencias del sector, y genera informes sobre métricas.
Con Iconosquare, puedes:
- Realiza un seguimiento de métricas como la interacción, el alcance y el crecimiento de seguidores en múltiples plataformas.
- Planifica y publica automáticamente tus publicaciones.
- Bandeja de entrada unificada para comentarios, mentions y mensajes.
- Sigue la marca mentions, los hashtags relevantes, la competencia y las tendencias.
🔎 Supervisión de las redes sociales:
- TikTok
- X (Twitter)
- Hilos
- YouTube
⭐️ Veredicto general:
Iconosquare es una herramienta integral de gestión de redes sociales con monitoreo básico Ideal para marcas y agencias que buscan información sobre el rendimiento, informes y funciones de publicación, todo en una sola plataforma.
💪 Puntos fuertes:
- La herramienta ofrece análisis e informes fáciles de usar en plataformas como Instagram, Facebook, TikTok y LinkedIn.
- También incluye programación integrada, un calendario de contenidos e información útil sobre benchmarks y la competencia para facilitar la gestión de las redes sociales basada en datos.
👎 Qué podría ser mejor:
La monitorización social es limitada, ya que se centra principalmente en mentions y hashtags dentro de plataformas sociales conectadas y no cubre blogs, foros, sitios de noticias ni la monitorización completa de la web.
Comparación de herramientas de monitorización de redes sociales
Internet es un hervidero de conversaciones... ¡y también lo son las herramientas que te ayudan a escucharlas!
Con TANTAS plataformas de monitorización de redes sociales que existen, la gran pregunta es: ¿cuál le conviene realmente?
Para averiguarlo, echemos un vistazo a lo que la gente dice realmente. He extraído conversaciones reales en línea (con Brand24) y he comparado las principales herramientas, incluido el análisis de opiniones.
¿Listo para ver qué plataformas adora la gente (y cuáles... no tanto)?
Esto es lo que dice la gente:
- Brand24 - Número de mention: 606 (89 positivos, 4 negativos)
- Sprout Social - número de mention: 2822 (227 positivos, 25 negativos)
- Hootsuite - número de mention: 8447 (1157 positivos, 233 negativos)
- Mentionlytics - Número de mention: 65 (26 positivos, 0 negativos)
- Brandwatch - número de mention: 1323 (206 positivos, 14 negativos)
- Keyhole.co - número de mention: 7 (1 positivo, 0 negativo)
- Awario - Número de mention: 82 (4 positivos, 0 negativos)
- Talkwalker - número de mention: 704 (44 positivos, 13 negativos)
- Marcamentions - Número de mention: 145 (22 positivos, 2 negativos)
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es una herramienta de monitorización de redes sociales?
A herramienta de seguimiento de redes sociales Es un software que te ayuda a rastrear, analizar y comprender lo que la gente dice en Internet sobre una marca, un producto, una persona o un tema en las redes sociales y, a menudo, en toda la web.
Te ayudará a:
- Recopila mentions de plataformas sociales como X (Twitter), Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, blogs, foros, sitios de noticias y reseñas.
- Analizar el sentimiento y las emociones.
- Gestionar la reputación de la marca
- Sigue hashtags y temas de tendencia.
- Identificar a las personas influyentes y las fuentes que impulsan la conversación.
- Averigua cuándo ocurre algo importante.
- Medir las campañas en redes sociales
¿Cuáles son las características clave de una herramienta de monitorización de redes sociales?
Hay dos grupos principales de características importantes en las herramientas de monitorización social:
- Supervisión y alertas en tiempo real
El primer grupo se centra en garantizar el buen funcionamiento de su empresaque le permitirán estar informado y reaccionar con rapidez, además de poder dormir bien.
La supervisión en tiempo real es esencial, pero el valor real procede de las alertas y los informes automatizados:
- Alertas notificarle picos significativos de mention, crisis potenciales o tendencias inesperadas de participación
- Informes periódicos ofrecen una visión global de la presencia en línea de su marca, lo que le permite mantenerse informado sin esfuerzo
- Análisis en profundidad y perspectivas de mercado
El segundo grupo es más avanzado y aporta conocimientos profundos sobre su marca, la competencia o las tendencias del mercado que influyen en su organización.
Puede ver la eficacia de sus actividades de marketing y relaciones públicas, el valor que ha creado y a cuántas personas ha llegado.
También puedes ver lo bien que estás en comparación con periodos anteriores y con tus competidores, lo cual es crucial para cualquier empresa.
Seguro que lo sabes, pero déjame que te lo recuerde: las mejores plataformas de monitorización de redes sociales, como Brand24, son con IA.
Por ejemplo, esto permite que las conclusiones y recomendaciones se generen por sí solas, de modo que puedes centrarte en planificar cómo reaccionar en lugar de averiguar qué está pasando.
✅ Esta respuesta fue escrita por Karol Kłaczyński, Jefe de Producto en Brand24
¿Por qué las marcas utilizan herramientas de monitorización de redes sociales?
Las herramientas de seguimiento de las redes sociales pueden ser realmente potentes. Proporcionan información valiosa que normalmente es muy difícil, lenta y costosa de obtener por su cuenta.
Adquirir datos es sólo el principio. El valor real reside en el procesamiento, el análisis, la identificación de patrones y la extracción de información. herramientas de redes sociales brillar.
Proporcionan resultados rápidos y eficaces con una intervención mínima del usuario.
La pregunta no debería ser por qué utilizarlos, sino más bien por qué no.
Sus aplicaciones son diversas, por ejemplo:
- Gestión de las relaciones públicas para responder con rapidez a las negativas sentimiento de marca
- Seguimiento de las actividades de marketing para evaluar presencia de marca
- Recoger las opiniones de los clientes tomar decisiones con conocimiento de causa
Además, sus funciones de IA ofrecen a los usuarios una perspectiva y una visión más amplias sin necesidad de una gran experiencia en el análisis de datos.
Tenga en cuenta que la escucha social no se limita a los ámbitos convencionales. Por ejemplo, uno de los clientes de Brand24 la utiliza para rastrear creadores de bots dañinos.
Con estas herramientas, puede controlar cualquier cosa que pueda describirse con palabras.
El poder de supervisión en línea va más allá de las marcas y las industrias, ofreciendo una herramienta que puede adaptarse a una amplia gama de escenarios.
✅ Esta respuesta fue escrita por Adam Górnicz, Director de Éxito de Clientes de Brand24
¿Cómo puede utilizar las herramientas de seguimiento de las redes sociales?
Existen varias aplicaciones de las herramientas de monitorización de redes sociales en las empresas, como:
- Análisis de las redes sociales: Recopile los datos sociales más valiosos y obtenga información práctica de la IA para mejorar su estrategia en las redes sociales.
- Análisis de la competencia: Vigile las actividades de sus competidores y compare su rendimiento en las redes sociales con el suyo.
- Medir la eficacia de la campaña: Analice el éxito de sus campañas de marketing mediante el seguimiento de su alcance, sentimiento y equivalencia de valor publicitario (AVE).
- Identificación de tendencias en las redes sociales: Descubra las nuevas tendencias del sector y los temas más populares en distintas plataformas.
- Gestión de crisis de relaciones públicas: Identifique y resuelva rápidamente los posibles problemas de relaciones públicas antes de que se agraven.
- Gestión de la reputación de la marca: Supervisa el sentimiento de los mention y responde rápidamente tanto a los positivos como a los negativos.
Conclusión
Como puede ver, algunas herramientas de monitorización social son soluciones todo en uno que combinan la escucha social con la programación, la publicación, la creación de contenidos y mucho más.
Si necesita la mejor escucha social posible, elija una herramienta que la considere su función principal, no una función adicional.
Esto le garantiza el acceso a la más amplia gama de fuentes de mentioned y a los datos más fiables de las redes sociales.
Principales conclusiones:
- Con Brand24Con esta herramienta, puede supervisar un gran número de fuentes de medios sociales. La herramienta ofrece análisis avanzados e informes de IA.
- Sprout Social y Ojo de cerradura ofrecen funciones de supervisión sólo en los planes más caros.
- La monitorización de las redes sociales es un complemento en Hootsuite.
- Awario y Mention son herramientas básicas y asequibles.
- Talkwalker es la herramienta más cara dedicada a las grandes empresas.
