Las 11 mejores herramientas de monitorización de redes sociales en 2025

Alrededor de 5.500 MILLONES de personas en todo el mundo utilizan las redes sociales, y cada día se publican más de 2.000 MILLONES de posts. ¿Cómo se puede gestionar tal cantidad de información? La respuesta es: utilizando herramientas de monitorización de redes sociales.

Herramientas de seguimiento de las redes sociales rastrean, recopilan y analizan mentions y conversaciones a través de plataformas de medios sociales. Ayudan a hacer un seguimiento en tiempo real de lo que la gente dice sobre una marca, un producto, un servicio, una persona o cualquier tema de interés.

Estas herramientas presentan las métricas clave de las redes sociales, como el alcance, la puntuación del sentimiento, el volumen de mention, los me gusta, los compartidos y el AVE.

Hay muchas herramientas disponibles en el mercado. Aunque parezcan similares, varían enormemente.

Para facilitarte la elección, he seleccionado las 11 mejores herramientas de seguimiento de redes sociales.

Tabla de contenidos:

• ¿Qué es una herramienta de monitorización de redes sociales?
• Las mejores herramientas de monitorización de redes sociales
• Herramientas gratuitas de seguimiento de redes sociales
• Características principales de una herramienta de seguimiento social
• ¿Puedes supervisar las menciones en las redes sociales manualmente sin utilizar herramientas específicas?
• ¿Por qué las marcas utilizan herramientas de monitorización social?
• Conclusión

¿Qué es una herramienta de monitorización de redes sociales?

A herramienta de seguimiento de redes sociales es un software que rastrea, recopila y analiza mentions de su marca, productos, hashtags, campañas de marketing, competidores o cualquier cosa relacionada con su negocio a través de las plataformas de medios sociales.

Pero eso no lo es todo.

Algunas herramientas también controlan otras fuentes, como sitios de noticias, blogs, foros, podcasts, boletines y otros sitios web diversos.

Muchas herramientas de monitorización social disponen de funciones analíticas avanzadas que proporcionan información valiosa sobre las palabras clave que se están siguiendo.

¿Cómo puede utilizar las herramientas de seguimiento de las redes sociales?

Existen varias aplicaciones de las herramientas de monitorización de redes sociales en las empresas, como:

• Análisis de las redes sociales: Recopile los datos sociales más valiosos y obtenga información práctica de la IA para mejorar su estrategia en las redes sociales.
• Análisis de la competencia: Vigile las actividades de sus competidores y compare sus resultados con los suyos.
• Medir la eficacia de la campaña: Analice el éxito de sus campañas de marketing mediante el seguimiento de su alcance, sentimiento y equivalencia de valor publicitario (AVE).
• Identificación de tendencias en las redes sociales: Descubra las nuevas tendencias del sector y los temas más populares en distintas plataformas.
• Gestión de crisis de relaciones públicas: Identifique y resuelva rápidamente los posibles problemas de relaciones públicas antes de que se agraven.
• Gestión de la reputación de la marca: Supervisa el sentimiento de los mention y responde rápidamente tanto a los positivos como a los negativos.

Las mejores herramientas de monitorización de redes sociales

He elaborado esta lista basándome en mi propia experiencia y en los comentarios de plataformas como G2, Capterra y Reddit:

01 Marca24

Prueba gratuita de 14 días.

Marca24 es uno de los más avanzados escucha social y herramientas de seguimiento de medios.

Esta herramienta de IA recopila menciones sociales en tiempo real a través de las redes sociales más importantes (Instagram, X, Facebook, LinkedIn, YouTube, TikTok, etc.) y otras fuentes, como:

• Sitios de noticias
• Blogs y foros
• Boletines
• Podcasts
• y mucho más.

No importa cuál sea su prioridad: supervisar las conversaciones en las redes sociales, hacer un seguimiento de los hashtags, analizar a sus competidores o evaluar los resultados de su campaña de marketing...

El sencillo panel de control de Brand24 lo tiene todo.

Tendrás acceso a:

• Ficha Menciones con filtros avanzados: puede realizar fácilmente un seguimiento de los mention en las redes sociales, lo que le permite centrarse en lo que más importa
• Análisis del sentimiento - asigna automáticamente un sentimiento (positivo, negativo o neutro) a cada mention detectado.
• Alcance en las redes sociales - ver cuántas personas han visto publicaciones con su marca en las redes sociales
• Funciones avanzadas de IA como:
  • Detector de anomalías - detecta rápidamente picos repentinos en mentions & reach y proporciona explicaciones de por qué se han producido estos cambios
  • Asistente de marca - funciona como ChatGPT pero adaptado a su proyecto
  • Análisis de temas - descubre los temas clave relacionados con su marca
  • Análisis de métricas - ofrece información detallada sobre el rendimiento de las redes sociales
  • Análisis de las emociones - analiza el tono emocional de los mention para conocer mejor el sentir del público
• Inteligencia Artificial y recomendaciones - Obtendrá información automatizada y recomendaciones prácticas basadas en el rendimiento de su marca.
• Principales perfiles públicos - puedes descubrir a los principales influenciadores que hablan de tu marca y encontrar posibles oportunidades de colaboración
• Reputación y presencia - evaluar la reputación y visibilidad de su marca en diferentes plataformas
• Informes personalizados - genere informes personalizados siempre que necesite compartir información con supervisores o clientes

Déjame mostrarte mi característica favorita de Brand24 - Asistente de marca AI 🤖

Puedes preguntarle literalmente cualquier cosa.

Es como tener tu propio asistente personal, pero aún más inteligente... y a diferencia de un asistente de verdad, "él" no se tomará descansos para tomar café ni pedirá un aumento de sueldo.

🔎 Supervisión de las redes sociales:

• Instagram
• X (Twitter)
• Facebook
• Reddit
• LinkedIn
• Quora
• YouTube
• TikTok
• Telegrama
• Twitch
• Pinterest

⭐️ Veredicto general:

Brand24 es perfecto para medianas y grandes empresas que buscan la herramienta de monitorización de redes sociales de mayor calidad a un precio competitivo.

💪 Puntos fuertes:

1. Cuenta con numerosas y potentes funciones de IA, gracias a las cuales obtendrá análisis en profundidad y valiosas perspectivas con sólo unos clics.
2. El sistema de notificaciones es muy avanzado. Recibes alertas en el panel de control, en la aplicación, por correo electrónico o incluso a través de un canal de Slack específico.

👎 Qué podría ser mejor:

Los datos históricos son bastante limitados; la recopilación de datos comienza una vez que se configura el proyecto.

Esto es lo que dice la gente sobre Brand24 en G2:

"Brand24 me permite seguir en tiempo real las menciones de mi marca, productos o servicios en las redes sociales, blogs, foros y otras fuentes en línea. Esto me ayuda a mantenerme informado sobre las conversaciones y responder rápidamente a los clientes o clientes potenciales.

La plataforma ofrece análisis de opiniones, que me ayudan a comprender el tono general de los debates en torno a mi marca. Esta información es valiosa para perfeccionar mi estrategia de marketing y abordar cualquier sentimiento negativo que pueda surgir."

Lukasz Z., Experto y consultor SEO

02 Bocallave

Ojo de cerradura es una herramienta de monitorización de redes sociales que también es una plataforma de gestión de redes sociales.

Le ayudará en muchas áreas, desde la monitorización de marcas, pasando por el seguimiento de hashtags, hasta marketing de influencers.

La herramienta ofrece análisis de sentimientos y otras valiosas funciones, como:

• Seguimiento de la participación del público
• Medir el alcance de sus publicaciones
• Destacar las cuentas influyentes

Lamentablemente, es necesario contratar el plan más caro para beneficiarse plenamente de Keyhole escucha social características y acceder a todas las fuentes supervisadas - y honestamente, no hay muchas fuentes de todos modos 😢.

🔎 Supervisión de las redes sociales:

• Facebook
• Instagram
• X (Twitter)
• LinkedIn
• YouTube
• TikTok

⭐️ Veredicto general:

Keyhole es perfecto para las pequeñas y medianas empresas que se preocupan más por el seguimiento de hashtags y campañas.

💪 Puntos fuertes:

1. Ofrece un sistema muy fácil de usar rastreador de hashtags que funciona excepcionalmente bien.

👎 Qué podría ser mejor:

Esta herramienta sólo supervisa seis de los principales canales de las redes sociales, saltándose uno de los más importantes: Reddit y Pinterest.

Compruébalo: Competidores de Keyhole

03 Hootsuite

Hootsuite es principalmente una plataforma de gestión de redes sociales. Ofrece sólidas análisis de redes sociales y una sección de programación.

Las funciones avanzadas de escucha social son complementos disponibles únicamente en el plan para empresas.

Con esta herramienta, puedes:

• Reciba análisis de sentimiento de su marca mentions
• Siga su presencia en los medios sociales y rendimiento
• Crear y gestionar diferentes campañas, incluidas campañas de anuncios
• Programar entradas y publicar contenidos

Lo bueno de Hootsuite es que puedes interactuar con publicaciones en redes sociales, mention o mensajes entrantes directamente desde esta herramienta.

🔎 Supervisión de las redes sociales:

• Instagram
• Facebook
• X (Twitter)
• YouTube
• LinkedIn
• Pinterest
• TikTok

⭐️ Veredicto general:

Hootsuite es una gran opción para aquellos que necesitan principalmente una plataforma de gestión de redes sociales y tratan el seguimiento de mentions como una característica adicional.

💪 Puntos fuertes:

1. Se trata de una plataforma integral que le permite gestionar eficazmente sus canales de medios sociales y, al mismo tiempo, supervisar las plataformas sociales.
2. Proporciona datos históricos de los últimos 13 meses.

👎 Qué podría ser mejor:

La mayoría de las funciones de escucha social sólo se incluyen en el plan para empresas, el más caro.

04 Sprout Social

Sprout Social es otro herramienta de gestión de redes sociales que ofrece seguimiento de las redes sociales.

Le permitirá obtener información sobre la audiencia a partir de las conversaciones en línea y mejorar su estrategia en las redes sociales.

Con esta herramienta, puedes:

• Supervisar diferentes palabras clave y hashtags
• Descubrir el sentimiento del público hacia ellos
• Identificar contenidos que despierten el interés de la gente
• Gestione sus cuentas en las redes sociales

Recuerda que las funciones de monitorización de Sprout Social sólo están disponibles como complementos individuales en cualquier plan.

🔎 Supervisión de las redes sociales:

• X (Twitter)
• Facebook
• Instagram
• YouTube
• LinkedIn
• Reddit

⭐️ Veredicto general:

Sprout Social está diseñado para medianas y grandes empresas que pueden pagar un extra por las capacidades de monitorización.

💪 Puntos fuertes:

1. Tiene muchas funciones de gestión y publicación. Todas ellas son avanzadas pero, al mismo tiempo, fáciles de usar.

👎 Qué podría ser mejor:

Como Sprout Social destaca en la gestión de redes sociales, sus funciones de monitorización están menos desarrolladas, pero aún así tienes que pagar un extra por ellas.

¿Quieres encontrar algo más barato que Sprout Social? ¡Comprueba las alternativas!

05 Mención

Mencione es uno de los programas de monitorización de redes sociales más populares. También ofrece funciones de publicación.

Como la mayoría de las herramientas de seguimiento de las redes sociales, mide el sentimiento tras los mention rastreados, clasificándolos como positivos, negativos o neutros.

Esta herramienta también te permite:

• Seguimiento preciso del impacto de su trabajo en las redes sociales
• Evalúe su rendimiento de las redes sociales y recabar información sobre el mercado
• Compare tendencias filtrando conversaciones críticas en línea
• Planificación de redes sociales

Información decepcionante: Para tener acceso a todas las redes sociales que aparecen a continuación, debes elegir el plan de la compañía que sea más caro.

🔎 Supervisión de las redes sociales:

• Facebook
• Instagram
• X (Twitter)
• YouTube
• TikTok
• LinkedIn
• Reddit
• Pinterest

⭐️ Veredicto general:

Es más adecuado para empresas con un presupuesto mayor y sin necesidad de Supervisión de LinkedIn - a menos que estén dispuestos a pagar más por ello.

💪 Puntos fuertes:

1. Es posible personalizar el panel de control para adaptarlo a la estrategia de su empresa en las redes sociales.

👎 Qué podría ser mejor:

El acceso a datos históricos y a la supervisión de palabras clave en LinkedIn requiere una tarifa adicional.

Compruébalo: Mencionar a los competidores

06 X Pro (Tweetdeck)

Tweetdeck fue una de las herramientas de monitorización gratuitas desarrolladas por Twitter. Ahora se llama X Pro y requiere una suscripción premium.

Es una herramienta muy sencilla para seguir y responder sólo a X (Twitter) mentions y conversaciones. Excelente para examinar su presencia en X (Twitter).

X Pro te permite detectar los temas de moda y las tendencias emergentes para que puedas preparar contenidos que impulsen la notoriedad de tu marca.

🔎 Supervisión de las redes sociales:

• X (Twitter)

⭐️ Veredicto general:

Yo recomendaría esta herramienta sólo para un gestor de redes sociales que maneje la cuenta de un personaje público o una startup verificada en X o cualquier otra organización.

💪 Puntos fuertes:

1. X Pro es totalmente personalizable, por lo que puede configurar una columna que le ayude a realizar un seguimiento de los Rendimiento X (Twitter), gestionar mensajes o ver todas las conversaciones sobre ti.

👎 Qué podría ser mejor:

X Pro no está disponible para móviles.

07 Awario

Awario es una herramienta de seguimiento de medios que rastrea los mention en Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube y Reddit.

Además de las redes sociales, también supervisa sitios de noticias, foros, blogs y plataformas de reseñas.

Sin embargo, carece de soporte para dos plataformas clave: TikTok y LinkedIn, lo que puede ser un inconveniente para algunos usuarios.

Pero, al mismo tiempo, es una de las herramientas más baratas de esta lista.

Dos de sus características más importantes:

• Análisis del sentimiento en las redes sociales
• Alertas Mention

Awario es especialmente útil para identificar a personas influyentes y defensores de la marca para la cooperación.

🔎 Supervisión de las redes sociales:

• Facebook
• Instagram
• X (Twitter)
• YouTube
• Reddit

⭐️ Veredicto general:

Awario es una solución bastante básica, pero también económica, lo que la convierte en una buena opción para pequeñas empresas y agencias.

💪 Puntos fuertes:

1. Awario ofrece informes de marca blanca.
2. Es más asequible que otras herramientas de monitorización de redes sociales.

👎 Qué podría ser mejor:

El número de fuentes controladas podría ser más impresionante.

¿Busca una herramienta de seguimiento que controle las principales plataformas de medios sociales? Compruébelo: Awario ¡Competidores!

08 Agorapulse

Agorapulse es una completa herramienta de gestión de redes sociales que ofrece Facebook, Instagramy Supervisión de YouTube.

Esta herramienta le ayudará a publicar, involucrar, escuchar, informar y colaborar en proyectos de marketing digital.

La función que me ha parecido más útil es el sentimiento del cliente. Te permite identificar tus mejores contenidos y aumentar rápidamente tu presencia en las redes sociales.

También puedes:

• Realice un seguimiento de los mention de la marca, los comentarios en redes sociales y las conversaciones de los distintos canales y téngalos en una sola bandeja de entrada: facilita la interacción con su público objetivo.
• Controlar los resultados de sus actividades e informar de ellos a sus colegas y supervisores.
• Análisis de la competencia

🔎 Supervisión de las redes sociales:

• Instagram
• YouTube
• Facebook

⭐️ Veredicto general:

Esta herramienta es ideal para empresas, agencias o equipos de redes sociales que no necesitan supervisar varios canales, sino que quieren centrarse en la gestión y el seguimiento de una plataforma específica, como Facebook.

💪 Puntos fuertes:

1. Agorapulse ofrece un excelente servicio de atención al cliente, muy rápido y agradable.
2. Tiene una interfaz muy clara e intuitiva.

👎 Qué podría ser mejor:

Las capacidades de escucha social son bastante limitadas: Agorapulse sólo rastrea tres plataformas.

09 Talkwalker

Talkwalker es un poco de ambos mundos - usted puede ir para su principal versión de pago o conformarse con una de las herramientas gratuitas: Talkwalker Alerts o Talkwalker's Free Social Search.

Sea como sea, Talkwalker es sin duda una potente herramienta que merece la pena explorar.

Además de la monitorización social en tiempo real, Talkwalker ofrece valiosas perspectivas de audiencia y clasificaciones de contenidos sociales.

Con Talkwalker, puedes:

• Seguimiento del rendimiento de sus campañas de marketing digital
• Encontrar personas influyentes, temas e ideas de contenido
• Obtén una respuesta instantánea a una pregunta rápida sobre tu público preguntando a Yeti, el asistente de inteligencia artificial.
• Proteja y mejore su reputación

Por desgracia, Talkwalker es una herramienta cara.

🔎 Supervisión de las redes sociales:

30 redes sociales, entre ellas:

• Instagram
• Facebook
• X (Twitter)
• Pinterest

⭐️ Veredicto general:

Talkwalker es una solución muy avanzada, ideal para grandes empresas que buscan análisis potentes, datos exhaustivos e información detallada.

💪 Puntos fuertes:

1. Talkwalker ofrece hasta 5 años de datos históricos.
2. Ofrece una de las coberturas de seguimiento de medios más amplias del mercado, con 30 plataformas de medios sociales y más de 250 millones de sitios web.

👎 Qué podría ser mejor:

Es una herramienta costosa. En cuanto a los planes, el Básico, dirigido a marcas más pequeñas o empresas centradas en medios propios, cuesta varios miles de dólares anuales. Los precios de los dos planes restantes, Corporate y Enterprise, se discuten a petición - pensando lógicamente, que son aún más caros.

¿Está buscando el mejor competidor de Talkwalker? Compruébelo aquí.

10 menciones de marca

BrandMentions es un rastreador de redes sociales - le ayudará a supervisar las conversaciones y los mention en las plataformas de medios sociales más importantes y en toda la web.

Con BrandMentions, puede espiar a la competencia. Puede obtener información sobre cualquier marca o tema de cualquier mercado.

También:

• Analiza el sentimiento de los mention y las conversaciones relevantes
• Seguimiento en tiempo real: recibirá alertas cada vez que aparezcan nuevos mention o enlaces.

La herramienta completa es de suscripción, pero BrandMentions ofrece cuatro rastreadores que puedes probar gratis.

🔎 Supervisión de las redes sociales:

• X (Twitter)
• Instagram
• Facebook
• YouTube
• LinkedIn
• Pinterest
• Reddit
• TikTok

⭐️ Veredicto general:

Es una solución adecuada para pequeñas y grandes empresas que buscan supervisar todas las plataformas sociales esenciales y la web.

💪 Puntos fuertes:

1. Con BrandMentions, puede acceder a datos históricos que ninguna otra herramienta proporciona: hasta 10 años.
2. Esta herramienta proporciona KPI esenciales, análisis en profundidad y filtros sobre todos los planes disponibles.

👎 Qué podría ser mejor:

Algunos usuarios pueden encontrar inicialmente la interfaz un poco abrumadora, especialmente con tantos filtros y opciones disponibles.

Compruébalo: Competidores de BrandMention

11 Zoho Social

Zoho Social es una solución de gestión de redes sociales proporcionada por Zoho One; este sistema empresarial opera en varias áreas, incluida la supervisión de marcas mentions.

También puedes utilizar esta herramienta como CRM. Por ejemplo, la integración de Facebook Lead Ads ayuda a captar y supervisar clientes potenciales en tiempo real.

Con Zoho Social, usted puede:

• Rastrea los comentarios sobre la marca, los mention y las palabras clave relevantes
• Descubra las tendencias y participe en las conversaciones del sector
• Convierta automáticamente los contactos sociales en clientes potenciales
• Entienda mejor a su público y cree contenidos atractivos

Una gran ventaja de esta herramienta es que rastrea Bluesky y tiene una versión móvil.

🔎 Supervisión de las redes sociales:

• Facebook
• Hilos
• Instagram
• X (Twitter)
• YouTube
• LinkedIn
• Pinterest
• Bluesky
• Telegrama
• WhatsApp

⭐️ Veredicto general:

Zoho Social es adecuado para los administradores de redes sociales que desean disponer de una herramienta sólida de publicación y programación que ofrezca funciones de supervisión.

💪 Puntos fuertes:

• Puedes personalizar tu panel de escucha social.
• Ofrece muchas funciones de colaboración en equipo; puedes trabajar con tus colegas en borradores a través de chat, audio y videollamadas.

👎 Qué podría ser mejor:

La aplicación móvil es mucho menos intuitiva que la versión de escritorio. Puede resultar especialmente complicada cuando se gestionan varios canales sociales.

Herramientas gratuitas de seguimiento de redes sociales

¿Existen herramientas gratuitas de seguimiento de las redes sociales?

Todas las herramientas de esta lista son gratuitas de alguna manera: algunas ofrecen pruebas gratuitas y otras tienen planes gratuitos.

Con una versión de prueba, puede explorar todas las funciones durante un tiempo limitado, mientras que los planes gratuitos ofrecen posibilidades limitadas.

Comprueba qué herramienta ofrece qué 👇

Marca24

Prueba gratuita: SÍ, disponible durante 14 días

❌ Plan gratuito: NO

Ojo de cerradura

Prueba gratuita: SÍ, disponible durante 14 días

❌ Plan gratuito: NO

Hootsuite

Prueba gratuita: SÍ, disponible durante 30 días

❌ Plan gratuito: NO

Sprout Social

Prueba gratuita: SÍ, disponible durante 30 días

❌ Plan gratuito: NO

Mencione

Prueba gratuita: SÍ, disponible durante 14 días

❌ Plan gratuito: NO

X Pro (Tweetdeck)

❌ Prueba gratuita: NO

❌ Plan gratuito: NO

Awario

Prueba gratuita: SÍ, disponible durante 7 días

❌ Plan gratuito: NO

Agorapulse

Prueba gratuita: SÍ, disponible durante 30 días

✅ Plan gratuito: SÍ

Talkwalker

❌ Prueba gratuita: NO

❌ Plan gratuito: NO

BrandMentions

Prueba gratuita: SÍ, disponible durante 7 días

❌ Plan gratuito: NO

Zoho Social

Prueba gratuita: SÍ, disponible durante 15 días

✅ Plan gratuito: SÍ

He creado una tabla para usted - que muestra toda la información escrita anteriormente:

Características principales de una herramienta de monitorización de redes sociales

Hay dos grupos principales de características importantes en las herramientas de monitorización social:

1. Supervisión y alertas en tiempo real
   
   El primer grupo se centra en garantizar el buen funcionamiento de su empresaque le permitirán estar informado y reaccionar con rapidez, además de poder dormir bien.
   
   La supervisión en tiempo real es esencial, pero el valor real procede de las alertas y los informes automatizados:
   
   • Alertas notificarle picos significativos de mention, crisis potenciales o tendencias inesperadas de participación
   • Informes periódicos ofrecen una visión global de la presencia en línea de su marca, lo que le permite mantenerse informado sin esfuerzo
     
2. Análisis en profundidad y perspectivas de mercado
   
   El segundo grupo es más avanzado y aporta conocimientos profundos sobre su marca, la competencia o las tendencias del mercado que influyen en su organización.
   
   Puede ver la eficacia de sus actividades de marketing y relaciones públicas, el valor que ha creado y a cuántas personas ha llegado.
   
   También puedes ver lo bien que estás en comparación con periodos anteriores y con tus competidores, lo cual es crucial para cualquier empresa.

Seguro que lo sabes, pero déjame que te lo recuerde: las mejores plataformas de monitorización de redes sociales, como Brand24, son con IA.

Por ejemplo, esto permite que las conclusiones y recomendaciones se generen por sí solas, de modo que puedes centrarte en planificar cómo reaccionar en lugar de averiguar qué está pasando.

✅ Esta respuesta fue escrita por Karol Kłaczyński, Jefe de Producto en Brand24

¿Puedes supervisar las menciones en las redes sociales manualmente sin utilizar herramientas específicas? 

Claro que puedes, PERO el control manual lleva mucho tiempo y casi imposible.

¿Por qué?

1. En primer lugar, debes reservar tiempo para navegar por todas las redes sociales y buscar los mention de tu marca.
   
   Sé que las plataformas te avisan cuando tus cuentas de redes sociales son mentioned. Pero cuantos más mentions recibas, más difícil te resultará seguirles el ritmo.
   
   A esto hay que añadir el hecho de que probablemente estés gestionando varias cuentas de redes sociales de tu marca o varias cuentas de clientes.
   
   Puedes rastrear fácilmente los mention cuando los usuarios te etiquetan, pero ¿y si no lo hacen? Como en este caso con el mention de Nike sin etiquetar en TikTok:

Sin una herramienta de monitorización de redes sociales, Nike NUNCA habría visto este mention.

2. En segundo lugar, algunas métricas clave, como puntuación de la presencia en línea o cuota de vozson no disponible en los análisis de redes sociales integradosy medirlos manualmente puede ser un reto increíble.
3. En tercer lugar, la ventaja de utilizar herramientas radica en su eficacia y en la variedad de funciones analíticas que ofrecen, como el análisis de sentimientos.

En pocas palabras, el uso de plataformas de monitorización de redes sociales facilita enormemente el trabajo de los profesionales del marketing en redes sociales.

¿Por qué las marcas utilizan herramientas de monitorización de redes sociales?

Las herramientas de seguimiento de las redes sociales pueden ser realmente potentes. Proporcionan información valiosa que normalmente es muy difícil, lenta y costosa de obtener por su cuenta.

Adquirir datos es sólo el principio. El valor real reside en el procesamiento, el análisis, la identificación de patrones y la extracción de información. herramientas de redes sociales brillar. 

Proporcionan resultados rápidos y eficaces con una intervención mínima del usuario.

La pregunta no debería ser por qué utilizarlos, sino más bien por qué no. 

Sus aplicaciones son diversas, por ejemplo:

• Gestión de las relaciones públicas para responder con rapidez a las negativas sentimiento de marca
• Seguimiento de las actividades de marketing para evaluar presencia de marca
• Recoger las opiniones de los clientes tomar decisiones con conocimiento de causa

Además, sus funciones de IA ofrecen a los usuarios una perspectiva y una visión más amplias sin necesidad de una gran experiencia en el análisis de datos.

Tenga en cuenta que la escucha social no se limita a los ámbitos convencionales. Por ejemplo, uno de los clientes de Brand24 la utiliza para rastrear creadores de bots dañinos.

Con estas herramientas, puede controlar cualquier cosa que pueda describirse con palabras.

El poder de la supervisión en línea va más allá de las marcas y los sectores, ya que ofrece una herramienta que puede adaptarse a una amplia gama de escenarios.

✅ Esta respuesta fue escrita por Adam Górnicz, Director de Éxito de Clientes de Brand24

Conclusión

Como puede ver, algunas herramientas de monitorización social son soluciones todo en uno que combinan la escucha social con la programación, la publicación, la creación de contenidos y mucho más.

Si necesita la mejor escucha social posible, elija una herramienta que la considere su función principal, no una función adicional.

Esto le garantiza el acceso a la más amplia gama de fuentes de mentioned y a los datos más fiables de las redes sociales.

Principales conclusiones:

• Con Marca24Con esta herramienta, puede supervisar un gran número de fuentes de medios sociales. La herramienta ofrece análisis avanzados e informes de IA.
• Sprout Social y Ojo de cerradura ofrecen funciones de supervisión sólo en los planes más caros. 
• La monitorización de las redes sociales es un complemento en Hootsuite.
• Awario y Mencione son herramientas básicas y asequibles.
• Talkwalker es la herramienta más cara dedicada a las grandes empresas.

¿Estás listo para poner en marcha tu primer proyecto de monitorización de redes sociales?

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