Controlar las crisis es fácil
Experimente la tranquilidad sin perder el control de la reputación de la marca.
✓ Empieza gratis ✓ No necesitas tarjeta de crédito
DE CONFIANZA 4000+
MARCAS DE TODOS LOS TAMAÑOS
Prevención de crisis
Más vale prevenir que curar
Control en tiempo real
En el mundo digital actual, un solo mention negativo puede propagarse como la pólvora. Detecte las mention en cuanto surjan y actúe en consecuencia.
Proteja su reputación
Detecte inmediatamente cualquier mention negativo o problema emergente.
Sea proactivo
La conciencia instantánea le ayuda a intervenir
antes de que la situación se descontrole.
Detección de anomalías
Delegue sus tareas rutinarias en la IA. El detector de anomalías identifica los picos repentinos de alcance o mention.
Centrarse en lo más importante
Al distinguir entre problemas y fluctuaciones normales, le ayuda a ganar claridad.
Entender lo que está pasando
El Detector de Anomalías explica las razones de estos picos, proporcionando apoyo en el análisis de datos.
Tendencias
Identifique posibles crisis con antelación analizando los cambios en los mention y el sentimiento.
Detectar posibles problemas
Las tendencias ponen de relieve los mention de la marca y los patrones de sentimiento a lo largo del tiempo. Un aumento de los mention negativos proporciona una pista para que los equipos investiguen más a fondo.
Notar estabilidad o mejora
Además de identificar los retos, las Tendencias también ponen de relieve un sentimiento positivo constante o en aumento. Su seguimiento le ayudará a atender eficazmente a su público.
Notificaciones instantáneas
En el control de crisis, el tiempo lo es todo. Reciba notificaciones instantáneas sobre mention en su canal favorito.
- Slack, correo electrónico o in-app.
Alertas de crisis
Configura alertas de tormenta para que te informen de cambios repentinos en el volumen de mention o en el alcance de las redes sociales.
Obtener una ventaja
Aprovechar la publicidad positiva en línea o hacer frente a una crisis potencial. Evite que los problemas se conviertan en daños permanentes.
Supervisar 25 millones de canales
No te pierdas nunca un mention.
Proteja su marca en las redes sociales, los medios de comunicación, los blogs, los sitios de reseñas, los canales de vídeo, los podcasts, los foros, etc.
Youtube
Spotify
Noticias
Blogs
Foros
Reseñas
Telegrama
TripAdvisor
AppStore
TikTok
Gestión de crisis
Gestionar lo inmanejable
AI Análisis de Sentimiento
Conozca cómo se siente la gente con su marca durante una crisis.
Brand24 categorizan lo que dicen como:
Positivo
Neutro
Negativo
Si conoce el tono de las conversaciones, podrá adaptar sus respuestas para responder mejor a las preocupaciones.
Una estrategia bien informada puede convertir una crisis en una oportunidad para reforzar la confianza.
Recomendaciones prácticas sobre IA
Obtenga ayuda práctica para proteger su reputación.
Su ayuda AI
Las recomendaciones generadas por IA traducen los datos en estrategias de respuesta claras.
Tomar decisiones más rápido
Elimine las conjeturas y reduzca el tiempo de respuesta en la resolución de problemas.
Por ejemplo, si el servicio de atención al cliente está causando problemas, las recomendaciones podrían incluir ponerse en contacto directamente con los clientes para ofrecerles apoyo y reparar las relaciones.
Filtrado inteligente
Navegue rápidamente por los datos y aísle sólo los sentimientos negativos. El filtrado avanzado le ayuda a encontrar los mention que más repercuten en su marca.
Seguimiento de voces influyentes
Limitar las fuentes
Incluir o excluir frases
& más
Elimine el ruido para ver qué es lo más importante.
Análisis temático de la IA
Obtén una visión clara de los temas que alimentan la negatividad. Esta función analiza todos los mention, evalúa su alcance, sentimiento y cuota de voz, y luego los clasifica.
Priorice sus respuestas
Identifique los debates clave sobre su marca con la orientación de expertos.
Comprender el contexto
Para que su equipo pueda prestar el apoyo y la asistencia que su comunidad espera.
Jonathan Parsons
Director de Marketing y Fundador
"Brand24 es la ventanilla única para conocer su marca. Ahora, con aún más capacidades impulsadas por IA, es una de las únicas herramientas que necesitas para entender la salud de tu marca en minutos."
¿Quiere saber más?
Hanna Milczarek
CMO en Cryptiony
"Buscamos mention de nuestra marca para prevenir situaciones de crisis, apagar incendios con prontitud y participar en conversaciones importantes sobre nuestro negocio".
Klaudia Kleban
Especialista en redes sociales en Extradom
"Si no hubiera sido por Brand24, habría habido una seria amenaza de crisis de imagen importante. Para mí es lo más de lo más. Me ayuda enormemente en mi trabajo".
No dejes que la crisis te atrape
de la guardia.
Empiece ya a controlar la crisis. Sin tarjeta de crédito, sin compromiso.