Sous-traitants — Brand24
Dernière mise à jour : 13/10/2026
Brand24 Global Inc. (“ Brand24 ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”) fait appel à des prestataires de services tiers (sous-traitants) pour fournir et assurer la maintenance de nos Services. La liste suivante répertorie les entités auxquelles Brand24 confie le traitement des données à caractère personnel conformément à l’article 28 du règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Toute modification apportée à cette liste de sous-traitants sera publiée sur cette page. En cas de modifications importantes, les utilisateurs en seront informés conformément à notre Politique de confidentialité.
La durée du traitement des données correspond à la période pendant laquelle Brand24 fournit le service.
Infrastructure de traitement centrale
| Entité | Siège social | Pays de traitement | Finalité du traitement |
|---|---|---|---|
| Brand24 S.A. | 9, rue Powstańców Śląskich, 53-332 Wrocław, Pologne (KRS : 0000395367) | UE (Pologne) | Sous-traitant principal — infrastructure de base, opérations techniques, stockage de données, développement et services d'assistance à la clientèle pour le compte de Brand24 Global Inc. |
| IQ PL Sp. z o.o. | 16, rue Geodetów, Gdańsk, Pologne | UE (Pologne) | Centre de données — hébergement et stockage de données |
Prestataires de services d'intelligence artificielle (IA)
Brand24 utilise une combinaison de modèles propriétaires personnalisés et de modèles open source hébergés sur sa propre infrastructure, ainsi que des modèles d’IA tiers accessibles via une API. La liste ci-dessous ne comprend que les fournisseurs d’IA externes auxquels Brand24 transfère des données à des fins de traitement au sens de l’article 28 du RGPD. Les modèles fonctionnant sur l’infrastructure propre à Brand24 ne nécessitent pas de transfert de données à des tiers et ne sont donc pas répertoriés en tant que sous-traitants.
Pour connaître les conditions détaillées régissant l'utilisation des fonctionnalités d'IA, veuillez consulter notre Termes liés à l'IA. Brand24 n'utilise pas vos données pour entraîner des modèles d'IA publics développés par des tiers.
| Entité | Siège social | Pays de traitement | Finalité du traitement |
|---|---|---|---|
| OpenAI, LLC | 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, États-Unis | ÉTATS-UNIS | Traitement de données textuelles pour des fonctionnalités basées sur l'IA (analyse des sentiments, résumés, recommandations) et pour les opérations de service client interne assistées par l'IA |
| Google LLC (Vertex AI / Gemini) | 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis | États-Unis / Union européenne | Traitement de données textuelles pour des fonctionnalités basées sur l'IA (analyse des sentiments, résumés, recommandations) et pour les opérations de service client interne assistées par l'IA |
| Anthropic, PBC | 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, États-Unis | ÉTATS-UNIS | Traitement de données textuelles pour des fonctionnalités basées sur l'IA (analyse des sentiments, résumés, recommandations) et pour les opérations de service client interne assistées par l'IA |
Communication et service client
| Entité | Siège social | Pays de traitement | Finalité du traitement |
|---|---|---|---|
| Intercom, Inc. | 3e étage, Stephens Ct., 18-21 St. Stephen’s Green, Dublin 2, Irlande | UE (Irlande) | Chat en ligne et communication avec la clientèle |
Marketing et communication par e-mail
| Entité | Siège social | Pays de traitement | Finalité du traitement |
|---|---|---|---|
| Postmark (ActiveCampaign, LLC) | 1 N Dearborn St, Chicago, IL 60602, États-Unis | ÉTATS-UNIS | Envoi d'e-mails transactionnels |
| GetResponse S.A. | 6/A3, rue Arkońska, 80-387 Gdańsk, Pologne | UE (Pologne) | Communications marketing et lettres d'information |
Paiements et facturation
| Entité | Siège social | Pays de traitement | Finalité du traitement |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. | 185 Berry St #550, San Francisco, CA 94107, États-Unis | États-Unis / UE (Irlande) | Traitement des paiements en ligne |
| Recurly, Inc. | 400 Alabama Street, bureau 202, San Francisco, CA 94110, États-Unis | ÉTATS-UNIS | Facturation des abonnements et gestion des paiements |
| PayPal Holdings, Inc. | 2211 N 1st Street, San José, CA 95131, États-Unis | États-Unis / Union européenne | Traitement des paiements en ligne |
| Worldpay, LLC | 8500 Governors Hill Drive, Symmes Township, OH 45249, États-Unis | États-Unis / Union européenne | Traitement des paiements en ligne |
Outils internes et administration
| Entité | Siège social | Pays de traitement | Finalité du traitement |
|---|---|---|---|
| Google LLC (Google Workspace) | 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis | États-Unis / UE (Irlande) | Messagerie professionnelle, documents et outils de collaboration |
Partenaires
Brand24 Global Inc. et Brand24 S.A.. sont des sociétés affiliées. Vous trouverez ci-dessous une description de leurs rôles respectifs dans le traitement des données à caractère personnel.
Brand24 Global Inc. 121 Executive Circle, Daytona Beach, FL 32114, États-Unis
Rôle: Responsable du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs accédant aux Services via brand24.com, insights24.com et chatbeat.com et un sous-traitant chargé du traitement des données des utilisateurs pour lesquelles elle n’est pas le responsable du traitement de leurs données à caractère personnel (conformément à un accord de sous-traitance). Brand24 Global Inc. confie le traitement ultérieur des données à caractère personnel à Brand24 S.A. en tant que sous-traitant, conformément à un accord de sous-traitance.
Brand24 S.A., 9, rue Powstańców Śląskich, 53-332 Wrocław, Pologne KRS : 0000395367 | NIP : 525-251-54-79 | REGON : 144886667
Rôle: Sous-traitant de données à caractère personnel pour le compte de Brand24 Global Inc. – fournit des services d’infrastructure de base, d’exploitation technique, de stockage de données, de développement et d’assistance à la clientèle. Brand24 S.A. est également le représentant désigné de Brand24 Global Inc. dans l’Union européenne, conformément à l’article 27 du RGPD. De plus, Brand24 S.A. agit en tant que responsable du traitement pour les utilisateurs accédant directement aux Services via brand24.pl et un sous-traitant chargé du traitement des données des utilisateurs pour lesquelles il n'est pas le responsable du traitement de leurs données à caractère personnel (en vertu d'un accord de sous-traitance).
Autres filiales. Nos sociétés affiliées comprennent également les sociétés du groupe Semrush énumérées ci-dessous. Nous pouvons partager avec elles des données à caractère personnel telles que le nom, les coordonnées, l’adresse IP et les informations collectées par le biais de cookies lorsque cela est nécessaire à des fins administratives, pour soutenir la fourniture et le développement de nos Services (par exemple, les services d’ingénierie et de développement), et pour mener des activités d’assistance client, de vente et/ou de marketing en notre nom. Par exemple, si vous posez une question concernant un produit ou un service proposé par l’une de nos sociétés affiliées, nous pouvons transmettre à cette société les données à caractère personnel pertinentes pour votre demande afin qu’elle puisse y répondre de manière appropriée. Nos sociétés affiliées et leurs implantations sont répertoriées ci-dessous :
Semrush Inc. (numéro d'enregistrement dans le Delaware : 5225683), 800 Boylston Street, bureau 2475, Boston, MA, 02199, États-Unis.
Semrush CY LTD (n° d'enregistrement HE 324428), à l'angle des rues Griva Digeni et Kolonakiou, tour Grosvenor, 2e et 3e étages, 3107 Neapolis, Limassol, Chypre
Semrush CZ s.r.o. (n° d'enregistrement 04464800), Na Hřebenech II 1718/10, Nusle, 140 00 Prague, République tchèque
Semrush RS doo Belgrade (n° d'enregistrement 21791148), 115, boulevard Mihajla Pupina, étage - 1, Belgrade-Novi Beograd, 11000 Belgrade, Serbie
Semrush AM Limited (n° d'enregistrement 273.110.1232023), 8/7, avenue Mashtots, Kentron, Erevan 0015, Arménie
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Semrush GmbH (n° d'enregistrement HRB 276311), Elsenheimerstr. 7, c/o RPI Roehm, 80687, Munich, Allemagne
Semrush B.V. (numéro d'enregistrement 8635.80.051), Prins Bernhardplein 200, 1097 JB Amsterdam, Pays-Bas
Pour toute question concernant le traitement des données à caractère personnel, veuillez contacter notre délégué à la protection des données : Piotr Margolt, e-mail : dpo@brand24.com