¿Cómo rastrear los Mention de los medios de comunicación? [2025]

Personas hablan de marcas constantemente. Según Brand24, Samsung recibió 708.000 mention de los medios de comunicación durante los últimos 30 días, lo que indica un alcance estimado de casi 3 millones. Más de 96% de esas conversaciones tuvieron un sentimiento positivo. Estas cifras se mantienen gran valor de marketing. A continuación le explicamos cómo puede obtener sus propios datos.

• ¿Qué son las menciones en los medios de comunicación? 
  Los Media mention son referencias etiquetadas y no etiquetadas a su marca, producto o sector en blogs, noticias, podcasts, sitios de reseñas o redes sociales.
• ¿Cómo controlar los medios de comunicación mention en las redes sociales?
  La forma más eficaz es utilizar herramientas de seguimiento de medios. Estas herramientas rastrean tanto las mention etiquetadas como las no etiquetadas, emiten alertas en tiempo real y a menudo incluyen análisis de opiniones para obtener información más detallada. Con funciones integradas de escucha social, también ayudan a medir la notoriedad de la marca, la reputación y el sentimiento de la audiencia.
• ¿Por qué rastrear los medios de comunicación en línea mention? Proporcionan información valiosa sobre las experiencias de los usuarios, las actualizaciones de los productos, el comportamiento del público objetivo, las tendencias del mercado, el entorno competitivo y la percepción general de la marca. También tienen un impacto significativo en el rendimiento de la optimización de los motores de búsqueda (SEO) y en la percepción de la marca. <strong>Visibilidad de la búsqueda de IA</strong>.

¿Qué son las menciones en los medios de comunicación?

Las menciones en los medios de comunicación se producen cuando se habla de su marca, producto o sector en diferentes tipos de medios. Esto incluye lugares en línea como redes sociales, blogs, sitios web, podcasts o sitios de reseñas.

Estas menciones pueden ser buenas o malas y aparecer de muchas maneras.

Alguien puede decir el nombre de tu marca en un TikTok o hablar de algo nuevo que has lanzado en su artículo. Todo esto son mention de los medios de comunicación.

Aquí tienes un ejemplo de medios no etiquetados mentions:

Las agencias de marketing rastrean los mention de las marcas que representan y de sus competidores. También rastrean palabras clave relacionadas con el sector de una marca para identificar los temas más discutidos en ese momento.

Pero, ¿por qué son importantes estas menciones en línea?

Pues pueden cambiar por completo la forma en que la gente ve su marca.

Los medios mention pueden cambiar por completo la percepción que la gente tiene de su marca:

• Las referencias positivas generan popularidad, autoridad y prueba social.
• Las referencias negativas requieren una actuación rápida para proteger la reputación.
• Las referencias sobre los competidores o su mercado aportan información valiosa para el posicionamiento y la estrategia.

El seguimiento de los mention, sobre todo en las redes sociales, es fundamental para saber qué lugar ocupa tu marca en los medios de comunicación.

Ventajas del seguimiento de las menciones en los medios de comunicación:

• Aumentar Notoriedad de marca: Mediante el uso de herramientas para realizar un seguimiento de los mention de la marca y un seguimiento de los mention sociales, puede ampliar la visibilidad a través de los medios sociales y las noticias, creando una prueba social sólida.
• Entender el sentimiento de la audiencia: Realice un seguimiento de los mention positivos y negativos para gestionar la reputación y perfeccionar la comunicación.
• Identificar a las personas influyentes: Descubre influencers y periodistas que ya hablan de tu marca para reforzarla marketing de influencers.
• Conducir Compromiso con la marca y Comunidad: Responda directamente a los mention, aumente la presencia digital y construya una comunidad leal.
• Tendencias del mercado al contado: Mention destacan las nuevas tendencias del sector, ayudándole a adaptar estrategias antes que los demás.
• Alertas en tiempo real para Gestión de crisis: Recibe notificaciones instantáneas cuando se disparan las conversaciones negativas y reacciona rápidamente.
• Reforzar la SEO: Las referencias en línea en la web y en los motores de búsqueda son una señal de autoridad que aumenta la visibilidad.
• Conozca a su público objetivo: Los medios mention revelan qué valora su público objetivo y cómo interactúa con su marca.

¿Cómo hacer un seguimiento de las menciones en los medios de comunicación?

Hay dos formas de rastrear los medios mention. Puedes intentar hacerlo manualmente, utilizar Google Alertso utilizar seguimiento de las redes sociales herramientas.

Entonces, ¿cuál es la mejor solución para usted?

01 Seguimiento manual

Las menciones en las redes sociales pueden rastrearse dentro de las aplicaciones contando las notificaciones.

Pero eso lleva mucho tiempo y no da mucha información sobre el conocimiento general de su marca.

No tendrás ni idea de lo que se dice de tu marca en foros, podcasts y muchos más.

Imagina que alguien quiere compartir su opinión pero ha cometido una errata y no te ha etiquetado: tampoco te darás cuenta.

Por suerte, hay herramientas que pueden hacer ese duro trabajo por nosotros.

Por ejemplo, las herramientas avanzadas de seguimiento de medios pueden rastrear los mention en línea (incluso los no etiquetados directamente). Este es el aspecto de un mention no etiquetado en el panel de control:

02 Alertas de Google

Se trata de una opción popular para el seguimiento de los medios mentions, especialmente si la empresa tiene un presupuesto limitado. Esta herramienta gratuita de media mentions resulta atractiva por su sencillez.

Lamentablemente, tiene muchas limitaciones.

El principal problema es la falta de cobertura. Es posible que solo veas una fracción de las conversaciones sobre tu marca, ya que la herramienta no tiene la capacidad de buscar en todas las plataformas.

Esto conduce a una falta de contexto y detalle en los datos recogidos.

Además, la gente admite que no capta las menciones con coherencia. Muchos debates y referencias relevantes pueden pasar desapercibidos, dejando lagunas en el seguimiento.

En el vertiginoso mundo de los medios de comunicación y las relaciones públicas, recibir notificaciones con retraso puede significar perder oportunidades cruciales de participar o responder a conversaciones en evolución en torno a su marca.

Como resultado, después de probar una solución gratuita como Google AlertsSin embargo, muchos profesionales de las relaciones públicas y empresas acaban recurriendo a soluciones más sofisticadas.

03 Utilizar una herramienta de seguimiento de los medios de comunicación

Una de las formas más fiables de rastrear los medios de comunicación mention en 2025 es utilizar herramientas de IA para supervisar las conversaciones en línea y la reputación de la marca.

Software de seguimiento de marcas:

• Plataformas sociales - Instagram, Facebook, Twitter/X, YouTube, LinkedIn, Reddit, Pinterest, TikTok y Twitch. Esto garantiza que su menciones sociales se controlan en las principales redes.
• Noticias y blogs - artículos, reseñas y prensa del sector para una supervisión exhaustiva de la reputación de la marca.
• LLM Escucha - seguimiento de AI mention a través de grandes modelos lingüísticos (LLM) como ChatGPT, Gemini y Claude, donde los usuarios formulan cada vez más preguntas, buscan recomendaciones y generan contenidos. Se trata de una forma vanguardista de entender cómo influyen las conversaciones sobre IA en su marca.
• Foros y comunidades - debates en Reddit y foros especializados, donde suelen empezar las opiniones de los consumidores.
• Sitios de reseñas y boletines - comentarios de los clientes que determina directamente cómo se percibe su marca.
• Podcasts - contenido hablado mentioning su marca, convirtiendo mentions de audio en conocimientos procesables.

Sólo recoge las mention públicas, no los grupos o perfiles privados, pero esto sigue cubriendo la mayoría de las conversaciones que dan forma a la reputación de tu marca.

Esto facilita la supervisión del rendimiento de las redes sociales, la gestión de la reputación y el seguimiento de los competidores, todo en un único panel de control.

Con todos estos datos en un único panel, las empresas pueden:

• Supervise el rendimiento de las redes sociales en tiempo real
• Seguimiento de las métricas clave de los medios de comunicacióncomo el compromiso de los clientes y el share of voice.
• Recibir alertas por email de la marca mentions y responder al instante.
• Generar nuevas ideas de contenidos basado en Inteligencia Artificial y conversaciones en línea.
• Gestionar la reputación en línea más eficazmente con el análisis de opiniones basado en la IA.
• Competidores de pista con precisión y descubrir oportunidades de mercado.

Descubre nuestra historia de éxito de un cliente - leer el estudio monográfico.

Hay dos funciones útiles para la supervisión de la marca mention:

• Detector de anomalías: Muestra cuando hay un cambio repentino en la frecuencia con la que su marca es mentioned.

Se trata de una función valiosa para reputación de marcaya que puede descubrir rápidamente posibles problemas.

• Ficha Comparación: Le permite comparar diferentes momentos o incluso comprobar qué están haciendo los competidores. Esto es útil para ver cómo le va a tu marca en un periodo de tiempo determinado o en comparación con otras.

¿Cómo analizar las menciones en los medios de comunicación para obtener información?

Analizarlos es mucho más fácil con la herramienta adecuada que ofrece análisis de opiniones.

Utiliza funciones inteligentes para ayudarle a comprender rápidamente los mention de su marca.

Hablemos de las perspectivas de la IA y del análisis de métricas.

Estas funciones examinan automáticamente tus menciones y te ofrecen los puntos más importantes. Esto significa que obtienes información importante sin tener que revisar tú mismo esos números.

También hay algo genial llamado Asistente de marca AI.

Puedes hacer preguntas sobre tu proyecto, y te da respuestas utilizando tus propios datos. Así te aseguras de obtener información útil y correcta.

Aquí puedes ver el análisis mentions realizado por Brand Assistant para Huda Beauty en agosto de 2025:

Eso me ahorra tiempo y me lleva directamente a las conclusiones que necesito para dar forma a la estrategia de marketing o acelerar el informes de marketing proceso.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Por qué los medios mention son importantes para la SEO?

Los Mention no son sólo relaciones públicas, también aportan valor SEO:

• Cada marca mention amplía su huella digital en la web.
• Incluso los mention no enlazados son reconocidos por los motores de búsqueda como señales de autoridad y confianza.
• Los medios de comunicación mention mejoran E-E-A-T (Experiencia, Pericia, Autoridad, Confianza), que Google utiliza para clasificar los contenidos.
• En 2025, la búsqueda impulsada por la IA y los LLM (grandes modelos lingüísticos) utilizan la marca mention para obtener resultados creíbles.

Recomiendo leer un guía completa sobre la marca mention para SEO. Te ayudará a explorar todas las posibilidades que ofrecen los mention y cómo están cambiando hoy en día a través de los LLM.

¿Cómo agrupo los medios mention por tema o producto?

Captar los mention de los medios de comunicación es sólo el primer paso. Para estar informado y obtener información real, hay que organizarlos de forma que muestren la imagen global de cómo se habla de tu marca.

He aquí cómo Brand24 le ayuda a estructurar mention en sitios de noticias, blogs y plataformas de medios sociales:

• Análisis temático de la IA
  Agrupa automáticamente los mention por temas como las características del producto, los precios o el servicio de atención al cliente. Esto ahorra horas de clasificación manual y revela debates ocultos que de otro modo podrías pasar por alto.
• Seguimiento de palabras clave y productos
  Supervise nombres de productos, eslóganes o frases de campaña específicos. Esto garantiza que los mention se atribuyan correctamente, por ejemplo, separando los comentarios sobre dos líneas de productos diferentes.
• Supervisión de hashtags
  Realiza un seguimiento de los hashtags populares y de marca en canales de redes sociales como Instagram, TikTok y X. Esto te ayudará a medir el alcance de la campaña y a comparar los resultados con los de tus rivales.
• Filtros y etiquetas personalizados
  Ordena los mention por sentimiento, fuente o puntuación del influencer. Esto facilita ver qué cuentas de redes sociales o creadores generaron los comentarios más positivos.

¿Quieres probar el seguimiento de menciones? Empieza con la prueba de Brand24 y mejorar su marketing.