Il est inévitable de recevoir une mauvaise critique en ligne. La clé est de la trouver et d'en prendre le contrôle avant qu'elle ne soit partagée et que tous vos clients la voient. Voici comment faire !
Une autre stratégie pour stimuler l'engagement des clients ? Montrer la personnalité de votre marque. Établissez des relations en permettant à vos clients de VOUS connaître.
Les stratégies d'engagement des clients sont essentielles pour établir des relations avec eux. Lorsqu'elles intègrent du contenu généré par les utilisateurs (exemples), elles sont encore plus efficaces.
Les réseaux sociaux sont un outil puissant qu'il est important de connaître sur le bout des doigts. Nous vous donnons 5 idées sur la façon dont les réseaux sociaux peuvent aider votre entreprise.
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Faire ses premiers pas avec un nouvel outil peut s'avérer compliqué. D'autant plus que vous en utilisez probablement plusieurs en même temps et que chacun d'entre eux diffère sensiblement de l'autre. Si vous voulez tirer le meilleur parti d'un outil, vous devez en connaître toutes les fonctionnalités et apprendre à les exploiter. Brand24, un outil d'écoute sociale, ne fait pas exception à la règle. Dans cet article, nous allons vous présenter les fonctionnalités et les possibilités offertes par Brand24.