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Os 15 melhores softwares de análise de mídia social para usar em 2026

Atualizado: 9 de fevereiro de 2026

24 leitura mínima

Seu público está on-line, formando opiniões todos os dias. E se quiser que seu marketing seja bem-sucedido, você precisa das ferramentas certas de análise de mídia social!

Quais são as melhores ferramentas de análise de mídia social?

Aqui estão as 15 principais ferramentas de análise de mídia social que todo profissional de marketing, guru de mídia social e proprietário de empresa deve ter em seu arsenal. 

Ferramenta	Uso principal	Nota chave
Brand24	Monitoramento e análise (mentions, alcance, sentimento, influenciadores, tendências)	IA forte + relatórios; não é uma ferramenta de gerenciamento
Google Analytics	Insights de tráfego/conversão do site e das redes sociais	Gratuito; a configuração pode ser complexa
BuzzSumo	Desempenho do conteúdo + pesquisa de influenciadores	Excelente para conteúdo de tendências; preço elevado para a versão completa
NapoleãoCat	Análise social, gerenciamento e relatórios	Benchmarking + relatórios automatizados
Sotrender	Análise social orgânica e paga e relatórios	Relatórios rápidos; sem LinkedIn
Cifra	Painel de controle com várias ferramentas (incluindo análise social)	Toneladas de integrações; a interface do usuário pode não ser intuitiva
CoSchedule	Calendário editorial + recomendações de desempenho social	Insights sólidos sobre agendamento; pode ser caro
Status social	Análise multicanal + relatórios automatizados de marca branca	Ótimos relatórios; histórico limitado em planos inferiores
Sprout Social	Gerenciamento social + análise + escuta	Potente, mas caro; falta integração com o YouTube/TikTok
Keyhole	Rastreamento de hashtag + palavra-chave/conta/URL	Opção de dados históricos; o preço está oculto
Observação da marca	Escuta em toda a Web + análise avançada	Recursos profundos (demografia/imagem); caro
Quintly	Análise de várias redes + benchmarking + painéis de controle	Muitas métricas/exportações; caro para marcas pequenas
Audiência	Análise de audiência do Twitter/X	Fortes percepções dos seguidores; escopo limitado
EiOrca	Planejamento + colaboração + publicação + análise básica	Ótimo para aprovações; não para análises aprofundadas
Buffer	Agendamento + publicação + análise	Fácil e econômico; relatórios mais leves do que os de suítes maiores

15 melhores ferramentas de análise de mídia social

Sherlock Holmes, de Sir Arthur Conan Doyle, disse uma vez:

Dados! Dados! Dados! Não posso fazer tijolos sem argila!

Assim como Sherlock Holmes reúne cuidadosamente as evidências e junta outra peça do quebra-cabeça para solucionar um caso, você deve reunir e analisar fragmentos de dados para dar sentido aos seus esforços de marketing e ter uma visão completa da situação.

A ferramenta Analytics está aqui para ajudar!

Então, quais são as melhores ferramentas de análise de mídia social? Algumas são gratuitas, outras são pagas... vamos nos aprofundar!

01 Brand24

Teste gratuito de 14 dias.

Correto, somos nós - um dos melhores ferramentas de monitoramento de mídia social. Quem disse? Diz o Buffer!

Brand24 é um monitoramento de mídia e ferramenta de escuta social com análises e relatórios integrados.

Ele rastreia mentions de marca/palavra-chave nas mídias sociais e na Web em geral (sites de notícias, blogs, fóruns e plataformas de avaliação), ajuda a analisar métricas de mídia social e muito mais.

Observação: Com o Brand24, você pode medir o volume, o alcance, o envolvimento e o sentimento do mention, além de identificar tendências e os principais influenciadores em tempo real.

Veja o que o Brand24 pode fazer por você:

• Monitoramento de mentions da marca em vários canais em um só lugar
• Analisar o sentimento, o alcance e o envolvimento de qualquer palavra-chave ou campanha
• Encontrar tópicos de tendências e autores influentes que geram conversas
• Comparação de sua marca com a dos concorrentes, com compartilhamento de voz e métricas de desempenho

Prós:

• Monitoramento em tempo real de fontes sociais e da Web
• Insights sólidos de IA e relatórios fáceis de compartilhar
• Análise útil de influenciadores, tendências e concorrentes

Contras:

• Não oferece uma plataforma de gerenciamento de mídia social.

O Brand24 é uma ferramenta de análise de mídia social que analisa as métricas de mídia social, economizando muito tempo!

02 Google Analytics 

Uma ferramenta de análise de mídia social aparentemente não relacionada é o Google Analytics.

Embora o Google Analytics tenha sido projetado principalmente para analisar o desempenho de seu site na WebAlém disso, ele também oferece muitos insights sobre canais de mídia social, por exemplo:

• Fontes de tráfego de mídia social para o seu site: Descubra quais plataformas de mídia social trazem o tráfego
• Metas de conclusão para suas publicações em mídias sociais: Atribua metas e analise sua conclusão
• Conversões de postagens em mídias sociais: Atribua receita a conversões em mídias sociais
• Conversões assistidas por mídia social: Veja se alguma de suas plataformas de mídia social contribuiu para uma conversão

Prós:

• O Google Analytics é gratuito.
• Fornece insights valiosos sobre seu público.
• Uma das plataformas de análise mais populares - muitos tutoriais gratuitos estão disponíveis on-line.

Contras:

• É preciso tempo e habilidades para configurá-lo e monitorar seu desempenho adequadamente.
• Ele não foi projetado para gerenciar mídias sociais e requer algum conhecimento avançado sobre a ferramenta.

03 BuzzSumo

Outra ferramenta de análise de mídia social, desta vez paga, que eu realmente gosto muito, realmente como o BuzzSumo.

O que é o BuzzSummo? É uma ferramenta de análise focada em conteúdo. Entre muitos recursos, como monitoramento de marca, escuta social ou pesquisa de concorrentes, ele também fornece análise de mídia social:

• Descoberta de conteúdo: Esse recurso permite que os redatores de conteúdo encontrem o conteúdo mais compartilhado nas redes de mídia social. É um recurso poderoso!
• Análise de conteúdo: Encontre dados de mídia social sobre um determinado tópico de interesse: tipo de conteúdo, principais domínios compartilhados, principais plataformas de mídia social, etc.
• Marketing de influência: Encontre os principais influenciadores em um nicho ou setor com base em alcance da mídia social ou engajamento.

Prós:

• Apresenta conteúdo popular atualizado. Permite encontrar tópicos de tendência para compartilhar nas mídias sociais.
• Fácil de usar.

Contras:

• Um pouco caro se você quiser a versão completa.
• Não é uma ferramenta de gerenciamento. Você precisará de ferramentas adicionais se precisar desse recurso.

04 NapoleonCat

NapoleãoCat é uma ferramenta de análise de mídia social com recursos integrados de gerenciamento e geração de relatórios.

É uma ótima ferramenta para gerenciar e analisar campanhas de mídia social.

Ele permite que você acompanhe o desempenho de suas campanhas de mídia social em todos os canais para vários perfis e páginas.

É interessante notar que você também pode acompanhar a atividade de mídia social de seus concorrentes. 

Equipado com os dados do NapoleonCat, você identificará facilmente as tendências e criará um conteúdo de mídia social que repercute no público-alvo da sua empresa e traz os melhores resultados.

Eis o que o NapoleonCat pode fazer por você:

• Ver quais tipos de conteúdo funcionam melhor e quando ou com que frequência você deve postar para obter o maior engajamento
• Monitorar a atividade da sua equipe para manter o atendimento ao cliente nas redes sociais na liga principal
• Comparação de insights de público-alvo e pós-engajamento de vários perfis de mídia social (incluindo análise competitiva)
• Agendamento de relatórios analíticos de mídia social semanais, mensais ou trimestrais que serão enviados automaticamente para seu chefe, seu cliente ou quem mais precisar deles

Prós:

• Permite que você compare seus resultados com os da concorrência
• Gera automaticamente relatórios personalizáveis de análise de mídia social
• Rastreia as principais métricas de mídia social em tempo real

05 Sotrender

Sotrender é uma ferramenta de análise de mídia social com uma fantástica solução de relatórios. Ela facilita muito o trabalho diário dos profissionais de marketing. 

Por que exatamente ele pode se tornar seu favorito?

Primeiro, na Sotrender, você pode analisar o desempenho orgânico e pago. Como quase todas as marcas estão investindo atualmente em publicidade social, é fundamental ter todos os KPIs na ponta dos dedos.

Para monitorar se seus custos de anúncios estão em um nível aceitável, você também pode inserir os custos médios de anúncios (por exemplo, CPC, CPM) em seu setor.

Além disso, você pode monitorar o desempenho do conteúdo dos concorrentes, o envolvimento orgânico e muito mais.

Por último, mas não menos importante, os dados acima podem ser exportados para um relatório - um relatório de comparação, um relatório de anúncios do Facebook, um relatório recorrente... o que você quiser!

Prós:

• Análise extensiva de suas próprias contas de mídia social
• Possibilidade de rastrear o desempenho da mídia social orgânica e paga dos concorrentes (incluindo seus custos de CPC e CPM)
• Relatórios rápidos de mídia social - a obtenção de um relatório leva menos de 60 segundos
• Oferece dados exclusivos, como o Interactivity Index, que conta o envolvimento total em um perfil
• A caixa de entrada social está incluída em todos os pacotes 

Contras:

• Não fornece análise do LinkedIn
• Relatórios personalizados estão disponíveis somente mediante solicitação 

06 Cyfe

Uma das melhores ferramentas de análise de mídia social é o Cyfe, uma ferramenta de painel de negócios.

Ele sincroniza dados de muitos, muitos, muitos ferramentas de marketing em um só lugar.

O número de integrações e painéis disponíveis é surpreendente e faz do Cyfe uma ferramenta poderosa.

Ele abrange ferramentas de análise de mídia social e publicidade, e-mail, monitoramento, vendas, SEO e até mesmo ferramentas de análise da Web!

No entanto, vamos nos concentrar no análise de mídia social parte.

No Cyfe, você pode criar seu painel de análise de mídia social, incluindo os seguintes aplicativos e dados:

• AddThis
• Bitly
• Anúncios do Facebook: Custo, impressões, cliques, ações
• Páginas do Facebook: Curtidas, cliques, usuários ativos, visualizações de página
• Flickr: Principais fotos, apresentações de slides
• Google+: Os mais, circulados por
• Pesquisa no Google+: Posts
• Instagram: Fotos, seguidores, seguindo
• Anúncios do LinkedIn: Custo, impressões, cliques, conversões
• LinkedIn Company: Seguidores, impressões, engajamento
• Pinterest: Quadros, pinos, curtidas, seguidores, seguir
• Editor: Agendar postagens em mídias sociais
• Avaliações: Yelp, TripAdvisor, Facebook, Google, YP
• SlideShare: Visualizações, favoritos, comentários, downloads
• Twitter: Tweets, seguidores, listados, mentions, influenciadores
• Twitter Ads: Custo, impressão, engajamento, seguidores
• Busca no Twitter: Tweets, mentions, hashtags
• Vimeo: Meu feed, principais vídeos
• YouTube

Prós:

• Crie relatórios com uma ferramenta de análise social detalhada
• Fácil configuração
• Widgets pré-criados para serviços como Google ou Salesforce

Contras:

• A interface do usuário pode ser pouco intuitiva
• Não há relatórios personalizados com dados sociais
• Não fornece dados demográficos do público

07 CoSchedule

Na Brand24, usamos o CoSchedule como nosso calendário editorial - ele nunca nos deixou na mão e certamente o recomendamos a todas as empresas de pequeno, médio e grande porte.

O interessante do CoSchedule é que ele ajuda a analisar as métricas de mídia social, o desempenho de suas publicações de mídia social e, com base nisso, sugere melhorias e recomenda ações específicas em todos os seus canais de mídia social, por exemplo:

• O melhor dia para postar
• O melhor momento para postar
• O melhor tipo de conteúdo a ser publicado

Ela pode ser muito valiosa para sua estratégia de marketing de mídia social.

Além disso, com o CoSchedule, você pode acompanhar a análise de mídia social, incluindo:

• Análise de engajamento social: Análise da interação que suas postagens de mídia social recebem
• Relatório de campanha social: Acompanhamento do desempenho de uma campanha em várias plataformas
• Insights sobre o público: Relatórios detalhados sobre o desempenho de seus canais de mídia social
• Análise de mensagens sociais: Acompanhamento do engajamento em postagens específicas
• Análise de compartilhamento social: Quantas vezes seu link foi compartilhado nas mídias sociais
• Relatório dos principais projetos: Análise das 100 principais postagens

Prós:

• Excelente para programar campanhas de mídia social
• Cria relatórios de mídia social
• Bom para o controle de tarefas

Contras:

• Pode ser um pouco caro para empresas menores
• A interface do usuário pode ser difícil de usar para algumas pessoas

08 Status social

Status social é uma das ferramentas de análise de mídia social com mais recursos, adequada tanto para agências quanto para marcas.

Ele oferece análise multicanal e automatiza o processo de geração de relatórios para ajudá-lo a obter insights rápidos sobre seu desempenho, que podem ser usados para aprimorar sua estratégia.

Ele ajuda a gerenciar e analisar campanhas de mídia social.

Aqui estão alguns de seus melhores recursos:

• Relatórios automatizados: Oferece relatórios totalmente personalizáveis e de marca branca relatórios de mídia social que são gerados automaticamente de acordo com sua programação especificada.
• Análise da concorrência: Você pode usar o Social Status para espionar seus concorrentes e acompanhar as métricas de desempenho deles para ver o que está funcionando para eles.
• Análise de perfil multicanal: Permite acompanhar o desempenho da mídia social em vários canais, como Facebook, Instagram, etc.
• Análise de influenciadores: O Social Status permite que você acompanhe o desempenho de seus influenciadores e da campanha. Você pode ver o desempenho de sua campanha de influenciadores e fazer melhorias.
• Análise de anúncios: Se você executar campanhas de anúncios em mídias sociais, o Social Status o ajudará a monitorar o desempenho da campanha e fornecerá uma análise detalhada dos anúncios.

Prós

• Relatórios recorrentes automatizados para acompanhamento contínuo do desempenho
• Perfil detalhado, anúncios, análises de concorrentes e relatórios
• Painel de controle integrado para análise em vários canais
• Uma interface de usuário intuitiva que é extremamente fácil de usar

Contras

• Dados históricos limitados com os planos iniciais
• O plano gratuito oferece funcionalidade limitada

09 Sprout Social

Outra das melhores ferramentas de análise de mídia social de todos os tempos é o Sprout Social. É uma ferramenta abrangente de gerenciamento de mídia social que você pode usar para acompanhar seu desempenho nas mídias sociais.

A plataforma oferece muitos recursos para analisar métricas de mídia social, analisar o desempenho e o envolvimento com a mídia social, publicar mensagens de mídia social e ouvir conversas de mídia social sobre sua empresa.

É excelente para gerenciar e analisar campanhas de mídia social.

O Sprout Social tem muitos recursos. Para facilitar a vida dos usuários, eles oferecem soluções:

Por tipo de negócio:

• Para empresas
• Para agências
• Para pequenas empresas

Por necessidade:

• Para gerenciamento social
• Para marketing social
• Para atendimento ao cliente
• Para a defesa dos funcionários

Por rede:

• Twitter
• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• Google+

Mas ele tem suas limitações. Aqui está uma análise dos prós e contras.

Prós:

• Ótima ferramenta de relatório de mídia social.
• Uma boa solução para profissionais de mídia social - inclui gerenciamento avançado de mídia social e opções de análise.
• Você pode acompanhar as campanhas de mídia social dentro da ferramenta.

Contras:

• Pode causar problemas com a postagem no Instagram.
• Não há integração com o YouTube ou o TikTok.
• Caro.

10 Keyhole

Se você se interessa pelo jogo de hashtags, o Keyhole é uma boa ferramenta para aprender um pouco sobre as hashtags que você usa. O Keyhole também oferece suporte ao rastreamento de contas, palavras-chave e URLs na Web.

Além disso, você pode usar o Keyhole para rastrear mentions sobre perfis de mídia social, palavras-chave e URLs.

É importante ressaltar que você pode solicitar dados históricos do Twitter e do Instagram, incluindo informações sobre o número de publicações, usuários, engajamento e influenciadores.

Isso é incomum, não é?

Isso o torna uma ferramenta social versátil.

Há cinco planos de preços, e o mais alto inclui os seguintes recursos:

• Dados históricos 
• Relatórios em PDF
• Dados em tempo real 
• Ferramentas do Twitter Analytics
• Ferramentas de análise do Instagram
• Ferramentas do Facebook Analytics
• Ferramentas de análise do YouTube
• Análise de sentimento da mídia social 
• Acesso à API 

Prós:

• Capacidade de medir o impacto e o ROI do influenciador.
• Rastreamento e análise de concorrentes em redes sociais.
• Rastreador de hashtag.

Contras:

• Preços ocultos. Pode ser muito caro para algumas empresas.
• Não é fácil para usuários iniciantes.

11 Brandwatch

O Brandwatch é uma das melhores ferramentas de análise de mídia social existentes.

Ele coleta mentions on-line de toda a Web:

• mídia social
• fóruns de discussão
• blogs
• sites de notícias
• outras fontes disponíveis publicamente

Além disso, ele tem muitos recursos que permitem uma análise detalhada de seus mentions on-line.

Alguns dos recursos incluem:

• Dados demográficos: Dados sobre os autores de mentions, incluindo gênero, interesses, profissão ou localização
• Análise de imagens: Detecte imagens que contenham o logotipo de sua empresa
• Influenciadores: Encontre os principais influenciadores mentioning suas palavras-chave
• Localizações: Descubra de onde vêm seus mentions
• Relatórios automatizados: Receba seus dados diretamente em sua caixa de entrada nos formatos HTML ou PDF
• +mais!

Prós:

• Fornece dados de marketing valiosos e relatórios personalizados.
• Uma ótima ferramenta para coletar mentions de marca.

Contras:

• Caro
• Ele oferece muitos dados avançados, portanto, é aconselhável usá-lo para mais do que apenas análise de mídia social.

12 Quintly

A Quintly pode ajudá-lo com a análise de mídia social, inclusive:

• Facebook
• Twitter
• YouTube
• Google+
• LinkedIn
• Instagram
• Pinterest
• blogs

Há muitos recursos para cada plataforma, mas os mais importantes incluem:

• Benchmarking competitivo: Encontre referências para seus canais de mídia social e descubra qual conteúdo funciona melhor para você
• Análise centralizada: Descubra mais de 250 métricas de mídia social e acompanhe seu desempenho em várias contas de mídia social
• Relatórios inteligentes: Obtenha relatórios com base em seus painéis personalizados e escolha os parâmetros que desejar
• Painéis personalizados: Crie painéis personalizados incluindo métricas de sua escolha
• Métricas gerais: Acompanhe KPIs específicos e meça o desempenho da mídia social em todas as principais redes
• Principais influenciadores: Obtenha dados sobre os perfis mais influentes
• Exportação de dados: Exporte seus dados para CSV ou Excel e faça o download de qualquer métrica como JPG, PNG, PDF, PPTX
• Atendimento ao cliente: Monitore o Facebook e o Twitter para acompanhar as consultas dos clientes
• + Mais!

Prós:

• Você pode acompanhar seus esforços de marketing com relatórios automatizados e painéis de controle personalizados.
• Análise social fácil de rastrear.

Contras:

• Muito caro para marcas menores, os planos personalizados começam a partir de $300 por mês.
• Os dados coletados são muito gerais e não são bons para uma análise social aprofundada.

13 Audiense

O Audiense é um dos melhores Ferramentas de análise do Twitter. O mais legal é que ele é gratuito se você tiver menos de 5 mil seguidores.

Ele fornece informações sobre as métricas básicas de seus seguidores:

• Interesses
• Localização
• Idiomas
• Influência
• Melhor horário para tuitar

Prós:

• Dedicado à análise do Twitter - uma ótima ferramenta se a sua marca estiver focada nesse canal de mídia social.
• Permite identificar nano influenciadores e microinfluenciadores.

Contras:

• Ferramenta muito simples com possibilidades limitadas.

14 HeyOrca

EiOrca é um planejador de mídia social projetado para colaboração rápida e fácil com os clientes. Ele oferece publicação, gerenciamento e análise de campanhas de mídia social, colaboração e análise de conteúdo de mídia social em várias das principais plataformas de mídia social.

É uma ótima opção para agências que cooperam frequentemente com os clientes e apresentam a eles conteúdo para aprovação.

Alguns dos recursos oferecidos pelo HeyOrca incluem:

• Organização de contas
• Planejamento de mídia social
• Colaboração interna
• Aprovações do cliente
• Publicação direta
• Monitoramento do desempenho da mídia social

Prós:

• É uma ferramenta de análise de mídia social que permite colaborações avançadas para agências.
• O rastreamento de campanhas é fácil.

Contras:

• Não fornece análises aprofundadas de mídia.
• Recursos limitados em termos de integração.

15 Buffer

Buffer é outro must-mention desta lista. É uma ferramenta útil de análise de mídia social que permite aos usuários programar e publicar conteúdo.

Os gerentes de mídia social admitem que a melhor parte é que você pode gerenciar alguns canais ao mesmo tempo.

Além disso, permite que eles analisem o desempenho de seu conteúdo.

Além disso, seu painel de controle simples é muito fácil de usar.

O Buffer oferece:

• Publicação automatizada
• Análise de mídia social
• A capacidade de interagir com seu público de mídia social dentro do aplicativo
• Recursos de IA

Prós:

• Gerador de ideias com tecnologia de IA
• Preços acessíveis e plano gratuito para pessoas físicas
• Fácil de usar

Contras:

• Funcionalidade limitada em comparação com outras ferramentas de gerenciamento de mídia social
• Relatórios limitados em comparação com outras ferramentas analíticas
• Não inclui dados demográficos do público-alvo

Por que devo usar um software de análise de mídia social?

Tenho certeza de que você sabe que os algoritmos mudam de tempos em tempos... ou, na verdade, com mais frequência.

Por exemplo, ultimamente, temos experimentado uma paixão pelo formato de vídeo e ao vivo. As pessoas gostam do fato de a conexão ser direta e se envolvem muito com os perfis que a utilizam.

Os vídeos dominam a Internet!

Todo profissional de marketing de mídia social sabe que seguir as tendências é apenas a ponta do iceberg. Algumas postagens têm melhor desempenho do que outras, e isso não depende necessariamente das tendências.

É por isso que usar um software de análise de mídia social é tão importante!

Essas ferramentas são projetadas para coletar, analisar e interpretar dados das principais redes sociais.

Compreender os principais indicadores de desempenho também é fundamental para escolher a direção certa para as equipes de marketing.

Aqui estão as informações sobre a análise de mídia social do Spotify:

A maioria dos mentions vem do Instagram, e os vídeos têm o maior alcance.

Agora, vamos examinar de perto por que essas ferramentas e as análises que elas oferecem são tão úteis.

Compreensão de seu público

Resposta curta: A mídia social é um dos melhores lugares para observar seu público-alvo.

É aqui que eles falam o que pensam, reagem em tempo real e expressam livremente suas emoções sobre algo - um produto, uma marca ou um serviço.

As pessoas raramente dizem coisas maldosas na sua cara. Como profissionais de marketing, não podemos esperar que clientes insatisfeitos reclamem em nossos perfis de mídia social. Eles estão em todos os outros lugares, e é nosso trabalho encontrá-los. Com o monitoramento de mídia, isso é muito fácil.

Justyna Dzikowska

Diretor de Marketing

As mídias sociais são uma mina de ouro de insights sobre o público. Ao rastrear métricas de mídia social e analisar plataformas sociais, você pode conhecer seu público e responder a perguntas como:

• Quem são eles?
• Quais são suas necessidades?
• O que eles pensam sobre sua empresa?
• Que tipos de conteúdo repercutem neles?
• A que horas eles acessam as redes sociais?

E muito mais!

Aumento do reconhecimento da marca

Resposta curta: As ferramentas de análise de mídia social ajudam a monitorar várias taxas relacionadas à sua presença na mídia social.

Esses parâmetros ilustram o reconhecimento de sua marca, pelo menos on-line. Com base nisso, você pode acompanhar como a exposição on-line do seu conteúdo de marca muda.

Algumas das métricas cruciais da marca na análise de mídia social incluem:

• Alcance de mídia social - mostra quantos perfis de mídia social se depararam com o conteúdo da marca
• Pontuação de influência de perfis de mídia social - mostra perfis influentes que falam sobre sua empresa
• Análise de sentimento - mostra clientes satisfeitos e insatisfeitos e a mídia falando sobre sua empresa e seus produtos
• Análise de tópicos - analisa as discussões sobre sua marca e as categoriza em tópicos
• O volume de mentions - mostra como o número de mentions on-line de conteúdo de marca muda
• Engajamento - mostra o engajamento em torno de sua marca

O que eu adoro é que algumas ferramentas têm suas próprias métricas de marca.

Por exemplo, em Brand24, você obtém o Pontuação de presença e Pontuação de reputação. Eles ajudam a medir a popularidade on-line do conteúdo da marca.

Como? Eles combinam seu desempenho e o apresentam em uma pontuação geral.

Realização de análise da concorrência

Resposta curta: A análise de mídia social permite que você acompanhe o desempenho dos seus canais e dos concorrentes nas mídias sociais.

Com os dados coletados por essas ferramentas, você pode realizar uma análise detalhada de Análise da concorrência.

Dessa forma, você pode acompanhar suas atividades, campanhas de marketing, o que os clientes pensam sobre eles e muito mais.

E por que você deve realizar uma análise da concorrência?

Aqui está uma lista dos benefícios da análise competitiva:

• Obter uma melhor compreensão das necessidades e preferências dos clientes.
• Descubra possíveis lacunas no mercado, tendências do setor e oportunidades de crescimento.
• Refine suas estratégias de mídia social para competir melhor.

É uma ótima fonte de inteligência comercial!

No Brand24, você pode fazer uma análise detalhada da concorrência.

Pessoalmente, gosto muito de sua simplicidade!

Basta ir para "Comparison" (Comparação), selecionar os projetos a serem comparados e você terá o seguinte resultado:

Você também recebe um detalhamento dos sentimentos positivos e negativos (e como eles mudaram ao longo do tempo):

Além disso, a análise do Share of Voice:

Veja também: Melhores ferramentas de análise da concorrência

Como escolher a ferramenta certa de análise de mídia social?

Não tem certeza de qual ferramenta escolher?

Aqui está um guia curto e prático (baseado nas ferramentas acima) que preparei para ajudá-lo a escolher o que melhor se adapta à sua empresa.

O que fazer	Verificação rápida (pergunta a ser feita)	Se “sim”, dê uma olhada em
Comece com sua meta	Você precisa ouvir/mentions além de seus próprios perfis?	Brand24, Brandwatch
Confirmar canais	Você precisa de cobertura em várias redes (incluindo as mais novas)?	Brand24, Status social, Quintly
Decida: análise versus gerenciamento	Escolha o nível de relatório	NapoleonCat, Sprout Social, Buffer, HeyOrca, CoSchedule
Adicionar conversões (opcional)	Você precisa vincular as redes sociais ao tráfego/conversões do site?	Google Analytics
Selecionar nível de relatório	Você precisa de relatórios automáticos/recorrentes ou de marca branca?	Recorrentes: NapoleonCat, Sotrender - Etiqueta branca: Status social
Concorrentes (opcional)	A avaliação comparativa da concorrência é imprescindível?	Brand24, NapoleonCat, Sotrender, Quintly, Status social
Limite de 2 a 3 ferramentas	Eles podem responder às suas 3 principais perguntas em menos de 10 minutos?	Mantenha o mais rápido; abandone os demais

Conclusão

Seja honesto - qual é o seu tempo de tela? Sim, seus clientes passam bastante tempo nas mídias sociais diariamente. Assim como você!

Vale a pena saber onde e quando eles estão mais ativos.

Mas com tantas plataformas de mídia social diferentes, pode ser difícil saber quais valem seu tempo e esforço.

Sei que isso pode parecer muito incômodo.

Mas é aí que ferramentas de análise de mídia social entrar.

Fato importante: Ao monitorar a atividade e o envolvimento nas mídias sociais, elas podem ajudá-lo a identificar quais plataformas estão gerando mais tráfego para o seu site ou blog.

Além disso, eles podem ajudá-lo a ver quais publicações estão recebendo mais curtidas, compartilhamentos e comentários.

Em outras palavras, a mídia social Ferramentas de análise de IA pode ajudá-lo a tirar o máximo proveito de seus esforços de marketing de mídia social.

O Brand24 é uma dessas ferramentas.

Portanto, se quiser aprimorar sua estratégia de mídia social, experimente e comece a monitorar as conversas on-line. Inscreva-se para um teste gratuito de 14 dias!

Veja também: Ferramentas de monitoramento de mídia

PERGUNTAS FREQUENTES

O que são ferramentas de análise de mídia social?

Ferramentas de análise de mídia social são softwares que coletam e analisam dados de plataformas sociais para ajudá-lo a medir o desempenho e aprimorar sua estratégia. Eles o ajudam a entender o que está funcionando, o que não está e o que fazer em seguida.

Por que as ferramentas de análise de mídia social são importantes?

Vamos dar uma olhada em algumas estatísticas, certo?

A mídia social está maior, mais rápida e espalhada por mais plataformas do que nunca, por isso é fácil não perceber o que realmente está gerando resultados.

Ao mesmo tempo, as marcas estão investindo mais dinheiro em digital e social, o que aumenta os riscos de cada campanha e publicação.

Fato importante: uma ferramenta de análise de mídia social ajuda a eliminar o ruído, identificar padrões antecipadamente e tomar decisões mais inteligentes com base no que realmente funciona.

As ferramentas gratuitas de análise de mídia social são suficientes?

Às vezes, sim - se você estiver apenas começando e precisar apenas do básico, como alcance, engajamento, crescimento de seguidores e principais publicações em uma única plataforma.

Mas as ferramentas gratuitas geralmente não são suficientes quando você precisa:

• Relatórios entre plataformas (um painel de controle para tudo)
• Histórico de dados mais longo
• Benchmarks da concorrência
• Marca mentions + sentimento (o que as pessoas dizem sobre você)
• Belos relatórios que você pode compartilhar com uma equipe ou cliente

Na minha opinião, as ferramentas gratuitas são ótimas para aprender o básico, mas no momento em que você estiver tomando decisões reais (ou se reportando a alguém), uma ferramenta paga economizará tempo e nervosismo rapidamente.

Também preciso de uma “ferramenta de gerenciamento” ou uma ferramenta de análise é suficiente?

Depende do que você realmente faz a cada semana.

• Escolha uma ferramenta de análise se seu trabalho principal for: medir o desempenho, identificar padrões, gerar relatórios e melhorar o conteúdo.
• Escolha uma ferramenta de gerenciamento se também precisar de: agendamento, publicação, aprovações, fluxo de trabalho da equipe, resposta a comentários/DMs.
• Escolha um híbrido se quiser ambos em um só lugar (geralmente mais caro).

Uma configuração simples de que geralmente gosto: uma ferramenta para publicação/gerenciamento + uma ferramenta para análise/escuta mais profunda (especialmente se a reputação da marca for importante)

Que recursos deve ter uma boa ferramenta de análise de mídia social?

Aqui está o que eu consideraria “obrigatório” (para que você não acabe com gráficos bonitos e nenhum insight):

• Painel de controle multiplataforma (ou, pelo menos, alternar facilmente entre os canais)
• Relatórios limpos (exportações, relatórios recorrentes, links de compartilhamento)
• Insights pós-nível (melhores postagens, formatos, tópicos, melhor horário/dia)
• Identificação de tendências (o que está subindo, o que está descendo)
• Informações sobre o público (crescimento, dados demográficos, quando disponíveis, tempos de atividade)
• Rastreamento de campanhas (tags, nomes, comparação de campanhas)
• Avaliação comparativa da concorrência (opcional, mas muito útil)
• Se você se preocupa com a reputação: mentions + sentimento + influenciadores (isso geralmente é escuta social)

Os relatórios são subestimados. Se uma ferramenta não consegue produzir um relatório que você realmente enviaria, ela não está realmente ajudando.

Quais são as métricas mais importantes a serem monitoradas?

Comece de forma simples. A maioria das equipes se sai melhor com um pequeno conjunto que leva a decisões:

Informações de que você precisa	Métricas a serem rastreadas	Por que é importante
Visibilidade	Alcance, impressões	Mostra quantas pessoas realmente viram seu conteúdo.
Qualidade do conteúdo	Taxa de engajamento (não apenas o total de curtidas), comentários, compartilhamentos, salvamentos	Ajuda você a entender o que realmente repercute (especialmente salvamentos/compartilhamentos).
Crescimento	Taxa de crescimento de seguidores	Rastreia a dinâmica e verifica se o seu conteúdo atrai as pessoas certas.
Ação	Cliques, CTR	Mostra interesse além das curtidas - as pessoas deram um passo.
Impacto nos negócios (opcional)	Tráfego do site a partir de redes sociais, conversões (leads/inscrições/compras)	Vincula a mídia social a resultados reais e ao ROI.
Conversa sobre a marca (para ferramentas de escuta)	Mention volume, sentimento, compartilhamento de voz	Mostra o que as pessoas dizem sobre sua marca e como você se compara aos concorrentes.

Com que frequência devo verificar as análises de mídia social?

Um cronograma que funcione sem transformar a análise em um hobby em tempo integral:

• Semanalmente (15 a 30 minutos): o que funcionou, o que não funcionou, o que repetir na próxima semana
• Mensalmente (60-90 min): tendências, melhores temas de conteúdo, crescimento, estratégia de canal
• Durante as campanhas: a cada 1-3 dias (para que você possa ajustar enquanto ainda é importante)

Minha opinião: a verificação diária é tentadora... mas muitas vezes faz com que você reaja de forma exagerada às flutuações normais.

Quais são os erros mais comuns que as pessoas cometem com as ferramentas de análise de mídia social?

Os maiores são os que vejo com muita frequência:

• Acompanhamento de muitas métricas e ficar preso em painéis
• Busca de métricas de vaidade (curtidas/seguidores) em vez de ações (cliques, salvamentos, conversões)
• Comparação de diferentes plataformas da mesma maneira (TikTok ≠ LinkedIn)
• Analisar os totais em vez das taxas (a taxa de engajamento diz a verdade)
• Sem rastreamento de campanha (sem UTMs, sem sistema de nomenclatura → sem conclusões claras)
• Relatórios sem decisões (a análise deve levar a “fazer mais de X, parar Y, testar Z”)

Quais são os melhores ferramentas para analisar métricas de mídia social?

Depende do que “analisar” significa para você:

• Se você quiser mentions, sentimentos, tendências, influenciadores: Brand24
• Se você deseja obter insights sobre o site e a conversão nas redes sociais: Google Analytics
• Se você quiser desempenho de conteúdo + tópicos de tendências: BuzzSumo
• Se você deseja análise multicanal + relatórios automatizados: Social Status
• Se você quiser ouvir profundamente a empresa e fazer análises avançadas: Brandwatch
• Se você deseja métricas de várias redes, painéis de controle e benchmarking: Quintly
• Se você quiser uma suíte grande (gerenciamento + análise + escuta): Sprout Social

As ferramentas de análise de mídia social podem ajudar na análise da concorrência?

Sim - e, sinceramente, esse é um dos melhores motivos para usá-los.

A análise da concorrência pode lhe mostrar:

• Quais formatos de conteúdo funcionam em seu nicho
• Com que frequência os concorrentes publicam (e quando)
• Referências de engajamento (para que você saiba o que é “bom”)
• Participação na voz (quem domina a conversa)
• Tendências de sentimento (quando sua reputação cai e por quê)

Ferramentas que oferecem suporte a insights no estilo da concorrência: Brand24, NapoleonCat, Sotrender, Quintly, Status social.

Quais são as melhores ferramentas para gerenciar e analisar campanhas de mídia social?

Se você se refere a “campanhas” como planejamento, publicação e acompanhamento do desempenho, essas são opções fortes do seu artigo:

• NapoleãoCat - gerenciamento + análise + relatórios, úteis para equipes e benchmarks
• Sprout Social - suíte multifuncional poderosa (mas cara)
• Buffer - agendamento simples + análise leve
• EiOrca - Excelente para colaboração, aprovações e fluxos de trabalho de agências
• CoSchedule - forte para planejamento/calendário editorial + recomendações de desempenho
• Status social - ótimo para análise de campanhas com muitos relatórios (especialmente para agências)